童曉云,童曉飛

(1.中共張家口市委黨校,河北　張家口　075000；2.張北縣中都草原度假村　管理處，河北　張北　076450)

草原文化特色品牌建設(shè)研究

——以張家口元中都草原旅游區(qū)為例

童曉云1,童曉飛2

(1.中共張家口市委黨校,河北張家口075000；2.張北縣中都草原度假村管理處，河北張北076450)

[摘要]中都草原度假村位于壩上草原的核心區(qū)域,因其位于元代中都遺址而得名。但在其旅游業(yè)的發(fā)展過(guò)程中忽略了旅游者需求的多樣性和個(gè)性化特征。針對(duì)張家口元中都草原旅游區(qū)在建設(shè)草原文化特色品牌過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題,筆者通過(guò)此文做了如下分析并提出了一些建議。

[關(guān)鍵詞]草原文化；特色品牌；文化產(chǎn)業(yè)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.04.103

1建設(shè)草原文化特色品牌過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

1.1品牌內(nèi)涵挖掘不夠

自1993年建成以來(lái),中都草原度假村已有二十年的建設(shè)歷程,但對(duì)草原文化特色品牌內(nèi)涵挖掘不夠。近年來(lái)引進(jìn)的娛樂(lè)項(xiàng)目也同都市游樂(lè)園項(xiàng)目類似,致使人文景觀同自然景觀不能融合在一起。同時(shí)精品觀念淡薄,未形成以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念,總認(rèn)為草原風(fēng)情產(chǎn)品特色在國(guó)內(nèi)唯我獨(dú)優(yōu),而忽略了旅游者需求的多樣性和個(gè)性化特征。在旅游品牌建設(shè)過(guò)程中只圍繞旅游資源去開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,很少考慮旅游客源市場(chǎng)的需求趨勢(shì),品牌推介速度緩慢,特色產(chǎn)品開(kāi)發(fā)因循守舊?？h域文化產(chǎn)業(yè)觀念剛興起,與旅游區(qū)發(fā)展的關(guān)聯(lián)性基本未確立。

旅游區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施和服務(wù)設(shè)施跟不上旅游業(yè)發(fā)展的步伐。通往旅游區(qū)只有一條縣級(jí)公路,離省道還有十分鐘車程,遇到舉辦大型旅游節(jié)慶活動(dòng)時(shí),需增派人力緩解交通壓力。

1.2品牌建設(shè)力度不夠強(qiáng)化

中都草原旅游區(qū)占地4400畝,獨(dú)立經(jīng)營(yíng),與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃分割管理。這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)包括二泉井、郝家營(yíng)、饅頭營(yíng)三個(gè)鄉(xiāng),以及元中都遺址、中都博物館,中都草原旅游區(qū)與這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)施有著緊密聯(lián)系,但是作為各自獨(dú)立區(qū)域,與建設(shè)現(xiàn)代化大旅游區(qū)的產(chǎn)業(yè)化園區(qū)的定位、理念、人員素質(zhì)都極不相稱,這就限制了景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?，F(xiàn)狀只能以“散、小、弱、差”來(lái)形容。中都旅游除門(mén)票收入外,食、住、行、購(gòu)、娛等其他要素一直難以跟進(jìn),產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)各行業(yè)和企業(yè)間尚未實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、環(huán)境共享,難以實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng),使旅游企業(yè)之間的交易成本較高,旅游業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益并不理想。

1.3旅游區(qū)內(nèi)缺乏專業(yè)人才

旅游區(qū)發(fā)展對(duì)人才的需求是多方面的,專業(yè)內(nèi)容管理人才、項(xiàng)目創(chuàng)意人才和復(fù)合經(jīng)營(yíng)管理人才都必不可少。但度假村現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)的技術(shù)含量不高,產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱,關(guān)聯(lián)度較低。旅游區(qū)內(nèi)缺乏與旅游開(kāi)發(fā)和發(fā)展相關(guān)的專業(yè)人才,既懂旅游又懂經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向的復(fù)合型人才更加缺乏。且現(xiàn)在我國(guó)高校、政府以及社會(huì)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)注重的是人才總量上的增加,卻忽視了質(zhì)量以及各種人才比例方面的提升。

