摘 要：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，營銷傳播開始邁向嶄新的“微營銷”時(shí)代。微信的興起，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正掀起一股商業(yè)浪潮，電商業(yè)正由傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)向移動(dòng)電子商務(wù)。而智能手機(jī)的升級(jí)加快推動(dòng)了這一轉(zhuǎn)變過程。傳統(tǒng)網(wǎng)購時(shí)代也將大踏步邁進(jìn)微營銷時(shí)代。如何面對(duì)復(fù)雜的市場環(huán)境變化，利用微營銷具備的有力條件，達(dá)到“微投入，大產(chǎn)出”的目的成為專家學(xué)者研究的課題。本文通過闡述微營銷的特點(diǎn)，分析微營銷中最具代表性的微信營銷，揭示出微營銷發(fā)展中存在的問題，提出微營銷相應(yīng)地發(fā)展策略，為今后微營銷的發(fā)展盡綿薄之力。

關(guān)鍵詞：微營銷；微信

2013年4月29日，阿里巴巴馬云投資5.86億美元折合人民幣36億購買新浪微博18%的股份。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，兩年來，新浪微博的廣告投入收益越來越小，馬云為什么要花36億購買新浪微博18%的股份。答案其實(shí)很簡單，馬云在抓住下一個(gè)趨勢，這一行動(dòng)將秘密改變世界，未來的淘寶將再次改變?nèi)藗兊馁徫锪?xí)慣，從電腦購物轉(zhuǎn)移手機(jī)購物！移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使智能手機(jī)、平板電腦在過去3年的爆發(fā)對(duì)于營銷來說意義深遠(yuǎn)。從智能手機(jī)到智能電視甚至智能汽車，技術(shù)的進(jìn)步讓終端變得無處不在，而對(duì)于營銷來說，終端的無處不在，意味著品牌到達(dá)消費(fèi)者觸點(diǎn)前所未有的增多。而新浪微博作為一個(gè)有著巨大影響力的微端，其中的價(jià)值不言而喻。后文主要通過分析微營銷的代表微信營銷，結(jié)合微營銷的特點(diǎn)，指出微營銷的缺陷以及相應(yīng)地發(fā)展策略。

一、微營銷的概念

微營銷是指企業(yè)利用受大眾所接受，喜愛使用的新興媒體，來宣傳其產(chǎn)品信息，讓其產(chǎn)品能夠讓更多人所認(rèn)識(shí)并接受，并且愿意購買其產(chǎn)品，從而達(dá)到為企業(yè)創(chuàng)造利潤的一種營銷手段。而本文主講的微營銷是已微信營銷為主的微營銷，企業(yè)利用朋友圈來宣傳該產(chǎn)品信息，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。

微營銷的特點(diǎn)。微營銷與傳統(tǒng)營銷手段相比具有其獨(dú)特的特點(diǎn)，正是其獨(dú)特的特點(diǎn)才使其受到廣大企業(yè)家的喜愛，其獨(dú)特的特點(diǎn)如下：

1、高效便捷

微營銷其中宇哥特點(diǎn)為高效便捷，以微信為例，在朋友圈發(fā)相關(guān)信息時(shí)內(nèi)容需簡便、便于理解，這樣才可使更多人看得懂并且也愿意去看，因?yàn)橄鄬?duì)于內(nèi)容繁多而言，內(nèi)容簡便更被大眾所接受，相同的產(chǎn)品信息，內(nèi)容簡單易懂的更被廣泛接受。

2、高性價(jià)比

與傳統(tǒng)的媒體相對(duì)比，微信營銷的成本比傳統(tǒng)媒體要低很多很多，并且觀看朋友圈、公眾號(hào)信息的人比傳統(tǒng)媒體要多得多，在微信上營銷可以收獲到更多的顧客來源，而且成本還低，可以使企業(yè)家獲得更大的利潤[1]。

3、高互動(dòng)性

微信首先是一個(gè)聊天平臺(tái)、互動(dòng)平臺(tái)，其次才是作為營銷工具的手段?；?dòng)可以加強(qiáng)顧客與企業(yè)之間的聯(lián)系，加強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的互動(dòng)，為企業(yè)加強(qiáng)與老顧客的關(guān)系，同時(shí)還可以加強(qiáng)與新顧客的互動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的知名度，從而業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。

