王家祥

（貴州建工集團(tuán)第五建筑工程有限責(zé)任公司　貴州　貴陽　550001）

工程項(xiàng)目管理如何做好質(zhì)量控制

王家祥

（貴州建工集團(tuán)第五建筑工程有限責(zé)任公司貴州貴陽550001）

建筑工程項(xiàng)目的核心就是質(zhì)量的控制和管理，特別是在當(dāng)今日益激烈的市場競爭中，建筑企業(yè)只有做好了工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制，才能不斷加強(qiáng)自身的競爭力，從而立于不敗之地。工程項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制包括了對產(chǎn)品的控制和工藝的質(zhì)量控制，影響質(zhì)量控制的因素主要有“人、材料、方法、環(huán)境和機(jī)械設(shè)備”五大因素，因此，對這五方面因素嚴(yán)格控制，是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵。本文將從這五個方面對工程項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制進(jìn)行研究與分析，促進(jìn)工程質(zhì)量最優(yōu)化。

工程項(xiàng)目管理；五大因素；質(zhì)量控制

引言

質(zhì)量管理是工程項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵，也是我國傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目管理概念之中質(zhì)量、投資和進(jìn)度這“三大控制目標(biāo)”之一。質(zhì)量管理的核心內(nèi)容就是質(zhì)量控制，能否對工程項(xiàng)目進(jìn)行較好的質(zhì)量控制，不僅僅關(guān)系到員工的安全、周邊的環(huán)境，還關(guān)系到工程的總體質(zhì)量評價，同時也是整個工程項(xiàng)目是否能夠順利接受驗(yàn)收和移交的關(guān)鍵。也可以說，質(zhì)量控制是工程項(xiàng)目中的質(zhì)量管理水平的體現(xiàn)，是企業(yè)的核心競爭能力，是誠信的標(biāo)志，可持續(xù)發(fā)展的保證。工程項(xiàng)目建設(shè)不同于一般意義上的工業(yè)產(chǎn)品，它具有一次性和不可重復(fù)性，不能像一般的工業(yè)品零部件那樣拆卸更新。因此要保證項(xiàng)目工程的質(zhì)量，質(zhì)量控制的方法和手段顯得尤為重要。

1　人員因素

項(xiàng)目管理中人員因素主要是指：人員的理論和技術(shù)水平、人員的素質(zhì)等等。因?yàn)槿耸墙ㄖこ淌┕さ闹黧w，所以在建筑工程進(jìn)行施工前首先要考慮人員的因素，對其進(jìn)行嚴(yán)格的控制，工程質(zhì)量的優(yōu)劣受到所有參加工程項(xiàng)目施工的工程技術(shù)人員、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是工程質(zhì)量好與差的主要因素。①應(yīng)提高他們的質(zhì)量意識。施工人員應(yīng)當(dāng)樹立五大觀念即質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會效益、企業(yè)效益（質(zhì)量、成本、工期相結(jié)合）綜合效益觀念。②提高人員的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)層、技術(shù)人員素質(zhì)高決策能力就強(qiáng)，就有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、檢查質(zhì)量的能力；一個工程的技術(shù)措施得當(dāng)、管理制度也完善，那這個工程的質(zhì)量就高。操作人員應(yīng)該具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、精湛的技術(shù)能力和嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的法律觀念；相關(guān)服務(wù)人員應(yīng)該做好生活服務(wù)和技術(shù)服務(wù)，用出色的工作質(zhì)量來間接保障工程的質(zhì)量。提高人員素質(zhì)，應(yīng)該依靠精神和物質(zhì)激勵以及質(zhì)量教育這三方面相結(jié)合，另外，也可以依靠優(yōu)選和培訓(xùn)來進(jìn)行崗位技術(shù)鍛煉。

