近日，北京華德寶汽車銷售服務(wù)有限公司舉行成立四周年慶典，在慶典上，總經(jīng)理齊社敏接受記者采訪。

AF：成立四年來，華德寶所取得的成績？

齊：可以說，這四年來，我們在各個方面都取得了出色的成績。從2011年開業(yè)至今，這是在整個汽車行業(yè)增速放緩的不利情況下，我們的業(yè)績?nèi)耘f保持穩(wěn)固增長的趨勢，我們的團隊精英在BMW全國銷售技能比賽中是前五強，除此之外，還有優(yōu)秀總經(jīng)理、市場經(jīng)理等十余個獎項中獲得BMW的認可，成績是可圈可點的。

AF：在全國眾多BMW授權(quán)經(jīng)銷商中，我們的優(yōu)勢和特色？

齊：對于我們來說，優(yōu)勢首先是地理位置，我們店距離天安門僅有8公里，是距離CBD核心區(qū)較近的BMW授權(quán)經(jīng)銷商，輻射區(qū)域都較為高端，也符合BMW的品牌。我始終堅信“招專業(yè)的人，做專業(yè)的事”，正是因為這一點才能讓我們更好地為客戶服務(wù)。

AF：關(guān)于提升客戶滿意度，我們是怎么做的？

齊：我深知，對于BMW的客戶來說，時間是他們最寶貴也是最看重的一項，所以一切都是以客戶利益為中心，我們所有的崗位、所有的部門經(jīng)理都有KPI考核，我會要求我的任何一位員工對于客戶的服務(wù)要全程且專人服務(wù)到底，只有把點滴做好了才能達到客戶滿意。

AF： 未來，華德寶的發(fā)展計劃是？

齊：除了剛才提到那幾項服務(wù)業(yè)務(wù)外，我們還在積極地與電商和互聯(lián)網(wǎng)金融深化合作，比如過去的雙十一，我們就同天貓有過不錯的合作。另外，與滴滴和e代駕的合作也正在洽談，未來我們打算在很多方面和領(lǐng)域滲透，大大小小的服務(wù)網(wǎng)點、服務(wù)形式都要開展。

AF：全新BMW 7系相比以往給你帶來了哪些不同以往的感受？我們店怎么對7系進行有效傳播？

齊：我個人還真親自試駕過，給我的最大的一點不同是新一代7系除了保持BMW一貫優(yōu)秀的駕控基因外，還在高效動力、人性化設(shè)計、科技裝備、舒適享受等多方面有所大幅提高，過去有些人認為BMW開起來更好，但是這代7系真的可以做到“開寶馬、坐寶馬”的雙重境界。

華德寶很重視全新7系的銷售工作，因此我們單獨設(shè)立了7系銷售團隊，通過專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)，用專業(yè)的銷售能力將全新7系的所有特點傳達給每一位對7系感興趣的客戶，讓他們?nèi)媪私馊翨MW 7系，未來我們也會推出全新BMW 7系的金融政策，也歡迎更多的朋友來華德寶賞車試駕。