摘 要：教學(xué)督導(dǎo)的對(duì)象包括學(xué)生的督導(dǎo)和教師的督導(dǎo)兩個(gè)方面。教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)奉行以人為本、嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、督導(dǎo)結(jié)合、文明督導(dǎo)、創(chuàng)新發(fā)展的基本理念，廣泛運(yùn)用課堂教學(xué)督導(dǎo)法、座談法、專題講座法、教學(xué)示范法和展示法等多種教學(xué)督導(dǎo)方法，從而全面提高高職院校教學(xué)水平和管理水平。

關(guān)鍵詞：督導(dǎo)理念;督導(dǎo)方法;以人為本

教學(xué)督導(dǎo)的對(duì)象包括學(xué)生的督導(dǎo)和教師的督導(dǎo)兩個(gè)方面。學(xué)生的督導(dǎo)范圍是指學(xué)院的各系部、各年級(jí)、各專業(yè)、各層次、各類型的學(xué)生，包括正規(guī)、業(yè)余、成人教育、函授教育、干部培育的學(xué)生等。教師的督導(dǎo)是指督導(dǎo)全體教師。通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)，能夠了解學(xué)生的整體學(xué)習(xí)情況，包括課堂紀(jì)律、作業(yè)的完成情況、考試的考場(chǎng)紀(jì)律、畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的完成情況、畢業(yè)論文的完成情況等。通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)也可以了解教師的課堂教學(xué)、教案的準(zhǔn)備、教學(xué)大綱的準(zhǔn)備、課堂的教學(xué)效果、試題的出題情況和試卷的批改情況，對(duì)新進(jìn)教師、兼職教師、年輕教師、上學(xué)期學(xué)生考評(píng)分?jǐn)?shù)偏低的教師以及在學(xué)生座談會(huì)上學(xué)生提出意見(jiàn)比較多的教師進(jìn)行重點(diǎn)聽(tīng)課，還可以認(rèn)真研究各類教師的教育背景、專業(yè)背景和工作背景，對(duì)教師的軟肋要明察秋毫，及時(shí)建議有關(guān)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)和進(jìn)修。在開(kāi)展上述督導(dǎo)活動(dòng)中，要奉行正確的督導(dǎo)理念，采取正確的督導(dǎo)方法，才能取得事半功倍的效果。

1 教學(xué)督導(dǎo)所奉行的基本理念

就總體而言，教學(xué)督導(dǎo)要從培養(yǎng)高質(zhì)量、符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用型人才出發(fā)，嚴(yán)管指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)教師教學(xué)的積極性和學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提高教學(xué)效率與質(zhì)量，突出基本知識(shí)與操作技能的掌握，使其可持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新發(fā)展。具體來(lái)看，應(yīng)奉行以下主要理念。

1.1 以人為本的理念

以人為本就是以學(xué)生為本，一切為培養(yǎng)高質(zhì)量的學(xué)生服務(wù)。人本主義思想要在學(xué)校管理過(guò)程中得到充分的體現(xiàn)和張揚(yáng)，尤其要在教學(xué)過(guò)程中得到體現(xiàn)，本著對(duì)學(xué)生高度的責(zé)任感從事督導(dǎo)工作和教學(xué)工作。在高等職業(yè)教育過(guò)程中，督導(dǎo)工作要根據(jù)基本的教育教學(xué)規(guī)律對(duì)老師和學(xué)生進(jìn)行督導(dǎo)。對(duì)教師的督導(dǎo)要從幫助教師提高教學(xué)質(zhì)量的角度進(jìn)行，而不是對(duì)教師在教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處罰。督導(dǎo)人員要對(duì)每位教師的教學(xué)情況都了如指掌，了解各位老師在教學(xué)過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，有針對(duì)性地對(duì)教師在教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行剖析，指出教師在教學(xué)過(guò)程中尚需改進(jìn)的地方，并為他們提出合理可行的指導(dǎo)建議。督導(dǎo)人員對(duì)學(xué)生的督導(dǎo)，既有日常性的監(jiān)督檢查，也有專門(mén)性的監(jiān)督檢查。對(duì)于學(xué)生可能出現(xiàn)的問(wèn)題，要經(jīng)常性地進(jìn)行告知、提醒和預(yù)防，避免不良后果的發(fā)生，而不是出現(xiàn)問(wèn)題后對(duì)師生大加責(zé)罰。

