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摘要：隨著我國國民經(jīng)濟的健康持續(xù)發(fā)展，對于電力行業(yè)建設(shè)提出了更高的要求，其中發(fā)展水平好壞將直接影響到社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。就電力行業(yè)建設(shè)而言，業(yè)擴報裝速度對于供電質(zhì)量和經(jīng)濟效益有著較為深遠的影響，在實際建設(shè)中強化電力業(yè)擴報裝速度，有助于為電力企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，拓寬電力營銷渠道，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。由此，本文主要就電力業(yè)擴報裝速度的影響因素進行分析，結(jié)合實際情況，提出合理的應對措施，以求更好的推動我國電力行業(yè)建設(shè)發(fā)展，為國民經(jīng)濟健康持續(xù)增長奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：電力行業(yè)；擴報裝速度；影響因素；解決對策

電力業(yè)擴報裝速度對于社會經(jīng)濟和供電質(zhì)量有著較為深遠的影響，是當前提升供電能力的一項主要工作方法。強化電力業(yè)擴報裝速度有助于電力企業(yè)謀求更高的經(jīng)濟效益，同時也是人們生產(chǎn)和生活用電的重要傳輸途徑。所以，在實際工作開展過程中，需要結(jié)合行業(yè)發(fā)展水平，不斷提升電力業(yè)擴報裝速度，提升工作效率和服務質(zhì)量。就當前我國電力行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀而言，總體呈現(xiàn)良好的發(fā)展前景，但是其中仍然存在一系列問題，阻礙著電力行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，所以，加強對其的研究是十分有必要的。

一、電力業(yè)擴報裝流程概述

電力行業(yè)是我國國民經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展的根本保障，行業(yè)建設(shè)水平好壞將直接影響到人們的日常生活、工作和學習，近年來，為了促進電力行業(yè)發(fā)展水平，實現(xiàn)總體增長，黨和政府出臺了一系列政策加以扶持，投入了大量資金予以建設(shè)，在實際工作開展中取得了較為可觀的成效[1]。由此看來，在加強電力業(yè)擴報裝之前，首先需要明晰相應的工作流程，共有四個步驟：其一，電力業(yè)擴報裝業(yè)務開展中，需要結(jié)合實際情況，以電力行業(yè)標準為依據(jù)設(shè)計和制定科學的電力業(yè)擴報裝供電方案，將最終設(shè)計方案上交，由上級部門進行審核和批報；其二，在電力業(yè)擴報裝設(shè)計方案審核通過后，需要結(jié)合實際需要進行最終的項目設(shè)計，選擇合理的設(shè)計方案，由上級部門審核設(shè)計方案是否合理，是否符合實際建設(shè)要求；其三，電力業(yè)擴報裝設(shè)計方案審核通過后，進行具體施工，并派遣專門的現(xiàn)場管理和監(jiān)督人員，嚴格控制施工質(zhì)量，規(guī)避事故的發(fā)生；其四，當工程施工后，結(jié)合工程施工標準開展驗收工作，只有當驗收工作完成，符合施工標準才能投入使用。

總的說來，在電力業(yè)擴報裝建設(shè)過程中，需要設(shè)定相應的時間標準，只有這樣，才能最大程度規(guī)范電力業(yè)擴報裝項目建設(shè)質(zhì)量和效率。此外，電力業(yè)擴報裝業(yè)務開展過程中，為了促使工程施工透明，需要將相應項目建設(shè)流程情況進行公示，確保工程環(huán)節(jié)能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成[2]。供電企業(yè)在開展擴報裝業(yè)務過程中，需要明確擴報裝方案審核通過的時間，并給予客戶及時準確的答復，以確保在擴報裝業(yè)務開展過程中，客戶能夠更為清晰的了解擴報裝業(yè)務進展情況，提供規(guī)范擴報裝業(yè)務開展流程，有助于提升供電企業(yè)經(jīng)濟效益和服務質(zhì)量，具有較為深遠的意義。

二、電力業(yè)擴報裝速度影響因素

供電企業(yè)擴報裝業(yè)務開展過程中，容易受到周圍客觀因素的影響，針對這些影響因素進行分析，需要明晰擴報裝業(yè)務工作流程，結(jié)合實際需要對每一個環(huán)節(jié)的相關(guān)影響因素進行分析，從而尋求合理的解決對策。

