摘 要:目前,中國已經(jīng)是世界上互聯(lián)網(wǎng)最發(fā)達(dá)的國家之一?;ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+”概念得到很好的詮釋。文章闡述了互聯(lián)網(wǎng)與交通運(yùn)輸、互聯(lián)網(wǎng)與物業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)與餐飲、互聯(lián)網(wǎng)與教育、互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療之間的結(jié)合情況。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;傳統(tǒng)行業(yè);網(wǎng)絡(luò)社會分工;智能化
隨著我國信息基礎(chǔ)設(shè)施的不斷建設(shè)和完善,新生產(chǎn)力要素(數(shù)據(jù))的廣泛普及,網(wǎng)絡(luò)社會分工的進(jìn)一步發(fā)展,為傳統(tǒng)行業(yè)向數(shù)據(jù)驅(qū)動型智能化發(fā)展提提供條件。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異,互聯(lián)網(wǎng)改變信息傳播的方式、產(chǎn)品銷售渠道、供需之間的結(jié)合方式??傊?,互聯(lián)網(wǎng)改變了現(xiàn)代企業(yè)的方方面面,已經(jīng)滲透到人們社會生活的各領(lǐng)域當(dāng)中,互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合成為不可阻擋的趨勢。
1 互聯(lián)網(wǎng)與交通運(yùn)輸
互聯(lián)網(wǎng)+交通運(yùn)輸可以涵蓋智能汽車(智慧公路、汽車診斷、無人駕駛),解決打車、停車、代駕、汽車交易等與交通運(yùn)輸相關(guān)的生活服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)可以更好地優(yōu)化各種交通資源,控制交通成本,為人們生活提供更好地交通體驗(yàn),有效地改善目前人們生活中交通方面的諸多困難。例如Uber(優(yōu)步),Uber專車服務(wù)不僅整合了那些社會閑置的各種車輛資源(主要以高檔車為主),較好的迎合了客戶對租車各個方面的要求,如:地位、身份認(rèn)同感,租車體驗(yàn)便捷、迅速且有保證,而且也為大量閑散車輛發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益提供了途徑。
我國互聯(lián)網(wǎng)與交通運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展目前處于一個飛速發(fā)展時期,企業(yè)和政府都面臨的一些亟待解決的問題。這也是廣大群眾日常生活息息相關(guān)的一個行業(yè)。例如:近期關(guān)于私家車是否能夠進(jìn)入專車市場問題一直沒有得到明確的答案,傳統(tǒng)的運(yùn)力與日常零散私人零散運(yùn)力如何整合將是互聯(lián)網(wǎng)+交通重點(diǎn)開發(fā)領(lǐng)域。
2 互聯(lián)網(wǎng)與物業(yè)
傳統(tǒng)的物業(yè)在新時期面臨著諸多問題,例如勞動力短缺,相關(guān)管理人才不足,物業(yè)企業(yè)負(fù)擔(dān)稅務(wù)過重,市場定位較模糊,需要處理事務(wù)紛雜,利潤空間嚴(yán)重萎縮。然而,互聯(lián)網(wǎng)對物業(yè)影響雖然不向?qū)煌ㄐ袠I(yè)那樣十分明顯,但是在互聯(lián)網(wǎng)大潮中,物業(yè)公司應(yīng)該充分認(rèn)識其自身優(yōu)勢,充分利用數(shù)據(jù)采集便利、用戶粘度高等優(yōu)勢,結(jié)合各種優(yōu)勢資源,大力發(fā)展新型互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)模式。例如:上海上房物業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng),改變原有物業(yè)模式,創(chuàng)新集成化現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)集成物業(yè)模式。
一方面?zhèn)鹘y(tǒng)物業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新型物業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)在人們的生活中,互聯(lián)網(wǎng)為物業(yè)發(fā)展帶來了一個嶄新的模式,社區(qū)、業(yè)主、物業(yè)管理電子商務(wù)化不可避免。另一方面,如何實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的無縫接駁,創(chuàng)新思路,優(yōu)化物業(yè)管理流程,提高物業(yè)管理效率,提升業(yè)主體驗(yàn)也是各個新型互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)企業(yè)面臨的難題。
3 互聯(lián)網(wǎng)與餐飲
互聯(lián)網(wǎng)餐飲是眾多傳統(tǒng)行業(yè)中較為火熱的一個市場。通過各類工具、平臺,降低線下傳統(tǒng)餐飲商家各類成本,提供服務(wù)效率和質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)用戶和商家的雙贏。傳統(tǒng)的餐飲服務(wù)顧客的信息是線性傳遞,從服務(wù)員到達(dá)廚師或老板,缺乏及時性和有效性、互動性。另外,大部分餐飲店鋪盡管經(jīng)驗(yàn)豐富也不得不面對物料采購浪費(fèi)的問題。此外,傳統(tǒng)餐飲店鋪缺乏對客戶的信息存儲、整理,不能及時提供個性化服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)餐廳可以通過微信等即時工具或自己開發(fā)的依托互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的工具,開展預(yù)定,這樣就可以根據(jù)預(yù)定和歷史數(shù)據(jù),分析進(jìn)貨量和供貨量,降低物料的浪費(fèi)。也可以利用這些工具即時獲得客戶的反饋,這些反饋可以用于服務(wù)人員、廚師的等級評定,甚至和工資掛鉤。另外,通過數(shù)據(jù)積累可以定位客戶習(xí)慣,為餐廳提供個性化服務(wù)提供依據(jù)。美團(tuán)、餓了嗎等不同的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在這個戰(zhàn)場上角力,還有其他企業(yè)不斷的加入。值得注意的是,互聯(lián)網(wǎng)與餐飲在搶奪客戶的過程中不應(yīng)該只是不斷的資金投入,這樣有可能人財(cái)兩空?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該注意客戶需求,更多的從市場細(xì)分入手,提高服務(wù)品質(zhì),來擴(kuò)大占領(lǐng)市場。
