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摘要：隨著社會現(xiàn)代化程度的提高，柔性管理的重要性日益凸顯，當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的柔性化趨勢不可避免地凸顯出婦女組織領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的日益重要性。本文主要分析了在當(dāng)下的背景柔性管理的重要性以及柔性管理發(fā)揮效益。

關(guān)鍵詞：婦女組織；柔性管理；優(yōu)勢

在21世紀(jì)，領(lǐng)導(dǎo)活動正在經(jīng)歷著一場大的變革。這不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)體制的變革，而且是領(lǐng)導(dǎo)觀念的巨大變革。居傳統(tǒng)地位的剛性的、硬性的領(lǐng)導(dǎo)觀正逐漸被柔性的、軟性的領(lǐng)導(dǎo)觀所取代。在新的領(lǐng)導(dǎo)觀念下，女性擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者突顯出越來越大的優(yōu)勢。

1、柔性管理的提出

柔性管理是相對于剛性管理提出來的。管理大師湯姆·彼得斯說：管理不僅是理性、命令、控制，它更是一種想象力、好奇心和創(chuàng)造力。”

柔性管理以人性化為標(biāo)志，是以人為中心的全新管理模式。它依據(jù)企業(yè)的共同價(jià)值觀和文化、精神氛圍進(jìn)行的人性化管理在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，對員工產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺行動。強(qiáng)調(diào)激發(fā)員工自主創(chuàng)新的能動性，以扁平架構(gòu)適應(yīng)提高信息收集和處理效率的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)布局，能夠迅速應(yīng)對市場變幻的管理模式。

在這樣的條件背景下，傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)觀已逐漸變得不適應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)者不能再像過去那樣依靠自己的權(quán)利和地位去發(fā)號施令，讓下級被動的服從執(zhí)行。新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)活動的一個(gè)突出特點(diǎn)，就是領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮正在由剛性轉(zhuǎn)向柔性，由顯性轉(zhuǎn)向隱性。

2、婦女組織柔性管理的重要性

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的柔性化趨勢不可避免地凸顯出婦女組織領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的日益重要性。這是由婦女組織領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)特征所決定的。

對婦女組織領(lǐng)導(dǎo)力的研究是20世紀(jì)70年代隨著性別主題進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)力研究領(lǐng)域后才逐漸為人所關(guān)注。目前對于婦女組織領(lǐng)導(dǎo)力有兩種理解。

一是從狹義上理解，認(rèn)為婦女組織領(lǐng)導(dǎo)力即女性領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。依據(jù)對婦女組織領(lǐng)導(dǎo)力的狹義理解，筆者認(rèn)為，婦女組織領(lǐng)導(dǎo)力是女性領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動過程中，充分運(yùn)用女性獨(dú)有的特質(zhì)、魅力和行為方式等影響被領(lǐng)導(dǎo)者，在一定的領(lǐng)導(dǎo)情境下，在與被領(lǐng)導(dǎo)者互動過程中為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)效能最大化所形成的一種合力。這種合力以激發(fā)組織成員的潛能并使組織取得卓越成就為目標(biāo)。

從這個(gè)定義中可知，婦女組織領(lǐng)導(dǎo)力存在于女性領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三者互動的動態(tài)系統(tǒng)過程中，它不是單一的女性領(lǐng)導(dǎo)者或被領(lǐng)導(dǎo)者所能夠具有的，也并不僅僅存在于女性領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者二者的互動中。婦女組織的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢主要體現(xiàn)在決策方面、溝通方面、激勵(lì)方面、親和力方面等。

2.1更傾向于民主決策、體現(xiàn)人性化色彩

女性領(lǐng)導(dǎo)者在決策中更尊重他人，更重視傾聽并善于采納各方意見，并善于冷靜理智地分析判斷、作出結(jié)論，而較少主觀武斷，在領(lǐng)導(dǎo)活動中更具人性化、個(gè)性化特色。

