連云港供電公司 222000

摘要：隨著市場經(jīng)濟體制改革的不斷深化和電力企業(yè)適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，后勤管理在供電企業(yè)管理中越來越受到重視，如何做好后勤工管理工作已成為當前與供電企業(yè)科學發(fā)展相匹配的一項重要課題。本文基于供電企業(yè)發(fā)展的客觀要求，對新形勢下提升后勤管理工作質(zhì)量進行了一定的分析與探討。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；后勤管理；措施

1. 供電企業(yè)后勤管理的概況

供電企業(yè)后勤管理工作是企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)性工作，對于供電系統(tǒng)的電力供給工作和維護企業(yè)的外部形象工作都具有重要意義。市場經(jīng)濟的發(fā)展促使了電力體制不斷改革，改變了供電企業(yè)的外部運營情況。供電企業(yè)后勤管理工作具有服務(wù)性，能夠為電力建設(shè)提供充足的物質(zhì)準備，對供電企業(yè)的電力生產(chǎn)進行后勤服務(wù)。良好的后勤服務(wù)管理能夠保證企業(yè)內(nèi)部正常的運作，提高企業(yè)內(nèi)部人員的素質(zhì)。供電企業(yè)的后勤管理工作是企業(yè)電力生產(chǎn)的保障，通過及時處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的事件，使供電企業(yè)的電能生產(chǎn)和供電工作能夠不受到其他外部事件的影響，造成不必要的損失。

2. 供電企業(yè)后勤管理中存在的問題

雖然近些年我國供電企業(yè)后勤管理工作取得了一定的成效，但是其中仍然存在一些問題亟需解決。

2.1管理者思想觀念尚待提高

當前，供電企業(yè)在后勤管理方面的投入計劃性與效益不匹配，高投入、低效益的現(xiàn)象時有出現(xiàn)，究其原因，就是因為管理者受制于傳統(tǒng)思想意識，市場化運維機制和核心競爭力不夠完善，尤其在后勤管理方面表現(xiàn)比較突出。

2.2崗位的專業(yè)化意識薄弱

在當前企業(yè)后勤管理中，后勤管理這一崗位對人才素質(zhì)的要求常常被低估，后勤管理的關(guān)鍵崗位往往是一些非專業(yè)技術(shù)型人才，或是企業(yè)的其他部門輪崗的領(lǐng)導(dǎo)，這些管理者往往對后勤管理方面的專業(yè)知識儲備較為單一，在涉及到物業(yè)、庫存與安保等方面問題時解決辦法不多。

2.3存在與實際發(fā)展情況脫節(jié)的現(xiàn)象

部分供電企業(yè)實施了內(nèi)部體制改革，將后勤工作中的車輛、物業(yè)等進行了單獨部門的劃分，但是由于其沒有按照獨立的公司模式運行，導(dǎo)致無法形成規(guī)范有序的市場秩序，后勤部門仍然按照企業(yè)的命令進行工作，長此以往，供電企業(yè)后勤部門不僅要完成市場經(jīng)營任務(wù)，還要完成智能管理等相關(guān)工作，后勤部門存在與實際發(fā)展情況脫節(jié)的現(xiàn)象。

3. 提升供電企業(yè)后勤管理的具體措施

筆者認為完善供電企業(yè)后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量可以從下面幾個方面入手：

3.1加強對于后勤部門的重視

為了更好的實施后勤管理工作，供電企業(yè)需要加強對后勤部門重視，科學合理的進行資源配置，不斷健全和優(yōu)化后勤部門工作方向和職責，對后勤管理工作予以重點指導(dǎo)，持續(xù)提升后勤管理人員的工作熱情，促使供電企業(yè)各部門之間形成順暢、緊密、高效的組織關(guān)系，企業(yè)所有員工都能夠互相配合，凝心聚力，共同完成既定的工作目標。

3.2持續(xù)提升后勤從業(yè)人員的素質(zhì)

