文/本刊記者

文化與科技的熔鑄
——記卡特彼勒（青州）有限公司

文/本刊記者

青州，古“九州”之一，歷史文化名城。范仲淹在這里做知府時(shí)曾留下許多愛民親民的動(dòng)人故事；清初著名文學(xué)家蒲松齡在青州貢院考取貢生；公車上書的康有為視察山東為青州賦詩一首：“云門岌業(yè)俯青州，千里青蔥禾黍油；府海關(guān)山應(yīng)富庶，當(dāng)年霸業(yè)自千秋”。

具有五十多年歷史的山東山工機(jī)械有限公司就坐落在這座古文化名城之中。2014年3月，山工機(jī)械正式更名為“卡特彼勒（青州）有限公司”，成為世界500強(qiáng)卡特彼勒的全資子公司。自此，山工機(jī)械以豪邁的步伐走向世界，在中國乃至世界工程機(jī)械史上寫下了輝煌的一頁。

“眼鑒為實(shí)”見真誠

陽春三月，春暖花開。

2015年3月1日，卡特彼勒（青州）有限公司召開“眼鑒為實(shí)”為主題的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，來自全國各地的客戶嘉賓近400人參加了這一隆重儀式?？ㄌ乇死眨ㄇ嘀荩┯邢薰径麻L兼總經(jīng)理?xiàng)钿槍毞滞饧?dòng)，他神采奕奕，像迎來他的新生兒一樣，邁著矯健的步伐登上主席臺(tái)發(fā)表熱情洋溢的致辭。

卡特彼勒（青州）有限公司前身為山東山工機(jī)械有限公司，作為卡特彼勒的全資子公司，卡特彼勒（青州）有限公司目前生產(chǎn)兩大品牌，山工機(jī)械作為卡特彼勒公司旗下品牌，從設(shè)計(jì)、制造到研發(fā)，都保持了高要求、高水準(zhǔn)，以滿足客戶越來越苛刻的要求。山工機(jī)械品牌產(chǎn)品包括裝載機(jī)、推土機(jī)、壓路機(jī)、平地機(jī)等產(chǎn)品，以及在青州和青島的生產(chǎn)研發(fā)基地，還擁有超過100萬平方米的制造基地和世界級(jí)的研發(fā)中心。目前，山工機(jī)械已經(jīng)成為卡特彼勒公司旗下的重要品牌，支持卡特彼勒在中國工程機(jī)械行業(yè)不斷增長的客戶需求。

“我們一直秉承以開放的思想開發(fā)產(chǎn)品，以創(chuàng)新的觀念創(chuàng)造市場(chǎng)的經(jīng)營理念，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，始終致力于打造可靠專業(yè)、放心省力的產(chǎn)品，一起給客戶信心；山工機(jī)械品牌追求為客戶提供更加皮實(shí)耐用的產(chǎn)品，讓客戶放心；誠心提供更加專業(yè)可靠的服務(wù)，讓客戶舒心；潛心挖掘成本潛力，讓客戶開心?！睏钿槍氉院赖卣f。

新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，卡特彼勒（青州）有限公司宣布推出2015年山工機(jī)械SEM655D輪式裝載機(jī)、SEM656D輪式裝載機(jī)、SEM816/822推土機(jī)和SEM518/520/522壓路機(jī)三大系列新品，體現(xiàn)了山工機(jī)械品牌“可靠的產(chǎn)品，專業(yè)的服務(wù)，讓客戶放心”的一貫主張，產(chǎn)品的可靠性和耐久性極大提高，為客戶提供了更多選擇。目前，山工機(jī)械也已經(jīng)由原來的單一裝載機(jī)品牌轉(zhuǎn)變?yōu)榘ㄑb載機(jī)、推土機(jī)、平地機(jī)，壓路機(jī)在內(nèi)的全方位工程機(jī)械產(chǎn)品品牌。

