曉川

我們的口號(hào)就是：讓你和明星擁有同一位造型師。

“女神主持”汪聰一直閑不住，在電影《房車》中擔(dān)當(dāng)女一號(hào)，又在熱播網(wǎng)絡(luò)劇《萬萬沒想到之小兵過年》中客串起了風(fēng)情萬種的老板娘，著實(shí)令觀眾驚艷了一把。沒想到現(xiàn)實(shí)生活中，汪聰還真“跨界”創(chuàng)業(yè)了，當(dāng)起了“喜上妝”的老板娘，讓每個(gè)女孩足不出戶就能享受明星御用造型師的上門服務(wù)。

“女神”的跨界創(chuàng)業(yè)

汪聰2006年畢業(yè)于北京工業(yè)大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)，畢業(yè)后誤打誤撞加入光線傳媒當(dāng)了主持人。雖然不是播音主持科班出身，但她清新的形象和機(jī)靈幽默的主持風(fēng)格頗受觀眾歡迎，被觀眾稱為“聰哥”。

汪聰在主持圈摸爬滾打近10年，合作過的藝人明星無數(shù)，性格豪爽的她也結(jié)識(shí)了不少造型師。因此，汪聰身邊的閨蜜和朋友總會(huì)提出：“聰哥，幫我介紹一位造型師吧?！蓖袈敓嵝牡貛椭鵂烤€搭橋，突然想到，明星的造型師，在明星有拍攝活動(dòng)時(shí)可能會(huì)忙上幾個(gè)月，但明星一放假，就有很多的空閑時(shí)間。汪聰突發(fā)奇想，不如弄一個(gè)小平臺(tái)，讓他們自己對接算了。

這個(gè)念頭讓汪聰發(fā)現(xiàn)了一個(gè)巨大的市場——當(dāng)代都市女性越來越注重自己的形象，在參加婚禮、面試、相親、Party等重要場合，需要專業(yè)造型服務(wù)。而明星的造型師在“淡季”也有強(qiáng)烈的接單需求。如果用O2O方式加以匹配，覆蓋化妝、美發(fā)、造型等細(xì)分服務(wù)項(xiàng)目，一定能帶起一個(gè)全新的生活潮流。

但對于自己“跨界”創(chuàng)業(yè)的想法，家里反對聲一片。他們認(rèn)為她在主持事業(yè)蒸蒸日上時(shí)去創(chuàng)業(yè)不靠譜。為了取得家人的支持，汪聰以自己有“創(chuàng)業(yè)基因”來說服父母。汪聰?shù)母赣H就是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，他早年接觸了很多不同的領(lǐng)域，也是國內(nèi)最早做 GPS 的一批人中的一員。汪聰對父親說：“如果不去做，會(huì)給人生留下遺憾。”為了打消父母的顧慮，她還用李靜做了樂蜂網(wǎng)但依然不影響主持事業(yè)來說服家人。

創(chuàng)業(yè)的第一步是尋找投資，經(jīng)過一番思索后，汪聰將自己“喜上妝”項(xiàng)目的商業(yè)計(jì)劃書投到了國內(nèi)最大的股權(quán)眾籌平臺(tái)天使匯，兩天之后就接到天使匯的電話。2014 年 11 月 27 日，在天使匯的 Speed Dating閃投會(huì)上，汪聰單槍匹馬登場，經(jīng)過半小時(shí)的講解答疑，收獲了13 份投資意向書，并在兩個(gè)星期后拿到了融資。

而對于投資機(jī)構(gòu)，汪聰考慮得很謹(jǐn)慎。汪聰沒有選擇開出條件最好的那家，她選擇的投資機(jī)構(gòu)的投資人正好是自己的目標(biāo)客戶，她懂得汪聰?shù)南敕ǎ泊蛐难劾锵矚g這個(gè)項(xiàng)目。汪聰認(rèn)為這點(diǎn)非常重要，只有這樣，投資人才能從創(chuàng)業(yè)者角度來考慮項(xiàng)目發(fā)展，成為值得信賴的伙伴。