1.2 嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)的理念

督導(dǎo)應(yīng)嚴(yán)守的標(biāo)準(zhǔn)主要是教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)與實(shí)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、體能達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀論文標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀畢業(yè)生標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的教育教學(xué)探索形成的尺度，督導(dǎo)人員要嚴(yán)格監(jiān)督，保證質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是教師在課堂教學(xué)過(guò)程中需要嚴(yán)格遵守的教學(xué)規(guī)范，主要考查以下內(nèi)容：教師激發(fā)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)注意力情況;教師講解教學(xué)相關(guān)內(nèi)容的基本概念、基本理論、基本方法情況;教師介紹教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和學(xué)習(xí)難點(diǎn)情況;教師的語(yǔ)言表達(dá)能力和邏輯思維能力情況;教師的語(yǔ)音、語(yǔ)速情況;教師對(duì)書(shū)本內(nèi)容的理解能力;教師對(duì)課堂紀(jì)律的掌控能力;教師對(duì)學(xué)生聽(tīng)課積極性的調(diào)動(dòng)情況;教師對(duì)教學(xué)大綱、教案和教學(xué)設(shè)計(jì)情況;學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解情況等。學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)生在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教學(xué)內(nèi)容之后，經(jīng)過(guò)教師的考核，最后達(dá)到的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)效果的決定因素大致有以下幾個(gè)方面：首先是學(xué)生要根據(jù)教學(xué)進(jìn)度在課前進(jìn)行預(yù)習(xí)，然后是學(xué)生在課堂上根據(jù)教師的引導(dǎo)和教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，接著就是學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的理解和消化，最后是教師通過(guò)布置課堂作業(yè)，對(duì)學(xué)生所學(xué)的課程知識(shí)進(jìn)行鞏固。整體的學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要經(jīng)過(guò)課程的考試來(lái)體現(xiàn)。將總的成績(jī)劃分為幾個(gè)檔次，規(guī)定每個(gè)檔次的分值。

1.3 督與導(dǎo)結(jié)合的理念

督導(dǎo)人員不僅要監(jiān)督，更要指導(dǎo)與引導(dǎo)。督是日常工作，把導(dǎo)置于主體地位和引領(lǐng)地位。督導(dǎo)工作重在指導(dǎo)，而且是要及時(shí)指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題，學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題，要及時(shí)指導(dǎo)和糾正。督導(dǎo)人員要在實(shí)際工作中時(shí)刻把指導(dǎo)工作作為督導(dǎo)工作的主體工作，也就是說(shuō)，指導(dǎo)是目的，督查是手段，大量的時(shí)間應(yīng)用在指導(dǎo)教師的教學(xué)過(guò)程和指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程上。督導(dǎo)人員要不斷地督促和指導(dǎo)教師和學(xué)生，并提醒他們?cè)诮虒W(xué)和學(xué)習(xí)的過(guò)程中有可能出現(xiàn)的問(wèn)題和歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，最近發(fā)生的事情，未來(lái)有可能出現(xiàn)的事情。督查工作只是在最后出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候按照有關(guān)的規(guī)定進(jìn)行處理，指導(dǎo)是真正的督導(dǎo)目的，督查僅僅是督導(dǎo)的手段。切不可本末倒置，失去督導(dǎo)的真正用意。

1.4 文明督導(dǎo)理念

要倡導(dǎo)文明督導(dǎo)，不僅要以文明方式進(jìn)行督導(dǎo)活動(dòng)，更要倡導(dǎo)教育文明，以教學(xué)文明推動(dòng)學(xué)生的精神文明。教學(xué)文明是指在教學(xué)過(guò)程中思想文明、理念文明、語(yǔ)言文明、行為文明、指導(dǎo)文明。督導(dǎo)人員在督導(dǎo)過(guò)程中要秉承文明的督導(dǎo)理念，不要隨意地?cái)U(kuò)大督導(dǎo)的權(quán)利。利用督導(dǎo)的權(quán)利達(dá)到個(gè)人目的的做法是不可取的。在督導(dǎo)過(guò)程中要做到文明督導(dǎo)。文明督導(dǎo)是指在督導(dǎo)過(guò)程中要規(guī)范，符合程序，按照督導(dǎo)的一般規(guī)律進(jìn)行督導(dǎo)。如每個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)之初對(duì)教師在教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行提示，敦請(qǐng)教師，告知學(xué)生有可能出現(xiàn)的問(wèn)題，期末對(duì)于督導(dǎo)工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)要進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)。督導(dǎo)工作要在語(yǔ)言上和行為上嚴(yán)格要求自己，做到語(yǔ)言文明，切不可以任意地夸張和擴(kuò)大有關(guān)問(wèn)題，也不可以大事化小、小事化了，要科學(xué)、文明、規(guī)范地開(kāi)展教學(xué)督導(dǎo)工作。督導(dǎo)中的行為文明是指在督導(dǎo)過(guò)程中，督導(dǎo)人員的說(shuō)話語(yǔ)氣、肢體語(yǔ)言、動(dòng)作手勢(shì)都要文明規(guī)范。

1.5 創(chuàng)新發(fā)展理念

教學(xué)督導(dǎo)人員不能簡(jiǎn)單的督導(dǎo)教師傳承與照搬書(shū)本知識(shí)，要不斷地向教師灌輸創(chuàng)新教學(xué)的內(nèi)容與方法，著力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、思考能力和解決問(wèn)題的能力，更要不斷創(chuàng)新督導(dǎo)的內(nèi)容與方法。督導(dǎo)人員要不斷地指導(dǎo)教師的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新方法，如課堂的教學(xué)方法創(chuàng)新、教育理念的創(chuàng)新、教育思維的創(chuàng)新和教學(xué)模式的創(chuàng)新，要讓教師帶著創(chuàng)新的思想和思維對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，同時(shí)也要指導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)新思維活動(dòng)。通過(guò)教師的創(chuàng)新思維活動(dòng)，來(lái)引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)新思維形成，通過(guò)講座、報(bào)告、座談會(huì)等形式對(duì)廣大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思維的普及工作。

