■ 楊振華 郭怡君（、江西科技師范大學商學院 南昌 330038、山東財經(jīng)大學國際經(jīng)濟與貿(mào)易學院 濟南 50000）

跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）跨境電商出口交易規(guī)模

商務部2013年數(shù)據(jù)顯示，中國跨境電子商務平臺目前已超過5000家，通過各類平臺開展跨境電子商務的企業(yè)已超過30萬家。同時隨著B2B、B2C等模式的興起，電子商務發(fā)展及整個電子交易發(fā)展迅速，規(guī)模越來越大。2013年中國跨境電子交易的交易額達5000億美元，合人民幣3萬億元左右，占進出口貿(mào)易總額11.9%。2014年上半年中國跨境電子商務交易總額已經(jīng)在3萬億元左右，其中跨境零售約3000億元。

隨著行業(yè)參與者的積極推動和行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的快速完善，中國跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，在中國進出口貿(mào)易中的比重將會越來越大，如圖1所示，到2017年將會達到22.20%。2017年中國跨境電商交易規(guī)模預計可能達9萬億元左右，2011-2017年，將從1.8萬億元增長到8.8萬億元，年均增速近12.8%。

（二）跨境出口電商產(chǎn)業(yè)模式

根據(jù)在跨境交易流通中所處地位和作用及商業(yè)模式的不同，可將中國跨境出口電商運營模式劃分為四個大類，如表1所示：一是B2B交易平臺，這類平臺為境內(nèi)外會員提供網(wǎng)絡營銷平臺，傳遞供應商或采購商的商品或服務信息，幫助雙方完成交易，其會員皆為企業(yè)或集團客戶。其中以阿里巴巴國際站為代表，提供線上平臺和線下交易結(jié)合的服務，幫助中國中小企業(yè)拓展海外市場。二是C2C平臺，這類平臺將國內(nèi)會員（賣家）提供商品或服務信息，直接向全球發(fā)布，并幫助雙方完成在線交易，其服務對象主要是個人客戶。其中以阿里巴巴全球速賣通為代表，其被稱為國際版“淘寶”。三是綜合型B2C平臺，這類平臺是指國內(nèi)企業(yè)通過電商平臺直接面向國外消費個人開展在線銷售產(chǎn)品和服務，并通過電商平臺完成交易的模式。代表企業(yè)有大龍網(wǎng)，它在全球在線零售渠道和中國供應商之間構(gòu)建信息流、物流、資金流的服務的通道，解決了中國供應商在線進入國際終端市場的難題。四是垂直型B2C平臺，由平臺企業(yè)聯(lián)系特定商品國內(nèi)供貨商，買斷貨源，同時自建B2C平臺（含物流、支付、客服體），將產(chǎn)品銷往海外。從表1中也可以看到這四種跨境電商平臺模式的優(yōu)劣勢。

（三）跨境電商出口基本流程

跨境電商基本流程一般涵蓋四個步驟：第一步，國內(nèi)供應商在跨境電商平臺進行注冊，經(jīng)過認證后，就可將產(chǎn)品或服務在跨境電商平臺上進行展示，標示產(chǎn)品、價格、配送方式等信息，海外買家可在跨境電商平臺上，在線對商品和服務進行篩選后，下單購買；第二步，海外買家需要通過跨境支付機構(gòu)進行在線支付，由在線支付機構(gòu)將貨款打入國內(nèi)賣家的海外賬戶；第三步，如果是B2C和C2C模式，完成了線上交易國內(nèi)賣后，國內(nèi)賣方還需要將產(chǎn)品交付給跨境物流企業(yè)進行配送，由物流企業(yè)將產(chǎn)品送到出口地海關(guān)，同時跨境商務平臺將收集到的訂單、物流、支付三單信息傳輸給海關(guān)通關(guān)服務平臺，通關(guān)服務平臺對將通關(guān)清單匯總申報到通關(guān)監(jiān)管平臺進行通關(guān)；第四步，由物流企業(yè)送達目的國海關(guān)，進行入境清關(guān)商檢后，送達最終的境外買家手中。整個跨境電商的過程步驟如圖2所示。

