在逐漸習(xí)慣了手機(jī)購物、叫車、叫外賣之后，你是否想過手機(jī)還可以辦會議：如果你剛好有一個(gè)會議計(jì)劃，只需登錄會小二花費(fèi)一兩分鐘的時(shí)間提交一份表格，15分鐘內(nèi)就會有專業(yè)的會議顧問主動聯(lián)系，進(jìn)一步溝通了解你的需求，2小時(shí)內(nèi)你將會得到一份完整、詳盡的專業(yè)會議計(jì)劃，這份計(jì)劃包括2-3套量身定做的個(gè)性化比較方案。作為活動的執(zhí)行者，請利用這2個(gè)小時(shí)更好地思考人生，在接下來向決策者匯報(bào)時(shí)，請收下領(lǐng)導(dǎo)對你瞬間提升的工作效率投來的訝異和贊許的目光。另外務(wù)必及時(shí)補(bǔ)充一下，至此公司并沒有任何的花費(fèi)，哪怕是電話費(fèi)，那么你的升職加薪便指日可待。

玩笑歸玩笑，但這樣的一份會議計(jì)劃，的的確確徹底優(yōu)化了傳統(tǒng)辦會的籌備流程，最終縮短了80%的時(shí)間，節(jié)省大量的開支，用戶甚至不需要親自去查看場地，僅僅參與決策之后，就能將辦會這件耗時(shí)耗力的復(fù)雜事情簡單實(shí)現(xiàn)了。

有人說，今天的中國不缺錢，缺的是靜下心來“掙慢錢”。楊亮作為創(chuàng)始人，在會小二于2014年8月份拿到IDG資本的數(shù)千萬人民幣A輪投資以后，“掙慢錢”似乎更加有了底氣。自始至終楊亮都并沒有急于把目光鎖定在贏利上，而是更加關(guān)注客戶體驗(yàn)，于是將互聯(lián)網(wǎng)+會議的創(chuàng)新模式不斷推向極致。

找到痛點(diǎn) 實(shí)現(xiàn)亮點(diǎn)

2小時(shí)內(nèi)提供免費(fèi)的會議綜合解決方案，這樣的專業(yè)和大氣來自于會小二對行業(yè)痛點(diǎn)的精準(zhǔn)把握。

幾年前，楊亮在財(cái)新傳媒的工作中了解到中小公司在做活動的時(shí)候比較明顯的一個(gè)痛點(diǎn)，就是對辦活動這樣繁雜的事情缺乏操作經(jīng)驗(yàn)，找場地難、尋價(jià)難，人員調(diào)配捉襟見肘。

離開財(cái)新之后，楊亮遵循內(nèi)心的選擇成立了一家軟件公司，做移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)，在此過程中積累了對產(chǎn)品更深入的理解和對行業(yè)需求的把握，結(jié)合對之前所在行業(yè)痛點(diǎn)的體會，做一個(gè)網(wǎng)站讓別人能搜到各種各樣的場地，實(shí)現(xiàn)信息的快速到達(dá)，這就是楊亮最初的想法。

之后，所有業(yè)務(wù)的迭代和演進(jìn)變得順理成章。

直到今天，會小二成為了業(yè)內(nèi)唯一一家基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺提供會議活動綜合解決方案的會議活動預(yù)訂平臺。盡管在該領(lǐng)域會小二不是最早出現(xiàn)的，但以典型的C2B模式及時(shí)、快速為客戶推送解決方案，提供全方位的比較，提供貼心的服務(wù)并幫助實(shí)現(xiàn)落地成為了會小二最大的亮點(diǎn)。

“我們給客戶提供的方案服務(wù)，是在別的地方得不到的，客戶用完我們的服務(wù)很難再適應(yīng)別人的服務(wù)，這樣的會議產(chǎn)品幾乎成為剛需了?！睏盍翆ψ约旱漠a(chǎn)品非常自信。

技術(shù)是底色

每一份新鮮出爐的綜合會議解決方案背后，本質(zhì)上是體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的威力，利用互聯(lián)網(wǎng)更加便捷的手段以及信息傳輸?shù)母咝?，以更高的效率配置更多的資源。

如何搭建優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)平臺，將專業(yè)、豐富的解決方案提供給客戶選擇成為了至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。

“后臺線下我們需要有很多人去和酒店談批量采購的價(jià)格，并將合作酒店接入我們的價(jià)格系統(tǒng)，同樣的道理，將所有會議周邊服務(wù)的供應(yīng)商聯(lián)結(jié)至我們的供應(yīng)端資源庫。”楊亮介紹道。