2　材料因素

材料因素主要包括：原材料、半成品、成品和構(gòu)配件，這些是工程施工的物質(zhì)條件。材料的質(zhì)量就是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，一個工程的材料不符合質(zhì)量要求，這個工程的質(zhì)量就不可能符合質(zhì)量方面的要求。因此，加強(qiáng)對工程材料的控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。對工程材料進(jìn)行控制主要可以從以下幾個方面入手：①制定出采購材料的計(jì)劃表，明確材料的用途、要求、數(shù)量和投入時間等等；②采購時應(yīng)該注意樣品和材料的對比與檢查，來保證材料的質(zhì)量，有條件的話，應(yīng)該選擇長期供應(yīng)材料的供應(yīng)商；③加強(qiáng)對材料的檢查和驗(yàn)收工作，未經(jīng)檢驗(yàn)或者是檢驗(yàn)不合格的原材料、構(gòu)配件和半成品堅(jiān)決禁止使用；④對材料應(yīng)該進(jìn)行合理使用，并且對其進(jìn)行保管；⑤對材料進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作。

3　方法因素

方法因素主要包括了：施工工藝和方法以及施工方案等。在制定和審核建筑工程的施工方法、施工方案和施工工藝時，必須結(jié)合工程項(xiàng)目的實(shí)際來進(jìn)行綜合考慮。施工方案則應(yīng)該從管理、技術(shù)、操作、組織、工藝和經(jīng)濟(jì)等方面來進(jìn)行全面的分析和綜合的考慮，力求達(dá)到方案可行、工藝先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、操作方便、措施得當(dāng)，在保證質(zhì)量的前提下，加快工程的速度，降低工程的成本。工程的質(zhì)量問題一般都是技術(shù)性的工作，應(yīng)該大力推進(jìn)采用新工藝、新方法和新技術(shù)來不斷提高施工技術(shù)水平、提高施工工藝水準(zhǔn)，以保證工程質(zhì)量提高。

4　環(huán)境因素

影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有工程地質(zhì)、水文、氣象、噪音、通風(fēng)、振動、照明、污染等。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響具有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)，如氣象條件就變化萬千，溫度、濕度、大風(fēng)、暴雨、酷暑、嚴(yán)寒都直接影響工程質(zhì)量，往往前一工序就是后一工序的環(huán)境，前一分項(xiàng)、分部工程也就是后一分項(xiàng)、分部工程的環(huán)境。因此，根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴(yán)加控制：①工程技術(shù)環(huán)境方面，應(yīng)該針對各個工程的特點(diǎn)，擬定季節(jié)性的保障施工質(zhì)量最優(yōu)的有效措施，防治工程受到干裂、凍害和沖刷等自然環(huán)境因素的危害；②工程管理的環(huán)境方面，應(yīng)該建立相應(yīng)的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理制度等；③勞動環(huán)境方面，應(yīng)該不斷對施工現(xiàn)場的環(huán)境進(jìn)行改善，做好勞動的分工和協(xié)作。

5　機(jī)械因素

施工階段必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、施工工藝和方法、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等對機(jī)械的性能參數(shù)和類型進(jìn)行合理的選擇，另外對于機(jī)械設(shè)備應(yīng)該正確地進(jìn)行操作，合理使用。依據(jù)項(xiàng)目的工程量和自身的特點(diǎn)，應(yīng)該按照可能性。、必要性和經(jīng)濟(jì)性的原則來對機(jī)械的使用形式進(jìn)行確定；還應(yīng)該注意機(jī)械的配套情況，其中包括各個環(huán)節(jié)和全過程的配套，輔助機(jī)械和主導(dǎo)機(jī)械的配套；操作人員應(yīng)該認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，按照規(guī)定進(jìn)行操作并且應(yīng)該注意機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)與維修。

