劉學(xué)義
(北京市蜂業(yè)公司)
腳踏實地才能長治久安
——淺談蜂產(chǎn)品會議營銷新轉(zhuǎn)型
劉學(xué)義
(北京市蜂業(yè)公司)
北京蜂業(yè)華林蜂產(chǎn)品在市場上三十一年了,憑借著一純二鮮三天然的獨特優(yōu)勢,被廣大消費者所熟知。蜂蜜現(xiàn)如今更是百姓餐桌上不能缺少的產(chǎn)品,蜂膠、蜂王漿自2003年非典時期迅速的崛起,且一直流行至今。為什么十幾年經(jīng)久不衰?是因為其獨有的效果。多年來公司的營銷渠道也集中在原料出口、OEM加工、以及大流通及單一專賣店的渠道。傳統(tǒng)營銷企業(yè)一直致力于品牌的傳播和渠道的建設(shè),講究的是“渠道為王”“終端制勝”,但這個過程相當(dāng)復(fù)雜,很難在短時間內(nèi)建立起持久的知名度和美譽度。而廣大的一線經(jīng)銷商更在乎的是當(dāng)下的業(yè)績和生存能力,在大經(jīng)濟(jì)形勢及市場環(huán)境影響下,單一形式專賣店經(jīng)營顯得越來越吃力。
我和很多的經(jīng)銷商,甚至有經(jīng)營華林蜂產(chǎn)品19年的經(jīng)銷商交流過,也經(jīng)常徹夜難眠的思考,現(xiàn)在做蜂產(chǎn)品行業(yè)還能賺到錢嗎?如何才能更好地發(fā)展下去?我想不論做什么事情埋頭苦干和抬頭看路是一樣重要的,不論咱們是經(jīng)營一家店也好還是多家店也罷,總有一個多賺錢或者做大做強的想法,蜂產(chǎn)品本身的價值和功效是大眾都認(rèn)可的,所以經(jīng)營的方向和經(jīng)營的模式對于我們來說就顯得至關(guān)重要了。
消費者對蜂產(chǎn)品的需求是旺盛的。首先,人們生活水平的提高為蜂產(chǎn)品市場奠定了經(jīng)濟(jì)性基礎(chǔ);其次,國家的快速發(fā)展引起了生存環(huán)境的不斷惡化以及人民保健意識的逐步增強,為蜂產(chǎn)品的市場奠定了需求性基礎(chǔ);再次,市場保健品的泛濫,食品安全危機(jī)日益嚴(yán)峻的形勢,使保健養(yǎng)生轉(zhuǎn)向理性消費的時代,轉(zhuǎn)向追根溯源,自然養(yǎng)生。蜂產(chǎn)品以其天然安全,作用實效,營養(yǎng)成分自然天成,為其市場奠定了完勝性基礎(chǔ);第四,人類利用蜂產(chǎn)品醫(yī)療保健的歷史源遠(yuǎn)流長。蜂產(chǎn)品給人類帶來的健康和長壽,已被大眾廣為關(guān)注。隨著生活節(jié)奏加快,醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入,消費者將更加注重自身保健,為蜂產(chǎn)品市場奠定了決定性基礎(chǔ)。我國人口眾多,消費群體基數(shù)較大,從長遠(yuǎn)來看,蜂產(chǎn)品潛在市場將會更大。另外,計劃生育政策使得家庭規(guī)模減小,老齡化現(xiàn)象異常凸顯,為減輕兒女負(fù)擔(dān),老人在養(yǎng)生方面的支出比例會相應(yīng)增加,這也是促使蜂產(chǎn)品市場擴(kuò)大的一個因素。所以不論從哪個方面講我們經(jīng)營蜂產(chǎn)品行業(yè)是有發(fā)展空間和前景的。
北京市蜂業(yè)公司總經(jīng)理劉進(jìn)祖研究員與《健康長壽因子——蜂產(chǎn)品消費600問》讀者合影
隨著蜂產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)之間的競爭日益激烈,蜂產(chǎn)品的功效宣傳呈現(xiàn)出“趨同化”和“泛濫化”的趨勢。從1984年到今天,經(jīng)歷了行業(yè)的變遷,看到了不少同行企業(yè)的起起落落,驚喜蜂產(chǎn)品日益普及的同時,也為以炒作概念來牟取暴利的現(xiàn)象深表痛心。近幾年來,隨著國家對市場整頓力度的加大和媒體的多次報道,使消費者的消費理念日益成熟和理智。消費者不再輕易相信蜂產(chǎn)品的供銷宣傳,而是越來越重視對蜂產(chǎn)品保健知識的學(xué)習(xí),通過自己獲得的蜂產(chǎn)品知識去辨別形形色色蜂產(chǎn)品的“真?zhèn)蝺?yōu)劣”。同時消費者對蜂產(chǎn)品的品牌意識越來越強,對于難于辨別“真?zhèn)蝺?yōu)劣”的類似的蜂產(chǎn)品,消費者更加認(rèn)同具有品牌優(yōu)勢的產(chǎn)品。
