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        創(chuàng)新政治思想工作,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

        2015-12-26 05:41:16夏克云
        環(huán)球市場信息導(dǎo)報 2015年35期
        關(guān)鍵詞:醫(yī)護醫(yī)患醫(yī)護人員

        文| 夏克云

        創(chuàng)新政治思想工作,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

        文| 夏克云

        隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,醫(yī)院作為救死扶傷的重要場所醫(yī)療技術(shù)水平也在不斷提升,在當(dāng)前階段,醫(yī)患矛盾突出成為了阻礙醫(yī)生與患者有效溝通和理解的重要障礙,而醫(yī)生與患者之間良好的關(guān)系對于促進醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展有重要作用,對于患者及時恢復(fù)健康也有積極意義。對于院方來說,做好工作人員的思想政治工作,能有效提升醫(yī)生的綜合素養(yǎng),醫(yī)護人員只有具備較高的道德水平,才能有效改善醫(yī)患關(guān)系緊張的問題,因此充分認識思想政治教育對醫(yī)院發(fā)展的積極作用,才能有效構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系。

        創(chuàng)新思想政治工作對構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的作用

        引導(dǎo)醫(yī)護人員的觀念。對于院方來說,對醫(yī)護人員做好思想政治教育工作能夠幫助醫(yī)護人員提升綜合素養(yǎng),構(gòu)建和諧穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系,把握好思想政治教育工作的要點,能夠有效幫助醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變觀念,在思想上不斷進步,提升自己的思想覺悟,并且醫(yī)患關(guān)系的穩(wěn)定有助于患者更加信任醫(yī)生,讓醫(yī)病建立在相互信任的基礎(chǔ)上。

        既是制約,又是激勵。在醫(yī)院的實際工作中,如果醫(yī)護人員能夠受到科學(xué)的思想政治教育,就能幫助人員不斷糾正自己錯誤的思想觀念,提升自己的道德素養(yǎng),思想政治教育工作自身具有豐富的內(nèi)涵和范圍的廣泛性,科學(xué)的思想政治教育能夠幫助醫(yī)護人員抵御不良誘惑,對醫(yī)護人員產(chǎn)生正確的引導(dǎo)和良好的激勵作用,在這種激勵和制約的作用下,患者和醫(yī)生之間才能相互信任,良好的醫(yī)患關(guān)系才能維系。由此看來,這種制約和鼓勵既是對醫(yī)護人員行為的約束,又是對醫(yī)務(wù)人員綜合素養(yǎng)的提升,幫助他們自覺遵守道德準則,在工作中更出彩。

        讓醫(yī)護人員與患者充分溝通了解。思想政治工作除了具有引導(dǎo)、制約、鼓勵的作用之外,還具有讓醫(yī)護人員充分了解患者身體狀況的作用,在此基礎(chǔ)上二者能展開有效的溝通,只有充分了解了病人的意愿,才能真正為患者身體所著想,幫助病人解決實際問題,確定最適合患者身體的治療方案,同時醫(yī)護人員思想政治素養(yǎng)提升了,患者也能看到醫(yī)生盡職盡責(zé)的一面,讓患者及其家屬都能放心滿意,讓雙方真正相互理解,減少溝通障礙,避免醫(yī)患矛盾的發(fā)生。

        重視精神上的關(guān)懷。人文關(guān)懷體現(xiàn)的是人類精神世界上渴望獲得的尊重,在內(nèi)心上希望獲得他人的理解和關(guān)懷。隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,我國醫(yī)學(xué)技術(shù)也在不斷提升,相對于傳統(tǒng)方式來說,醫(yī)務(wù)人員更愿意借助高科技手段為患者檢查身體,但是這也出現(xiàn)了人文關(guān)懷不足的問題,沒有重視患者的內(nèi)心訴求,而按照固定的模式開展醫(yī)療工作,讓患者感受到的只是冷漠。醫(yī)務(wù)人員必須要通過思想政治教育建立起以人為本的思想觀念,幫助患者在精神領(lǐng)域感受到關(guān)愛,獲得精神上的滿足。比如一些醫(yī)院開展的免費體檢和專家坐診活動,就充分體現(xiàn)了這一點。

        構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的具體措施

        創(chuàng)新思想政治教育工作,促進醫(yī)患關(guān)系的和諧。溝通和理解是醫(yī)生和患者構(gòu)建和諧關(guān)系的橋梁,患者與醫(yī)生要想建立彼此理解的關(guān)系,少不了彼此有效的溝通,溝通和理解,二者缺一不可。在醫(yī)院日常工作中,院方應(yīng)不斷提升醫(yī)護人員的思想政治水平,提升醫(yī)護人員與患者溝通的能力,培養(yǎng)人員耐心,并且對于一些日常用的專業(yè)術(shù)語要能耐心的向患者解釋,讓患者對疾病有基本認識,同時給予患者治療的信心,同時患者也要將自己的切身感受及時告知醫(yī)務(wù)人員,只有交流通暢了,醫(yī)生與患者之間的距離才能拉近,醫(yī)患關(guān)系也才能更加融洽。

        用新的服務(wù)觀念做引導(dǎo),方便醫(yī)患溝通。創(chuàng)新的思想政治教育理念能重新提升醫(yī)護人員對于治療和服務(wù)理念的理解,通過正確思想政治教育理念的引導(dǎo),讓醫(yī)生和患者之間能更加理解彼此。對于醫(yī)護人員來說,他們既是醫(yī)治病人的人,同時又是服務(wù)者,在治療和護理工作的開展中,醫(yī)護人員能充分體會自己的工作性質(zhì),雖然現(xiàn)在媒體報道出的醫(yī)患矛盾新聞很多,但是筆者認為,現(xiàn)在絕大多數(shù)的醫(yī)護人員還是本著對病人負責(zé)的態(tài)度,具備盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。因此防范醫(yī)患矛盾,要從個別不遵守規(guī)范的醫(yī)護人員著手,進行重點教育,重點輔導(dǎo),幫助他們認識到自身的不足,幫助他們轉(zhuǎn)變不正確的工作方式,讓患者與醫(yī)生能平等的交流、溝通,同時患者的意見能及時反饋到院方,幫助院方了解患者訴求,以及醫(yī)護人員的工作情況。

        加強培訓(xùn),提升人員整體素質(zhì)。醫(yī)護工作人員是醫(yī)院開展各項工作的支柱力量,因此在實際的工作之中我們應(yīng)該充分注重對醫(yī)護工作人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)和提升,這就需要思想政治工作來實現(xiàn)。在實際的工作過程之中,醫(yī)院應(yīng)該充分注重思想政治工作的積極開展,不斷的針對醫(yī)護工作人員進行各種思想培訓(xùn),通過多種培訓(xùn)方式實現(xiàn)醫(yī)護工作人員思想意識水平的不斷提高,使得醫(yī)護工作人員在擁有先進的醫(yī)療水平的同時具有較高的思想覺悟,只有這樣才能更好的為患者服務(wù),通過實際行動構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

        總之,這些年來之所以醫(yī)患關(guān)系如此緊張,二者矛盾爆發(fā),很大原因是因為醫(yī)護人員和患者之間交流溝通出現(xiàn)了問題,二者不能很好地理解對方,因此加強思想政治工作,是當(dāng)下也是未來醫(yī)院管理工作的重點,做好思想政治教育工作,能確保醫(yī)護工作的順利開展,同時對于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系有十分積極的作用。

        江蘇泰州人民醫(yī)院)

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