文/李書翔

摘　要：心理危機(jī)事件發(fā)生的過程顯示，建立高校心理危機(jī)預(yù)警體系尤其理論和現(xiàn)實(shí)意義上的重要性，同時存在較大的可行性。通過實(shí)踐和理論研究，對各個系統(tǒng)如預(yù)警信息收集系統(tǒng)、預(yù)警信息分析系統(tǒng)、預(yù)警信息警報系統(tǒng)、危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)、危機(jī)預(yù)警信息庫等進(jìn)行理論性的說明，并且構(gòu)建相關(guān)的預(yù)警體系，以便于高校更好的開展心理危機(jī)干預(yù)工作。

關(guān)鍵詞：心理危機(jī)干預(yù)；危機(jī)預(yù)警體系；建構(gòu)研究

高校心理危機(jī)預(yù)警體系建構(gòu)研究

文/李書翔

摘要：心理危機(jī)事件發(fā)生的過程顯示，建立高校心理危機(jī)預(yù)警體系尤其理論和現(xiàn)實(shí)意義上的重要性，同時存在較大的可行性。通過實(shí)踐和理論研究，對各個系統(tǒng)如預(yù)警信息收集系統(tǒng)、預(yù)警信息分析系統(tǒng)、預(yù)警信息警報系統(tǒng)、危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)、危機(jī)預(yù)警信息庫等進(jìn)行理論性的說明，并且構(gòu)建相關(guān)的預(yù)警體系，以便于高校更好的開展心理危機(jī)干預(yù)工作。

關(guān)鍵詞：心理危機(jī)干預(yù)；危機(jī)預(yù)警體系；建構(gòu)研究

作者簡介：李書翔(1987.1-)，男，現(xiàn)為濟(jì)南大學(xué)外國語學(xué)院輔導(dǎo)員。

中圖分類號：B844

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：碼：A

文章編號：號：2095-9214(2015)11-0197-02

一、問題提出

大學(xué)生在早些年的關(guān)注度較高，活躍于社會中，可是有一部分的大學(xué)生的心理健康存在許多的隱患。大學(xué)繁重的學(xué)業(yè)和考試壓力、學(xué)習(xí)環(huán)境的改變、校園人際關(guān)系、異性交往、擇業(yè)就業(yè)、自我價值實(shí)現(xiàn)等方面使他們的心理產(chǎn)生莫可名狀的痛苦和抑郁。痛苦若是不能及時被發(fā)現(xiàn)并解決，就會產(chǎn)生嚴(yán)重后果。長期以來發(fā)生在高校中的令人震驚的危機(jī)事件從另一個側(cè)面折射出當(dāng)代大學(xué)生心理問題的普遍性和嚴(yán)峻性。

心理危機(jī)發(fā)生的嚴(yán)重性決定了危機(jī)干預(yù)的重要作用，根據(jù)以往研究，心理危機(jī)干預(yù)更多的是一種事后干預(yù)，當(dāng)這種干預(yù)發(fā)生之時，往往已經(jīng)發(fā)生了心理危機(jī)事件，造成難以逆轉(zhuǎn)的后果。因此，如何能在事前做好預(yù)測，未雨綢繆的做到心理危機(jī)事件早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早解決，是高校心理工作者面臨的現(xiàn)實(shí)問題。基于這樣的考慮，本文將在總結(jié)文獻(xiàn)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，建構(gòu)心理危機(jī)預(yù)警體系并對該體系的每一個子系統(tǒng)進(jìn)行深入分析。

二、心理危機(jī)預(yù)警體系建構(gòu)方案

高等院校關(guān)于大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警的體系從整體上來講應(yīng)該包括四個基礎(chǔ)部分：預(yù)警信息收集、分析、警報系統(tǒng)以及危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)。這四個部分相互銜接、相互補(bǔ)充，共同構(gòu)成高校心理危機(jī)預(yù)警體系。此外，為了篩選重點(diǎn)人群作為預(yù)警目標(biāo)，在日常學(xué)習(xí)和生活期間對他們進(jìn)行跟蹤關(guān)注，提前預(yù)警主動教育，有必要建立危機(jī)預(yù)警信息庫[1]。基于如上考慮，建立如下圖1的高校心理危機(jī)預(yù)警體系。