此次卡特彼勒（青州）有限公司發(fā)布的新產(chǎn)品，借鑒卡特彼勒公司全球成熟技術(shù)，并融合本地研發(fā)進(jìn)行創(chuàng)新，引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展方向，是為客戶精心打造的全新產(chǎn)品。在設(shè)計(jì)方面，嚴(yán)格遵循新產(chǎn)品研發(fā)流程，歷經(jīng)樣機(jī)驗(yàn)證，確保了產(chǎn)品的品質(zhì)達(dá)到整體的設(shè)計(jì)要求。制造方面，全方位實(shí)施卡特彼勒生產(chǎn)管理體系和質(zhì)量管理體系，以及穩(wěn)定的制造和質(zhì)量管理流程，保證每一臺(tái)機(jī)器都能夠滿足客戶的期望。

楊錁寶對(duì)其產(chǎn)品“節(jié)能降耗，安全環(huán)保高效，服務(wù)至上”深信不疑。他在致辭中講道：“今天，是一個(gè)良辰吉日，是我們盛情邀請(qǐng)各位朋友共同慶賀的時(shí)刻。在為期一天的活動(dòng)中，請(qǐng)大家去聽、去看、去問，和我們相互交流，去真正感受我們新產(chǎn)品的與眾不同”。

“開拓者”的豪邁與智慧

出生在易水之濱的楊錁寶自小深受荊軻 “風(fēng)蕭蕭兮易水寒，壯士一去兮不復(fù)還”這種豪邁文化的熏陶，立志報(bào)效祖國，干一番事業(yè)。1980年，風(fēng)華正茂的楊錁寶以優(yōu)異的成績考取了河北機(jī)電學(xué)院，選擇了工程機(jī)械，從此開始了他三十多年在工程機(jī)械行業(yè)開拓進(jìn)取的奮斗歷程。

“開拓者”，是業(yè)內(nèi)人給楊錁寶的最高褒獎(jiǎng)，其實(shí)，個(gè)中苦澀不待言說。大家幽默地評(píng)價(jià)：楊錁寶善于打江山。

的確，憶想當(dāng)年，楊錁寶先后任河北宣化采掘機(jī)械廠項(xiàng)目經(jīng)理、美國英格索蘭（中國）投資有限公司大中華區(qū)市場(chǎng)銷售總監(jiān)、沃爾沃建筑設(shè)備（中國）有限公司執(zhí)行副總裁。到卡特彼勒公司以來，楊錁寶參與創(chuàng)建了卡特彼勒全球礦業(yè)香港有限公司和BI香港AFC制造控股有限公司、比塞洛斯（淮南）公司、卡特彼勒（鄭州）有限公司。楊錁寶還先后擔(dān)任唐山德伯特機(jī)械有限公司董事長、卡特彼勒（廊坊）采礦設(shè)備有限公司董事長、卡特彼勒全球礦業(yè)大中華及韓國區(qū)總裁。

山工機(jī)械具有五十年傳統(tǒng)文化和發(fā)展史，卡特彼勒有九十年的近現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展史，中西方文化不同，科技與人文差距巨大，整合重組在一起具有巨大難度。

楊錁寶緊緊抓住五十年前的山工和九十年前的卡特彼勒都是做推土機(jī)起家這一切入點(diǎn)，使其成為二者聯(lián)合的最關(guān)鍵的初衷和紐帶。楊錁寶指出，隨著卡特彼勒研發(fā)中心向中國的轉(zhuǎn)移，山東青州將成為卡特彼勒世界級(jí)和亞洲級(jí)的重裝工程機(jī)械基地，合作發(fā)展前景無限廣闊。

最為關(guān)鍵的是，楊錁寶不僅把客戶當(dāng)作親人和朋友，而且把職工當(dāng)朋友、當(dāng)親兄弟。他到山工短短幾個(gè)月的時(shí)間里，深深感受到所有公司職工都有一股要求變革和求發(fā)展的信念和激情。這為卡特彼勒與山工機(jī)械整合重組奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

起初，楊錁寶對(duì)山工機(jī)械公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了一些調(diào)整。對(duì)于這一變化，他收到了很多來自員工們的反饋。員工們對(duì)于機(jī)構(gòu)改革表示贊同，認(rèn)為改革是山工的必經(jīng)之路，只有調(diào)整以前繁冗的組織結(jié)構(gòu)，才能充分發(fā)揮每個(gè)崗位以及職能部門的作用。同時(shí)，員工們對(duì)公司的業(yè)務(wù)狀況以及發(fā)展戰(zhàn)略還給予了一些積極的建議。這些來自實(shí)際工作中的建議和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是支持山工持續(xù)改善和發(fā)展的寶貴資源，成為楊錁寶制訂工作計(jì)劃以及發(fā)展戰(zhàn)略中的重要參考。