1.4草原文化推介力單一,營(yíng)銷服務(wù)技術(shù)含量不高

中都草原度假村實(shí)體營(yíng)銷和文化營(yíng)銷策略整體較傳統(tǒng)。草原文化推介力單一,宣傳營(yíng)銷力度不夠。中都草原旅游最大的缺憾就是依托特有的旅游文化風(fēng)情設(shè)計(jì)出與游客能夠互動(dòng)參與的旅游產(chǎn)品既單一又陳舊,也缺乏持續(xù)性宣傳的動(dòng)力和支持。作為張北縣的對(duì)外窗口產(chǎn)業(yè),中都草原旅游區(qū)一直是縣財(cái)政的重點(diǎn)扶持對(duì)象,度假區(qū)擔(dān)負(fù)對(duì)上級(jí)調(diào)研部門(mén)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的接待任務(wù)；對(duì)外承辦大型產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的收入,因處于旅游區(qū)的發(fā)展階段,各方花銷基本持平,對(duì)縣域文化產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)較少。

2強(qiáng)化草原文化特色品牌建設(shè),促進(jìn)縣域文化產(chǎn)業(yè)品質(zhì)提升的具體措施

2.1堅(jiān)持政府主導(dǎo)與旅游區(qū)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合

中都草原旅游區(qū)處于中原農(nóng)耕文化和草原游牧文化的過(guò)渡區(qū),具有更加豐富的內(nèi)涵可利用。政府部門(mén)要堅(jiān)持政府主導(dǎo)與旅游區(qū)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合的態(tài)度,要在不斷變化發(fā)展的時(shí)局和國(guó)家對(duì)發(fā)展地方文化產(chǎn)業(yè)、旅游事業(yè)的總體方針指導(dǎo)下,樹(shù)立深入發(fā)掘弘揚(yáng)草原“根”文化深刻內(nèi)涵的總體思路,在深入一線調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合多年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)以及與相鄰省市,通過(guò)各種行政手段和載體制定切實(shí)可行的策略、規(guī)劃和方案。政府要把旅游業(yè)當(dāng)作一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè),納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃,在政策、資金、人才等方面扶持旅游業(yè)發(fā)展；協(xié)調(diào)好服務(wù)配套建設(shè),促使旅游業(yè)在近期有較快的發(fā)展。

2.2完善旅游區(qū)公共服務(wù)設(shè)施

旅游公共產(chǎn)品的提供,需要在政府主導(dǎo)下,有重點(diǎn)有步驟地進(jìn)行,特別是基礎(chǔ)設(shè)施方面。要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,優(yōu)化旅游信息平臺(tái),方便旅游者查詢。并考慮休閑旅游重游率高的特點(diǎn),建立旅游者服務(wù)檔案,提供更為針對(duì)性、個(gè)性化的服務(wù),最大限度地滿足旅游者的合理需求。

塑造優(yōu)勢(shì)旅游品牌,推出兼容地域文化特色和壩上草原文化品位的精品項(xiàng)目和文化產(chǎn)品。在原有草原風(fēng)情錄的基礎(chǔ)上,既保留草原的傳統(tǒng)項(xiàng)目,又要引進(jìn)開(kāi)發(fā)時(shí)尚的旅游項(xiàng)目。要善于把握本土資源和商業(yè)先機(jī),搞開(kāi)發(fā)聯(lián)誼。政府和旅游區(qū)應(yīng)緊握先機(jī)稟賦,強(qiáng)化硬件的同時(shí),引進(jìn)人才技術(shù)建立自己的人事和商業(yè)品牌,擴(kuò)大品牌的吸引力。

2.3豐富草原文化理念,完善旅游產(chǎn)業(yè)鏈

優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。一方面,市、縣兩級(jí)政府應(yīng)根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的內(nèi)在要求,制定相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)政策,以調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；另一方面,企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及旅游者的需求來(lái)調(diào)整自身的發(fā)展,加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)和體制改革。通過(guò)管理體制改革、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、現(xiàn)代公司制度的建立等方式,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)對(duì)交通運(yùn)輸資源的優(yōu)化配置,推動(dòng)旅游與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。積極推出旅游新產(chǎn)品,培育旅游新業(yè)態(tài),形成旅游消費(fèi)新熱點(diǎn),推動(dòng)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)。通過(guò)建立完善旅游產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、環(huán)境共享、共享外部經(jīng)濟(jì)性,帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展,提高旅游綜合效益。

