國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司雙鴨山供電公司 黑龍江雙鴨山 155100

摘要：電力市場的不斷變化，給供電企業(yè)提供了很多新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，諸多供電企業(yè)要想在整個市場中站穩(wěn)腳跟，就必須要不斷的樹立自身良好的企業(yè)形象、不斷的開拓更大的市場、創(chuàng)造新的效益等以此來提高市場的競爭力。就供電企業(yè)如何提高電力的營銷管理策略與策略的實(shí)施進(jìn)行了探究。文章從做好電力營銷工作的重要性，電力營銷管理理念，電力營銷管理指導(dǎo)思想，電力營銷管理理論，探討電力營銷管理的具體對策五個方面來闡述。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；營銷管理策略；實(shí)施

電力它是屬于一種特別的商品，在人們的社會生活中，它是不可或缺的。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，供電企業(yè)的不斷增多，電力市場的競爭也在變的日趨激烈。每個電力企業(yè)要在市場競爭中變得更加強(qiáng)大，就要適應(yīng)電力市場的需求，選擇正確的、適應(yīng)大眾的電力營銷管理策略，企業(yè)要對這個策略進(jìn)行全面、有效的整體策劃，以優(yōu)質(zhì)的電力營銷管理策略吸引更多的客戶群，促進(jìn)自身企業(yè)的不斷發(fā)展。

一、做好電力營銷工作的重要性

電力企業(yè)各方面改革不斷的深入，給電力營銷提出了更多的要求。在新的時代背景之下，電力營銷應(yīng)該適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需求，電力企業(yè)當(dāng)中的各項(xiàng)工作都應(yīng)該滿足電力營銷的需求。做好電力營銷工作是電力企業(yè)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)。電力營銷的工作狀態(tài)和質(zhì)量關(guān)系到電力企業(yè)自身的持續(xù)發(fā)展和生存，同時還關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力和市場競爭了，最終的目的就是關(guān)系到企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益。在供電企業(yè)當(dāng)中電力營銷是主要業(yè)務(wù)，是電力企業(yè)各項(xiàng)工作中的重中之重，如何高效合理的擴(kuò)大，增加收入經(jīng)濟(jì)收入，提高電力企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)價值是當(dāng)前時代背景下的新問題。

二、電力營銷管理理念

1、市場理念

隨著電力企業(yè)市場的不斷擴(kuò)大，電力行業(yè)全面啟動電力市場這是電力改革的一大舉措。因此，供電企業(yè)必須確立市場在生產(chǎn)、投資、經(jīng)營及發(fā)展的中心地位，同時加強(qiáng)電力市場的研究和預(yù)測，研究符合市場經(jīng)濟(jì)的手段，以及大力加強(qiáng)改造和新建電網(wǎng)供電的可靠性和安全性。

2、效益理念

效益理念體現(xiàn)的是投入和產(chǎn)出之間的關(guān)系，電力行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走向了正規(guī)，對于生產(chǎn)一度電的成本和銷售價格有一個合理的定價范圍，電力主要是為人們的生活提供能源支持，其目的是為人類的發(fā)展造福，盈利并不是根本的目的，只是為了維持國家電網(wǎng)的運(yùn)行和財政稅收，也為了強(qiáng)制人們要節(jié)省用電，因此科學(xué)的效益理念才有用武之地。

三、電力營銷管理指導(dǎo)思想

在電力企業(yè)當(dāng)中使用導(dǎo)向管理的模式，將電力營銷定義為電力企業(yè)當(dāng)中的核心工作，電力企業(yè)當(dāng)中的各項(xiàng)服務(wù)都要服從于電力營銷。從“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，電力技術(shù)給予支撐，售后服務(wù)是保障”理念之上出發(fā)，全面的利用城市電網(wǎng)改造工程，改善當(dāng)前的供電網(wǎng)絡(luò)，滿足購買本企業(yè)客戶的用電需求，同時使用高效的通信、網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)為本企業(yè)的客戶進(jìn)行全面的服務(wù)，并且要對客戶的用電情況進(jìn)行全天二十四小時的監(jiān)控。

四、電力營銷管理理論探討

1、電力營銷管理的總體策略

電力營銷的總體策略，要視國民基本的經(jīng)濟(jì)情況而定，國民GDP 的飛速發(fā)展，對電力的需求就會增加，但是由于能源的緊缺，電力的生產(chǎn)受到一定的制約，所以，電力的營銷策略要做到兩者兼顧。目前的電力營銷主要是靠供需關(guān)系來平衡，市場的調(diào)節(jié)機(jī)制還不是十分的明顯，但是電力部門正在逐漸的調(diào)節(jié)，優(yōu)化電力服務(wù)設(shè)施，以客戶的用電需求為宗旨，大力推動電力行業(yè)的發(fā)展。依據(jù)我國現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)制度和能源政策，努力調(diào)整電力生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)，力求以最低的成本，打造最高的營業(yè)產(chǎn)值，尋求長遠(yuǎn)的發(fā)展機(jī)會。