楊錁寶隨后做出一系列行動(dòng)，著力提高公司各層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)力，包括安排加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)培訓(xùn)，讓大家明確并詳細(xì)了解每位領(lǐng)導(dǎo)的工作職責(zé)，并對(duì)工作表現(xiàn)方面提出明確的考核指標(biāo)，以便對(duì)其進(jìn)行全方位的考核，監(jiān)督和指正一切有悖于卡特彼勒公司行為準(zhǔn)則的情況發(fā)生。楊錁寶與大家定期分享公司的一些決策和發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)號(hào)召大家能夠與他以及每位員工的直接領(lǐng)導(dǎo)分享在工作和生活中遇到的困難和問題，這樣有利于促進(jìn)相互了解，有利于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使山工能夠早日擺脫困境。

短短數(shù)月里，楊錁寶在加深了解公司狀況的同時(shí)，也在與代理商和供應(yīng)商進(jìn)行接觸，并與他們的領(lǐng)導(dǎo)層共同商議山工的未來發(fā)展戰(zhàn)略。

2013年11月，楊錁寶向山工機(jī)械員工宣布：“我很高興地告訴大家，我們公司的新的組織機(jī)構(gòu)即將在12月1日正式啟動(dòng)。我對(duì)我們新的領(lǐng)導(dǎo)層充滿了期待，我相信我們的員工也對(duì)此充滿了期待。我期望我們能在12月份通報(bào)山工未來發(fā)展的戰(zhàn)略和行動(dòng)綱領(lǐng)?！?/p>

自2013年9月1日走馬上任以來，通過楊錁寶的運(yùn)籌帷幄和夜以繼日的努力，2014年3月舉行了隆重的更名儀式。此次卡特彼勒與山工機(jī)械整合重組速度之快創(chuàng)下了歷史紀(jì)錄。這得益于青州優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的包容，得益于天時(shí)、地利、人和，得益于高科技時(shí)代數(shù)字信息科技的發(fā)展，更得益于“春夏秋冬，唯我山工”的凝心聚力。

文化與科技的熔鑄

卡特彼勒與山工機(jī)械的整合重組，是一種文化與科技的熔鑄。

山工機(jī)械，成立于“鼓足干勁，力爭(zhēng)上游，多塊好省地建設(shè)社會(huì)主義”的1958年，半個(gè)多世紀(jì)以來，山工機(jī)械由小到大，由弱到強(qiáng)，走過了艱難而又輝煌的風(fēng)雨歷程，它以裝載機(jī)為支柱品牌輻射九州大地，為祖國的大發(fā)展大建設(shè)做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，在中國工程機(jī)械發(fā)展史上譜寫了光輝的篇章，積淀下深厚的企業(yè)文化。

黨的十八大提出，要深化經(jīng)濟(jì)改革，增強(qiáng)國際化經(jīng)營能力，加快“走出去”步伐，培養(yǎng)一批世界水平的跨國公司。為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化新形勢(shì)，國內(nèi)企業(yè)要以全球化視野“走出去”，以國際化能力“走進(jìn)去”，以跨文化管理“走下去”，不斷提高企業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力，這成為山工機(jī)械走向世界的一個(gè)契機(jī)。

楊錁寶認(rèn)為，世界一流企業(yè)的主要特征是：主業(yè)突出，公司治理良好；擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和國際知名品牌；具有較強(qiáng)的國際化經(jīng)營能力；在國際同行業(yè)中綜合指標(biāo)處于先進(jìn)水平，形象良好，有影響力。世界500強(qiáng)的卡特彼勒就是這樣的工程機(jī)械企業(yè)，其在中國華北、河南、安徽等合作共贏日漸成熟。山工機(jī)械引進(jìn)卡特高端技術(shù)走向世界，已成共識(shí)。同時(shí)，卡特彼勒發(fā)展青州山工機(jī)械是發(fā)展中國重裝基地的重要組成部分。這是文化與科技的熔鑄，這是現(xiàn)代與未來的鏈接。

