白萬綱
集團戰(zhàn)略的執(zhí)行并非一蹴而就,需要相應(yīng)的能力來匹配。而集團核心能力則是集團能力的內(nèi)核組成,它支撐起集團運作的骨架。因此,集團戰(zhàn)略對集團核心能力體系的構(gòu)建,具有極強的訴求,每一個細枝末節(jié)都扮演著舉足輕重的角色。好比蓋一座房子,每一個基礎(chǔ)的工程環(huán)節(jié)都缺一不可,由上而下,從里到外,無不需要多方協(xié)作和配合方能完成。
第一步:搭建戰(zhàn)略平臺
集團能力戰(zhàn)略的實施需要平臺支撐,并將其作為能力戰(zhàn)略的核心進行運作。其中,主要實現(xiàn)能力識別、核心能力管理、期權(quán)能力管理、外部能力的利用等功能。
第二步:整體能力構(gòu)建
集團戰(zhàn)略的實施,要求集團在不同階段有不同的能力和資源,而此能力由母公司和板塊共同形成。整體集團能力主要包括投資管理、資本運作、并購與整合、運作管理、風(fēng)險規(guī)避與風(fēng)險控制、供應(yīng)鏈管理、客戶發(fā)展與客戶管理、貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)與信息管理等方面的能力。
能力構(gòu)筑有兩個維度:一是核心能力構(gòu)筑,核心能力是永遠且必須鍛煉的能力。比如,學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的能力、客戶關(guān)系管理能力、研發(fā)能力與消費者之間溝通的能力等;二是期權(quán)能力構(gòu)筑,期權(quán)能力是指對集團未來所應(yīng)該具備的能力的構(gòu)筑。集團期權(quán)能力主要包括戰(zhàn)略能力、資本運作的能力、產(chǎn)融結(jié)合、產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)鏈控制、超邊界運作能力等。
第三步:總部能力升級
總部能力建設(shè)一方面是協(xié)同效應(yīng)的促使發(fā)生的,它推動著子公司之間共享知識和技術(shù)。子公司需要建立能力,母公司則需要建立能力的能力,或者是管理能力的平臺。母公司還必須有一些商業(yè)構(gòu)想,無論是有形的還是無形的資源,并且有能力供所有子公司共享。一旦母公司推出某種商業(yè)邏輯或革命性的看法,被業(yè)內(nèi)其他的廠商接受,這種革命性的觀點將促進集團效益提升,并且形成巨大的壁壘。
很多公司發(fā)現(xiàn),如果集團形成類似的觀念、文化,一旦形成后所有子公司都可以從中得到分享。比如海爾的管理模式和文化,促進了各個子公司在并購時,和合作方談判能夠得到非常大的支持。
此外,還要總部推動內(nèi)部交易。母公司需要有集中談判、采購集中、營銷集中、財務(wù)資源集中等能力,促進子公司間以及母與子之間聯(lián)合創(chuàng)建新業(yè)務(wù)。聯(lián)合創(chuàng)建對各方的利益必然有大小,如何說服各方,促使各方拿出資源,引導(dǎo)各方向前看,并為下一步各方共贏,共同得到發(fā)展提供更好的安排,這也是總部能力建設(shè)的關(guān)鍵和重點。
第四步:打造子集團、孫公司核心競爭力
在深入、廣泛地對集團能力戰(zhàn)略思考和研究后,子集團、孫公司的能力戰(zhàn)略又應(yīng)該如何考慮呢?
