文/張兵戰(zhàn)

煤炭企業(yè)精細(xì)化管理現(xiàn)狀透視與對策

文/張兵戰(zhàn)

作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展支柱的煤炭企業(yè)，要積極推行精細(xì)化管理，實現(xiàn)企業(yè)從過去的粗放型管理向集約型管理，從傳統(tǒng)經(jīng)驗管理向現(xiàn)代科學(xué)管理型轉(zhuǎn)變的過渡，最大限度地凝聚員工力量，提升管理層次，促進(jìn)煤炭經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從目前實際工作來看，精細(xì)化管理已逐步貫穿滲透到煤炭企業(yè)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等工作的各個領(lǐng)域，其地位和作用越來越受到煤炭企業(yè)廣大干部職工的認(rèn)可與重視。

一、精細(xì)化管理的基本概念

精細(xì)化管理是一種管理理念，一種管理文化，其以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則，通過提升改造員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，強(qiáng)化鏈接協(xié)作管理，從整體上提升企業(yè)整體效益。

“精”，就是做精，精做，精益求精，好上更好，追求完美，挑戰(zhàn)極限。無論是做決策還是干業(yè)務(wù)，小到上緊一顆螺絲釘，大到建設(shè)一項工程，心中都要有“精做、做精”的思想意識。要抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度，神情專注地從事每一項工作，在確保各項工作順利完成的同時，花更多的時間和精力去積極探索如何把此項工作做得更具體、更完美，不留任何后患和問題。反過來講，就是不要局限于把工作任務(wù)完成，也不要有任何的“湊合、差不多、大致、大概”的思想，而是要把工作“做到家”。

“準(zhǔn)”，就是準(zhǔn)確的信息與決策，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)與計量，準(zhǔn)確的時間銜接和正確的工作方法。煤炭企業(yè)是一個特殊的行業(yè)，其特殊性主要表現(xiàn)在特殊的生產(chǎn)環(huán)境上，井下生產(chǎn)往往受到時間、地域、氣候等諸多因素的影響，準(zhǔn)確的工作時間、準(zhǔn)確的信息反饋、準(zhǔn)確的工作定位等等，都將直接影響到煤炭生產(chǎn)的順利進(jìn)行。如果心中沒目的、工作沒定位，盲目地組織生產(chǎn)，都將產(chǎn)生不必要的損失，有時甚至付出沉重的代價。

“細(xì)”，就是要工作細(xì)化、管理細(xì)化。煤礦生產(chǎn)是一個復(fù)雜的、系統(tǒng)的工程，點多、面廣、線長，涉及井上下各個生產(chǎn)領(lǐng)域的方方面面。精細(xì)化就是要按照各個系統(tǒng)、崗位、工種的性質(zhì)和特點，統(tǒng)籌方方面面的因素，進(jìn)行科學(xué)的細(xì)化分解，量化考核。就以基本的單位——工作崗位而言，這個崗位需要設(shè)置怎樣的人，這個人需要干什么樣的工作，工作的標(biāo)準(zhǔn)又是什么，工作干到什么樣的程度等，都需要經(jīng)過一番細(xì)致入微的設(shè)定。

“嚴(yán)”，就是嚴(yán)格控制偏差，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)行考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)落實。精細(xì)化管理是按照一定的工作程序，對作業(yè)人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行全面的綜合考核評估。在綜合考評過程中，要始終堅持原則，堅持標(biāo)準(zhǔn)，不能憑印象、關(guān)系和感情用事，而要客觀公正、實事求是地反映對標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。在實際工作中，要始終將“嚴(yán)”字貫穿精細(xì)化管理的整個過程之中，要嚴(yán)格制定標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格控制偏差、嚴(yán)格進(jìn)行考核、嚴(yán)格兌現(xiàn)落實。這是精細(xì)化管理能否取得實效的關(guān)鍵，如果不嚴(yán)格要求，不嚴(yán)格對待，隨意改變標(biāo)準(zhǔn)，考核走馬觀花，蜻蜓點水，將會使精細(xì)化管理流于形式，達(dá)不到應(yīng)有的效果。

二、煤炭企業(yè)精細(xì)化管理的現(xiàn)狀透視

1.傳統(tǒng)思想根深蒂固，工作任重道遠(yuǎn)。由于一些煤炭企業(yè)受傳統(tǒng)思想觀念的束縛和影響，部分職工認(rèn)為煤礦企業(yè)是能源產(chǎn)業(yè)單位，生產(chǎn)工藝簡單粗糙，工人生產(chǎn)勞動強(qiáng)度大，工作環(huán)境臟、累、苦、險，推行精細(xì)化管理是多余的；特別是一些強(qiáng)制性的制度、措施和標(biāo)準(zhǔn)，給大家無形地套上了沉重的思想精神枷鎖，渾身感覺不自由。因此在思想上產(chǎn)生抵制厭惡情緒，工作不積極，不主動，不配合；有的礙于企業(yè)管理者的權(quán)力和地位，只能違心地勉強(qiáng)順從。長此以往，思想根結(jié)就會慢慢引發(fā)為矛盾，造成干群關(guān)系緊張，給礦區(qū)和諧穩(wěn)定帶來壓力。