2 教學(xué)督導(dǎo)的方法

2.1 課堂教學(xué)督導(dǎo)法

督導(dǎo)人員定期到課堂聽(tīng)課檢查，聽(tīng)課后對(duì)教師教學(xué)情況作出筆錄，記錄存在的問(wèn)題與需要改進(jìn)的意見(jiàn)，并按聽(tīng)課檢查表的項(xiàng)目打出優(yōu)、良、中、及格、不及格的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，轉(zhuǎn)送教務(wù)管理機(jī)構(gòu)，給授課教師反饋信息，并當(dāng)堂評(píng)價(jià)。課堂教學(xué)督導(dǎo)法是一種比較重要的督導(dǎo)方法。這種方法能夠快速、及時(shí)地了解教師的教學(xué)情況，并對(duì)教師的教學(xué)情況進(jìn)行及時(shí)的面對(duì)面的溝通指導(dǎo)，具有快速提高教師的教學(xué)質(zhì)量的作用，指導(dǎo)具有針對(duì)性強(qiáng)、反饋速度快、反饋效果好等特點(diǎn)。

2.2 座談法

督導(dǎo)人員要定期與教師和學(xué)生分別座談，對(duì)教師的教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行指導(dǎo)。從廣大的教師和學(xué)生那里獲得第一手信息，并對(duì)信息進(jìn)行歸納、整理、加工，及時(shí)處理教師和學(xué)生提出的問(wèn)題。督導(dǎo)人員一般應(yīng)該按照督導(dǎo)計(jì)劃在開(kāi)學(xué)的第三周至第四周就召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)。參加學(xué)生座談會(huì)的班級(jí)和專業(yè)要具有普遍性。各班要普遍建立信息員制度。信息員一般由學(xué)委擔(dān)任。在座談會(huì)上，督導(dǎo)人員要組織各班信息員發(fā)表意見(jiàn)，對(duì)任課教師的課堂教學(xué)優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和說(shuō)明。督導(dǎo)人員最后匯總，對(duì)于大家普遍提出的問(wèn)題，要作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行分析，并提出完善意見(jiàn)。對(duì)于教學(xué)效果好的教師，要給予及時(shí)的通報(bào)表?yè)P(yáng)。對(duì)于教學(xué)質(zhì)量比較差的教師，要及時(shí)地面對(duì)面地反饋督導(dǎo)意見(jiàn)，指出問(wèn)題之所在，限期整改。此類教師也作為下一期督導(dǎo)的重點(diǎn)工作范圍。

2.3 專題講座法

召集不同專業(yè)的教師和不同班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行專題講座，對(duì)教師的講授方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行指導(dǎo)。專題講座法主要是定期地按照督導(dǎo)計(jì)劃請(qǐng)教學(xué)質(zhì)量好的教師做經(jīng)驗(yàn)交流，選全系教學(xué)質(zhì)量好和學(xué)生評(píng)價(jià)高的教師做專題講座，并請(qǐng)全體教師參加。吸取教學(xué)質(zhì)量好的教師成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，推廣先進(jìn)的教學(xué)模式和教學(xué)設(shè)計(jì)理念，各位教師可以根據(jù)教師自己本門(mén)課程的教學(xué)實(shí)際，有針對(duì)性地吸取一些好的教學(xué)方法，條件成熟時(shí)可以推廣到全系甚至全學(xué)校，以提高廣大教師的教學(xué)效果。

2.4 教學(xué)示范法

按照督導(dǎo)計(jì)劃的要求定期對(duì)教師進(jìn)行教學(xué)方法培訓(xùn)，尤其要對(duì)新進(jìn)教師、兼職教師、職稱低的教師進(jìn)行培訓(xùn)，將教學(xué)示范的工作定期化、制度化、日?；?，召集教學(xué)名師和教壇新秀進(jìn)行示范公開(kāi)課。根據(jù)教學(xué)督導(dǎo)計(jì)劃和教師的教務(wù)日志，定期召開(kāi)教學(xué)觀摩課，請(qǐng)優(yōu)秀教師上公開(kāi)課，全系教師認(rèn)真參加，并提交觀摩心得。

2.5 展示法

展示師生的優(yōu)秀教育和學(xué)習(xí)成果，進(jìn)行表演與鼓勵(lì)。展示方式包括信息欄、校刊、通報(bào)資料等。對(duì)違規(guī)和違紀(jì)師生進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，或當(dāng)堂提示，督其改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]祡樹(shù)堂.現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)督導(dǎo)管理[M].中國(guó)旅游出版社，2004，5。

作者簡(jiǎn)介：

韓力軍（1966-），男，河北正定人，漢族，教師，副教授，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。