誰是一手掌握美麗女性的男人

有了投資，汪聰開始組建團(tuán)隊(duì)并著手開發(fā)產(chǎn)品。但她發(fā)現(xiàn)，程序員大多是男性，他們能不能設(shè)計(jì)出符合女性視角的應(yīng)用平臺(tái)呢？于是，汪聰策劃了一場以“我要成為一手掌握美麗女性的男人”的主題招聘，讓應(yīng)聘者談對女性產(chǎn)品的看法，從而挑選出懂得女性需求的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。在設(shè)計(jì)中，技術(shù)人員不僅要考慮平臺(tái)的便捷性，還要考慮女人最喜歡什么明星，他們使用的化妝品是什么等等……

而在對造型師進(jìn)行篩選時(shí)，汪聰?shù)臉?biāo)準(zhǔn)十分嚴(yán)格：擁有多年的明星、藝人造型經(jīng)驗(yàn)，自身形象氣質(zhì)好。汪聰希望將“喜上妝造型師”打造成一個(gè)品牌名片：“喜上妝”走出的任何一個(gè)化妝師都是值得用戶信賴的。在汪聰?shù)墓菹?，劉亦菲的造型師子印，李小冉的造型師格子，與周迅、吳奇隆、佟麗婭合作的造型師劉健紛紛加入了“喜上妝”。

經(jīng)過兩個(gè)月的籌備，“喜上妝”微信公眾服務(wù)平臺(tái)于2015年2月1日正式上線運(yùn)營?！跋采蠆y”采用“用戶微信端下單、造型師在客戶端接單”的方式，如果你需要上門美妝服務(wù)，在微信公眾號(hào)里搜索“喜上妝”就能找到汪聰?shù)捻?xiàng)目。之所以一開始沒有推出給消費(fèi)者用的客戶端，汪聰也有自己的理由：公司初創(chuàng)，團(tuán)隊(duì)目前規(guī)模較小，而面對用戶的產(chǎn)品是需要快速迭代的，微信平臺(tái)顯然比客戶端更合適。

但當(dāng)“喜上妝”正式上線的時(shí)候，汪聰卻發(fā)現(xiàn)市場上突然出現(xiàn)了“美到家”等至少6家提供上門造型服務(wù)的項(xiàng)目。行業(yè)競爭一下子升級(jí)到白熱化，汪聰?shù)谝淮胃惺艿奖戎辈ミ€大的壓力。

汪聰開始反思自己的核心競爭力。除技術(shù)團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行外，在近十年的主持生涯中，她結(jié)識(shí)了大量為明星、藝人服務(wù)的專業(yè)造型師，這種級(jí)別的服務(wù)，其它團(tuán)隊(duì)是無法提供的。特別是造型師朋友的支持和信任，讓她感覺創(chuàng)業(yè)其實(shí)可以很甜蜜，“一些特別資深的造型師，手頭已經(jīng)有很多明星藝人資源，但他們還是跟我們簽約，而且在各個(gè)方面提供幫助。說好聽了叫‘合作，但其實(shí)‘喜上妝平臺(tái)才剛剛開始，不可能給他們太多幫助，主要是他們在為我們付出。”

“喜上妝”的定位用戶層次較高，汪聰決定堅(jiān)持自己的定位，以便與市場上的同類產(chǎn)品拉開差距。明星專屬造型師是“喜上妝”的一大特色。“他們的價(jià)格雖然高一些，但服務(wù)過明星，本身形象好、技術(shù)過硬，很多女性會(huì)選擇這一級(jí)別的造型師。”汪聰自信滿滿地說，“我們的口號(hào)就是‘讓你和明星擁有同一位造型師。”

