鄭淇文

油價跳水，臺灣小型加油站業(yè)者是否只能默默承受？由于連鎖加油站的整體銷售量大，與供油商的議價、折讓價格空間有優(yōu)勢，因此連鎖加油站可以靈活運用促銷、贈品、降價或加油卡等優(yōu)惠方式。獨立個體加油站因銷售量少，且財力不及連鎖加油站業(yè)者，同時還受到連鎖加油站與民間商業(yè)銀行合辦聯(lián)名卡，并于特定日期推出降價回饋會員等優(yōu)惠措施的嚴(yán)重沖擊。

毛利縮減 歇業(yè)關(guān)站時有所聞

島內(nèi)小規(guī)模的加油站業(yè)者逐漸被財團并購，使得加油站產(chǎn)業(yè)有大者恒大及集團化的趨勢。目前除臺灣“中油”、臺塑、“全國”加油站、臺糖與統(tǒng)一企業(yè)等集團所投資的加油站外，其余多數(shù)業(yè)者屬于小型經(jīng)營者，無法享受國際集團策略聯(lián)盟、資源分享、風(fēng)險分?jǐn)偟榷喾N優(yōu)勢，影響了小型加油站業(yè)者的生存空間。

依據(jù)中華征信所征信資料庫以及近5年“臺灣地區(qū)大型企業(yè)排名TOP5000”資料顯示，受惠于國際油價自2010年觸底反彈、持續(xù)性走高，臺灣加油站業(yè)TOP10業(yè)者近5年營收總額平均以25.8%的年增長率穩(wěn)定上升，營收總額由2009年的新臺幣1，968億元增長至2013年的新臺幣4，559億元，達到近五年新高（詳見圖1）。

興建并經(jīng)營一座加油站，投入資本門檻并不算高，但目前島內(nèi)油品僅有“中國石油”及臺塑石化供應(yīng)，所以目前加油站多數(shù)以加盟商的方式經(jīng)營；也由于市場競爭激烈，新投入廠商持謹(jǐn)慎保守態(tài)度。近年因上游供油商給予的毛利縮減，營業(yè)費用包括租金、環(huán)保支出、薪資、電費等節(jié)節(jié)攀升，使得加油站經(jīng)營利潤不如以往，歇業(yè)關(guān)站時有發(fā)生。根據(jù)臺灣“經(jīng)濟部能源局”資料顯示，2012年底臺灣加油站總數(shù)為2，543家，截至2015年3月底約有2，493家，已連續(xù)三年減少。

結(jié)合餐飲、便利店 加油站多元化經(jīng)營

近5年穩(wěn)居加油站業(yè)龍頭廠商的是臺灣“中油”（見表2），其于1946年6月1日創(chuàng)建于上海，是公營能源供應(yīng)事業(yè)。主要業(yè)務(wù)范圍包括石油與天然氣的探勘、開發(fā)、煉制、輸儲與銷售及石油化學(xué)原料的生產(chǎn)供應(yīng)。目前該公司產(chǎn)品所需原油多依賴進口，并以供應(yīng)島內(nèi)市場為主，其中汽、柴油除通過直營加油站銷售給一般消費者外，尚供應(yīng)給島內(nèi)民營加油站。據(jù)統(tǒng)計，截至2013年12月底止，該公司汽油與柴油市場占有率分別達79.1%及84.5%，加油站地點遍布全臺各地，是島內(nèi)最完整的油品銷售渠道企業(yè)。

近年均位居加油站業(yè)第二名的“全國”加油站成立于1988年，原由臺灣“中油”供應(yīng)銷售所需的汽、柴油，于2001年已轉(zhuǎn)由臺塑石化股份供應(yīng)。2002年9月該公司在臺灣中部地區(qū)率先提出汽油每公升降新臺幣2元后，造成加油站業(yè)者紛紛跟進降價。該公司也積極推動復(fù)合式賣場經(jīng)營，除從事汽車百貨、洗車及商場外，也把多出來的空間租給連鎖餐飲麥當(dāng)勞、肯德基或是便利商店7-11，以擴大業(yè)外收益。根據(jù)臺灣“能源局”的統(tǒng)計，截至2015年3月底止，該公司擁有連鎖加油站108家，主要分布于都會區(qū)及高速公路、快速道路交流道沿線，是島內(nèi)第二大民營加油站業(yè)者。

油價崩跌 加油站營收普遍下滑

國際油價（以北海布蘭特原油為例）自2014年6月起開始下跌，從每桶115美元最低跌到2015年1月的每桶45美元，跌幅達60%。也因為油價快速的崩跌，臺灣加油站整體營收明顯下滑。根據(jù)表3，除山隆通運業(yè)績尚有微幅增長外，其余業(yè)者均呈現(xiàn)衰退。

近期油價雖有反彈，但仍在每桶50～60美元間盤整，短期對于油價展望仍處保守，預(yù)期島內(nèi)加油站業(yè)者在2015年營收表現(xiàn)方面也將持續(xù)衰退。整體來看，臺灣加油站業(yè)者附加服務(wù)目前大多僅止于洗車、免費打氣、加水等項目，為吸引顧客，更親切的態(tài)度與多元化的服務(wù)工作成為加油站業(yè)者為了擁有長期品牌形象的主要競爭方法。不過，因為加油站產(chǎn)品同質(zhì)性高，只有通過附加服務(wù)強化企業(yè)形象，才能建立其特殊優(yōu)勢，因此從事多元化經(jīng)營，以增加所提供服務(wù)的范圍，創(chuàng)造令顧客耳目一新的感受，仍是未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。