圖1　高校心理危機(jī)預(yù)警體系

預(yù)警信息收集系統(tǒng)主要包括信息收集主體及預(yù)警指標(biāo)體系兩個部分；預(yù)警信息分析系統(tǒng)主要為了建立評估模型對危機(jī)狀況和未來發(fā)展方式做出準(zhǔn)確度量；預(yù)警信息警報系統(tǒng)在預(yù)警信息分析系統(tǒng)分析結(jié)果的基礎(chǔ)上確定危機(jī)等級及警報方式；危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)根據(jù)預(yù)警信息警報及時采取干預(yù)措施，解決學(xué)生心理問題。危機(jī)預(yù)警信息庫是基于以上四個子系統(tǒng)的交互式信息積累系統(tǒng)，目的是為了做好監(jiān)測與分析，為以后工作提供數(shù)據(jù)支撐。危機(jī)預(yù)警體系的四個子系統(tǒng)通過危機(jī)預(yù)警信息庫建立起動態(tài)聯(lián)系。

(一)預(yù)警信息收集系統(tǒng)

預(yù)警信息收集系統(tǒng)對于信息的全面性、準(zhǔn)確性和真實(shí)性有很高的要求。其中他的子系統(tǒng)運(yùn)作的基礎(chǔ)在于主要負(fù)責(zé)對大學(xué)生心理健康信息的整理。信息收集作為心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的基本要求，也是最重要的第一步。預(yù)警信息收集系統(tǒng)需要解決信息由誰收集、收集對象以及如何收集的問題。

針對信息由誰收集的問題，根據(jù)筆者工作經(jīng)驗(yàn)，高校心理危機(jī)預(yù)警信息收集系統(tǒng)應(yīng)該包括宿舍、班級、學(xué)院、學(xué)校四個層次，每個層次有分別的信息收集負(fù)責(zé)人。其中，宿舍層面，舍長發(fā)揮重要作用；班級層面，班級心理委員、班主任具有不可替代的作用；在學(xué)院層面，輔導(dǎo)員、分管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)是信息收集的主體；而學(xué)校層面的心理咨詢中心、專兼職心理健康工作者是信息收集的最終環(huán)節(jié)。

按照正常的思路，預(yù)警信息的收集應(yīng)該面向全體在校學(xué)生，但是由于高校學(xué)生工作的復(fù)雜形勢，預(yù)警信息的收集很難做到一一對應(yīng)。因此，為了相對更全面的做好信息收集工作，根據(jù)王知春等對高校學(xué)生特殊群體分類[2]，重點(diǎn)對經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)業(yè)困難、就業(yè)困難、人際交往障礙、沉迷網(wǎng)絡(luò)、情感受挫、生理缺陷及其他特殊群體進(jìn)行信息收集。

針對信息如何收集的問題，已有研究從各個方面建立了預(yù)警信息指標(biāo)體系收集預(yù)警信息[3]。寥深基等提出構(gòu)建三級危機(jī)干預(yù)類別診斷系統(tǒng)。馬建青等[4]提出了面臨嚴(yán)重的發(fā)展危機(jī)或負(fù)性應(yīng)激源、情緒長期低落而呈抑郁傾向，或經(jīng)常無明顯原因的焦慮等七種指標(biāo)所組成的預(yù)警指標(biāo)體系，并認(rèn)為遇到在心理健康測評中提示有嚴(yán)重心理問題者、由于學(xué)習(xí)壓力過大而出現(xiàn)心理異常者等十類問題的學(xué)生也需要特別留意。郭蘭等對心理危機(jī)預(yù)警指標(biāo)進(jìn)行了量化，采用問卷調(diào)查、專家訪談和層次分析的方法，遴選了個體發(fā)展、認(rèn)知應(yīng)對、社會環(huán)境、生理狀況、負(fù)性情緒五個一級指標(biāo)，二十三個二級指標(biāo)，四十一個三級指標(biāo)，獲得定量的預(yù)警指標(biāo)指數(shù)。根據(jù)山東省內(nèi)某高校心理工作的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合許宏艷[5]的研究，我們提出如下表1的預(yù)警信息指標(biāo)體系。