基于以上幾點趨勢,蜂產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)將促銷從功效宣傳轉(zhuǎn)向保健知識宣傳及品牌宣傳。
一談到會議營銷,很多人都是“談會色變”,從心底涌出深深的抵觸。其實會議營銷簡單的說就是把顧客集中到一起講講產(chǎn)品,集中銷售的一種營銷方式。對于小企業(yè)或者個體經(jīng)營者來講,會議營銷是能夠幫助他們迅速壯大的一個比較有效的途徑。會議營銷的精髓在于產(chǎn)品的精華性和模式的攻心性,講究的是“產(chǎn)品為王”“模式制勝”。所以經(jīng)典的會議運營能夠給一線的伙伴帶來相對豐厚的業(yè)績,從而提高了一線伙伴的運營資本和發(fā)展空間。
1.寫字樓模式難行
過去經(jīng)銷商在寫字樓經(jīng)營,帶領(lǐng)顧客在寫字樓參加會議,從打“四非”時起,寫字樓會場使用率低,顧客進(jìn)寫字樓數(shù)量下降,但寫字樓的費用并不低,難以產(chǎn)生外來的自由銷售,因此未來寫字樓銷售逐漸退出市場。
2.無店鋪經(jīng)營難存
隨著消費者對會銷認(rèn)識,沒有正規(guī)店面運營難以令消費者相信,因過去311模式和其他不規(guī)范模式傷害了消費者的情感,消費者對于無店面運營產(chǎn)生質(zhì)疑,不會輕易購買,所以未來以店為核心才是生存之道。
3.未來發(fā)展靠誠信
誠信經(jīng)營是企業(yè)乃至經(jīng)銷商的經(jīng)營之道,要樹立標(biāo)準(zhǔn)店面形象、在店里體驗增情感、小單覆蓋轉(zhuǎn)化快、蜂場旅游出大單等優(yōu)勢,進(jìn)行良性循環(huán),而這樣的優(yōu)勢并不是每個企業(yè)都有,北京蜂業(yè)擁有自然的平臺優(yōu)勢,用蜂蜜轉(zhuǎn)化顧客自然順理成章。
4.重視售后增感情
沒有售后就沒有第二次銷售,過去雖然產(chǎn)品賣了,但之后不聞不問顧客的感受,吃了沒有?效果如何?對我們的服務(wù)是否滿意?沒有完善細(xì)致的售后,就會導(dǎo)致客戶投訴和退貨率高。所以我們要重視顧客感受,多溝通、多交流,給予更多的親情服務(wù),不僅僅盯著客戶腰包里的錢,真正與顧客成為朋友,成為家人。
從事會銷行業(yè)多年的經(jīng)銷商,都品嘗了其中的酸甜苦辣,經(jīng)歷過其間的榮辱興衰,總結(jié)原因有三:
1.產(chǎn)品質(zhì)量差,儀器返修率高,食品當(dāng)藥品,只追求利潤,沒有售后服務(wù)。2.模式花樣多,會銷贏在模式,與顧客斗智斗勇,江湖手段層次不窮,顧客卻越來越少。3.企業(yè)無實力,小企業(yè)大包裝,天馬行空的吹,終究會支撐不下去,所以會銷未來難度大。
2013年,市場掀起了一場不小的風(fēng)波,國家開始打“四非”整頓,假冒偽劣得到了極大的遏制。真正的正規(guī)企業(yè)迎來商機(jī),那些套號,代工的企業(yè)退出了舞臺。
蜂產(chǎn)品是好產(chǎn)品,這是眾所周知的,有著得天獨厚的群眾基礎(chǔ)。華林蜂蜜、蜂膠、蜂王漿、蜂花粉、蜂日化、無醇無糖蜂產(chǎn)品葡萄酒等6大系列產(chǎn)品,可滿足一個家庭每個人的需求,經(jīng)營蜂產(chǎn)品的同仁應(yīng)該都有同感,就是蜂產(chǎn)品的銷售客戶回頭率很高,為什么?因為客戶的親戚子女都認(rèn)同。所以蜂產(chǎn)品和會議營銷相結(jié)合是一個發(fā)展趨勢。我們要做的不僅僅是產(chǎn)品銷售,更應(yīng)該為會員進(jìn)行健康知識科普宣傳,開展豐富多彩的“讀書會”,讀《健康長壽因子——蜂產(chǎn)品消費600問》,會員們通過國家正規(guī)出版的科普書籍,不斷的進(jìn)行自我教育,逐步改變以往的消費習(xí)慣,認(rèn)識品牌的力量和品質(zhì)的重要性,樹立正確的科學(xué)養(yǎng)生觀,從而穩(wěn)定客戶資源,為市場運營奠定夯實的基礎(chǔ)。
我們很多經(jīng)銷商,都是從過去無店鋪經(jīng)營,到現(xiàn)在“高、大、尚”形象店的建立,完成了向更加規(guī)范化經(jīng)營的轉(zhuǎn)身。所以今后蜂產(chǎn)品經(jīng)營必須立足三點:好公司,好產(chǎn)品,好模式,做長久的生意永久的生存。北京市蜂業(yè)公司作為31年的老字號國有蜂產(chǎn)品企業(yè),還將一如既往的嚴(yán)于律己,遵從產(chǎn)品質(zhì)量第一的原則。探索新的營銷方向,為整個蜂產(chǎn)品行業(yè)的做大、做強而努力。