【摘要】為進(jìn)一步提升營(yíng)銷現(xiàn)代化和智能化管理水平，推動(dòng)電費(fèi)管理、線損分析、負(fù)荷監(jiān)測(cè)、竊電稽查、客戶服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)自動(dòng)化，公司不斷加快推廣應(yīng)用智能電能表。為實(shí)現(xiàn)公司“全采集、全覆蓋、全費(fèi)控”的工作目標(biāo)，各公司加快進(jìn)行用電信息采集建設(shè)工作，智能電能表、低壓集中器的安裝數(shù)量不斷增多，用電信息采集系統(tǒng)在營(yíng)銷工作中的應(yīng)用也越來越多。用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)行情況好壞，直接影響到各種功能的深化應(yīng)用水平。但做為一項(xiàng)新事務(wù)，縣公司采集專業(yè)及其供電所運(yùn)維人員因工作經(jīng)驗(yàn)少，技術(shù)水平低，在采集運(yùn)維工作中經(jīng)常遇到采集成功率低的情況，往往不知所措。筆者根據(jù)自己近幾年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)匯總了提高低壓臺(tái)區(qū)采集成功率的基本方法，以期和兄弟單位的采集運(yùn)維人員共同學(xué)習(xí)探討，逐步提高采集運(yùn)維人員的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，更快更好地服務(wù)采集運(yùn)維工作。

【關(guān)鍵詞】高低壓；智能化管理；采集

一、加強(qiáng)日常采集運(yùn)維監(jiān)控、及時(shí)進(jìn)行工單下發(fā)和處理結(jié)果跟蹤

采集運(yùn)維監(jiān)控人員每天登陸用電信息采集系統(tǒng)，點(diǎn)擊“基本應(yīng)用”-“數(shù)據(jù)采集管理”-“低壓采集質(zhì)量檢查”，選取節(jié)點(diǎn)后（本供電公司），選取“當(dāng)天抄讀成功率小于等于98%”，點(diǎn)擊查詢。分類匯總出所有抄表成功率低于98%的臺(tái)區(qū)明細(xì)后，向相應(yīng)的采集運(yùn)維人員下發(fā)工單，并跟蹤處理結(jié)果，以查明原因并限期處理。

二、集中器故障或采集異常處理

1、集中器離線。需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)排查處理，具體檢查項(xiàng)目如下：（1）變壓器停電。處理：待變壓器送電后從系統(tǒng)跟蹤能否上線或采集；（2）變壓器帶電，但集中器電源不正常。處理：現(xiàn)場(chǎng)檢查集中器電壓是否正常，如不正常，需進(jìn)行接線檢查；如電壓正常，集中器不能正常啟動(dòng)，一般為集中器故障，需更換集中器；（3）集中器天線連接不緊固或斷線。處理：緊固天線或更換天線。（4）sim卡未正確緊固安裝，或GPRS卡與CDMA卡錯(cuò)裝。處理：sim卡必須正確緊固安裝，如屬GPRS卡與CDMA卡錯(cuò)裝，更換與集中器匹配的sim卡。（5）sim卡欠費(fèi)（換一張能正常作用的sim卡試）處理：更換sim卡。（6）現(xiàn)場(chǎng)信號(hào)強(qiáng)度太弱。處理：現(xiàn)場(chǎng)安裝信息放大器。（7）集中器參數(shù)設(shè)置與sim卡不匹配，或現(xiàn)場(chǎng)集中器終端地址與采集系統(tǒng)不一致。處理：對(duì)前者，按集中器通信模塊和sim卡的IP、區(qū)域碼等進(jìn)行設(shè)置；對(duì)后者，按現(xiàn)場(chǎng)終端地址修改系統(tǒng)中的終端地址。

如以上均正常，現(xiàn)場(chǎng)重新啟動(dòng)集中器，待集中器上線后從系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)抄表，以確定是否能正常抄表。

2、集中器在線，但不能抄主表或抄回來的只有時(shí)間

2.1 采集點(diǎn)下有終端沒有主表。處理：登錄用電信息采集系統(tǒng)，點(diǎn)擊“基本應(yīng)用”-“數(shù)據(jù)采集管理”-“單戶召測(cè)”-“按規(guī)約項(xiàng)召測(cè)”。如中下側(cè)的“測(cè)量點(diǎn)樹中”只有終端信息，沒有主表，需重新進(jìn)行終端調(diào)試流程（SG186系統(tǒng)，電能信息采集--采集點(diǎn)設(shè)置--終端方案制定）；

2.2 采集點(diǎn)下有終端有主表，但主站與終端參數(shù)不一致或沒有參數(shù)。處理：點(diǎn)擊“運(yùn)行管理”-“現(xiàn)場(chǎng)管理”-“終端參數(shù)設(shè)置”-“F10終端電能表/交流采樣裝置配置參數(shù)”，在“操作對(duì)象選擇區(qū)”選中要查詢的臺(tái)區(qū)，檢查主站值與終端值是否一致。如不一致或沒有參數(shù)，在“終端電能表注冊(cè)”頁面中，重新編輯參數(shù)下發(fā)給終端或在SG186系統(tǒng)中重新進(jìn)行終端調(diào)試流程（SG186系統(tǒng)，電能信息采集--采集點(diǎn)設(shè)置--終端方案制定）。

