文/張雨時

湖南中煙譜寫“和”文化圖騰

文/張雨時

“品牌的話語權(quán)越來越大，消費者的選擇權(quán)越來越大，市場競爭的壓力越來越大”，這是湖南中煙對當前卷煙營銷形勢的基本解讀，也是調(diào)查問卷上顯示的企業(yè)共識?！罢l擁有品牌，誰就能發(fā)聲，誰的品牌狀態(tài)好，誰的話語權(quán)就大。而品牌強強碰撞的結(jié)果，就是使消費者的選擇成為我們的市場，消費者的需求成為我們的訂單”。

那么，在這樣一個時代，處于這樣一種大環(huán)境下，湖南中煙對創(chuàng)業(yè)未來有著怎樣的態(tài)度？“和”的理念毫無爭議地成為其文化圖騰。

事實上，“和”之一念存于每一個國人心中，將這樣一種博大深透的民族智慧作為企業(yè)發(fā)展的“態(tài)度”，湖南中煙自有其見地。從企業(yè)公民的角度出發(fā)，要積極履行其責任和使命，這是“和”的本質(zhì)。從商業(yè)文明來解讀“和”，“和”是競和，是贏、多贏、持續(xù)地贏。因為要實現(xiàn)“和”，就必須具備核心競爭力，用品牌、實力和人才說話，才能“和成天下”；只有堅持多贏的原則，才能保證合作的順利開展；只有強調(diào)可持續(xù)發(fā)展，才能追求企業(yè)與社會、人與自然的高度融合。

“和”又是“和而不同”。就好比員工對于調(diào)查問卷的回答，大家圍繞一個主題和共同的目標，集思廣益，但在最后會形成一個共識。“和”還是優(yōu)勢互補，揚長避短。在湖南中煙人心中，企業(yè)有兩個配方，一個是產(chǎn)品配方，還有一個配方就是企業(yè)的大配方，一個企業(yè)必須要集約優(yōu)勢、海納百川?；仡櫤现袩煹陌l(fā)展歷程，也生動地詮釋了這一點。長沙、常德兩個大廠由相互競爭到整合融合，兩大品牌由你追我趕到攜手共進。湖南中煙與行業(yè)其他工業(yè)企業(yè)乃至跨國煙草公司的深度合作，等等，這些，都是“和”的體現(xiàn)與實踐。

湖南中煙對于“和”精神的演繹將其企業(yè)哲學淋漓盡現(xiàn)，而今天人們對企業(yè)發(fā)展的復雜性和艱巨性有了更加深刻的認識，也向企業(yè)提出了更為迫切、多元的利益訴求，秉承著“和”的態(tài)度與信念，湖南中煙將要走向一個怎樣的未來？

有不同的利益訴求，就有不同的意見表達，但“和”的態(tài)度仿佛一個強大磁場，把那些體現(xiàn)湖南中煙企業(yè)特質(zhì)、行為方式、價值取向的精神風貌統(tǒng)統(tǒng)納入其中。在調(diào)查問卷中，大多數(shù)員工都選擇了“世界級品牌”、“職業(yè)化團隊”、“生態(tài)型系統(tǒng)”作為湖南中煙未來的發(fā)展方向，公司領導班子的選擇亦是如此，在傳遞企業(yè)理想的道路上，“和”的精神又達到了一個高點。

如何統(tǒng)籌安排這三者之間的關系，發(fā)揮最大功效？公司領導用《易經(jīng)》“三才：天、地、人”為喻，詮釋了湖南中煙未來發(fā)展的“天時地利人和”。

“品牌是‘天’，天自高遠，所以湖南中煙將品牌發(fā)展的目標定位于‘世界級’品牌。但什么是世界級品牌？中國煙草的世界級品牌，既要有處于市場領導地位的規(guī)模優(yōu)勢，更要有獲得市場廣泛認可的價值感。對外，要有全球化的品牌形象和在國內(nèi)國際兩個市場相應的市場份額，對內(nèi)，要有具備國際化視野和運作經(jīng)驗的職業(yè)化人才、集原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新為一體的產(chǎn)品研發(fā)體系、基于大供應鏈的管控體系作強力支撐。”

近年來，行業(yè)計劃資源增量日益縮減，原料資源結(jié)構(gòu)性失衡成為工業(yè)企業(yè)面對的共同挑戰(zhàn)。當資源紅利消失之時，企業(yè)將如何自處？

這就迫切需要湖南中煙從資源推動走向能力推動。資源有限，創(chuàng)造無限。企業(yè)戰(zhàn)略上的成功，必須建立在能力而不是資源的基礎上，必須建立在為顧客創(chuàng)造價值的能力而不是相比對手資源優(yōu)勢的基礎之上。這是個人的能力，更是企業(yè)作為一個整體系統(tǒng)的吸納能力、整合能力、滲透能力，以便捕捉和吸納市場需求變化，進而以市場為導向整合優(yōu)化價值鏈，最終有效滲透到公司系統(tǒng)內(nèi)部作出相應對策。

“能力推動”或許將成為湖南中煙的第二次覺醒，對于行業(yè)而言，這也是對“三大課題”的有力回應。企業(yè)改革被近代學者稱為市場改革的“驚險一躍”，應對當前所面對的機遇和挑戰(zhàn)，湖南中煙比任何時候都需要這“一躍”的“地利”與“人和”。

“和”文化在社會中有著廣泛共識