4、高傳播性

微信作為一個(gè)聊天平臺(tái)，有眾多的用戶使用該平臺(tái)與親朋好友聯(lián)系。當(dāng)產(chǎn)品信息被顧客所接受，顧客愿意把該產(chǎn)品與其好友一起分享，這樣就免費(fèi)為該產(chǎn)品做廣告，使該產(chǎn)品被更多的人所認(rèn)知并且愿意購買[2]。

二、微營銷發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的問題

（一）微營銷（微信營銷）發(fā)展的現(xiàn)狀

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能手機(jī)提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，微信支持跨通信運(yùn)營商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時(shí)，也可以使用通過共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公眾平臺(tái)”、“語音記事本”等服務(wù)插件。[3]截止至2016年1月份微信每月活躍用戶達(dá)5.49億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件?，F(xiàn)如今微信已經(jīng)成為人們互相聯(lián)系的一個(gè)必不可少的一個(gè)工具，企業(yè)家們紛紛投入微信，進(jìn)行微營銷為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。據(jù)調(diào)查研究，我國有98%以上的企業(yè)（中、大型企業(yè)）都有自己的微信公眾號(hào)以及工作平臺(tái)，為微營銷的發(fā)展提供更便利的服務(wù)。

（二）微營銷發(fā)展存在的問題

微營銷在為企業(yè)創(chuàng)造利潤的同時(shí)，也為微信這個(gè)聊天平臺(tái)帶來了一點(diǎn)的危害，微營銷是一把雙刃劍既有利又有害，在微營銷發(fā)展的過程中存在了一些問題，解決這些問題是企業(yè)以及微信平臺(tái)的主要工作，只有解決這些問題方能更好的創(chuàng)造利潤。微營銷發(fā)展中存在的問題如下：

1、信息繁雜，成轟炸式宣傳

在現(xiàn)今，微信朋友圈一打開已是各種產(chǎn)品信息，真正發(fā)自己平時(shí)的一些心情或者是一些想法的已被覆蓋，讓人覺得朋友圈已成為產(chǎn)品交流處。在朋友圈發(fā)產(chǎn)品信息可以為企業(yè)的產(chǎn)品帶來較好的宣傳，但是由于眾多企業(yè)紛紛加入，尤其是小型企業(yè)，無公眾號(hào)以及公眾平臺(tái)，只能靠著員工在朋友圈產(chǎn)品信息來提供產(chǎn)品知名度，這種做法讓很多人覺得厭煩，甚至有些人選擇少看甚至不看朋友圈信息，這樣就使得產(chǎn)品信息更不容易被人接受。

2、產(chǎn)品信息單一，無個(gè)性化

在微營銷中，企業(yè)更多的是為產(chǎn)品做廣告，很少有企業(yè)加入其他元素，使得朋友圈的產(chǎn)品信息比較單一，只是單純的在介紹產(chǎn)品的信息，這樣使得更多人不愿意去看該信息，去選擇一些有其他因素、原材的產(chǎn)品進(jìn)行觀看，這樣就使得個(gè)性化單一的產(chǎn)品知名度下降，個(gè)性化高的產(chǎn)品知名度上升，為其企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤。

3、缺乏專業(yè)管理人才

在起初，由于企業(yè)看重微營銷的發(fā)展，讓產(chǎn)品信息在微信、微博等聊天平臺(tái)上進(jìn)行推廣，使產(chǎn)品知名度增大，但是由于幾年加入企業(yè)變多，加之沒有專門收集以及缺乏管理微營銷發(fā)展的人才，再加上產(chǎn)品信息成轟炸式宣傳，讓消費(fèi)者的選擇越來越多，使得產(chǎn)品被接受的能力變小，讓企業(yè)利潤逐漸減少。

三、微營銷發(fā)展的策略

只有把微營銷發(fā)展中存在一些主要問、問題解決方能使企業(yè)更好的傳播產(chǎn)品信息，讓產(chǎn)品知名度增大，解決這些問題成為企業(yè)家的重中之重。