三、低壓臺(tái)區(qū)抄表成功率低于98%處理方法

在用電信息采集系統(tǒng)，點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)查詢”-“數(shù)據(jù)查詢分析”-“抄表數(shù)據(jù)查詢”-“抄表失敗明細(xì)”，節(jié)點(diǎn)按要求選擇本供電公司、某條線路、某個(gè)供電所或某個(gè)臺(tái)區(qū)，點(diǎn)擊“查詢”，導(dǎo)出失敗明細(xì)后進(jìn)行具體分析：

1、被采電能表不是智能表，186操作人員走流程時(shí)，錯(cuò)把這些表接入采集對(duì)象中。處理：從用電信息采集系統(tǒng)中將相關(guān)表計(jì)移除。

2、現(xiàn)場(chǎng)與系統(tǒng)中的電能表出廠編號(hào)（條形碼）不一致。處理：需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，保證現(xiàn)場(chǎng)和系統(tǒng)中的用戶名稱、用戶編號(hào)、表位、電能表出廠編號(hào)一致，如不一致需在SG186系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)操作處理。

3、因用戶沒有入住等原因現(xiàn)場(chǎng)電能表不帶電。處理：現(xiàn)場(chǎng)對(duì)電能表加電或?qū)㈦娔鼙韽挠秒娦畔⒉杉到y(tǒng)中拆除。

4、被采電能表載波模塊損壞或故障。處理：更換電能表載波模塊，如還不行進(jìn)行換表處理。

5、集中器路由模塊損壞或故障。處理：更換集中器路由模塊，如還不行進(jìn)行換表處理

6、集中器A相電壓失壓。處理：現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行接線檢查和故障處理。

7、被采電能表進(jìn)出線接反，導(dǎo)致正向有功表碼為0，對(duì)低壓用戶，用電信息采集系統(tǒng)只抄錄正向有功數(shù)據(jù)，不抄反向有功數(shù)據(jù)。處理：現(xiàn)場(chǎng)更換電能表進(jìn)出線。

8、一終端多臺(tái)區(qū)（采集系統(tǒng)不允許一個(gè)終端采集多個(gè)臺(tái)區(qū)的表計(jì)，所以營(yíng)銷檔案中已經(jīng)是一個(gè)終端采集多個(gè)臺(tái)區(qū)的表計(jì)的需要數(shù)據(jù)整改），此類問題多在新增臺(tái)區(qū)或低壓用戶調(diào)臺(tái)區(qū)后出現(xiàn)。處理：8.1 通過自定義BM11_20140521查詢自己?jiǎn)挝凰幸粋€(gè)終端多臺(tái)區(qū)的采集點(diǎn)明細(xì)。8.2 通過自定義BM11_20140519查詢采集點(diǎn)下采集對(duì)象對(duì)應(yīng)的臺(tái)區(qū)。核實(shí)采集點(diǎn)應(yīng)該采集的對(duì)象是哪個(gè)臺(tái)區(qū)的。8.3 對(duì)采集點(diǎn)所在臺(tái)區(qū)發(fā)起采集點(diǎn)設(shè)置（新）流程整改采集對(duì)象，發(fā)起工單路徑： SG186系統(tǒng)，電能信息采集>>采集點(diǎn)設(shè)置>>功能>>終端方案制定，選取已有采集點(diǎn)，發(fā)起流程后在“采集對(duì)象方案”界面將非本臺(tái)區(qū)的采集對(duì)象點(diǎn)擊拆除按鈕，然后點(diǎn)擊調(diào)試按鈕，調(diào)試成功后，發(fā)到歸檔走完工單。

9、采集系統(tǒng)中主站與終端參數(shù)不一致或沒有參數(shù)。處理：點(diǎn)擊“運(yùn)行管理”-“現(xiàn)場(chǎng)管理”-“終端參數(shù)設(shè)置”-“F10終端電能表/交流采樣裝置配置參數(shù)”，在“操作對(duì)象選擇區(qū)”選中要查詢的臺(tái)區(qū)，檢查主站值與終端值是否一致。如不一致或沒有參數(shù)，在“終端電能表注冊(cè)”頁面中，重新編輯參數(shù)下發(fā)給終端或在SG186系統(tǒng)中重新進(jìn)行終端調(diào)試流程（SG186系統(tǒng)，電能信息采集--采集點(diǎn)設(shè)置--終端方案制定）。

綜上所述，低壓臺(tái)區(qū)采集工作故障點(diǎn)多，影響采集成功率指標(biāo)的因素較多，需具體情況全體分析。以上所述僅是提升成功率指標(biāo)的技術(shù)手段。要想做好低壓采集工作，必要的機(jī)構(gòu)組織和制度建設(shè)也相當(dāng)重要，同時(shí)要加強(qiáng)采集運(yùn)維人員的技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，盡快建立采集運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫(kù)，多措并舉，以確實(shí)保證低壓采集成功率，為基于用電信息采集系統(tǒng)功能的各項(xiàng)應(yīng)用提供基礎(chǔ)保證。