表1心理危機(jī)預(yù)警指標(biāo)體系

(二)預(yù)警信息分析系統(tǒng)

預(yù)警信息分析系統(tǒng)主要具有監(jiān)測的功能。監(jiān)測可以隨時預(yù)警某些危機(jī)要素的發(fā)生，并對可能發(fā)生的危機(jī)情況作出評估，并在需要時做出相應(yīng)的措施。各個高等院校應(yīng)該針對大學(xué)生的情況制定適合的監(jiān)測措施，確保在危機(jī)來臨之前就能知曉并找到合適的方法解決。

心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中最重要的組成部分是預(yù)警信息分析系統(tǒng)，它在根本上決定了這個系統(tǒng)能否成功預(yù)警。預(yù)警信息分析系統(tǒng)針對相應(yīng)的大學(xué)生群體為模型，對可能發(fā)生的狀況和狀況的這、走向精確把握。評估模型是反映預(yù)警指標(biāo)與危機(jī)發(fā)生可能性之間直接或間接的函數(shù)關(guān)系。建立評估模型的目的在于將多個指標(biāo)綜合在一起考慮，通過一定的統(tǒng)計和計量的方法將學(xué)生的心理危機(jī)狀況進(jìn)行量化，形成一個綜合程度高的指標(biāo)，從而以較為簡單的方式反映學(xué)生心理危機(jī)發(fā)生的可能性。

有一種常用的、簡易而有效的危機(jī)評估模型，即三維篩選模型[4]。該模型通過對個體認(rèn)知、情感和行為三方面功能水平的評估，可以較為迅速準(zhǔn)確地了解個體的危機(jī)情境及其反應(yīng)，并確定個體所處危機(jī)的嚴(yán)重程度。

(三)預(yù)警信息警報系統(tǒng)

預(yù)警信息警報系統(tǒng)負(fù)責(zé)將預(yù)警信息分析系統(tǒng)的結(jié)果與臨界值進(jìn)行對照，當(dāng)指標(biāo)處理結(jié)果超過了設(shè)置的警報閥值，則將激活預(yù)警系統(tǒng)，發(fā)出預(yù)警信號。指標(biāo)處理結(jié)果處于不同的區(qū)域，則發(fā)出不同等級的警報。這樣就可以初步判斷出學(xué)生所處心理危機(jī)的狀態(tài)，并據(jù)此采取相應(yīng)的措施。為直觀預(yù)報不同類型的警情，預(yù)警系統(tǒng)根據(jù)心理危機(jī)的嚴(yán)重程度以顏色分級，警報級別從綠色開始，然后隨著危險程度的增加分別用藍(lán)色、黃色、橙色和紅色加以標(biāo)注，用這些不同的顏色信號來表示不同的危機(jī)警戒。

(四)危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)

經(jīng)過對心理危機(jī)預(yù)警信息的收集、分析與警報，根據(jù)相應(yīng)的警報結(jié)果采取相應(yīng)措施進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。類似于信息收集系統(tǒng)，危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)也需要解決誰來干預(yù)、干預(yù)誰、如何干預(yù)等問題。由于心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)是一項涉及到更高層次的系統(tǒng)工程，從一定程度上來說，心理危機(jī)預(yù)警體系也是危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的一部分，為了區(qū)別，本文中所指的危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)，重點(diǎn)是危機(jī)干預(yù)的策略、組織形式、干預(yù)方法等理論性較強(qiáng)的知識體系。這部分理論分析國內(nèi)外已經(jīng)有大量的研究，不再贅述。

(作者單位：濟(jì)南大學(xué)外國語學(xué)院)

參考文獻(xiàn)：

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