（一）做好宣傳內(nèi)容

產(chǎn)品宣傳的內(nèi)容不能繁瑣，應(yīng)簡單易懂。在編輯宣傳內(nèi)容時(shí)不應(yīng)僅僅只是在宣傳產(chǎn)品信息，現(xiàn)金有很多消費(fèi)者喜歡看一些富有情趣的、有生活趣味的話題，在編輯產(chǎn)品信息時(shí)應(yīng)主打能夠引起消費(fèi)者眼球的信息，其后在這些信息中穿插一些產(chǎn)品信息，這樣方能夠使得更多消費(fèi)者去觀看并且愿意觀看，使得這些消費(fèi)者成為企業(yè)的“粉絲”，只有當(dāng)消費(fèi)者成為產(chǎn)品的“粉絲”時(shí)才會(huì)更加愿意去購買該產(chǎn)品。

（二）定好目標(biāo)

定好產(chǎn)品信息將要投放的目標(biāo)群體非常重要，只要把消費(fèi)目標(biāo)群體定好，并且準(zhǔn)確投放產(chǎn)品信息才能達(dá)到事半功倍的效果，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，否則將事倍功半，達(dá)不到預(yù)期的結(jié)果。

（三）培養(yǎng)專業(yè)人才

當(dāng)今社會(huì)是人才的社會(huì)，只有擁有了人才才能夠更好的為企業(yè)創(chuàng)造利潤。所以，在微營銷中，人才也是必不可少的，尤其是管理人才以及編輯人才，管理人才能夠很好的管理微營銷中的大概方案，為企業(yè)在微營銷的發(fā)展提供意見；而編輯人才則為產(chǎn)品信息添加富有色彩的信息，讓消費(fèi)者更容易接受，管理人才以及編輯人才相配合，能夠?yàn)槠髽I(yè)在微營銷的發(fā)展提供非常大的便利，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。

（四）做好互動(dòng)

互動(dòng)能夠很好的維系企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。所以，與消費(fèi)者做好互動(dòng)也是企業(yè)在微營銷發(fā)展中的重要一步。只有使消費(fèi)者成為企業(yè)的“粉絲”，就能夠做到更好的宣傳，因?yàn)橄M(fèi)者覺得好的東西會(huì)愿意與身邊的人一起分享，這樣就能夠?yàn)槠髽I(yè)免費(fèi)宣傳產(chǎn)品，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤[4]。

四、結(jié)論

微營銷就是做到在類似于微信、微博這樣的平臺(tái)為企業(yè)宣傳并創(chuàng)造利潤?？偠灾?，微營銷首先是“營”其次才是“銷”，營銷合起來為企業(yè)創(chuàng)造利潤。在微營銷中首先得樹立好企業(yè)形象，為企業(yè)塑造一個(gè)良好的形象，這樣可以使消費(fèi)者更容易接受該企業(yè)的產(chǎn)品；其次，得讓消費(fèi)者真心覺得產(chǎn)品的好，這樣不僅可以為企業(yè)產(chǎn)品做免費(fèi)宣傳，還可以為企業(yè)帶來一批又一批的新老顧客，使之成為企業(yè)的“粉絲”，從而為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

當(dāng)今社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的社會(huì)，做到線上與線下相結(jié)合，這樣方能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更好的收益。微營銷在現(xiàn)如今乃至將來都將占據(jù)大部份消費(fèi)者的心思，現(xiàn)在做好微營銷，以后做得更好，這樣方能為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁建行.微信營銷五宗罪[F].新營銷，2013（06）.

[2]梁樹新.微傳播微營銷：濕度越大越出色[J].中國傳媒科技，2010（1）.

[3]李鯤.微信收費(fèi)——中國用戶繞不過的坎兒.亞太日?qǐng)?bào).2013（07）.

[4]周海華.微營銷+微服務(wù)——社會(huì)化媒體發(fā)展趨勢下運(yùn)營商的客戶管理新方式[F].通信企業(yè)管理，2012（03）.