李小堅(jiān)

原Lonely Planet中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，擁有為L(zhǎng)P創(chuàng)制專業(yè)行程內(nèi)容長(zhǎng)達(dá)九年的經(jīng)驗(yàn)，于2015年1月26日宣布加入游譜旅行網(wǎng)，成為一名“游譜青年”。游譜旅行是一家在線旅游創(chuàng)業(yè)公司，最初由趙楊創(chuàng)立，獲得了經(jīng)緯創(chuàng)投數(shù)百萬(wàn)人民幣投資，原蝸蝸游旅行網(wǎng)CEO鐘鳴與李小堅(jiān)同期加盟。游譜旅行成立之初即針對(duì)尾單特惠產(chǎn)品產(chǎn)需旺盛的情況推出了專注于此的搜索引擎——游譜特惠?，F(xiàn)在，游譜旅行又推出個(gè)性化行程規(guī)劃的概念：整合旅行專家來(lái)制作專業(yè)PGC內(nèi)容、建立豐富的行程數(shù)據(jù)庫(kù)、采集出境旅行者的個(gè)性化需求，以智能演算法來(lái)生成個(gè)性化量身定制的行程，再輔以行程規(guī)劃師協(xié)助改進(jìn)，來(lái)為出境游用戶提供個(gè)性化行程規(guī)劃服務(wù)。

“你真的確定這樣走對(duì)嗎？”

“我想是對(duì)的。我們走走看吧?？偛荒茉吠嘶匕??！?/p>

“好，我們繼續(xù)走?！?/p>

創(chuàng)業(yè)心情

2015年初，我加入了游譜旅行，之后的整個(gè)2015年，我和同伴們都在這件事中折騰，體驗(yàn)快樂(lè)的同時(shí)也體驗(yàn)痛苦。在說(shuō)游譜旅行之前，我想先說(shuō)另一段經(jīng)歷。

大約兩個(gè)月前，我請(qǐng)一位朋友從上海來(lái)北京為游譜旅行做顧問(wèn)。他和我住得很近，于是一天早上便約了一道步行上班。

一開(kāi)始很順利，快步，聊天，還能看周圍的街景。但走著走著，我們?cè)谝欢纹÷飞舷萑肽酀簦e步維艱，我們有些動(dòng)搖，考慮是不是原路返回，這就有了開(kāi)頭那段對(duì)話。停下來(lái)仔細(xì)看手機(jī)地圖并向路人詢問(wèn)，最后下決心繼續(xù)往前又趟泥走了近20分鐘，一路避讓過(guò)路車，萬(wàn)般小心?？偹阌只氐桨赜吐飞蠒r(shí)，我們以為可以直奔終點(diǎn)了，沒(méi)想到一公里后有洼大水塘遮掩通路，不知深淺完全沒(méi)法過(guò)。我們又考慮是否返回時(shí)，碰巧有農(nóng)民工兄弟開(kāi)裝貨的面包車經(jīng)過(guò)，攔下商量搭車，終于跨過(guò)水塘。地圖上標(biāo)著的最后幾百米，都看見(jiàn)辦公室邊的高樓了，又被一片連綿的棚戶倉(cāng)庫(kù)遮了路。問(wèn)路邊小販，得到一條僅容一人穿過(guò)的夾縫，兩邊都是臨時(shí)砌起的磚墻，不能往回只能埋頭往前。又走大約一百多米，眼前豁然開(kāi)朗，我們回到了大路上，辦公室就在路對(duì)面。

后來(lái)我和朋友說(shuō)，那天早上的路程和沿途隨之而來(lái)的心情，像極了這一年在游譜的創(chuàng)業(yè)，希望和困難隨時(shí)毫無(wú)征兆地切換到來(lái)，要繼續(xù)前進(jìn)就必須快速克服困難。推著我向前的，是一個(gè)目標(biāo)。

出發(fā)只是開(kāi)始

我覺(jué)得做好游譜旅行就是一個(gè)很大的目標(biāo)。

之前，我曾在《孤獨(dú)星球》工作過(guò)很多年。那段日子里，我遇到許多熱愛(ài)旅行的朋友，他們出發(fā)、行路、歸來(lái)，在這個(gè)過(guò)程中變得越來(lái)越成熟和勇敢，這種狀態(tài)令人著迷。后來(lái)當(dāng)游譜旅行的創(chuàng)始人趙揚(yáng)找到我邀請(qǐng)我加入時(shí)，我立刻動(dòng)心了，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，就像一次新的面對(duì)未知世界的旅行。作決定時(shí)，我心里想著的是《孤獨(dú)星球》創(chuàng)始人托尼·惠勒的一句名言：“只要決定出發(fā)，最困難的部分就已結(jié)束?！?/p>

