【摘要】用電稽查是維持電力企業(yè)正常運(yùn)行的監(jiān)查措施，是電能營銷管理與控制的關(guān)鍵步驟，但由于電力的不斷發(fā)展，因而電力用電稽查方面也出現(xiàn)一定的管理問題。本文主要針對現(xiàn)階段企業(yè)用電稽查效率低下的問題，對當(dāng)前形勢下如何提高用電稽查效率進(jìn)行相應(yīng)探討，從而提高電力企業(yè)的整體發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】用電稽查；稽查體系；稽查效率

隨著社會的不斷發(fā)展，電力行業(yè)在我國社會發(fā)展中起著越來越重要的作用，人們對于電力的依賴性也在逐漸增加，在此基礎(chǔ)上，用電稽查方面也出現(xiàn)了很多問題，其中最為突出的就是在當(dāng)前形勢下用電稽查效率低下的問題。用電稽查是電力營銷管理的重要組成部分，因而電力企業(yè)必須采取一定的管理手段健全用電稽查管理體系，減少電力使用中違規(guī)情況的發(fā)生，提高用電稽查效率。

一、用電稽查

（一）用電稽查內(nèi)涵

用電稽查主要是指電力企業(yè)以及社會管理等部門，對企業(yè)用電情況內(nèi)部與外部的檢查。內(nèi)部稽查內(nèi)容主要包括對電力工作質(zhì)量等方面的檢查，外部稽查主要包括對電力硬件的檢查與質(zhì)量維護(hù)，例如對電纜電線以及供電設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行等的檢查，同時對出現(xiàn)質(zhì)量問題的各個硬件，進(jìn)行相應(yīng)的維修與調(diào)換?，F(xiàn)如今的企業(yè)用電安全以及用電質(zhì)量，已涉及非常廣泛的范圍，在當(dāng)前形勢下，只有增加電力稽查內(nèi)部的稽查范圍，才能更好的解決用電過程中存在的問題。

用電稽查效率指的是企業(yè)電力稽查人員在相關(guān)規(guī)定時，間內(nèi)按照相應(yīng)的稽查標(biāo)準(zhǔn)完成企業(yè)的用電稽查工作。

（二）影響用電稽查效率的因素

受我國傳統(tǒng)電力經(jīng)營管理理念的影響，企業(yè)對電力稽查管理組織與管理體制建設(shè)不盡完善，因而造成稽查人員的用電稽查工作不能正常開展，影響用電稽查工作效率；由于企業(yè)電力營銷面積與范圍非常大、設(shè)計(jì)范圍廣，因而增加了用電稽查工作的復(fù)雜性與難度，造成用電稽查工作效率的降低；由于現(xiàn)階段我國企業(yè)電力稽查人員綜合素質(zhì)較低，對工作的責(zé)任感低，因而在工作過程中會出現(xiàn)一系列的人為失誤，造成用電稽查效率的降低。

二、當(dāng)前形勢下提高用電稽查效率的有效途徑分析

（一）明晰用電稽查范圍，增強(qiáng)內(nèi)外部稽查強(qiáng)度

當(dāng)前形勢下，對于提高用電稽查效率的措施，首先應(yīng)該明晰用電稽查范圍，同時增強(qiáng)內(nèi)外部的稽查強(qiáng)度，具體措施如下分析：

內(nèi)部稽查管理增強(qiáng)措施

企業(yè)的電力內(nèi)部稽查主要包括對電競條例的實(shí)施準(zhǔn)則，以及實(shí)施范疇等的管理；對企業(yè)在電力抄表工作中抄表的正確率，以及抄表設(shè)備的運(yùn)作狀況進(jìn)行管理；對企業(yè)的電費(fèi)管理工作檢查時，要對其電費(fèi)收取的合理性以及企業(yè)財(cái)務(wù)管理準(zhǔn)確率進(jìn)行分析，檢查企業(yè)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)步驟及事項(xiàng)是否按照國家電力行業(yè)的規(guī)定以及要求進(jìn)行操作；檢查電力各裝置的質(zhì)量以及配備是否按照國家相關(guān)要求進(jìn)行裝配，是否有對其進(jìn)行相應(yīng)的更換與更新，電力高低壓項(xiàng)目是否有按照程序進(jìn)行操作，在電力收費(fèi)方面是否合理。

外部稽查管理增強(qiáng)措施

檢查電力企業(yè)供電設(shè)備，對電纜及電線等的私下連接問題進(jìn)行檢查，檢查計(jì)量箱以及連線盒之間的密封情況，同時對避開電力管理裝備的用電情況進(jìn)行稽查；檢查裝置以及二次回路是否有受到人為破壞或影響；對電力數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)偏差進(jìn)行檢查，分析其裝置是否有人工改變其記錄準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的痕跡；檢查企業(yè)的供電設(shè)備是否存在私自操作的情形，檢查電力使用者的配電容量是否與工作人員記錄的數(shù)據(jù)相同，對遠(yuǎn)程監(jiān)測中的異常情況進(jìn)行監(jiān)查與數(shù)據(jù)分析，完成稽查工作。