2.2更擅長于人際溝通，實(shí)現(xiàn)組織互動

女性的母性特質(zhì)往往帶來女性的寬容、關(guān)愛、更具有耐心等特質(zhì)，這些特質(zhì)決定了女性在領(lǐng)導(dǎo)活動過程中，更善于運(yùn)用激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)等柔性化、隱性化的手段來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。女性領(lǐng)導(dǎo)者身上體現(xiàn)出來的“柔”和“恩”的一面往往使得女性領(lǐng)導(dǎo)者在溝通過程中能夠設(shè)身處地為下屬考慮，能夠體貼、關(guān)心下屬，從而使下屬有被尊重、被理解的感覺，在領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間產(chǎn)生信賴感、責(zé)任感。

2.3更善于激勵(lì)與鼓舞人心，著眼長遠(yuǎn)效果

一般而言，女性領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)注群體和人際關(guān)系，更注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。較于男性領(lǐng)導(dǎo)者，女性領(lǐng)導(dǎo)者往往更善于言辭，更善解人意。她們善于鼓勵(lì)下屬，為整個(gè)團(tuán)隊(duì)打氣，從而更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。她們的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)往往更加平易近人、貼近下屬，從而更有凝聚力、感召力和親和力。

上述種種女性領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)無不為形成柔性領(lǐng)導(dǎo)力奠定了很好的基礎(chǔ)。柔性領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)亟須這些人格特質(zhì)。正由于此，筆者認(rèn)為，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的柔性化趨勢凸顯了女性領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的重要性。

3、如何實(shí)現(xiàn)婦女組織的柔性管理發(fā)揮

3.1柔性管理

柔性管理以人性為前提，感情為紐帶，精神為寄托，強(qiáng)調(diào)靈活與彈性、跳躍和變化、速度和反應(yīng)，它注重平等和尊重、創(chuàng)造和直覺、主動和企業(yè)精神、遠(yuǎn)見和價(jià)值控制?！嵝怨芾硎窃谘芯咳藗冃睦砗托袨橐?guī)律的基礎(chǔ)上采用非強(qiáng)制方法，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織的意志變成人們自覺的行動”。它不依靠外力，而依靠人性解放、權(quán)力平等、民主管理，從內(nèi)心深處來激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力，主動性和創(chuàng)造精神，使他們能夠真正做到心情舒暢、不遺余力的為企業(yè)不斷開拓新的優(yōu)良業(yè)績，成為企業(yè)在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢的力量源泉。

3.2婦女組織管理

對于女性管理，亨利·明茨伯格指出：“組織需要培育，需要照顧和關(guān)愛，需要持續(xù)穩(wěn)定的關(guān)懷。關(guān)愛是一種更女性化的管理方式”。管理大師杜拉克也曾明確指出褪種時(shí)代的轉(zhuǎn)變，正好符合女性的特貫肯定了女性管理者的價(jià)值，而預(yù)言家奈斯比更提出女性管理者是未來組織發(fā)展最需要的力量。

柔性管理正好符合女性的特質(zhì)。因?yàn)楣芾砭褪枪苋?，需要對人的關(guān)注、關(guān)愛，這正是女性的天性。女性的特點(diǎn)更符合管理發(fā)展的一些要求。目前，非強(qiáng)制性的柔性管理成為新的管理模式。

3.3女性在柔性管理發(fā)展中的優(yōu)勢

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)方式為女性參與管理提供了可能，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中起決定作用的不再是人的體力資源而是腦力資源，這為逐漸縮小乃至消除女性在物質(zhì)生產(chǎn)中的生理弱勢，使之走向管理領(lǐng)域提供了前提和條件。同時(shí)，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的開放、動態(tài)的格局為女性在更廣闊的社會活動領(lǐng)域?qū)ふ易约旱奈恢?，以自己的性別優(yōu)勢選擇適合自身特點(diǎn)的柔性管理，提供了廣闊的前景。

女性管理者有豐富的感情，與人相處熱情，容易理解體諒對方。在對外界環(huán)境的調(diào)適能力上具優(yōu)勢。性格溫柔，富于同情，使女性善于創(chuàng)造和諧氛圍，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

能激發(fā)人的積極性，知人善任，使人盡其用。女性的風(fēng)度修養(yǎng)、氣質(zhì)、魅力可以增強(qiáng)管理群體的美感性和生動性，管理階層會因此而增加一種特殊的美麗和活力。真正能體現(xiàn)人事協(xié)調(diào)、溝通、人力資源的發(fā)揮及柔性管理、團(tuán)隊(duì)精神的建立。