楊亮通過手機(jī)向記者展示了一份實(shí)際生成的會議服務(wù)方案，后臺根據(jù)用戶的需求，迅速找到匹配的內(nèi)容，自動生成活動所需要用到的模塊，包括活動流程、活動現(xiàn)場、用餐類型、報(bào)價(jià)、節(jié)省了多少錢，同時(shí)囊括了場地之外的用車、搭建、禮品、人員服務(wù)等所有相關(guān)的內(nèi)容，很難想象這樣一件量身打造的定制服務(wù)產(chǎn)品，只用兩個(gè)小時(shí)，就可以呈現(xiàn)在定制者面前。

楊亮介紹，直到目前為止公司累計(jì)為17000多家公司客戶提供會議綜合解決方案的服務(wù)，所以當(dāng)用戶需求生成于如此龐大的數(shù)字之中時(shí)，系統(tǒng)就可以輕松地根據(jù)類型化特征配置標(biāo)準(zhǔn)化的套餐解決方案。例如：某金融類的企業(yè)春季將在郊區(qū)舉辦培訓(xùn)會，系統(tǒng)會自動甄選識別出具有相同元素的類似方案，為客戶省卻了很多策劃、梳理的過程，具有很強(qiáng)的借鑒作用。同時(shí)，會小二還在不斷完善技術(shù)和服務(wù)系統(tǒng)，快速實(shí)驗(yàn)供應(yīng)鏈效率，使各個(gè)模塊里相應(yīng)的解決方案和產(chǎn)品得以優(yōu)化。

這也很好地解釋了為什么會小二能夠在2小時(shí)內(nèi)迅速生成方案。而在以往，這完全是無法想象的。

不跟風(fēng) 只做最好的用戶體驗(yàn)

按楊亮自己的說法，將供應(yīng)鏈同技術(shù)整合到一起去有相當(dāng)?shù)碾y度，但會小二恰好做了一些前期技術(shù)方面的積累，加之對會議活動用戶需求的深刻理解，不但填補(bǔ)了市場上的空白，更是趕上了“風(fēng)口”。

楊亮回憶說，創(chuàng)業(yè)之初，他并沒有意識到前面的“風(fēng)口”，并且實(shí)際上恰恰沒有跟風(fēng)。沒有為了討好資本市場而對投資人的建議照單全收。

面對投資人做輕模式、通過簡單信息撮合發(fā)展用戶的建議，楊亮卻有自己的想法，做輕模式，會小二相對后發(fā)，并不具備優(yōu)勢，最重要是，不做重度的垂直，無法給客戶重塑一種體驗(yàn)的話，客戶并不覺得平臺所提供的信息對接工具能夠解決這個(gè)行業(yè)的實(shí)際問題。

盡管做重度垂直意味著將不得不花費(fèi)大量的精力和成本把基本的服務(wù)體驗(yàn)在中間架構(gòu)起來，做一套系統(tǒng)，給兩端提供完整的服務(wù)。搭建強(qiáng)大的平臺并使之日臻完善，形成良好的客戶體驗(yàn)最終實(shí)現(xiàn)平臺的價(jià)值才是楊亮最為看重的。

如果說由智慧和經(jīng)驗(yàn)合成的掌握尺度的能力是一個(gè)管理者的主要才能之一，楊亮無疑是優(yōu)秀的。在后續(xù)與資本市場的談判中，市場的風(fēng)向轉(zhuǎn)向了會小二始終在深耕的重度垂直模式，如此，會小二毫無懸念成為了領(lǐng)域前端的踐行者。

底氣來源于自信

資本經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全面到來緩解了企業(yè)在初創(chuàng)期財(cái)富負(fù)增長的危機(jī)，由此帶給了創(chuàng)業(yè)者更多的底氣。談到公司的贏利模式，楊亮毫不掩飾：“目前我們還處于大幅虧損的狀況，因?yàn)槿藛T和技術(shù)方面的成本都投入很大。但資本市場認(rèn)可我們在服務(wù)客戶方面的經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)積累等方面的優(yōu)勢，所以現(xiàn)階段會小二還是靠融資來推動平臺的發(fā)展?！?/p>

現(xiàn)階段會小二的最重要目標(biāo)是更多、更快地獲得客戶，并且通過專業(yè)的服務(wù)來增加參與各方的粘性，實(shí)現(xiàn)品牌的效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)本身的效應(yīng)。

“為長者折枝，語人曰：‘我不能’，是不為也，非不能也?！边@句用來形容楊亮對于會小二處于“燒錢”階段的自信再合適不過，自己平臺所擁有的贏利能力毋庸置疑。

他堅(jiān)定地認(rèn)為，這是一個(gè)非常注重客戶體驗(yàn)的行業(yè)，大部分企業(yè)客戶更關(guān)注的是活動本身的品質(zhì)，只要能夠高品質(zhì)完成整個(gè)流程，參與的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能贏利，客戶也認(rèn)同花錢購買優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