（二）提升電力收費(fèi)稽查管理力度，提高數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性

為了進(jìn)一步的提高電力用電數(shù)據(jù)的真實(shí)性與可靠性，稽查單位應(yīng)增強(qiáng)對電力收費(fèi)稽查管理力度，尤其是對電力電價形成因素以及情況進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，同時對電力企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，對電費(fèi)繳納以及賬目進(jìn)行檢驗(yàn)，之后將其檢查中出現(xiàn)的問題及時上報給相關(guān)管理單位，由上級對相關(guān)問題做出處置及管理辦法，詳細(xì)的實(shí)施措施如下所述：

對每一個電力電費(fèi)的記錄及核算工作進(jìn)行檢查，同時對存有異常記錄狀況的電力電費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄并對其進(jìn)行核實(shí)；對專業(yè)變壓器客戶的用電時間以及用電業(yè)務(wù)程序進(jìn)行檢查，同時將電力企業(yè)制定的基礎(chǔ)電費(fèi)、線號電量計(jì)量以及制約電費(fèi)計(jì)量結(jié)果的數(shù)據(jù)等作為審核內(nèi)容進(jìn)行審核；對基層機(jī)構(gòu)的抄表與考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，避免電力電費(fèi)統(tǒng)計(jì)錯誤問題的發(fā)生；對各個基層運(yùn)營單位的電費(fèi)退補(bǔ)情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)格檢查電費(fèi)退補(bǔ)情況出現(xiàn)的原因以及電費(fèi)應(yīng)用主體的用電性質(zhì)，避免退補(bǔ)數(shù)據(jù)的錯誤以及用電基數(shù)增大情況的發(fā)生；對電力電量、價格以及電費(fèi)等情況進(jìn)行監(jiān)查，同時對電價的不尋常變動原因進(jìn)行探尋并對其進(jìn)行相應(yīng)的詳細(xì)分析，查出具體的原因，以便之后修改工作的開展；對電費(fèi)收費(fèi)的情形進(jìn)行監(jiān)查，檢查其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否按照相應(yīng)的規(guī)定制定，同時檢查電力企業(yè)違章以及偷電行為采取的懲治措施是否合理。

阻止偷電行為的發(fā)生

電力企業(yè)在防止偷電行為的檢查中，可采用以下手段：加大反偷電的宣傳力度，在人口密集的區(qū)域張貼宣傳口號與宣傳措施，同時用偷電行為的反面教材對用戶進(jìn)行教育，提高用戶對電力資源的正確使用觀念，使其依法合理用電；協(xié)調(diào)電力企業(yè)內(nèi)部各個部門之間的工作，以電力企業(yè)內(nèi)部作為反偷電工作的實(shí)施重點(diǎn)，對私自用電、電價錯位等情況進(jìn)行深入檢查分析；電力企業(yè)還應(yīng)與公安部門進(jìn)行合作，增強(qiáng)對違反用電規(guī)定等行為的稽查力度，在處置違規(guī)用電事件時對于碰到的難題可采用法律手段解決，加強(qiáng)企業(yè)工作效率，保證企業(yè)電力部門的工作的正常開展；對各個區(qū)域的用電狀況進(jìn)行檢查，并對其價格以及用電情況進(jìn)行分析，保證其數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，促進(jìn)反偷電工作的順利開展。

（三）建立電力企業(yè)自身完善的稽查監(jiān)管體系

隨著我國電力用戶的不斷增加，用電范圍的不斷擴(kuò)大，電力企業(yè)的用電稽查工作難度也進(jìn)一步提升，企業(yè)只有建立健全的稽查管理體系，才能保障企業(yè)自身管理信息的暢通，推進(jìn)稽查工作的開展。第一，電力企業(yè)應(yīng)將用電稽查管理體系納入企業(yè)日常管理體系中，這樣可以使數(shù)據(jù)等資源實(shí)現(xiàn)共享，使企業(yè)在正常管理的基礎(chǔ)上不斷實(shí)現(xiàn)稽查管理工作的提升；第二，電力企業(yè)可以建立企業(yè)信息管理平臺，對用電稽查管理工作的宗旨、要求、準(zhǔn)則等進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)范，并將其公布于企業(yè)信息管理平臺，這樣可以提高企業(yè)稽查管理工作的規(guī)范性，同時還可以提高企業(yè)數(shù)據(jù)化管理水平，促進(jìn)稽查管理工作的開展，增強(qiáng)其稽查效率；第三，企業(yè)應(yīng)對稽查管理內(nèi)容如投訴處置、電力用電爭議等進(jìn)行系統(tǒng)劃分，使企業(yè)電力稽查工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理，增強(qiáng)稽查管理工作效率，為企業(yè)運(yùn)營提供可靠數(shù)據(jù)。

結(jié)束語

綜上所述，在當(dāng)前形勢中，提高企業(yè)用電稽查管理效率是社會發(fā)展的必然需求，對于企業(yè)用電稽查管理效率的提升，其中包含非常繁雜的項(xiàng)目內(nèi)容，因而，電力企業(yè)在對電力用電稽查管理中，應(yīng)不斷建立健全稽查管理體制，增強(qiáng)電力收費(fèi)的規(guī)范性以及管理力度，通過多種途徑及方法不斷的提升自身管理工作水平，進(jìn)而提升企業(yè)用電稽查管理的工作效率，促進(jìn)我國電力行業(yè)的有序發(fā)展。

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