遇見最美好的自己

“叮咚”，門鈴響了，穿戴時(shí)尚的造型師karan敲開空姐雅楠家的門。雅楠是飛國際航線的一位空姐，她結(jié)婚一年多了，平時(shí)與老公聚少離多，2015年情人節(jié)那天，她決定不再當(dāng)“空中飛人”，陪老公過婚后第一個(gè)情人節(jié)。她悄悄在“喜上妝”微信平臺(tái)上點(diǎn)了楊冪的造型師karan，在karan嫻熟而專業(yè)的服務(wù)下，雅楠煥然一新地出現(xiàn)在老公面前，與老公度過了一個(gè)浪漫的情人節(jié)。

小可收到了前男友的婚禮邀請，為了赴這次“鴻門宴”，她在“喜上妝”預(yù)定了偶像的御用造型師Rocky。Rocky鼓勵(lì)小可不要小瞧自己，每個(gè)女人都有自己的“皇冠”，還熱心地幫小可搭配服裝：白色低胸小禮服，配上祖母綠項(xiàng)鏈，襯托出若隱若現(xiàn)的小性感?？粗槎Y上前男友一臉驚呆的表情，小可驕傲地扶正了自己的“皇冠”，開始新的生活……

“喜上妝”面市后在北京市場反響熱烈，相比為明星藝人做一次造型至少3000 元的價(jià)位，“喜上妝”上398 元和 998 元的兩檔價(jià)位很是親民。同時(shí)，每一位客戶在接受服務(wù)后都會(huì)得到一份來自造型師的“服務(wù)報(bào)告”，報(bào)告中會(huì)詳細(xì)列出造型師對于妝容、造型和化妝品的建議，如為什么化妝師為她選擇了這款口紅，為什么出席某場合時(shí)這個(gè)色號(hào)最適合……授人以魚不如授人以漁，在專業(yè)造型師的指點(diǎn)下，讓用戶找到最適合自己的妝容風(fēng)格，“喜上妝”上門造型服務(wù)的最大價(jià)值就在于此。

上線不到10天，“喜上妝”就接到了不少個(gè)人訂單，還有不少團(tuán)體訂單。在3000 多人的年會(huì)上，“喜上妝”造型師基本接下了所有造型需求?，F(xiàn)在，“喜上妝”逐步擁有了近50人的明星造型師團(tuán)隊(duì)，每月訂單量已經(jīng)過千。

眾所周知，線上運(yùn)營的關(guān)鍵在于推廣，不過這可難不倒汪聰?！跋采蠆y”上線后，汪聰和她的團(tuán)隊(duì)推出了2月份主打“情人節(jié)”的推廣主題短片《我擦，你個(gè)情人節(jié)》。不到一分鐘的片子里，展現(xiàn)了一位“喜上妝”造型師在情人節(jié)那天將一個(gè)普通女孩精心打造成如明星般靚麗的女郎出門赴約。

至于盈利模式，“喜上妝”在造型師方面完全不抽成。汪聰考慮的是與化妝品牌的合作，“喜上妝”的造型師能上門直接面對用戶，點(diǎn)對點(diǎn)的推廣對化妝品品牌很有誘惑力。另外，他們也會(huì)配合開展一些美妝沙龍、美容講座，讓更多的人體驗(yàn)專業(yè)造型師服務(wù)。不用多說，體驗(yàn)式消費(fèi)對女性來說是一種最常見的消費(fèi)場景?！跋采蠆y”還將推出會(huì)員化妝品導(dǎo)購、美容指導(dǎo)等，讓造型師陪客戶逛街挑選最適合的化妝品。此外，盈利還在于“服務(wù)報(bào)告”生成的數(shù)據(jù)，汪聰說：“一開始這個(gè)數(shù)據(jù)報(bào)告是完全從用戶角度進(jìn)行設(shè)計(jì)的，后來我們發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)對于很多品牌也非常有價(jià)值，為定制產(chǎn)品提供了數(shù)據(jù)支持?！?