張小萍

文化是企業(yè)發(fā)展和基業(yè)長青的核心競爭力。作為國內商用汽車行業(yè)的骨干企業(yè)和陜西省裝備制造業(yè)龍頭企業(yè)，陜西汽車控股集團有限公司（以下簡稱“陜汽”）用優(yōu)秀的企業(yè)文化——德文化，全面引領企業(yè)發(fā)展，有力助推企業(yè)戰(zhàn)略落地和目標實現。陜汽榮獲“全國企業(yè)文化示范基地”，是汽車行業(yè)唯一一個，先后還榮獲“全國文明單位”、“全國先進基層黨組織”、“全國五一勞動獎狀”、“全國模范職工之家”、“全國守合同重信用單位”等殊榮。2014年，陜汽綜合實力在中國企業(yè)500強居342位；在中國機械500強企業(yè)中位居第21位。在企業(yè)發(fā)展的關鍵時期，陜汽決策者前瞻性地提出從生產制造型向服務型制造戰(zhàn)略轉型思路。在陜汽由傳統(tǒng)制造業(yè)向現代服務型制造戰(zhàn)略轉型過程中，企業(yè)實施文化重塑，賦予德文化深刻內涵，在文化引領下，陜汽立足于“兩個關注”（即：關注產品全生命周期，關注客戶經營全過程），在整車和零部件產銷的基礎上，搭建了以物流與供應鏈為主，融合融資租賃、保險經紀、車聯網服務等業(yè)務為一體的后市場綜合服務平臺，形成了針對客戶需求的一攬子綜合解決方案。

一、陜汽德文化充分發(fā)揮其引領轉型發(fā)展、內聚人心、外樹形象的作用，成為助推企業(yè)發(fā)展的強大動力

1.讓文化成為轉型發(fā)展的“引擎”。陜汽德文化是中國傳統(tǒng)文化的繼承、發(fā)展和結合公司創(chuàng)新實踐的優(yōu)秀成果。在突出公司價值的同時，陜汽尤其注重價值觀的頂層設計，結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，陜汽決策層群體重新塑造了德文化體系。一是陜汽“德贏天下”的德文化內涵是“天人合一，知行不二，惟贏是執(zhí)”。其中“天人合一”是誠信守諾，言行一致，順應規(guī)律，善用資源，順勢而為，實現人與社會、企業(yè)、環(huán)境的自然和諧?！爸胁欢奔粗朗钦_的就要自覺自愿地去做；認識到了就要立即行動；要做就要做到最好，始終保持認識和行動的高度統(tǒng)一?！拔┶A是執(zhí)”是在市場競爭環(huán)境下，共贏是德文化的最高追求，只有共贏，才能完成企業(yè)使命，才能體現德的價值。為了實現千億陜汽發(fā)展目標，2014年陜汽啟動“文化重塑”工程；2015年建立以客戶為中心的文化；說到做到，做就做最好，追求卓越；以陜汽德文化豐富內涵為引領，促進公司戰(zhàn)略全面落地。二是陜汽企業(yè)文化特征是外圓內方，外部要包容、追求和諧。對外積極承擔社會責任，實現企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，確保國有資產保值、增值；建設綠色工廠，污水、廢氣達到零排放；制造綠色環(huán)保產品，引領低碳經濟發(fā)展。內部要嚴謹、崇尚規(guī)范。公司內部管理嚴格、規(guī)范；公司運營管控體系高效運行，實現高標準、高效率和高效益，全面追求卓越。三是陜汽企業(yè)文化具體體現，對客戶：全面落實服務型制造戰(zhàn)略，關注產品全生命周期，關注客戶經營全過程，為客戶不僅僅提供卓越的重卡產品，也為客戶提供一體化贏利解決服務方案。不斷創(chuàng)造和提升客戶價值；對員工：以人為本，使員工的潛能和創(chuàng)造性得以最大發(fā)揮，使員工與企業(yè)共同成長；對合作伙伴：真誠合作、共同發(fā)展、追求共贏；對社會：創(chuàng)優(yōu)報國，支援國家經濟建設和國防建設；制造綠色環(huán)保產品，引領低碳經濟發(fā)展；積極承擔社會公益責任，回饋、回報社會；對股東：為股東創(chuàng)造有吸引力的回報；對政府：實現企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，確保國有資產保值、增值，為國家和地方經濟發(fā)展做出更大貢獻。

2.讓文化管理實踐“接地氣”。陜汽把企業(yè)文化的創(chuàng)新實踐、總結提煉成果“還文化于企業(yè)”，上-緊扣公司目標和戰(zhàn)略，中-圍繞生產經營中心，融入日常管理活動，下-滲透到班組、體現到員工，全方位促進文化落地。注重文化過程管理，抓領導——進班子，到成員，出思路；抓基層——進班組，到人頭，出干勁；抓品牌——進市場，到客戶，出效益。