首先,應(yīng)該基于其角色定位來思考;其次,要圍繞專業(yè)化能力的打造、產(chǎn)業(yè)控制力的建設(shè)、對旗下業(yè)務(wù)單元的宏觀調(diào)控實現(xiàn)、對旗下業(yè)務(wù)單元價值創(chuàng)造的實現(xiàn)以及對旗下業(yè)務(wù)單元制度輸出實現(xiàn)等方面建設(shè)能力戰(zhàn)略。
所謂專業(yè)化能力的打造,即基于集團對子集團、孫公司的戰(zhàn)略定位,圍繞其業(yè)務(wù)板塊重點建設(shè)專業(yè)化經(jīng)營能力,打造基于業(yè)務(wù)板塊的核心競爭力。
產(chǎn)業(yè)控制力建設(shè)則是通過產(chǎn)業(yè)控制力的實現(xiàn),決定產(chǎn)品的定價權(quán),改變產(chǎn)業(yè)進程和發(fā)展方向。產(chǎn)業(yè)控制力的核心在于通過技術(shù)、品牌、渠道、標準、資源等內(nèi)容搶占價值鏈高端,控制產(chǎn)業(yè)鏈,同時構(gòu)筑基于自身的和諧生態(tài)鏈。
對旗下業(yè)務(wù)單元通過宏觀調(diào)控的實現(xiàn),設(shè)計下屬公司之間的協(xié)同效應(yīng)和內(nèi)部交易,設(shè)計出下屬公司之間和業(yè)務(wù)之間的互補性。
對旗下業(yè)務(wù)單元價值創(chuàng)造的實現(xiàn),則通過運作職能的集中安排,如營銷、品牌、采購、財務(wù),構(gòu)筑起共享平臺。
對旗下業(yè)務(wù)單元制度輸出的實現(xiàn),包括公司的制度安排與設(shè)計能力一級行政統(tǒng)籌。這就意味著,子集團可將個別下屬公司的制度進行橫向移植,公司參與下屬公司制度設(shè)計過程,對子公司的制度進行內(nèi)控化,促進子集團對孫公司的制度進行復(fù)制與輸出。
第五步:發(fā)揮組織管理優(yōu)勢
在集團能力戰(zhàn)略制定之后,需要設(shè)計一套與之相應(yīng)的管理體系,在戰(zhàn)略管理部門設(shè)置相應(yīng)管理崗位,以保障和支撐集團能力戰(zhàn)略的落地。能力戰(zhàn)略管理體系的職能包括研究、情報、組織、控制等。
研究,包括能力戰(zhàn)略研究和能力策略研究兩個方面。能力戰(zhàn)略研究是針對未來外部環(huán)境的變化,以及內(nèi)部總體戰(zhàn)略要求研究能力建設(shè)的戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃。能力策略研究是指,在能力戰(zhàn)略研究的指導(dǎo)下,針對變化的某個方面、某個層次、某個局部,研究指導(dǎo)應(yīng)對的政策和策略。
情報,能力戰(zhàn)略情報的范圍不限于市場環(huán)境,還包括社會環(huán)境和其他環(huán)境。針對不同環(huán)境的相互作用,對集團能力發(fā)展有著直接作用和間接作用。戰(zhàn)略情報不僅是調(diào)查正在發(fā)生的變化,還要預(yù)見可能發(fā)生的新變化,因此戰(zhàn)略情報的職能不僅是收集信息、調(diào)查情況,還包括更多的研究方面。
組織,通過組織方方面面的關(guān)系和資源,包括可控和不可控的企業(yè)內(nèi)外的各種力量和要素,協(xié)同進行能力戰(zhàn)略項目,培養(yǎng)、強化和提升集團能力。
控制,包括規(guī)劃控制、組織控制和戰(zhàn)略成本控制、宣傳控制等。
此外,子公司作為集團各基礎(chǔ)角色的扮演者,必須在各自領(lǐng)域里擁有強大的專業(yè)化能力,以此強化整個集團的變形金剛效應(yīng)。
同時,各子公司必須承擔(dān)起情報組織者的角色,在各領(lǐng)域內(nèi)搜集所有可以讓自身提升專業(yè)化的機會,同時尋找各種可以使集團變強大的機會,如各種投資機會等,進行情報管理和機會經(jīng)營。
能力識別、規(guī)劃、構(gòu)建、優(yōu)化制度
能力戰(zhàn)略平臺需要對集團內(nèi)相關(guān)信息進行跟蹤收集,定期對集團能力進行識別并作出評估,并歸納分析得出集團核心能力和一般性能力。
核心能力管理
根據(jù)識別出的核心能力,開展分級管理、持續(xù)升級管理及對相關(guān)核心能力承載體系進行保密管理。
期權(quán)能力管理
基于集團整體戰(zhàn)略要求,定期分析識別出支撐集團未來戰(zhàn)略實施的期權(quán)能力有哪些,然后進行分級管理。
外部能力的利用
根據(jù)集團發(fā)展和運作的需要,對合作伙伴、準合作伙伴、潛在合作伙伴進行管理。同時,做好對外合作、情報信息收集及管理,利用好外部能力,為集團整體利益服務(wù),實現(xiàn)集團價值的最大化。