陽　鵬

過好“網(wǎng)絡(luò)關(guān)”先要過好“頭腦關(guān)”

陽鵬

政工干部過好“網(wǎng)絡(luò)關(guān)”必須首先過好“頭腦關(guān)”。要充分吸收借鑒網(wǎng)絡(luò)思維，樹牢以人為本理念、學(xué)習(xí)第一理念、服務(wù)至上理念和創(chuàng)新為要理念，增強(qiáng)思想政治工作的時代感和吸引力。

軍隊(duì)政治工作；信息時代；網(wǎng)絡(luò)思維

信息網(wǎng)絡(luò)化時代的到來，對廣大青年官兵的思想、觀念、生活方式帶來了巨大改變，政治工作必須在把握針對性、主動性、實(shí)效性要求的基礎(chǔ)上過好“網(wǎng)絡(luò)關(guān)”。思想是行動的先導(dǎo)，過好“網(wǎng)絡(luò)關(guān)”必須充分吸收借鑒網(wǎng)絡(luò)思維，實(shí)現(xiàn)思想跨欄、理念越障，首先過好“頭腦關(guān)”。

一、樹牢“以人為本”的理念

網(wǎng)絡(luò)思維中的“用戶至上”體現(xiàn)到政治工作中，就是要始終堅(jiān)持以人為本，突出官兵的主體地位，破除與信息時代不合拍、不趕趟、不適應(yīng)的思維理念藩籬。要改變“談網(wǎng)色變”“考慮安全保密多、關(guān)注綜合利用少”的鴕鳥心態(tài)，變堵為疏，挖掘釋放網(wǎng)絡(luò)潛在功能，以互聯(lián)網(wǎng)、政工網(wǎng)為主要突破口，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)思維在政治工作中的全滲透、全融合。要破除政治工作中的“我說你聽”“我打你通”的思維定勢，把平等、開放、互助、合作的網(wǎng)絡(luò)思維充分運(yùn)用到政治工作中來，多用網(wǎng)絡(luò)語言、網(wǎng)絡(luò)思維、網(wǎng)絡(luò)媒介拉近與官兵的距離，跨越“數(shù)字代溝”，打破“話語壁壘”。要解決知網(wǎng)不透、學(xué)網(wǎng)不精的問題，主動出擊，深入學(xué)習(xí)信息網(wǎng)絡(luò)化知識，倡導(dǎo)健康、安全的用網(wǎng)方式，在與官兵“同頻”“共線”中深化認(rèn)同感。

二、樹牢“學(xué)習(xí)第一”的理念

網(wǎng)絡(luò)思維中的“自主學(xué)習(xí)”體現(xiàn)到政治工作中，就是要始終堅(jiān)持“學(xué)習(xí)第一”的理念，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型軍營，大力營造“崇學(xué)、好學(xué)、勤學(xué)、善學(xué)”的濃厚氛圍。建設(shè)“四個軍營”，學(xué)習(xí)軍營是支撐、是支點(diǎn)、是原動力，而網(wǎng)絡(luò)空間本身就是一個巨大的學(xué)習(xí)平臺，如何建好、用好、管好這個平臺至關(guān)重要。要占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)主陣地，抓好理論武裝不放松，廣泛傳播好聲音、正能量，及時掌握輿情動態(tài)、社會熱議話題，引導(dǎo)官兵自覺抵制錯誤思想、批駁偽道理歪道理，始終掌控思想制高點(diǎn)。要教育官兵在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)過程中樹牢“不學(xué)習(xí)就必定脫節(jié)于時代”“不善學(xué)習(xí)就必將敗于強(qiáng)敵”的觀念，幫助官兵善用、用好網(wǎng)絡(luò)這一學(xué)習(xí)工具，通過預(yù)定網(wǎng)絡(luò)公開課、開展學(xué)習(xí)互動交流等方式手段，發(fā)掘?qū)W習(xí)資源，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)習(xí)效果。

三、樹牢“服務(wù)至上”的理念

網(wǎng)絡(luò)思維中的“體驗(yàn)為王”體現(xiàn)到政治工作中，就是要始終堅(jiān)持“服務(wù)至上”的理念，把運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)為官兵提供高效服務(wù)作為政治工作創(chuàng)新發(fā)展新的增長點(diǎn)。一要端正服務(wù)態(tài)度。適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)扁平化特征，以平等的身份、謙遜的態(tài)度、交談的口吻和熱情周到的關(guān)心提示，贏得官兵的真誠信賴和擁護(hù)。二要拓展服務(wù)范圍。從傳統(tǒng)的意見表達(dá)、休閑娛樂、通信交流等向?qū)W習(xí)成才、后方家庭保障方面的服務(wù)拓展，如成立以微信家屬群為平臺的家屬委員會，幫助家屬解決日常生活困難等。三要提升服務(wù)品質(zhì)。借鑒網(wǎng)絡(luò)“關(guān)系鏈營銷”模式，讓官兵人人參與到政治工作中來，如讓優(yōu)秀課件、深度好文等優(yōu)質(zhì)教育資源在官兵“朋友圈”中傳播，官兵個人困難通過網(wǎng)絡(luò)獲得戰(zhàn)友同事的幫助等等，提高服務(wù)品質(zhì)，滿足官兵多樣化需求。

四、樹牢“創(chuàng)新為要”的理念

網(wǎng)絡(luò)思維中的“顛覆式創(chuàng)新”體現(xiàn)到政治工作中，就是要始終堅(jiān)持“創(chuàng)新為要”的理念。黨的十八屆五中全會提出的五大發(fā)展理念中，創(chuàng)新就擺在首位。這就啟示我們要牢牢抓住創(chuàng)新這一要點(diǎn)，更新觀念、創(chuàng)新思維，搶抓機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，讓政治工作在信息化時代展現(xiàn)新魅力、煥發(fā)新光芒。要大膽探索“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，推動思想政治工作由平面向立體、由靜態(tài)向動態(tài)、由單維向多維、由“個人”向“人人”轉(zhuǎn)變，不斷開創(chuàng)新方法、拓展新路子。要創(chuàng)新建立局域網(wǎng)內(nèi)知兵論壇、黨委信箱等網(wǎng)絡(luò)平臺，暢通民主渠道，活躍民主氛圍，在分析官兵“點(diǎn)贊”“吐槽”“拍磚”“灌水”中把準(zhǔn)思想脈搏，掌握情感動態(tài)，有的放矢開展工作，提高政治工作針對性實(shí)效性。要充分依托網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新開展思想政治教育，廣泛開展預(yù)約式、自選式政治教育課和“微課堂”“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人秀”等互動性教育活動，在靈活的教育方式中瞄準(zhǔn)官兵“穴位”、回應(yīng)官兵關(guān)切，不斷增強(qiáng)思想政治工作的時代感和吸引力。

【作者系91991部隊(duì)后勤部助理員】

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