3.讓企業(yè)文化成為創(chuàng)新的“源頭活水”。陜汽通過開展德文化落地現場指導培訓；對新成立子公司德文化導入、文化融合；構建德文化落地三層次落實體系；加強企業(yè)文化制度體系建設；開展文化審計；以集團為平臺，以班組、員工為主體，開展“德文化進班組”、“踐行德文化——我身邊的人和事”系列活動；開展“德文化進課堂”和“文化進校園”活動；引導各子公司、專業(yè)廠開展主題文化活動等。開展企業(yè)文化落地示范單位創(chuàng)建活動；開展了“感恩文化”主題系列活動，投入2億多元，為員工辦好“十件實事”；堅持“四輪驅動”，狠抓德文化落地；制定不同單位《員工行為規(guī)范》和不同崗位的《員工行為細則》；對陜汽德文化落地效果進行評估。

二、陜汽德文化的創(chuàng)新實踐主要體現

1.員工成長。陜汽建起了多個員工技能培訓和實操比武基地，設立了“想挑戰(zhàn)嗎？”擂臺賽、技術比武PK賽，通過為員工搭建施展才華的平臺和PK賽，涌現出了一批陜西省技術狀元、技術能手、杰出能工巧匠、十大杰出工人，陜汽為職工創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。

創(chuàng)新實行全員崗位動態(tài)管理制、干部年度全部解聘重新聘任制、管理干部下基層、干部交叉任職等做法，形成了干部能上能下、賽馬不相馬的競爭機制。搭建舞臺，以德選才，選拔青年骨干到新成立的烏海、大同、榆林、淮南等專用車公司主抓重點項目，獨當一面，有力地激發(fā)了員工干事創(chuàng)業(yè)的激情。陜汽造就了一批優(yōu)秀的技術和管理精英。

2.選樹典型。堅持開展年度勞模、優(yōu)秀黨員、專家、科技帶頭人、崗位標兵、文明員工、好青年評選。經過層層推選、優(yōu)中選優(yōu)的公司年度勞動模范，公司給予物質獎勵，安排海外旅游，同時給予年度慰問金等多項激勵政策。每年組織數十場勞模報告會，深入車間班組，傳播勞模事跡，弘揚勞模精神。愛崗敬業(yè)、誠信奉獻、說到做到、做就做到最好的勞模精神已成為公司一筆寶貴的精神財富。尤其是公司評選出的陜汽“首席員工”羅守利，連續(xù)四年獲得“崗位標兵”，技術比武多次獲獎，并自發(fā)創(chuàng)建車工技術協會，榮獲陜西省十大杰出工人，成為公司全體員工學習的楷模。公司評選出的感動陜汽人物之一——赴肯尼亞維修服務團隊在赴肯尼亞執(zhí)行服務的三個半月中，冒著生命危險去戰(zhàn)區(qū)維修車輛，以精湛的技術保證了陜汽產品的良好狀態(tài)等。

圍繞戰(zhàn)略目標，企業(yè)堅持項目激勵制，確定了21個項目，設立了每年1000萬元獎勵基金。陜汽建立了員工和技術人員成長的職業(yè)生涯發(fā)展通道。完善的“激勵鏈條”，激發(fā)全員工作的積極性和創(chuàng)造性，夯實企業(yè)發(fā)展根基。

3.主題活動。企業(yè)圍繞發(fā)展主題，連續(xù)十多年開展“十論企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”、“摒棄不良行為習慣、培育雙優(yōu)特色文化”、“危機下的深度反思”、“企業(yè)精神與自我實踐”、“延安精神對陜汽科學發(fā)展的啟示”、“危機、使命與責任思考”等主題大討論。

公司舉辦“品質覺省工程”節(jié)目大賽，通過職工身邊的案例，現身說法，撥響員工心中的“共鳴點”，提升員工的精品意識和責任意識。豪邁的《陜汽之歌》激揚了正氣，凝聚了團隊。在公司每周召開的行政例會和內部重要會議上，全員唱響《陜汽之歌》已經固化為流程。

4.溝通思想。20多年來，企業(yè)堅持每季度的職工思想動態(tài)報告制度，公司第一時間掌握了內部輿情，了解到了職工的所思、所想、所憂、所盼，這些信息成為提升企業(yè)做好企業(yè)文化工作的指南和重要依據，也成為解決實際問題、促進管理提升的有效平臺。

陜汽以德文化引領公司的戰(zhàn)略和目標， 2014年實現銷售收入400億元。在經濟新常態(tài)下，在實現千億陜汽目標的過程中，陜汽德文化將持續(xù)發(fā)揮強大的驅動力量，激發(fā)和凝聚轉型發(fā)展的正能量，為陜西經濟社會發(fā)展做出更大貢獻。

（作者單位：陜西汽車控股集團有限公司）