4 互聯(lián)網(wǎng)與教育
互聯(lián)網(wǎng)加上教育有其自身獨(dú)特優(yōu)勢,比如可以平衡資源地域不均衡,降低教育成本。尤其隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我國教育發(fā)展將迎來新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇?;ヂ?lián)網(wǎng)教育將面對與傳統(tǒng)教育如何結(jié)合的問題,改變應(yīng)試教育,實(shí)現(xiàn)促進(jìn)就業(yè),有效解決網(wǎng)絡(luò)視頻等線上教育活動與線下教育活動的整合等等問題。目前大部分的互聯(lián)網(wǎng)教育都是以付費(fèi)或收取分成或版權(quán)費(fèi)用盈利,形式多種多樣網(wǎng)校、公開課、在線問答服務(wù)等等,有B2B、B2C、C2C、C2B等等。
數(shù)據(jù)顯示我國互聯(lián)網(wǎng)在線教育市場廣闊,速度增長迅猛。學(xué)歷、職業(yè)、幼兒及中小學(xué)生市場發(fā)展前景光明,受到大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)影響,原來PC端網(wǎng)絡(luò)教育又將再一次迎來大變革,互聯(lián)網(wǎng)教育將進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)教育和學(xué)習(xí)將從集中式向碎片化的移動微型教育和學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。建立在大數(shù)據(jù)上的教育和學(xué)習(xí)服務(wù)也更加科學(xué)化、精細(xì)化、智能化、個性化。例如現(xiàn)有的猿題庫以及優(yōu)答等。
5 互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療
互聯(lián)網(wǎng)盛行的今天,人們依稀發(fā)現(xiàn)自己的健康醫(yī)療消費(fèi)習(xí)慣也在發(fā)生著改變。以往人們往往通過老一輩、長輩需求對一些常見病癥的意見,甚至跑到診所或醫(yī)院尋醫(yī)問診。然而,現(xiàn)在人們尤其是年輕的一代人越來越傾向首先到互聯(lián)網(wǎng)尋找與健康醫(yī)療有關(guān)的知識或者解決方法,一個互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療市場正在悄然間發(fā)展起來。2015年《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》出臺,這有利于推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展。
近年來,無論是國際上的蘋果、谷歌、微軟,還是國內(nèi)的阿里、騰訊和百度,他們都把目光定在了移動健康醫(yī)療市場上。例如:蘋果的Healthkit健康應(yīng)用平臺,騰訊先后重金投資丁香園和掛號網(wǎng),百度選投健康之路(醫(yī)護(hù)網(wǎng)),京東選擇處方藥市場互聯(lián)網(wǎng)交易市場,阿里巴巴搭建醫(yī)藥-醫(yī)療電商平臺O2O,構(gòu)建醫(yī)療健康電商自生生態(tài),小米加入iHealth等等。這些互聯(lián)網(wǎng)新健康醫(yī)療模式的內(nèi)容涉及健康醫(yī)療的各個方面,從日常掛號到疾病預(yù)防與管理,從醫(yī)藥到醫(yī)療,無處不在?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的出現(xiàn)和發(fā)展反應(yīng)了大數(shù)據(jù)時代,人們對改變傳統(tǒng)健康醫(yī)療服務(wù)的需求,而我國人口老齡化的現(xiàn)實(shí)以及人們對健康需求日益旺盛都為大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療發(fā)展提供了條件。
我國已經(jīng)建立了良好的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基礎(chǔ),用戶普及穩(wěn)居世界第一,未來我國互聯(lián)網(wǎng)用戶將進(jìn)入穩(wěn)定增長期,網(wǎng)民數(shù)世界第一不可動搖。智能手機(jī)在我國普及基本實(shí)現(xiàn),手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)PC上網(wǎng)人數(shù)。相應(yīng)產(chǎn)業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)公司大力發(fā)展移動端業(yè)務(wù),成為未來主要趨勢之一。而通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購買行為并提供各類貸款的互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)也在迅速發(fā)展之中,未來增速迅猛。
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作者簡介:何思霖(1990,12-),男,四川達(dá)州人,成都理工大學(xué)文法學(xué)院,碩士研究生,科學(xué)技術(shù)哲學(xué)專業(yè),研究方向:環(huán)境哲學(xué)。