王旺旺

剛剛告別國內(nèi)的“雙11”“雙12”，美國的“黑色星期五”購物熱潮又讓網(wǎng)購一族摩拳擦掌。作為一個網(wǎng)購達(dá)人，你在忘情地“買買買”時，可曾想過，科技今后或許會徹底改變我們的購物方式？

美國電氣與電子工程師協(xié)會（IEEE）邀請專家會員預(yù)測全球零售業(yè)的科技發(fā)展趨勢。專家預(yù)測，以下科技的應(yīng)用，將使得我們未來的購物與今天有很大不同。

心率監(jiān)測器：“看透”你購物心思

英國華威大學(xué)生物醫(yī)學(xué)工程系教授及實(shí)驗(yàn)室主任詹姆斯表示：“在購物場景中，心率變化通常與情緒相關(guān)，心跳加速意味著對某件商品感興趣。”

專家預(yù)測，在未來，實(shí)體店即將全面升級，安裝配置眼球跟蹤和心率監(jiān)測功能的檢測設(shè)備，以更有效地記錄客戶的消費(fèi)習(xí)慣。商家可以通過眼球跟蹤技術(shù)捕捉店內(nèi)顧客選購商品時的眼球運(yùn)動范圍，并且根據(jù)統(tǒng)計信息有針對性地安排上架商品的擺放位置。

心率監(jiān)測器也可以幫助商家了解顧客對店內(nèi)商品的興奮程度。通過檢測最讓顧客感到興奮的商品，商家可以更好地策劃產(chǎn)品推廣重點(diǎn)。

移動支付：告別傳統(tǒng)錢包時代

移動支付技術(shù)迅速成為購物消費(fèi)的首選支付手段。目前，許多科技公司正在把該項(xiàng)技術(shù)與智能手機(jī)整合，并與零售巨頭合作推廣，讓顧客更輕松便捷地享用移動支付功能。

“支持NFC電子支付的智能手機(jī)組件正穩(wěn)步進(jìn)入市場。”愛爾蘭厄爾斯特大學(xué)計算機(jī)科學(xué)專業(yè)教授柯倫指出，“顧客將逐漸熟知移動支付的概念，越來越多的用戶使用指紋識別功能快速完成付款，手機(jī)正在成為現(xiàn)代錢包，移動支付即將全面覆蓋零售業(yè)市場。”

3D打?。褐匦露x購物生活

專家認(rèn)為，3D打印技術(shù)有可能徹底改變?nèi)藗兊馁徫锓绞?。隨著這項(xiàng)技術(shù)越來越成熟，消費(fèi)者在未來將不再需要到實(shí)體店挑選商品。他們只要在購物網(wǎng)站上把商品添加至購物車，待完成交易后，顧客將會收到商家發(fā)送的設(shè)計文件或條形碼，并且可以通過自家3D打印機(jī)直接制作這個商品。無論是衣服配飾，還是汽車零部件，甚至是一把吉他，消費(fèi)者都能在家中輕松獲得。

芝加哥洛約拉大學(xué)計算機(jī)科學(xué)系教授蒂魯瓦圖卡爾說，“3D打印技術(shù)即將應(yīng)用于越來越多的產(chǎn)品，并大力推動包括零售業(yè)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。3D打印技術(shù)現(xiàn)在處于早期發(fā)展階段，距離全面普及消費(fèi)者市場仍存在許多障礙。但在教育及個性定制等領(lǐng)域，這項(xiàng)技術(shù)正在為其注入源源不斷的創(chuàng)造與創(chuàng)新的活力?！?/p>

物流：無人機(jī)速遞更流行

即日速遞市場仍處于初生階段，很多企業(yè)正在開發(fā)與測試相關(guān)的技術(shù)。但隨著越來越多零售巨頭能夠在幾個小時內(nèi)極速發(fā)貨給顧客，線上購物的物流周期將會明顯縮短。根據(jù)消費(fèi)者購買行為的數(shù)據(jù)顯示，商家可以統(tǒng)計并預(yù)測某地區(qū)的熱門產(chǎn)品銷售情況，并由此安排物流倉儲，有效地提升商品投遞效率。

大型網(wǎng)絡(luò)零售商已率先使用無人機(jī)給顧客運(yùn)送商品。盡管目前仍處于研發(fā)階段，但未來將有廣泛應(yīng)用，尤其是用于解決偏遠(yuǎn)地區(qū)緊急貨件的投遞難題。