贏利的自信同時(shí)來自于優(yōu)于傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式，“我們?yōu)榭蛻籼峁﹥煞N最核心的價(jià)值，其中一是傳統(tǒng)會務(wù)公司收取的服務(wù)費(fèi)，在會小二完全免費(fèi)了，第二是靠信息不對稱賺取的巨額差價(jià)，被會小二打掉了。”楊亮繼續(xù)解釋，價(jià)格降低一方面是公司大規(guī)模集中采購降低了企業(yè)的場地采買成本，“很多傳統(tǒng)的會務(wù)公司、公關(guān)公司一年可能就六、七場大活動，會務(wù)顧問的養(yǎng)人成本最終都要由客戶來買單，而會小二是按需服務(wù)，平時(shí)不養(yǎng)很多人，做活動時(shí)才會調(diào)用有經(jīng)驗(yàn)的自雇會務(wù)策劃師來提供服務(wù)，節(jié)約了大量的人力成本?！?/p>

作為采購端，會小二是巨大的團(tuán)購客戶，拿到的價(jià)格自然也是最優(yōu)。作為供應(yīng)端，從信息收集到活動落地，會小二把控每一個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格壓縮利潤空間。這樣做的結(jié)果就是，會小二的口碑類用戶占用戶總數(shù)的47%，大家很快了解和認(rèn)同這種模式帶來的價(jià)值。楊亮透露：“今年的交易流水將完成3個(gè)億的目標(biāo)，目前看來比較樂觀?！?/p>

稍許的一點(diǎn)點(diǎn)堅(jiān)持

盡管這樣的樂觀是創(chuàng)業(yè)初期難以企及的，但在談到企業(yè)發(fā)展初期所遇到的困難時(shí)，楊亮還是冥思苦想了良久。

公司成立伊始，沒有大量資金做推廣，于是拋出免費(fèi)提供會議方案這塊誘人的餡餅。但殘酷的現(xiàn)實(shí)是，線上沒有任何定單，甚至一整天，咨詢電話一聲也沒響過?！耙欢ㄊ请娫拤牧?，我們還專門向電信部門報(bào)修，檢查電話線路是不是有故障?！闭f起這一幕，楊亮淺笑不已，他說：“初期是有一點(diǎn)點(diǎn)懷疑，但后來我們稍許地堅(jiān)持了一下，很快就有了效果?！庇浾呙媲斑@位樂觀自信的創(chuàng)業(yè)家眼中似乎不存在任何不可逾越的困難。

即使在初期做市場調(diào)研數(shù)據(jù)和楊亮的設(shè)想完全不同的時(shí)候，也是這份堅(jiān)持令會小二走出新天地，楊亮向記者講述另外一件令他印象深刻的經(jīng)歷。

隨著移動互聯(lián)的快速涌入，楊亮不愿錯(cuò)過任何機(jī)會，于是通過微信推送服務(wù)的念頭浮現(xiàn)出來。隨后的產(chǎn)品調(diào)研結(jié)果卻讓楊亮被潑了冷水，80%客戶都不愿將微信如此私人化的空間用于辦公環(huán)境，因此不愿意將會議顧問加入到微信聯(lián)系人中，接受微信推送的內(nèi)容。盡管心懷忐忑，但楊亮還是決定堅(jiān)持做一些嘗試，結(jié)果在實(shí)際操作的過程中又令他大吃一驚，60%客戶能接受用微信的方式推送信息，由此楊亮得出的結(jié)論是市場調(diào)研都是當(dāng)時(shí)的認(rèn)知，當(dāng)真正得以實(shí)施時(shí)候的需求才是真實(shí)的，因?yàn)樗蚕⑷f變的技術(shù)等因素已經(jīng)克服了很多當(dāng)時(shí)的障礙，微信公眾號的誕生使問題迎刃而解。如今的會小二，幾乎所有的信息都是以微信的方式推送給用戶。

就是這一點(diǎn)點(diǎn)堅(jiān)持，使會小二如愿地行走在行業(yè)的前端。

采訪時(shí)記者并沒有被請到楊亮的辦公室，而是被帶到公司的一間會議室，同時(shí)被告知，楊亮沒有獨(dú)立的辦公室，而是和員工一起在開放的辦公區(qū)域辦公，獨(dú)立辦公室似乎不被需要。

問及楊亮的愛好，他回答：喜歡遠(yuǎn)足，也爬過一些雪山，但那些都是創(chuàng)辦會小二之前的事情?，F(xiàn)在的楊亮是忙碌的，但在他看來，每天工作14個(gè)小時(shí)以上，是做互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)的常態(tài)。

“隨著企業(yè)的快速發(fā)展，我們將會與過去市場上的公關(guān)公司等主體形成新的結(jié)合，加速整個(gè)行業(yè)的變革，擺在我們面前的另外一個(gè)挑戰(zhàn)來自于如何招募到行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人才，并進(jìn)行有效的培訓(xùn)和升級……”楊亮繼續(xù)將他的生意經(jīng)娓娓道來。