李 艦

（柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣西 柳州 545616）

初探利用計(jì)算機(jī)技術(shù)提高紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)質(zhì)量

李 艦

（柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣西 柳州 545616）

近年來(lái)我國(guó)各領(lǐng)域發(fā)展比較迅速，社會(huì)出現(xiàn)了翻天覆地的變化，繼而推動(dòng)了我國(guó)社會(huì)調(diào)查事業(yè)的發(fā)展。但由于社會(huì)變化過(guò)大，對(duì)社會(huì)調(diào)查質(zhì)量也提出了更高的要求，當(dāng)前紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查便存在調(diào)查質(zhì)量不佳的情況，因此需要利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行改善。本文主要分析了紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查現(xiàn)狀及改進(jìn)措施，闡述了計(jì)算機(jī)技術(shù)提高現(xiàn)場(chǎng)錄入的質(zhì)量表現(xiàn)，并針對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)提高紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的措施進(jìn)行了研究和探討。

計(jì)算機(jī)技術(shù)；紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查；數(shù)據(jù)質(zhì)量

社會(huì)調(diào)查主要是指人們通過(guò)一定的方法在社會(huì)中收集的相關(guān)社會(huì)事實(shí)信息，并對(duì)其進(jìn)行描述，為社會(huì)管理提供依據(jù)[1]。目前我國(guó)社會(huì)調(diào)查主要采用紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查的方式，然而隨著社會(huì)的變化，傳統(tǒng)紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查方式存在較大的問(wèn)題，調(diào)查質(zhì)量難以真實(shí)反映社會(huì)事實(shí)信息。因此為了提高調(diào)查質(zhì)量，調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)前發(fā)展迅速的計(jì)算機(jī)技術(shù)，改進(jìn)紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)調(diào)查的新方式。

一、紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查的概述及改進(jìn)

紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查是目前應(yīng)用非常普遍的社會(huì)調(diào)查方式，其可以起到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查提問(wèn)和記錄調(diào)查結(jié)果的作用[2]。然而人們?cè)谡砑堎|(zhì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果時(shí)，仍然需要利用計(jì)算機(jī)開(kāi)展相應(yīng)的工作，即調(diào)查人員需要將紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果錄入到計(jì)算機(jī)中，隨后在進(jìn)行調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)分析。該種調(diào)查方式不僅嚴(yán)重影響調(diào)查效率，且調(diào)查問(wèn)卷的安全性也難以得到保證，而且調(diào)查人員難以實(shí)現(xiàn)對(duì)所有調(diào)查文件的實(shí)施監(jiān)控，繼而導(dǎo)致一些問(wèn)卷丟失。另外一些調(diào)查對(duì)象不知如何正確填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，但此時(shí)調(diào)查人員難以及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和糾正，而當(dāng)在后期整理時(shí)發(fā)現(xiàn)該調(diào)查問(wèn)卷存在問(wèn)題，無(wú)法使用，必須當(dāng)做無(wú)效問(wèn)卷處理。

為了改變傳統(tǒng)紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查存在的諸多問(wèn)題，如今很多調(diào)查組織將紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查與計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)調(diào)查模式。該種調(diào)查模式仍然是以紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查為主，同時(shí)將錄入工作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場(chǎng)，確保及時(shí)將調(diào)查結(jié)果錄入到系統(tǒng)中。此外專業(yè)人員能夠及時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)調(diào)查過(guò)程監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷出現(xiàn)的問(wèn)題，并加以改進(jìn)。

二、計(jì)算機(jī)技術(shù)提高現(xiàn)場(chǎng)錄入的質(zhì)量表現(xiàn)

調(diào)查問(wèn)卷錄入工作雖然只是將紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果錄入到計(jì)算機(jī)中，但這也是一種對(duì)調(diào)查結(jié)果的初步檢查過(guò)程，只有通過(guò)初步檢查的調(diào)查結(jié)果才能夠上傳至數(shù)據(jù)庫(kù)中，而對(duì)于沒(méi)有通過(guò)初步檢查的調(diào)查結(jié)果，則需要進(jìn)行修正，以期提高上傳調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)質(zhì)量[3]。一般計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用在現(xiàn)場(chǎng)錄入中，可以提高紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的初步檢查質(zhì)量，如調(diào)查對(duì)象的合格性、調(diào)查問(wèn)卷的錯(cuò)誤、調(diào)查問(wèn)卷時(shí)間誤差等。

在社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷中，存在不同調(diào)查條件的調(diào)查對(duì)象，其中調(diào)查條件單一的調(diào)查對(duì)象，則很少出現(xiàn)合格性措施問(wèn)題，而對(duì)于調(diào)查條件較多的調(diào)查對(duì)象，如包含男人、女人、兒童等，或調(diào)查對(duì)象受到年齡、身高等條件限制時(shí)，則調(diào)查對(duì)象的合格性很容易出現(xiàn)誤差。而計(jì)算機(jī)技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)錄入能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)篩選，將不符合調(diào)查條件調(diào)查對(duì)象的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行刪除，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量。此外在調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題中還存在涉及到人與人之間關(guān)系的問(wèn)題，尤其是住戶成員人員眾多的情況下，很容易出現(xiàn)填寫(xiě)錯(cuò)誤。此時(shí)利用計(jì)算機(jī)現(xiàn)場(chǎng)錄入進(jìn)行控制，如父母與子女之間的年齡差必須符合要求，一個(gè)調(diào)查對(duì)象不可能出現(xiàn)兩個(gè)以上合法配偶，夫妻性別不能相同等，即調(diào)查對(duì)象的邏輯關(guān)系必須屬于常識(shí)范疇，如果出現(xiàn)各類問(wèn)題則進(jìn)行及時(shí)排查出，繼而加以修正。