2、營銷管理的思想定位

電力營銷管理的思想定位，對未來行業(yè)的發(fā)展方向有導(dǎo)向作用，定位思想的高低直接關(guān)乎著電力部門的盈利多少，所以要慎重行事。在確定方向的時候，要以市場的走勢為依托，爭取將電量的供需關(guān)系維持在一個穩(wěn)定的范圍內(nèi)，力求能將電力的供應(yīng)做到按需分配，這就能最大力度的發(fā)揮供電效能。在電網(wǎng)的技術(shù)維護(hù)方面，要加大資金的投入力度，引進(jìn)先進(jìn)的儀器設(shè)備，保證電網(wǎng)在維護(hù)和維修方面能有最好的狀態(tài)和技術(shù)，一旦發(fā)生大的故障，要盡可能的調(diào)用技術(shù)工程師，及時妥善的處理故障，恢復(fù)電力的供應(yīng)。

3、電力營銷的理念創(chuàng)新

創(chuàng)新是各行各業(yè)都在努力追求的目標(biāo)，但是究竟怎樣才能做到創(chuàng)新，人們的說法眾說紛紜。就電力營銷的理念來說，想要創(chuàng)新就要改革內(nèi)部的管理機(jī)構(gòu)。電力企業(yè)目前是國有企業(yè)，內(nèi)部人員的調(diào)動都是要經(jīng)過層層的考核，但是跨行業(yè)快部門的調(diào)動現(xiàn)象也屢見不鮮，所以，要整改內(nèi)部的管理模式，讓電力行業(yè)有能力管理者從事領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，促使電力行業(yè)向?qū)I(yè)的道路先進(jìn)。樹立全新的銷售理念也是其中重要的環(huán)節(jié)，工作人員要一心為客戶著想，將電力的營銷與客戶的利益關(guān)系打點(diǎn)好，這就是一種競爭優(yōu)勢，能激發(fā)電力能源的市場競爭力。

五、電力營銷管理的具體對策

供電企業(yè)在市場搏擊中不能只等待用電市場的自然延伸，而應(yīng)充分發(fā)揮主觀能動性，推動并促進(jìn)電力市場發(fā)揮主觀能動性，推動并促進(jìn)電力市場的發(fā)展。

1、優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品保障

電力產(chǎn)品相關(guān)的參數(shù)包括電流、電壓、輸出功率以及有效功率等，每一個參數(shù)都有變化的范圍，保證優(yōu)勢的電力供應(yīng)，這些參數(shù)的控制就尤為重要。就單說電源結(jié)構(gòu)，低成本的結(jié)構(gòu)對于電力的產(chǎn)出效能較小，供平常的日常用電能勉強(qiáng)維持，但是就工廠或高層建筑而言，就顯得力不從心了；而高端的電源配置對電力的質(zhì)量有保障，其電容量和電壓都有一定的負(fù)荷能力，對于大功率的電氣設(shè)備能保證電力的平穩(wěn)供應(yīng)，但是相對的價格也會稍微高一些，以維持電力部門的開支平衡。

2、靈活規(guī)范的價格體系

電力營銷的價格要根據(jù)市場現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)條件為基礎(chǔ)，發(fā)電站一般是以水利發(fā)電和火力發(fā)電為主，火力發(fā)電主要是以煤炭為原料發(fā)電，煤炭的價格也是隨著市場的經(jīng)濟(jì)而漲落，導(dǎo)致發(fā)電的成本也會隨著市場經(jīng)濟(jì)而變化。所以，靈活規(guī)范電力營銷的價格是比較合理的，一方面，在市場經(jīng)濟(jì)不景氣的時候，各方面的價格都有所回落，電力的價格也要適當(dāng)?shù)慕档鸵恍苊庖恍﹣y收費(fèi)的現(xiàn)象出現(xiàn)，激發(fā)用戶的消費(fèi)欲望；另一方面，當(dāng)市場經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步上升階段，對電力的需求會劇增，導(dǎo)致電力供不應(yīng)求，集中用電的高峰期電力供應(yīng)不足，要想緩解這種現(xiàn)象，適當(dāng)?shù)脑黾与娏r格，鼓勵“ 閑時用電”，就能控制這種緊張的局面。

3、高效完備的技術(shù)支撐

想要做好電力的營銷管理，高科技、完善的技術(shù)支持是十分必要的，電力系統(tǒng)不同于其它的行業(yè)，運(yùn)行的好壞直接關(guān)系著人民群眾的生產(chǎn)生活，與百姓的安居樂業(yè)是分不開的。所以，建立全方位、高科技、高配置的技術(shù)手段是電力營銷的有利幫手，免除了銷售環(huán)節(jié)的后顧之憂，讓工作人員可以大展拳腳，全身心的投入到銷售中去，不用擔(dān)心后續(xù)的電力供應(yīng)問題。對于用電客戶的信息整理、配電網(wǎng)的安全運(yùn)營、發(fā)電站的持續(xù)供電以及客戶服務(wù)中心的規(guī)劃要科學(xué)合理，協(xié)調(diào)好各部門的工作進(jìn)度，全力支持電力營銷。

供電企業(yè)的電力營銷需要統(tǒng)籌企業(yè)內(nèi)部各個崗位的工作，在提高安全、可靠、穩(wěn)定的電力的同時，也要不斷更新電機(jī)技術(shù)，以降低供電成本，不斷完善企業(yè)對用戶的服務(wù)措施，打造一條龍式的全面用電服務(wù)。緊抓企業(yè)工作人員的自身素質(zhì)，為企業(yè)樹立盡職盡責(zé)的負(fù)責(zé)任形象，只有這樣供電企業(yè)才能不斷擴(kuò)大營銷市場，提高營銷業(yè)績，最終推動供電企穩(wěn)快發(fā)展。

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