后勤從業(yè)人員素質(zhì)水平及專業(yè)能力的高低對于后勤部門整體管理具有重要影響，直接關(guān)系到供電企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展，因此供電企業(yè)應(yīng)當提升后勤從業(yè)人員的整體素質(zhì)，積極鼓勵有經(jīng)驗的老員工和新員工之間進行經(jīng)驗交流，建立“老帶新、黨員帶員工”的傳幫帶機制，使后勤部門的新員工能夠從老員工、黨員同志身上學習到愛崗敬業(yè)、艱苦奉獻的精神。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的后勤管理機制，在后勤管理中實施競爭上崗制，通過完善培訓(xùn)制度使后勤員工能夠更加優(yōu)秀的完成工作，促進供電企業(yè)后勤管理的順利開展。例如：某供電企業(yè)在后勤管理中，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的管理理念，在內(nèi)部實行了崗位競爭制度，通過這一制度激發(fā)了后勤人員的工作積極性，同時也選拔出了具有較高素質(zhì)和能力的后勤管理人員，人盡其才，提升了后勤工作的質(zhì)量和效率。積極鼓勵后勤部門中有經(jīng)驗的老員工帶領(lǐng)新員工工作，交流工作經(jīng)驗，取長補短，持續(xù)改進，利用靈活的人員選拔機制，創(chuàng)新了供電企業(yè)后勤管理方式，整體提高了后勤部門人員的素質(zhì)和能力。

3.3實施精細化管理

①實施精細化管理是企業(yè)后勤工作改革發(fā)展方向。后勤工作在保障企業(yè)日常工作平穩(wěn)運行過程中，不但要具有的“公益性”，還要遵循市場規(guī)律來運營，唯有如此，企業(yè)后勤管理才能一方面體現(xiàn)存在的價值性，另一方面在與企業(yè)這一特定市場需求的互動中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，即企業(yè)后勤工作要以企業(yè)為關(guān)注焦點，主動分析、研究其價值訴求，持續(xù)改進服務(wù)品質(zhì)，最終達到共贏。

②實施精細化管理是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和自身工作性質(zhì)的客觀要求。人才培養(yǎng)、科學研究和為社會服務(wù)是企業(yè)的三大功能和任務(wù)。企業(yè)后勤工作是保障企業(yè)正常運行的具體實施部門，實行準企業(yè)化管理，其服務(wù)質(zhì)量和管理水平成為了廣大職工關(guān)注的焦點，從客觀上要求企業(yè)后勤工作必須實施以精細化管理為主要內(nèi)容的科學管理，通過程序化、規(guī)范化、科學化運作，降低成本，將有限資源投入到更迫切需要加強的環(huán)節(jié)。

③實施精細化管理是增強綜合競爭力的必然要求。核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合，具有使一項或多項業(yè)務(wù)達到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特能力。核心競爭力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費者得到高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的中堅力量，這一點毋庸置疑。但從世界優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展看，只有技術(shù)創(chuàng)新，而無管理的創(chuàng)新是不行的。因此，企業(yè)后勤工作要想發(fā)展壯大，提高綜合競爭能力，就必須大力實施精細化管理。

3.4建立健全后勤管理的制度

供電企業(yè)的后勤管理制度是后勤部門正常運轉(zhuǎn)的重要保障，所以供電企業(yè)應(yīng)當建立健全后勤管理制度，將供電企業(yè)的后勤管理體系進行創(chuàng)新，對于供電企業(yè)后勤部門的職責和產(chǎn)權(quán)劃分進行明確，按照規(guī)章制度進行后勤部門的管理工作，供電企業(yè)的監(jiān)事會、經(jīng)理層等落實自身承擔的責任，同時還應(yīng)當對于供電企業(yè)的服務(wù)經(jīng)營制度、技術(shù)創(chuàng)新制度、財務(wù)管理制度等進行創(chuàng)新。例如：某供電企業(yè)的后勤部門實施了內(nèi)部管理的創(chuàng)新，將后勤服務(wù)的目標樹立為更加專業(yè)化、企業(yè)化、集約化的形式，為后勤部門員工營造和諧、愉快的工作氛圍，引進先進的技術(shù)規(guī)范以及服務(wù)標準，促進了供電企業(yè)規(guī)模的擴大，降低了供電企業(yè)的成本投入，使該企業(yè)得到了較高的經(jīng)濟效益。

4. 結(jié)語：

綜上所述，提升供電企業(yè)后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，對于促進供電企業(yè)的科學、健康、持續(xù)發(fā)展有著重要的意義，需要供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層加強對于后勤部門管理的重視，提升后勤從業(yè)人員的素質(zhì)水平和專業(yè)能力，建立健全后勤管理制度，不斷創(chuàng)新管理方式和理念，結(jié)合供電企業(yè)實際發(fā)展情況，實現(xiàn)集約化、專業(yè)化、科學化、規(guī)范化的后勤管理，從而整體提高供電企業(yè)自身的核心競爭能力。

參考文獻：

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