此外計(jì)算機(jī)現(xiàn)場(chǎng)錄入還能夠針對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的時(shí)間變量進(jìn)行控制，如某一名調(diào)查對(duì)象任何時(shí)期的年齡都不可能發(fā)生在出生時(shí)間之前。時(shí)間錯(cuò)誤是調(diào)查問(wèn)卷中比較常見(jiàn)的錯(cuò)誤問(wèn)題，可能存在馬虎、誤報(bào)等情況，而通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)錄入的控制，則能夠有效控制該種問(wèn)題的發(fā)生[4]。

三、計(jì)算機(jī)技術(shù)控制紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量措施

（一）計(jì)算機(jī)技術(shù)控制紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查樣本量

紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查樣本量屬于社會(huì)調(diào)查中非常關(guān)鍵的問(wèn)題，一般只有當(dāng)所有的問(wèn)卷收集齊全后，才能夠知道實(shí)際完成了多少調(diào)查文件，此時(shí)再進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的補(bǔ)充，則可能會(huì)造成調(diào)查時(shí)間的延誤，而且補(bǔ)充問(wèn)卷調(diào)查難以實(shí)現(xiàn)，且質(zhì)量也難以保證，均會(huì)對(duì)調(diào)查質(zhì)量產(chǎn)生影響[5]。而利用計(jì)算機(jī)技術(shù)則可以實(shí)現(xiàn)對(duì)樣本量的監(jiān)控，及時(shí)了解樣本量不足的原因和處理措施。另外還存在調(diào)查問(wèn)卷過(guò)多的情況，調(diào)查組織者也必須查明原因。

在樣本量監(jiān)控中，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還可以針對(duì)樣本量不正常變化進(jìn)行分析，如前一天還沒(méi)有一份調(diào)查問(wèn)卷完成，第二天則完成了所有的調(diào)查問(wèn)卷，則計(jì)算機(jī)系統(tǒng)需要給予調(diào)查人員提示，保證調(diào)查質(zhì)量。

（二）計(jì)算機(jī)技術(shù)控制紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查樣本結(jié)構(gòu)

紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查樣本結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，即在調(diào)查之前調(diào)查問(wèn)題屬于未知，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無(wú)法控制調(diào)查內(nèi)容，而在調(diào)查之后調(diào)查結(jié)果已知，此時(shí)計(jì)算機(jī)需要控制調(diào)查內(nèi)容，因此計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要結(jié)合配額抽樣等方式實(shí)現(xiàn)監(jiān)控，即針對(duì)調(diào)查對(duì)象的年齡、性別、收入水平等進(jìn)行控制，確保滿足調(diào)查樣本符合初級(jí)要求。

（三）計(jì)算機(jī)技術(shù)檢驗(yàn)和清理問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)

在現(xiàn)場(chǎng)錄入階段雖然可以實(shí)現(xiàn)初步檢查，但仍然難以避免出現(xiàn)其他差錯(cuò)，尤其是對(duì)于內(nèi)容比較復(fù)雜的問(wèn)卷，必須進(jìn)行二次檢驗(yàn)。審核人員需要利用計(jì)算機(jī)審核系統(tǒng)針對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審核，并將審核信息發(fā)送給調(diào)查人員，針對(duì)存在問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果及時(shí)進(jìn)行修正，隨后在上傳至數(shù)據(jù)庫(kù)。此外針對(duì)一些比較特殊的調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查人員無(wú)需進(jìn)行修正，確保調(diào)查質(zhì)量。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，如今計(jì)算機(jī)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，如社會(huì)調(diào)查。將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用在紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查中，能夠從現(xiàn)場(chǎng)錄入、樣本量監(jiān)控及調(diào)查結(jié)果審核等方面提高調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保促進(jìn)我國(guó)社會(huì)調(diào)查的發(fā)展。

[1]羅小琴.利用計(jì)算機(jī)技術(shù)提高紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)質(zhì)量[J].調(diào)研世界，2014，07：52-55.

[2]郭佳，文益江，何國(guó)平，等.基于Access軟件的問(wèn)卷調(diào)查法應(yīng)用于護(hù)理研究的可行性探討[J].護(hù)理學(xué)雜志，2014，16：58-60.

[3]唐永云，張財(cái)，臧渝梨，等.大規(guī)模紙版調(diào)查問(wèn)卷錄入核查中的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制[J].解放軍護(hù)理雜志，2014，22：70-73.

[4]羅小琴，李悅.中國(guó)家庭發(fā)展追蹤調(diào)查系統(tǒng)的構(gòu)建——計(jì)算機(jī)輔助面訪系統(tǒng)構(gòu)建與應(yīng)用[J].調(diào)研世界，2016，06：45-47.

[5]馬英芝.圖書(shū)館在線問(wèn)卷調(diào)查與紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查的比較[J].黑龍江科技信息，2011，32：158.