女性管理者具有較強(qiáng)的感知能力，對事物感覺細(xì)微、觀察敏銳的優(yōu)勢，女性往往會在被別人忽略的細(xì)小差異中發(fā)現(xiàn)新問題，在熟視無睹中提出新見解，在男性經(jīng)常顧及不到的細(xì)微末節(jié)中發(fā)掘閃光點(diǎn)。

女性對新知識新事物的認(rèn)知能力具有較大優(yōu)勢。女性記憶力較強(qiáng)，特別是對基礎(chǔ)知識的機(jī)械記憶和聯(lián)想記憶方面的能力明顯優(yōu)于男性，女性在閱讀能力和駕馭語言文字方面的能力也很強(qiáng)，女性在管理生產(chǎn)，解決實(shí)際問題等方面都有很大潛力。女性管理者對他人內(nèi)心世界的關(guān)注，體察能力較強(qiáng)，能因時(shí)制宜，合情合理，合乎人性需要地制定各類規(guī)范制度，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

女性管理者長于形象思維與想象力。女性智能最明顯、最強(qiáng)烈的特征便是形象思維，它是吸收、處理、傳遞和釋放信息最便捷、最順暢的通道。對于創(chuàng)造而言，形象比推理判斷、邏輯思維更直接、更超前，許多柔性管理者常常能憑直覺從許多方案中選出最佳方案，對一些決策提出重要的意見，為條理性思維者解決思路上的障礙。想象力是人類創(chuàng)造性思維活動的翅膀，它催化智力因素的開發(fā)，鼓動創(chuàng)造力的升騰。由直覺思維、想象力引出柔性思維發(fā)散性、靈活性、便捷性等特點(diǎn)，決定了女性容易出創(chuàng)造性人才和新潮管理人才。

女性管理者往往具有意志的堅(jiān)韌性和思維的持久性的優(yōu)勢。女性善于把自己所學(xué)過的知識分門別類地加以整理和消化，在思維過程中常能憑直覺思考問題，把復(fù)雜問題消化后簡化處理。在解決疑難復(fù)雜問題中能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾，辨別主流和支流，分清輕重緩急，權(quán)衡利弊得失，提出正確意見。女性的果斷性不如男性，但其堅(jiān)韌性、耐心卻勝過男性。在管理決策中，選準(zhǔn)了目標(biāo)，不僅要果斷，而且要堅(jiān)持。女性管理者性格相對謹(jǐn)慎，能嚴(yán)格約束自己，多有自知之明，善于聽取各方面意見，集思廣益，再兼之在人際交往中敏于事且慎于行，待人處事少于成見，剛?cè)嵯酀?jì)，因此能集中群體的智慧和力量于決策活動之中。

3.4女性管理者在柔性管理發(fā)展中要突破職業(yè)發(fā)展瓶頸

盡管現(xiàn)在到了女性管理者發(fā)揮才能的時(shí)代，仍然不可否認(rèn)女性的弱點(diǎn)使其在職業(yè)發(fā)展中存在瓶頸。女性天生有依附心理，不易擺脫需要?jiǎng)e人照顧的想法，這使得她們在需要獨(dú)當(dāng)一面時(shí)往往容易退縮；女性領(lǐng)導(dǎo)者做深人細(xì)致的工作比較適合，但對宏觀和戰(zhàn)略層面的掌控稍差，在引領(lǐng)變革方面也不如男性；女性偏感性，作決策時(shí)容易憑直覺和感情用事；女性的心胸不如男性開闊，而開闊的胸懷對人的成長更有利。因此，女性管理者必須突破職業(yè)瓶頸，揚(yáng)長避短，才能卓有成就。

4、結(jié)語

女性管理者正在開創(chuàng)一個(gè)新的時(shí)代，必將乘上柔性管理的快車登上各領(lǐng)域的管理舞臺，展示才華，創(chuàng)造價(jià)值。柔性管理也將挾裹著女性管理的勢能，涌向經(jīng)濟(jì)全球化、知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代潮頭。

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