跨境電商出口存在的問題

（一）跨境電商出口的通關(guān)、商檢和結(jié)匯問題

一是通關(guān)難。傳統(tǒng)跨境貿(mào)易通關(guān)是大批量的貨物通關(guān)，周期長、費用高，但這種模式并不適應跨境電商通關(guān)，跨境電商貨物存在小額、高頻、分散的特點，跨境電商通關(guān)要求時間短、費用低。二是難以辦理商檢，目前的海關(guān)商檢制度設計主要也是針對傳統(tǒng)跨境貿(mào)易，不適合來源地廣泛、批次多、批量小的跨境電商，很難要求跨境電商報檢。三是出口結(jié)匯有問題。不少跨境電商企業(yè)或賣家不具備傳統(tǒng)跨境貿(mào)易的資格，難以進行正常的外匯核銷和貨款收付，因此被逼采取非常規(guī)的結(jié)匯方式，導致整體結(jié)匯的環(huán)節(jié)非常不通暢。

（二）跨境電商出口的物流問題

圖1 2011-2017年中國跨境電商年交易總額、年出口額及增長預測圖（單位：萬億人民幣）

跨境電商物流相對于國內(nèi)物流要復雜地多，大致分為四個環(huán)節(jié)：第一，由賣家在發(fā)貨地物流倉庫發(fā)貨，然后由國內(nèi)物流送到出口地海關(guān)，做報關(guān)；第二，再由出口地海關(guān)送到集裝箱場站裝箱，通過海運或空運，運到海外的港口或機場；第三，到達港口或機場后，需要做入境清關(guān)，再運到當?shù)匚锪魃虃}庫；第四，由國外的物流企業(yè)把貨物送到顧客手里。整個環(huán)節(jié)復雜和繁瑣，各國的政策相差大，導致了跨境電商物流的一系列的問題。其一，物流配送時間長、包裹無法全程追蹤；其二，難以做到退換貨，跨國電商物流需要經(jīng)過兩道關(guān)卡，出口報關(guān)，入口清關(guān)，還涉及商檢等，程序復雜，費用不菲；其三，包裹的破損率和丟包率也較高。

（三）跨境電商出口的監(jiān)管問題

首先，是跨境電商行業(yè)的誠信問題，跨境電商準入機制寬松，商戶的身份由電商平臺進行驗證，信息來源不完整，很多進入平臺中小商家和個人無營業(yè)執(zhí)照，平臺對商品的質(zhì)量無法進行監(jiān)管，商品的質(zhì)量沒有保障。其次，行業(yè)存在監(jiān)管缺位，中國對于跨境電子商務交易涉及的競爭、消費糾紛解決等方面都沒有專門的規(guī)范，跨境電商交易中不正當競爭問題比較突出。最后，跨境電商交易糾紛難以解決，和傳統(tǒng)的跨境商事交易不同，很難通過程序復雜、代價昂貴、費時長的傳統(tǒng)訴訟程序解決，導致海外買家的權(quán)益很難得到維護。

跨境電商出口問題的解決對策

（一）商品跨境通關(guān)、商檢、結(jié)匯難的對策

首先，是通關(guān)，試點城市采取“清單核放、匯總申報”模式，海關(guān)憑企業(yè)申報的電子清單快速核放，商品出境后，企業(yè)定期將電子清單匯總為出口貨物報關(guān)單。電商企業(yè)可以先按照清單通關(guān)，然后海關(guān)通關(guān)系統(tǒng)會定期匯總清單，形成報關(guān)單進行申報。這就免除了電商企業(yè)日常大量的報關(guān)工作。其次，關(guān)于商檢，采取“對電子商務出口企業(yè)及其產(chǎn)品進行檢驗檢疫備案或準入管理。實行全申報制度，以檢疫監(jiān)管為主，一般工業(yè)制成品不再實行法檢。實施集中申報、集中辦理相關(guān)檢驗檢疫手續(xù)的便利措施”，這個規(guī)定基本解決了大多數(shù)電商企業(yè)的商檢問題。最后，國家相關(guān)部委正計劃針對跨境電子商務行業(yè)，實行一種更高效的結(jié)匯方式，將取消外貿(mào)企業(yè)的分類管理；明確結(jié)匯必需的有效單據(jù)，交由第三方機構(gòu)進行核實；企業(yè)只需按需申請結(jié)匯即可。

