最近有多位聽(tīng)眾向新聞熱線反映，自己在不知情的情況下買到了翻新手機(jī)，使用一段時(shí)間后出現(xiàn)了各種問(wèn)題。翻新手機(jī)是怎么生產(chǎn)出來(lái)的？如何避免買到翻新手機(jī)呢？

張女士不久前在網(wǎng)上購(gòu)買了一部i-phone 5s手機(jī)，售賣的人說(shuō)是真的，后來(lái)張女士在網(wǎng)上查了一下，發(fā)現(xiàn)是一臺(tái)翻新機(jī)。

翻新機(jī)就是把一些回收的二手手機(jī)進(jìn)行維修，重新包裝后當(dāng)作新機(jī)銷售。市面上的翻新機(jī)主要分為官方翻新機(jī)和私人翻新機(jī)，官方翻新機(jī)通常是由手機(jī)制造商將因質(zhì)量問(wèn)題退換的手機(jī)，維修組裝后再投放市場(chǎng)銷售，會(huì)明確告訴消費(fèi)者并有相應(yīng)折扣，售后服務(wù)也保證；但私人翻新機(jī)則不然，質(zhì)量和售后都會(huì)有所問(wèn)題。一名從事通訊產(chǎn)品銷售的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，私人翻新機(jī)會(huì)死機(jī)、信號(hào)不好，沒(méi)有保修，屏壞了也不好修。

據(jù)介紹，北京不少電子市場(chǎng)都有私人翻新手機(jī)銷售，其中海淀中關(guān)村、豐臺(tái)木樨園等地的電子賣場(chǎng)是重災(zāi)區(qū)。在木樨園方仕通手機(jī)批發(fā)市場(chǎng)，翻新的蘋果5S手機(jī)價(jià)格為2100元，而正品蘋果5S手機(jī)官方售價(jià)為4888元。

一些不法商家拿到低價(jià)翻新機(jī)后，再加價(jià)1000多元賣出，即便如此，仍然比正品價(jià)格低，一些不明就里的消費(fèi)者還以為撿了大便宜，但沒(méi)用幾天就發(fā)現(xiàn)上當(dāng)。

知情人士劉先生告訴記者，翻新機(jī)主要包括回收、翻新、包裝和再銷售等環(huán)節(jié)，80%的翻新機(jī)都在深圳進(jìn)行翻新和包裝。

不少知情人士向記者表示，并不是所有手機(jī)都有翻新機(jī)，最容易出現(xiàn)翻新機(jī)的主要是蘋果、三星、小米等品牌。

不過(guò)，識(shí)別翻新機(jī)卻不是那么容易，知情人士表示，不是專業(yè)人員，一般看不出來(lái)。成都的一位淘寶店家向記者說(shuō)明了辨別正品蘋果手機(jī)的方法：去官網(wǎng)上去驗(yàn)證，如果是山寨機(jī)，官網(wǎng)上是沒(méi)有數(shù)據(jù)的；其次，直接拿去客戶中心驗(yàn)證。

如果買到了翻新機(jī)，消費(fèi)者應(yīng)該怎么維權(quán)呢？北京市工商部門的工作人員表示，拿著自己的發(fā)票、身份證、翻新機(jī)的記錄到工商部門登記，工作人員會(huì)依照相應(yīng)的法規(guī)進(jìn)行處理。

（8月8日）

據(jù)《新聞熱線》節(jié)目整理