綜上所述，影響建筑工程管理中質(zhì)量控制的因素有五個方面，圖1為施工項(xiàng)目質(zhì)量影響因素圖。

圖1　施工項(xiàng)目質(zhì)量影響因素

6　工程案例

某個大型的商業(yè)建筑工程，其主體建筑物共10層。在主體工程已經(jīng)進(jìn)行到第二層時，該層的100根鋼筋混凝土柱已經(jīng)澆筑完成，并且已經(jīng)拆模后，現(xiàn)場監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)該工程的混凝土表面疏松、外觀質(zhì)量不良，對混凝土強(qiáng)度產(chǎn)生懷疑。在工程項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)時，混凝土強(qiáng)度要求C18的等級，于是監(jiān)理人員要求承包商出示有關(guān)混凝土質(zhì)量的試驗(yàn)和檢驗(yàn)資料以及一些其他的證明材料。此時，承包商向監(jiān)理人員出示了其中9根柱施工時的混凝土抽樣試驗(yàn)和檢驗(yàn)的結(jié)果，證明其混凝土的抗壓強(qiáng)度值全部已經(jīng)達(dá)到或者超過了設(shè)計(jì)中的C18的要求，其中的最大值達(dá)到了C30。

作為監(jiān)理工程師為了準(zhǔn)確判斷混凝土的質(zhì)量是否合格，應(yīng)當(dāng)在有承包方在場的情況下組織自身檢驗(yàn)力量或聘請有權(quán)威性的第三方檢測機(jī)構(gòu)，或是承包商在監(jiān)理方的監(jiān)督下，對第二層主體結(jié)構(gòu)的鋼筋混凝土柱，用鉆取混凝土芯的方法，鉆取試件再分別進(jìn)行抗壓強(qiáng)度試驗(yàn)，取得混凝土強(qiáng)度的數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析鑒定。

對于這種材料使用不符合規(guī)范要求的做法，應(yīng)該采取全部返工重做的處理決定，以保證主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。承包方應(yīng)承擔(dān)為此所付出的全部費(fèi)用。承包方不按合同標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工和質(zhì)量檢驗(yàn)與試驗(yàn)，應(yīng)承擔(dān)工程質(zhì)量責(zé)任，承擔(dān)返工處理的一切有關(guān)費(fèi)用和工期損失責(zé)任。監(jiān)理單位未能按照建設(shè)部有關(guān)規(guī)定實(shí)行見證取樣，認(rèn)真、嚴(yán)格地對承包方的混凝土施工和檢驗(yàn)工作進(jìn)行監(jiān)督、控制，使施工單位的施工質(zhì)量得不到嚴(yán)格的、及時的控制和發(fā)現(xiàn)，以致出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，造成重大經(jīng)濟(jì)損失和工期拖延，屬于嚴(yán)重失誤，監(jiān)理單位應(yīng)承擔(dān)不可推卸的間接責(zé)任，并應(yīng)按合同的約定繳納罰金。

7　結(jié)語

綜上所述，作為一名建筑工程項(xiàng)目的管理者，在實(shí)際工作中，我們要認(rèn)識到工程質(zhì)量控制的重要性，利用科學(xué)、合理、有效的方法對工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的控制，從而保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量，促使工程滿足設(shè)計(jì)要求，達(dá)到安全性、科學(xué)性和適用性等等目標(biāo)，獲得客戶的好評。此外，我們還應(yīng)該記住“質(zhì)量第一”，這不僅是國家進(jìn)行工程質(zhì)量管理的基本方針，也是一個工作目標(biāo)。我們應(yīng)該通過各種生產(chǎn)和實(shí)踐活動，采用先進(jìn)的管理方式、科學(xué)化的信息手段來實(shí)現(xiàn)這個“質(zhì)量第一”的目標(biāo)，從而建設(shè)出真正的優(yōu)質(zhì)工程，使其形成自身的核心競爭能力，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)更好的社會效益。

[1]徐位文.建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理與控制對策[J].科學(xué)之友，2011 （02）.

[2]史成紅.淺談工程項(xiàng)目施工管理中的質(zhì)量管理[J].China′s Foreign Trade，2010（24）.

[3]陳夢華.建筑工程施工質(zhì)量管理與控制[J].技術(shù)與市場，2011（09）.

[4]曾斯莉.城市園林工程施工質(zhì)量管理與控制探討[J].現(xiàn)代物業(yè)（上旬刊），2011（05）.

TU71

A

1673-0038（2015）44-0161-02

2015-10-13

王家祥（1970-），男，漢族，工程師，大專，主要從事工程項(xiàng)目管理工作。