（一）電力業(yè)擴報裝受理速度的影響因素

電力業(yè)擴報裝業(yè)務開展過程中，受理影響因素主要是指業(yè)務開展中受理方式存在差異，傳統(tǒng)受理方式局限性較大，多采用柜臺受理方式，這種方式在實際應用中要求客戶攜帶相關(guān)業(yè)務申請報和報裝資料等，前往供電企業(yè)相關(guān)部門柜臺辦理業(yè)務，如果客戶所提供的證件或者報裝資料不完整，則無法辦理，需要客戶重新準備完整資料，再次前往柜臺進行辦理，極度不便。與此同時，在客戶填寫申請表過程中，由于同柜臺工作人員之間缺少互動交流，極易造成填寫錯誤，重新填寫。一旦發(fā)生此類情況，不僅浪費客戶大量時間和精力，同時對于柜臺工作人員工作效率有著直接的影響[3]。

（二）電力業(yè)擴報裝方案制定和審核速度的影響因素

電力業(yè)擴報裝業(yè)務在開展過程中，所制定的供電方案需要嚴格遵循工程建設(shè)實際需求后再進行審核，作為擴報裝業(yè)務開展過程中不可或缺的組成部分，同樣會受到外界客觀因素的影響，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。其一，多數(shù)情況下，客戶在柜臺提出擴報裝業(yè)務申請后，供電企業(yè)需要派遣專門檢查人員實地勘測，根據(jù)勘測的結(jié)果和實際工程建設(shè)需求，編制供電方案，交由上級部門進行審核。但是在實際擴報裝業(yè)務開展過程中，客戶申請表提交后，同相關(guān)工作人員缺乏及時有效的溝通，現(xiàn)場勘測人員未能結(jié)合申請表中的內(nèi)容進行充分觀察，以致于報表審批速度較慢，對于后續(xù)方案設(shè)計產(chǎn)生深遠的影響。此外，現(xiàn)場勘測人員能夠及時有效的同客戶進行溝通，但是客戶同施工人員之間的溝通卻不及時，都會導致服務質(zhì)量偏低，種種因素都將影響到最終擴報裝業(yè)務開展和供電方案設(shè)計和審核進度，有待進一步完善。

（三）電力業(yè)擴報裝項目設(shè)計和審核的影響因素

在電力業(yè)擴報裝供電放射審核完成后，如果客戶同相關(guān)單位之間缺少溝通和交流，并且尋找專業(yè)的設(shè)計單位進行包裝設(shè)計，或者未能及時的進行擴報裝，都將會影響到擴報裝項目設(shè)計和審核階段業(yè)務開展效率，影響后續(xù)階段活動有序開展。與此同時，如果供電企業(yè)尋求專業(yè)單位設(shè)計方案后，應以實際情況為依據(jù)，做出合理的審批意見，客戶需要及時的根據(jù)審批意見進行修改，如果修改不及時，同樣會影響該階段的工作進度[4]。

（四）電力業(yè)擴報裝項目驗收速度的影響因素

電力業(yè)擴報裝業(yè)務開展過程中，對項目進行檢查是非常有必要的，同時也是項目質(zhì)量的有力保障，如果客戶未能同供電企業(yè)及時有效的溝通，明確施工時間或者了解程度不足，將會嚴重影響擴報裝項目檢查效率，致使施工進度緩慢，增加施工成本。如果只是在最終的竣工驗收階段進行檢查，對其中存在的問題進行完善，可能會由于檢查不及時導致工程最終的驗收速度受到影響，加劇施工成本。

此外，除了電力業(yè)內(nèi)部擴報裝影響因素，還應該考慮到客戶外部因素，諸如擴報裝現(xiàn)場供電環(huán)境因素以及高壓客戶線路通道因素。這些因素同電力也內(nèi)部擴包裝影響因素一樣，同樣在不同程度上影響電力業(yè)內(nèi)部擴包裝速度，如果擴包裝現(xiàn)場供電環(huán)境較差，則難以保證電力也擴包裝項目活動有序開展，可能會增加成本，影響項目工程驗收速度。

