數(shù)日前,滴滴打車發(fā)了一組“曖昧”圖片,配的文字是這樣寫的:再見滴滴打車,這是結束,也是開始。
2015年9月9日,上線3周年之際,滴滴打車正式更名為“滴滴出行”,并啟用新Logo——一個扭轉(zhuǎn)的橘色大寫字母D。
對于新Logo,滴滴是這樣解釋的:一方面它象征著微笑,表達了“滴滴一下,美好出行”的企業(yè)理念,另一方面也是抽象描繪了道路的形象,代表了滴滴所處的行業(yè)。右上角的缺口,表明滴滴將“一如既往地追求極致、永不滿足和勇于創(chuàng)新,對完美永遠覺得差一點,對用戶體驗的追求永遠覺得還差一點”。
滴滴表示,新品牌代表著他們要用移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新思維來解決出行的問題,讓乘客享受到便捷、安全、有品質(zhì)、服務好的體驗。同時,這也標志著滴滴正式升級為一站式移動出行平臺,開始全面構建出行領域的生態(tài)系統(tǒng)。
更名,告別以偏概全
經(jīng)過3年的發(fā)展,隨著滴滴打車從當初的默默無聞,逐漸發(fā)展成今天的家喻戶曉,打車應用進入了越來越多人的生活,滴滴已從當初單一的、聚焦于提供出租車的叫車軟件,成長為涵蓋出租車、專車、快車、順風車、代駕及大巴等多項業(yè)務在內(nèi)的一站式出行平臺。原先“滴滴打車”的品牌名及Logo具象化的出租車形象,已不能準確、充分地體現(xiàn)滴滴的業(yè)務含義,這也是此次品牌升級的根本初衷。
三年前滴滴從打車起家,切中了消費者的痛點,但如今,出租車業(yè)務只占到滴滴業(yè)務中的一小部分,如果用“滴滴打車”的品牌繼續(xù)來推廣,逐漸會發(fā)生“以偏概全”的現(xiàn)象,為滴滴未來的品牌推廣留下弊端。
伴隨此次品牌升級和更新Logo,滴滴還發(fā)布了全新版本的“滴滴出行”。
全新版本的“滴滴出行”App,無論在UI風格,還是功能上,都更注重用戶習慣和體驗。此前滴滴中出租車、專車、順風車等各項業(yè)務線入口都在頁面下方,新版本則將入口改在上方,變成導航形式。滴滴方面表示這樣做主要是便于將來增加新業(yè)務。未來,滴滴出行還會根據(jù)用戶行為將其常用業(yè)務個性化顯示。同時,順風車車主能輸入始發(fā)地、目的地,尋找順路乘客。
永不放棄出租車業(yè)務
而針對此前外界猜測滴滴可能“去出租車化、不重視出租車”的說法,滴滴官方昨日強調(diào),滴滴從出租車起家,截至目前已有135萬出租車司機用戶,未來出租車仍將是老百姓出行生活里的一個重要構成,滴滴將一如既往地幫助出租車提高效率,幫助出租車司機提高收入。
滴滴總裁柳青和滴滴創(chuàng)始人程維,都在公共場合多次重申,滴滴相信溫和的改革,一直在思考出租車的破局之道。在他們看來,出租車本身是一個有先天優(yōu)勢的產(chǎn)品,價格統(tǒng)一有發(fā)票、司機認路等。如果出租車服務能夠提高,它會是一個非常具有吸引力的一個產(chǎn)品。
滴滴從認可出租車業(yè)務的那天起,就從未間斷探索“通過互聯(lián)網(wǎng)技術將出租司機服務質(zhì)量與收入掛鉤”這一想法。程維表示,未來三年,滴滴快的將不斷探索綜合方式解決出行體驗、道路效率的問題,“共享模式讓這個行業(yè)發(fā)生改變,希望在不額外增加供應的情況下,把現(xiàn)有資源利用到極致”。
而柳青則希望,越拉越多的人可以真正明白“打車出行”的優(yōu)勢所在。她說:“現(xiàn)在的數(shù)據(jù)是,我國每天有超過2.6億人次自己開車出行,如果我們可以將這部分人轉(zhuǎn)化10%、20%甚至30%出門是坐出租車、專車、快車,出租車就成了一個增量市場,這會給出租車帶來很大的變化!出行市場距離飽和,還差的非常遠?!绷噙€提到,如果買一輛20萬的車,一般人大概5-7年就會換車,購車成本加上在這段時間的養(yǎng)護成本、保險、停車費等費用,攤銷到每一次出行,保守估計一次的成本在100-200元之間。買一輛車的費用至少可以坐10年的專車、15年的快車。這些因素都讓滴滴出行的未來顯得越發(fā)看好。
出行路上有點“擠”
7月時,滴滴剛完成了新一輪30億美元的融資,面對未來,滴滴正在一個新的出發(fā)點上。滴滴品牌升級的背后,是中國“互聯(lián)網(wǎng)+出行”市場愈發(fā)激烈的競爭。
過去九個月時間,優(yōu)步創(chuàng)始人卡蘭尼克在中國待了六七十天。在華成立獨立公司、產(chǎn)品不斷迭代,與各級政府官員積極溝通,最新宣布12億美元融資到賬,未來一年爭取進入100個中國城市。還少不了很多中小創(chuàng)業(yè)者盯著夾縫中的市場空間,硝煙四起。e代駕昨天啟動“全國拒絕酒駕日”,投入1億元請市民免費代駕;共享巴士企業(yè)接我科技昨天也宣布,獲得阿里千萬人民幣數(shù)量級戰(zhàn)略投資。
盡管滴滴依然具有優(yōu)勢,但也不會讓他們產(chǎn)生放松的想法。未來半年,滴滴還將推出至少1—2項新業(yè)務,以及一系列新功能,完善用戶出行體驗。滴滴將會變身為移動出行的綜合入口,一個生活O2O的超級App。
目前,使用滴滴快的的出租車司機數(shù)量為135萬,專車司機200萬,順風車司機460萬,這個數(shù)字對于滴滴核心戰(zhàn)略目標:“未來3年時間里每天服務三千萬用戶、一千萬車主、用戶在任何地方都可以3分鐘內(nèi)叫到一輛車”而言,并不是非常遙遠。