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摘要：經(jīng)濟全球化的來臨，讓企業(yè)不得不再次思考自己的發(fā)展方向。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式過于狹隘，難以應(yīng)對經(jīng)濟全球化的各種復(fù)雜狀況。而全面社會責(zé)任管理作為一種新型管理模式，它對于可持續(xù)發(fā)展有著重要作用，全面社會責(zé)任管理能夠幫助企業(yè)確定自己的發(fā)展方向，還可以根據(jù)發(fā)展方向制定對應(yīng)的發(fā)展策略。企業(yè)在傳統(tǒng)管理模式的制約中，發(fā)現(xiàn)了全面社會責(zé)任管理模式的優(yōu)勢，加之社會管理責(zé)任很有可能會演變?yōu)槠髽I(yè)的核心競爭力。因此，針對我國當前企業(yè)就社會責(zé)任存在的不足，需要對應(yīng)措施加以改善，以便推動整體經(jīng)濟發(fā)展。

關(guān)鍵詞：全面社會責(zé)任管理；企業(yè)管理；模式

在一個社會整體中，企業(yè)是其重要的組成部分之一。所以，對于企業(yè)的有效管理與否，在一定程度上會對社會管理產(chǎn)生影響。在當前社會中，我們強調(diào)個人社會責(zé)任感，企業(yè)作為一個法人，它也是具有相應(yīng)的社會責(zé)任。然而，在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，是以股東利益至上，社會利益無法與之比擬。自然，企業(yè)對于社會責(zé)任的承擔顯得較為薄弱。隨著物質(zhì)化觀念的加強，企業(yè)社會責(zé)任意識就越來越薄弱。但是，在經(jīng)濟全球化的今天，薄弱的社會責(zé)任意識，直接束縛著企業(yè)的發(fā)展。為了實現(xiàn)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展，也為了社會秩序的維護與穩(wěn)定，企業(yè)實施全面社會責(zé)任管理模式顯得尤為重要。

一、全面社會責(zé)任管理的內(nèi)涵

全面社會責(zé)任管理是一種社會價值目標管理模式，與當前的企業(yè)管理模式存在本質(zhì)區(qū)別。全面社會責(zé)任管理能夠讓企業(yè)以對社會負責(zé)的價值觀為動力，并且充分實現(xiàn)社會功能為內(nèi)容，創(chuàng)造與利益相關(guān)方的社會價值，實現(xiàn)企業(yè)的有效管理，并能夠于社會有益，在最大限度上實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值。也就是說，全面社會責(zé)任管理模式，它是具有一定底線的，在追求利益的同時，需要兼顧三個利益，即：社會利益、生態(tài)利益、經(jīng)濟利益。在傳統(tǒng)觀念的影響下，人們習(xí)慣性將政府作為社會的主體，所以，在社會利益的維護上，都依賴于政府。但事實上，社會主體是指生存于這個群體間的所有人，且都扮演著不同的地位。企業(yè)作為社會的重要組成部分之一，其具有的社會責(zé)任是不可推卸和忽視的。在以往的發(fā)展中，出于對經(jīng)濟效益的追求，國家對于企業(yè)發(fā)展是持支持態(tài)度，且對于其管理模式也不會干涉。就在這樣的管理模式之下，企業(yè)的社會責(zé)任感越來越弱，基本沒有對社會發(fā)展進行作用。經(jīng)濟全球化的來臨，讓企業(yè)不得不正視自身的社會責(zé)任感，以企業(yè)發(fā)展為主，社會發(fā)展為輔，以全面社會責(zé)任管理的方式來穩(wěn)定自身的發(fā)展。從某種角度上來說，企業(yè)實行全面社會責(zé)任管理模式，不僅是社會發(fā)展的大趨勢，也是經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢，是企業(yè)發(fā)展的必然性要求。

二、全面社會責(zé)任管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的區(qū)別

（一）利益目標的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，獲取經(jīng)濟利益是其最大的目標，這個目標在很大程度上影響著社會與環(huán)境的發(fā)展，以及該企業(yè)的發(fā)展方向和方式。比如，在傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展中，某些企業(yè)為了利益的獲取，可以盲目的破壞環(huán)境，或者采取一些相對惡劣的手段去損害社會利益。在全面社會責(zé)任管理下，企業(yè)的利益目標仍舊是獲取經(jīng)濟利益，但是，社會責(zé)任成為與之相平衡的另一目標。為了保證自身社會責(zé)任的實現(xiàn)，企業(yè)在發(fā)展中，所考慮的因素就會比較全面，進而對于社會的負面影響力會減至最低。