三、電力業(yè)擴報裝速度提升的應對措施

（一）健全和完善電力業(yè)擴報裝管理制度

針對電力業(yè)擴報裝速度中的影響因素，結(jié)合實際情況，健全和完善電力業(yè)擴報裝管理制度是十分有必要的。制度的健全和完善，需要以擴報裝業(yè)務資源為基礎(chǔ)，構(gòu)建更為科學合理的服務模式；供電企業(yè)需要優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，整合過于冗雜的部門，推行一站式的服務，從而保證擴報裝業(yè)務各個環(huán)節(jié)有序開展，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務，提升客戶擴報裝業(yè)務速度；為了保證電力業(yè)擴報裝速度，最大程度避免其他因素的影響，應結(jié)合業(yè)務實際開展情況制定科學合理的獎懲制度，落實責任制度，推行分層管理模式，以便于對業(yè)務開展進行實時監(jiān)督和管理，提升業(yè)務開展效率和質(zhì)量。

（二）加強環(huán)節(jié)管理

電力業(yè)擴報裝業(yè)務在開展過程中，具有較為突出的綜合性特點，加之其工作流程過于復雜，涉及范圍面較廣，所以，為了能夠更為合理有效的加快電力業(yè)擴報裝業(yè)務速度，應加強業(yè)務開展中各個環(huán)節(jié)的管理力度，針對每一個環(huán)節(jié)可能受到的影響因素進行分析，從而實現(xiàn)環(huán)節(jié)的有機整合，全面提升業(yè)務開展速度。此外，在開展業(yè)務過程中，相關(guān)業(yè)務操作人員自身專業(yè)素質(zhì)同樣對其有著較為深遠的影響，就此應加強對相關(guān)操作人員自身專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，在上崗之前進行培訓，上崗后定期的進行素質(zhì)和技能考核，條件允許的情況下可以借助多媒體設(shè)備輔助培訓，以求更好的調(diào)動員工工作積極性，能夠以更為優(yōu)秀的素質(zhì)適應崗位要求，滿足電力業(yè)擴報裝業(yè)務速度需求。另外，客戶新裝流程歸檔后，才算流程正式完畢，其中包括客戶委托施工單位的施工速度，只有施工完畢后，供電企業(yè)收到《工程驗收申請表》組織相關(guān)部門驗收后才能歸檔。只有遵循正確的流程，才能保證電力業(yè)擴包裝項目有序開展，所以，加強擴包裝項目環(huán)節(jié)管理是十分有必要的。

（三）強化現(xiàn)場勘察

為了保證現(xiàn)場工程施工能夠嚴格遵循施工標準進行，應由相關(guān)工作人員進行現(xiàn)場進行勘察，并將勘察結(jié)果進行整理、匯總，主動的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。在客戶提交申請表后，應及時對現(xiàn)場進行勘察，以此為參考依據(jù)確立設(shè)計方案，上報給相關(guān)部門進行審批。審批后的修改意見應及時交給客戶，進行完善。此外，需要注意的是現(xiàn)場工作人員應在第一時間的將分析結(jié)果上報，為領(lǐng)導干部決策提供參考依據(jù)。

結(jié)論：

綜上所述，電力業(yè)擴報裝業(yè)務開展過程中，無論是服務質(zhì)量還是經(jīng)濟效益都會受到外界客觀因素的影響，所以，供電企業(yè)應在實際業(yè)務開展過程中深入分析各個環(huán)節(jié)中存在的影響因素，健全和完善相應管理制度，強化對各個環(huán)節(jié)管理的重視程度，從而為電力業(yè)擴報裝業(yè)務有序開展奠定基礎(chǔ)，提升業(yè)務開展速度和質(zhì)量，推動電力企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]蔣將，佀偉. 分析影響電力業(yè)擴報裝速度的因素及解決方法[J]. 科技與企業(yè)，2015，11（12）：54.

[2]傅建新. 淺析影響電力業(yè)擴報裝速度的因素及解決方法[J]. 機電信息，2013，20（30）：171+173.

[3]孟群麗. 淺談電力業(yè)擴報裝工作程序及報裝速度影響因素[J]. 黑龍江科技信息，2012，13（08）：145.

[4]夏琳琳. 影響電力業(yè)擴報裝速度的因素及解決方法[J]. 科技創(chuàng)業(yè)家，2012，06（17）：149.