2.4以文化經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目為載體,注重旅游營(yíng)銷策略

加強(qiáng)中都文化生態(tài)保護(hù),建設(shè)中都非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博物館,遴選文化生態(tài)保護(hù)示范點(diǎn),搶救瀕危民俗技藝,重視傳承人培養(yǎng),設(shè)立專門(mén)機(jī)構(gòu)推進(jìn)理論研究,加強(qiáng)文化交流合作,以文化發(fā)展促進(jìn)旅游項(xiàng)目的創(chuàng)新發(fā)展。第一,進(jìn)行文化旅游宣傳。在影響較大的全國(guó)性電視臺(tái)、報(bào)紙上做廣告、辦活動(dòng),獲得較高的社會(huì)知名度；邀請(qǐng)世界各地的作家、藝術(shù)家到中都的文化旅游景點(diǎn)進(jìn)行體驗(yàn)采風(fēng),通過(guò)他們的文學(xué)、攝影、美術(shù)、影視作品,可以擴(kuò)大中都文化旅游資源的影響力。第二,可利用網(wǎng)絡(luò)工具造勢(shì)。在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)設(shè)一個(gè)中都旅游網(wǎng)絡(luò)論壇或網(wǎng)絡(luò)博客,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)民進(jìn)行溝通互動(dòng),探討交流中都旅游發(fā)展的好點(diǎn)子,借以宣傳中都旅游。

2.5設(shè)立適合草原文化旅游發(fā)展的專業(yè)人才體系

實(shí)施人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,設(shè)立適合本地草原文化旅游體系發(fā)展的專業(yè)人才體系。一是要加強(qiáng)各類專業(yè)人才培養(yǎng),本地區(qū)的各類高等院校增加對(duì)旅游、文化、歷史等專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容,加強(qiáng)旅游學(xué)科的建設(shè),建設(shè)區(qū)域旅游教育中心。同時(shí),積極與地方旅游單位合作,結(jié)合實(shí)際情況來(lái)開(kāi)展學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)。二是對(duì)現(xiàn)有工作人員的崗位培訓(xùn),完善旅游人力資源開(kāi)發(fā)管理體系,建立職業(yè)資格認(rèn)證制度,健全人才激勵(lì)機(jī)制和發(fā)展環(huán)境。三是制訂積極的人才吸引計(jì)劃,營(yíng)造和諧的用人氛圍,加強(qiáng)和國(guó)內(nèi)外旅游人才的交流活動(dòng),發(fā)揮旅游人才市場(chǎng)功能作用,吸引海內(nèi)外旅游文化產(chǎn)業(yè)人才到欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展。企業(yè)要積極主動(dòng)地與高等院校、科研機(jī)構(gòu)開(kāi)展多層次、多形式的合作交流活動(dòng),鼓勵(lì)企業(yè)與高校和科研機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)合,形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),促進(jìn)資源整合。四是在高等院校積極開(kāi)設(shè)與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的新專業(yè),完善高層次、高技能人才休假療養(yǎng)和年度體檢制度,提高對(duì)扎根當(dāng)?shù)赜绕涫秦毨Т彐?zhèn)的優(yōu)秀人才的政治待遇。

[基金項(xiàng)目]2013年度河北省黨校系統(tǒng)科研項(xiàng)目,強(qiáng)化草原文化特色品牌建設(shè)促進(jìn)縣域文化產(chǎn)業(yè)品質(zhì)提升——以張家口元中都草原旅游區(qū)為例(項(xiàng)目編號(hào)：55)。

[作者簡(jiǎn)介]童曉云(1981—),女,漢族,河北張北人,張家口市委黨校科研處講師,文學(xué)學(xué)士。研究方向：中國(guó)文化與文學(xué)的教學(xué)與研究。