但有過(guò)旅行經(jīng)驗(yàn)的人都知道，出發(fā)往往只是開(kāi)始。

大約8月時(shí)，游譜走進(jìn)一段困難時(shí)期。經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō)，我們選擇了一條harder模式來(lái)進(jìn)行行程規(guī)劃，因?yàn)橐詮氐捉Y(jié)構(gòu)化的PGC內(nèi)容，通過(guò)技術(shù)算法與用戶的出行需求匹配，再輔助以選品之后的商品打包這條路徑，融合了內(nèi)容、技術(shù)和商務(wù)三條別人會(huì)選擇單獨(dú)深入的模式，這是沒(méi)有任務(wù)范例可循、需要自己摸索方向的一條新路。產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、由內(nèi)容吸引用戶，通過(guò)激發(fā)用戶的旅行需求來(lái)引導(dǎo)進(jìn)行行程規(guī)劃的策略，在各個(gè)部門(mén)的相互融合上遇到新的狀況。那時(shí)我每天早上醒來(lái)時(shí)都很焦慮，現(xiàn)在回想起來(lái)，那就像爬山一樣，似乎有目標(biāo)，卻不知道需要付出怎樣的努力才能到達(dá)，也不知道何時(shí)能到達(dá)。最絕望的一天，和運(yùn)營(yíng)以及產(chǎn)品部門(mén)開(kāi)了十幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，突然意識(shí)到游譜在產(chǎn)品上展現(xiàn)出的形態(tài)已經(jīng)超過(guò)了團(tuán)隊(duì)能夠把握的程度。之前整整一個(gè)月時(shí)間，內(nèi)容板塊、商務(wù)板塊、輕社交板塊的融合進(jìn)展緩慢，從數(shù)據(jù)上看，內(nèi)容板塊和輕社交板塊所帶來(lái)的流量，并沒(méi)有使商務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)更好的形成規(guī)劃銷售。團(tuán)隊(duì)的心力和體力都快到極限了。解決問(wèn)題需要時(shí)間也需要人，可游譜所定下的2015年計(jì)劃又恰恰需要大家爭(zhēng)分奪秒，我們?nèi)钡木褪菚r(shí)間。那天的會(huì)一直開(kāi)到凌晨，走出辦公室，在北京的大街上，我覺(jué)得自己面對(duì)的就像一個(gè)死循環(huán)，想不出怎么解，巨大的沮喪情緒一下涌上來(lái)，第一次覺(jué)得自己特別無(wú)力。

現(xiàn)在回想起來(lái)，那就是一個(gè)心里的坎，包括我在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)所有人都因?yàn)檫B續(xù)高強(qiáng)度推進(jìn)而走進(jìn)了一個(gè)低潮期。認(rèn)清之后，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，長(zhǎng)期目標(biāo)階段化，通過(guò)各種嘗試我們找到了解決問(wèn)題的路徑，而現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)了。

是的，我們的旅程還在繼續(xù)。

有價(jià)值就有譜

我覺(jué)得許多人的夢(mèng)想最終會(huì)借游譜旅行來(lái)實(shí)現(xiàn)。它會(huì)成為一個(gè)可靠的移動(dòng)行程規(guī)劃工具，幫助熱愛(ài)旅行的人出發(fā)得更簡(jiǎn)單、走得更聰明、走得更遠(yuǎn)。它與旅行本身一樣，和勇氣相關(guān)，和信任相關(guān)，也和平等的對(duì)待相關(guān)。這一切—游譜未來(lái)的形態(tài)—將會(huì)來(lái)源于我們以及我們的用戶朋友們看待這個(gè)世界的視角。這并不是什么情懷，而是我們?cè)O(shè)計(jì)和推進(jìn)游譜旅行這個(gè)產(chǎn)品的態(tài)度。

當(dāng)我們走在陌生的世界的某一個(gè)地方，當(dāng)我們需要超出自己現(xiàn)有知識(shí)和信息的建議時(shí)，游譜旅行可以立刻提供有價(jià)值的建議。這些建議不僅來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的分析整合，也來(lái)源于無(wú)數(shù)旅行家和生活家的經(jīng)驗(yàn)。他們走過(guò)的每一段路程，看過(guò)的每一處美景，吃過(guò)的每一餐飯食，品過(guò)的每一杯咖啡和紅酒，還有每一次旅程中的人與人的相遇，這些在他們的生命中有意義的東西，都成為這些建議的來(lái)源。因?yàn)檫@些建議來(lái)源于人的生命的片段，所以它將更有價(jià)值。

我和伙伴們的夢(mèng)想，就是將這些實(shí)現(xiàn)，并且讓越來(lái)越多的旅行者了解做成這件事的價(jià)值。他們可以參與進(jìn)來(lái)，也用他們生命中有意義的片段來(lái)幫助后來(lái)的與他們懷有相同夢(mèng)想的旅行者。那就像一種希望和情感的延續(xù)。我們覺(jué)得這才是游譜的意義。

回到文章開(kāi)頭時(shí)說(shuō)的那段步行經(jīng)歷，我只記得每一次遇見(jiàn)困難時(shí)，最難得的是我們只是想辦法找到解決的途徑，努力克服困難，沒(méi)有抱怨，沒(méi)有不信任。我想，這大約就是創(chuàng)業(yè)中最難得的狀態(tài)吧。