2.形式主義比較嚴(yán)重，“作秀”現(xiàn)象尤為突出。有的煤炭企業(yè)管理者對推行精細(xì)化管理缺乏認(rèn)真務(wù)實的工作態(tài)度，趕時髦，追潮流，投入大量的人力、財力和物力，一味地搞“面子工程”“形象工程”；有的甚至把精細(xì)化管理當(dāng)作一項活動來開展，各種制度連篇累牘，各種宣傳標(biāo)志琳瑯滿目，純粹走形式、走過程以應(yīng)付上級部門的檢查。如此熱了上邊，苦了中間，涼了下邊，久而久之，職工就對精細(xì)化管理產(chǎn)生懷疑和埋怨的態(tài)度。

3.內(nèi)容過于繁雜，操作起來不夠簡便。煤炭企業(yè)生產(chǎn)是一個閉環(huán)式的鏈接統(tǒng)一體，崗位和崗位之間、系統(tǒng)與系統(tǒng)之間存在著千絲萬縷的關(guān)系。有的煤炭企業(yè)在精細(xì)化管理實施過程中，過分追求精細(xì)化，致使關(guān)聯(lián)部分重復(fù)地強(qiáng)調(diào)出現(xiàn)，內(nèi)容龐雜紊亂，重點難以突出，顯得非常臃腫，操作起來不夠簡便。比如：煤質(zhì)精細(xì)化管理貫穿滲透到煤炭生產(chǎn)采、掘、運輸、篩選、裝運的各個環(huán)節(jié)，如果在其他環(huán)節(jié)管理上過分強(qiáng)調(diào)煤質(zhì)精細(xì)化管理就顯得十分累贅，給正常操作帶來不便。

4.面孔古板單調(diào)，缺乏個性特色。有的企業(yè)在推行精細(xì)化管理過程中，沒有結(jié)合自己的工作實際制定相應(yīng)的精細(xì)化管理模式，而是一味地仿效別的單位的做法和模式，創(chuàng)新思想意識不強(qiáng)，工作缺乏應(yīng)有的針對性和實效性，沒有真正顯現(xiàn)自己獨特的個性和特色，給人感覺是面孔古板單調(diào)、內(nèi)容如出一轍、形式刻板單一。由于在形式和內(nèi)容上脫離了本礦井的工作實際，使得精細(xì)化管理成了空中樓閣，可望而不可即。

三、對策意見和建議

1.要充分認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要意義。從管理角度來講，精細(xì)化管理是煤炭企業(yè)從傳統(tǒng)經(jīng)驗管理向現(xiàn)代科學(xué)管理型轉(zhuǎn)變的過渡，是一種管理的創(chuàng)新和進(jìn)步。從安全角度來講，精細(xì)化管理涉及礦井安全生產(chǎn)的最細(xì)微、最末梢、最不引人注意的方方面面，通過強(qiáng)有力的過程管理的實施，可以把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。從效益角度來講，精細(xì)化管理追求每一道生產(chǎn)工序、每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的完美無缺，特別是一些細(xì)致性的材料、配件、資源管理等，可以通過實施精細(xì)化管理，從根本上避免跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生，為企業(yè)創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益。

2.要注重精細(xì)化管理考核的實施工作。在精細(xì)化管理過程中，不但要注重過程、注重程序，更要注重效果、注重實效。即使過程再完美、再精細(xì)，而考核不嚴(yán)、不實，精細(xì)化管理仍然是失敗的。

3.要形成濃厚的精細(xì)化管理氛圍。企業(yè)要大力培育“追求卓越，爭創(chuàng)一流”的精神和“把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡”的理念，使精細(xì)化管理理念入腦入心。在礦區(qū)的一些生產(chǎn)區(qū)域，可利用圖文并茂的形式提示員工要精雕細(xì)作，出細(xì)活，出精品，不斷營造積極向上的生產(chǎn)氛圍。

4.切實從最基本的崗位抓起。要按照崗位的性質(zhì)特點制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，每項工作都按照做什么、為什么做、何時做、誰來做、怎么做、做到什么程度、誰來檢查考核、達(dá)不到要求承擔(dān)什么樣的責(zé)任、如何整改等程序，嚴(yán)格界定各崗位責(zé)任，做到人人都有事干、事事都有人管、人人都把每件事做好、每件事都有人考核，使每個崗位、每項工作都有規(guī)可依，有章可循。

（作者單位：陜西延長石油集團(tuán)橫山魏墻煤業(yè)有限公司）

（責(zé)任編輯：劉宏偉）