（二）管理機制的變化

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，企業(yè)的管理機制也就是如何讓其最大獲利。但是，在全面社會責(zé)任管理中，企業(yè)就會注重各種資源的優(yōu)化配置，如何可以實現(xiàn)最大化的資源利用。傳統(tǒng)模式下，資源的最大利用是針對于本企業(yè)獲利的情況下，但是，如果對本企業(yè)沒有任何利益，就可能直接放棄該種資源的管理。全面社會責(zé)任則不同，它要求企業(yè)正視各種資源的有效使用，進行良好管理。社會的發(fā)展就是對于資源進行優(yōu)化配置的過程，企業(yè)加強對于資源的優(yōu)化配置，實際上就是推動社會進步。

（三）管理對象的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，其管理對象主要是企業(yè)之中的成員、產(chǎn)品和制作流程。這種模式下，企業(yè)與社會的聯(lián)系相對較弱，這樣很容易導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展中信息的閉塞。然而全面社會責(zé)任管理，則是在做好內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，加強與社會的聯(lián)系，將社會信息和資源與本企業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，在明確自身的社會責(zé)任的同時，也能發(fā)現(xiàn)最佳發(fā)展路徑，實現(xiàn)本企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、全面社會責(zé)任管理模式

（一）參與主體更為全面

傳統(tǒng)企業(yè)模式，實際上就是一個上下機制的管理模式。它講究的是上級管理下級。而全面社會責(zé)任管理模式，它強調(diào)社會責(zé)任的承擔。自然，社會責(zé)任的相對面比較廣泛，其對象是整個社會。所以，在參與主體上，涉及面也比較廣。在企業(yè)實行全面社會責(zé)任管理模式時，就必須為了落實這種管理模式創(chuàng)新原有的管理手段，建立完善的管理體系，實現(xiàn)企業(yè)全員參與到社會責(zé)任管理之中。首先，是企業(yè)管理人員的決策和引導(dǎo)作用，制定企業(yè)發(fā)展與社會責(zé)任相對應(yīng)的目標。其次，是員工的社會責(zé)任意識和行為，培養(yǎng)員工的社會責(zé)任意識，讓其在實踐中落實社會責(zé)任的承擔。

（二）企業(yè)本質(zhì)轉(zhuǎn)變

自企業(yè)建立以來，其核心價值觀就是利益。而所謂的核心價值觀，也就是企業(yè)發(fā)展的根本動力，在全面社會責(zé)任管理模式下，企業(yè)必須要改變以利益獲取為最大核心價值觀，將其轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)社會公眾，有效實現(xiàn)企業(yè)價值為核心價值觀?？此瓶赡軙ζ髽I(yè)利益造成一定的制約，實際上企業(yè)放棄部分利益，并不意味著企業(yè)獲取利益會減少。在其承擔社會責(zé)任的同時，會對公眾服務(wù)，而在這個過程中，極其容易樹立良好的企業(yè)形象，這對于企業(yè)發(fā)展具有不可忽視的作用。除了改變其核心價值觀以外，企業(yè)還需要改變其原有的員工管理制度，建立社會責(zé)任績效考核制度，從而加強企業(yè)工作人員的社會責(zé)任感。在社會責(zé)任組織管理體系的建設(shè)上，需要結(jié)合國外優(yōu)秀的經(jīng)營和本企業(yè)的實際，建立符合自身發(fā)展的企業(yè)業(yè)制度。

（三）加強企業(yè)產(chǎn)品管理

生產(chǎn)產(chǎn)品是企業(yè)的主要活動之一。全面社會責(zé)任管理，就需要對產(chǎn)品質(zhì)量加以控制，從而實現(xiàn)產(chǎn)品有益于社會。要認真考慮顧客的需求，結(jié)合產(chǎn)品特點進行設(shè)計，除此之外，還需要注意產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售對于社會環(huán)境的影響，對于產(chǎn)品原料的使用，需要以使用者和社會的影響為主。從生產(chǎn)到銷售，再到售后，需要充分的考慮到公眾的心理，做好服務(wù)工作，維護社會公眾的基本利益和企業(yè)自身的基本利益。

四、總結(jié)

在經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中，企業(yè)扮演著一個相對特殊的角色。就經(jīng)濟而言，它起著推動性作用，而對社會而言，它是社會體系中的一員，對于社會責(zé)任的承擔不可推卸。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式過于重視其利益，所以對于社會責(zé)任基本無視。這就導(dǎo)致企業(yè)的社會責(zé)任意識愈漸消逝，從而束縛了其長期發(fā)展。尤其是在經(jīng)濟全球化的大趨勢之下，社會責(zé)任的發(fā)揮顯得尤為重要。故此，企業(yè)需要改變原本的管理模式，進而對社會責(zé)任有力承擔，體現(xiàn)企業(yè)的社會價值。

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