表1 中國跨境出口電商平臺模式匯總分析表

圖2 跨境電商出口運行基本模式圖

（二）物流時間長及費用高的對策

目前跨境物流主要有四種模式：郵政小包、國際快遞、專線物流、海外倉。上述跨境物流模式各有優(yōu)劣，跨境電商交易的賣家在選擇物流時，可根據(jù)自身的交易規(guī)模和實力進行選擇。交易規(guī)模大，實力強的賣家可選擇海外建倉。交易量小，市場集中的賣家，可選擇專線物流降低物流成本。小型賣家還可利用跨境電商平臺的配送渠道，將貨物發(fā)運到平臺海外口岸倉庫，再由海外倉平臺完成貨物的配送。同時跨境電商商家可以聯(lián)合在一起，組成物流聯(lián)盟，與國際物流企業(yè)協(xié)商，制定物流專屬線路，享受專線物流的折扣，與第四方物流企業(yè)合作，加強對物流過程的監(jiān)控，及時跟蹤物流信息，對退換貨物進行管理。

（三）行業(yè)信用不完善和監(jiān)管缺位的解決

首先，跨境電商平臺要進行嚴格的準入審查，推行商戶身份標識制度，推出信用評價、支付認證、違規(guī)禁入等措施，確保跨境電商的持續(xù)發(fā)展。其次，健全客戶信用管理和信用評估制度，建立公共信用服務平臺；為客戶提供商戶的身份識別、信用查詢、信用評價等服務。最后，健全跨境電商信用的法律法規(guī)，阻止交易商的不法行為，確保誠信經(jīng)營。加強對跨境電商的監(jiān)管，要嚴厲查處制假售假、以次充好、虛假廣告、服務違約等欺詐行為。同時市場監(jiān)管機關(guān)設立電子商務監(jiān)測中心，對跨境網(wǎng)絡交易要進行日常的監(jiān)測，對涉嫌違法行為要立刻查處。

跨境出口電商發(fā)展趨勢分析

首先，當前跨境出口電商集中業(yè)務主要集中在B2B市場，未來B2C和C2C模式將實現(xiàn)爆發(fā)式增長，跨境出口B2C和C2C模式占的比例將大步提升。原因在于其具有明顯優(yōu)勢：其一，利潤空間大，其可跳過不少中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)短的渠道，從而賺取最大利潤。其二，能很好地把握市場需求，直接面對消費者，可以更好地把握市場需求，為客戶提供個性化的服務和定制。其三，市場廣闊，B2C和C2C模式可不受地域限制，可以面向全球200多國家銷售。

其次，跨境電商物流和跨境支付將明顯改善?？缇澄锪鲗⑦M入“大物流時代”，就是打破時間、空間和成本約束，讓商品配送實現(xiàn)真正的無縫對接。費用高、周期長的小包直郵模式將逐步向海外倉轉(zhuǎn)變。以電商海運及倉儲服務為商業(yè)模式的物流企業(yè)將興起。中國第三方支付企業(yè)也將迅速崛起，通過參股、控股和收購等方式參與到海外銀行運營中，積極地向海外市場進行擴張，提升人民幣國際結(jié)算的地位，使得其市場份額得到快速增長。同時，加快境外結(jié)算業(yè)務的開展和建立跨境支付一站式服務體系，從在線簽約到資金托管、支付結(jié)算、通關(guān)支付等全程參與，提升支付的效率。

最后，跨境出口電商新的模式諸如O2O等模式將興起。O2O模式是將線下的商機與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，使得線上的購買，線下的服務相結(jié)合。中國企業(yè)將走出去在國外建設產(chǎn)品展示中心，利用前店后倉的模式開展經(jīng)營。通過線下展示，讓消費者直接體驗到中國品牌制造的高性價比優(yōu)勢。這種模式可以解決單純線上展示難以直接體驗的難題。

1.新加坡郵政集團CEO：可安排綠色通道方便跨境電商物流[N].每日經(jīng)濟新聞，2014-11-21

2.王開前.中國跨境電子商務發(fā)展形態(tài)障礙性因素及其下一步[J].改革，2014-5-15

3.跨境電商BLOC法則：品牌化+本土化+全渠道[EB/OL].雨果網(wǎng)，2014-9-16

4.2014年中國六大城市跨境電商政策試點大盤點[EB/OL].前瞻網(wǎng)，2014-12-30

5.青島跨境電商模式揭開面紗 零售出口可以享受退稅[N].青島財經(jīng)日報，2014-6-30