通過引進(jìn)吸收卡特彼勒先進(jìn)的管理理念及管理模式，實(shí)現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化與卡特彼勒企業(yè)管理理念的成功融合。作為卡特彼勒的全資子公司，卡特彼勒（青州）有限公司目前生產(chǎn)“CAT950GC”和“山工機(jī)械”兩大品牌產(chǎn)品，山工機(jī)械品牌產(chǎn)品包括裝載機(jī)、推土機(jī)、壓路機(jī)、平地機(jī)整機(jī)及路面機(jī)械結(jié)構(gòu)件、工作機(jī)具等零部件。

卡特彼勒（青州）有限公司設(shè)施配套齊全，生產(chǎn)工藝先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，檢測(cè)試驗(yàn)完善，擁有多項(xiàng)專利技術(shù)和創(chuàng)新技術(shù)，始終保持行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先，在中國工程機(jī)械行業(yè)率先承諾“質(zhì)保一年，保修一年，24小時(shí)服務(wù)到位”，率先推出卡特彼勒融資租賃方案，以卓越的品質(zhì)和服務(wù)，贏得世界和中國用戶的贊許和信賴。

卡特彼勒（青州）有限公司在同行業(yè)中率先取得了ISO9001-2000質(zhì)量體系認(rèn)證。產(chǎn)品具有可靠性強(qiáng)、壽命長、效率高、人性化的特點(diǎn)，廣泛運(yùn)用于礦山、基建、工程、農(nóng)林水利建設(shè)、港口碼頭等作業(yè)環(huán)境，并以其過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)贏得了消費(fèi)者的青睞。卡特彼勒（青州）有限公司生產(chǎn)的SEM650B裝載機(jī)更是獲得“卡特彼勒董事長質(zhì)量獎(jiǎng)”，這是卡特彼勒給予山工機(jī)械品牌產(chǎn)品質(zhì)量的重大肯定；山工機(jī)械SEM658C獲得“2013中國工程機(jī)械行業(yè)十大評(píng)選——十大鏟運(yùn)機(jī)械產(chǎn)品獎(jiǎng)”殊榮；2014年，SEM650BLNG輪式裝載機(jī)入圍“卡特彼勒董事長可持續(xù)發(fā)展獎(jiǎng)”。整機(jī)裝配根據(jù)卡特彼勒產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)能環(huán)保，在全國同行業(yè)中唯一實(shí)施在線檢測(cè)；擁有國內(nèi)唯一亞洲最大的試車場(chǎng)，對(duì)每臺(tái)整機(jī)進(jìn)行爬坡、牽引、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、顛簸、作業(yè)效率等方面進(jìn)行滿負(fù)荷載重強(qiáng)化試驗(yàn)。

卡特彼勒（青州）有限公司具備中國領(lǐng)先的營銷模式和完善的服務(wù)支持系統(tǒng)，山工機(jī)械品牌產(chǎn)品的國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)體系遍布全國，在國內(nèi)擁有多家各級(jí)代理商、80多個(gè)授權(quán)維修服務(wù)中心，為用戶提供高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度支持用戶的發(fā)展與成功。在海外，借助卡特彼勒全球銷售網(wǎng)絡(luò)體系，卡特彼勒（青州）有限公司建立覆蓋全球30多個(gè)國家和地區(qū)的SEM品牌海外銷售網(wǎng)絡(luò)體系，是目前中國制造在海外市場(chǎng)渠道中最健全的工程機(jī)械制造商之一。

五十多年來，卡特彼勒（青州）有限公司始終扮演著工程機(jī)械的“先鋒者”和“探路者”角色：從中國早期第一臺(tái)定軸式裝載機(jī)，到今天多元化的產(chǎn)品體系；從上世紀(jì)五十年代一個(gè)小手工作坊發(fā)展到今天卡特彼勒亞太區(qū)工程機(jī)械生產(chǎn)基地。作為卡特彼勒在中國重裝基地的重要組成部分，公司制定了明確的品牌戰(zhàn)略，對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重組，對(duì)代理商體系進(jìn)行了整合，公司的每一次飛躍和發(fā)展都離不開廣大應(yīng)用客戶的擁戴和支持，公司最真誠的話語：卡特彼勒（青州）有限公司愿與您攜手，一起給客戶信心！

“春夏秋冬，唯我山工”！

(責(zé)任編輯：馬茂洋 龐永厚)