◆ 楊巧瑜

大眾的文明之花

◆ 楊巧瑜

上海大眾經(jīng)濟城發(fā)展中心位于上海的西大門，成立于1994年，擁有員工66名。其服務項目包括招商引資，企業(yè)注冊、辦證辦照等內(nèi)容。20年來，始終以發(fā)展和服務為主題，堅持講規(guī)范、重管理、抓服務、促長效，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。目前擁有注冊企業(yè)5562家，累計上繳各類稅收99.68億元。

作為政府與中小企業(yè)溝通的橋梁，上海大眾經(jīng)濟城在政府搭建的平臺上服務于廣大企業(yè)，同時也受到廣大企業(yè)的肯定與歡迎，是首家被認定為“上海市著名商標”的經(jīng)濟小區(qū)。被評為上海市文明單位、全國文明單位、企業(yè)檔案管理市級先進、上海市模范職工之家、上海市文明班組、上海市巾幗文明崗等榮譽稱號。

近年來，在各級領導的關心與支持下，上海大眾經(jīng)濟城以科學發(fā)展觀為指導，認真踐行黨的群眾路線，扎實做好各項工作，進一步履行社會責任，有力推進精神文明建設。

成立由黨總支書記、總經(jīng)理邢泉元任組長的文明創(chuàng)建領導小組，形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、干部群眾人人參與的工作機制。每年制定精神文明建設目標和計劃，使創(chuàng)建活動制度化，具體化，經(jīng)?；⒔Y(jié)合考核做到有檢查，有落實，有成效。

首先在員工中加強理想信念教育，形勢任務教育、民主法治教育和思想道德教育。每年組織開展各類教育培訓，內(nèi)容涉及業(yè)務知識、經(jīng)濟發(fā)展、文明禮儀、職業(yè)道德等。平時加強企業(yè)報刊、網(wǎng)站以及圖書室、活動室等思想文化陣地建設，不斷豐富員工的精神文化生活，營造良好氛圍，使思想政治工作更貼近實際。并從各部門抽出員工代表成立考核管理小組，每月對各部門的文明創(chuàng)建工作和常規(guī)工作進行考核，對考核中出現(xiàn)的問題要求立即整改，直至解決。部門間進行季度細化考核，對出現(xiàn)的共性問題進行探討，不斷完善考核監(jiān)督機制。

近年來，隨著上海國際汽車城新一輪的建設和產(chǎn)城融合的快速發(fā)展，安亭地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構不斷優(yōu)化，發(fā)展質(zhì)量穩(wěn)步提高。上海大眾經(jīng)濟城以此為契機，始終堅持規(guī)范招商與優(yōu)質(zhì)服務的有機統(tǒng)一，吸納了一大批具有一定規(guī)模的企業(yè)投資落戶。在規(guī)范招商的同時，十分注重為落戶企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務。每兩年舉辦一次民營企業(yè)表彰大會，激發(fā)企業(yè)發(fā)展?jié)撃埽瑸槠髽I(yè)的發(fā)展注入動力。

只有創(chuàng)新,企業(yè)才有發(fā)展,做好企業(yè)上市服務,是十分重要的。隨著“新三板”、“股權托管”上市政策的不斷推進，使中小企業(yè)獲得更好的發(fā)展前景。上海大眾經(jīng)濟城緊緊抓住機遇，積極推進企業(yè)上市。成立專業(yè)服務團隊，做好上市工作指導。目前，已有5家企業(yè)上市。還有12家企業(yè)在上市籌備中。而做好園區(qū)二次開發(fā),也是創(chuàng)新之舉,上海大眾經(jīng)濟城積極配合政府對園區(qū)二次開發(fā)的土地進行再招商，實現(xiàn)土地資源利用的最大化。成立上海國際汽車城創(chuàng)業(yè)園，吸納入駐企業(yè)40多戶，近三年來，累計上繳稅收8000萬元。在此基礎上，2014年成立上海安亭國際生命醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園。園區(qū)占地23畝。主要吸納“醫(yī)學、醫(yī)藥、醫(yī)療”產(chǎn)業(yè)為主的企業(yè)及其他配套服務企業(yè)入駐。積極淘汰劣勢企業(yè)，至今已騰出園區(qū)近80畝土地，用于服務優(yōu)質(zhì)項目。

做好規(guī)范服務標準和優(yōu)化服務環(huán)境工作。上海大眾經(jīng)濟城企業(yè)服務部，由業(yè)務技能精湛、工作能力強的員工組成。對每家注冊企業(yè)建立獨立檔案，企業(yè)服務部人員按管理號分管企業(yè)。同時為營造企業(yè)良好的服務環(huán)境，大眾經(jīng)濟城建造的16層安亭苑大廈,總面積16136.22平方米，綠化率27.6%，于2006年投入使用。2007年10月安亭苑大廈被評為上海市涉外商務樓。大眾經(jīng)濟城大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟，引進內(nèi)資企業(yè)的同時吸納外資地區(qū)總部，研發(fā)中心、金融服務業(yè)等企業(yè)入駐。安亭苑連續(xù)多年被評為“嘉定區(qū)現(xiàn)代商務樓宇”。除此之外,還做好深化“兩新”組織黨建、工建工作。目前，上海大眾經(jīng)濟城注冊企業(yè)中擁有獨立黨支部25家，黨員 212名。已建獨立工會組織46家，聯(lián)合工會23家。

上海大眾經(jīng)濟城在追求經(jīng)濟發(fā)展的同時，不斷加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)管理水平。

企業(yè)精神文明創(chuàng)建最根本的動力來源于員工的素質(zhì)，堅持“治企先育人”的原則，從強化人的素質(zhì)入手。每年對員工進行全方位的業(yè)務知識更新培訓，并舉行全員能力測試。通過文明班組、優(yōu)秀員工等評選活動，增強員工積極性，努力打造和諧奮進的大眾團隊。先后成功創(chuàng)建嘉定區(qū)巾幗文明崗、嘉定區(qū)中小企業(yè)服務機構、上海市中小企業(yè)服務平臺。開展“五比”競賽活動。自2009年起，連續(xù)6年開展“比素質(zhì)、比技能、比服務、比貢獻、比實績”五比競賽活動，通過考核測評，每季度評選出優(yōu)秀部門和服務之星，并公布在“五比”宣傳欄上。在部門間形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。

上海大眾經(jīng)濟城十分注重員工“四德”教育，每年要求員工簽訂個人誠信承諾書。依托道德講堂活動，以“誦一段經(jīng)典、看一部短片、講一個故事、唱一首歌曲、作一番點評”“五個一”為流程，以“我聽、我看、我講、我評、我選、我行”組成的“六個我”為主要模式，通過講授和互動相結(jié)合，引導員工學禮向善，明禮尚德。積極開展“我們的節(jié)日”系列活動。通過活動，大力弘揚了文明禮儀和傳統(tǒng)文化。具體做法是:

——開展“我們的節(jié)日”活動。每年的端午節(jié)、中秋節(jié)和元宵節(jié)，開展員工包粽子、做月餅、包湯圓等活動，體驗傳統(tǒng)習俗，在活動中加深對節(jié)日的歷史意義的了解，進一步傳承中華民族的孝文化。

——開展大眾城員工能力成長培訓。2013年6月，對全體員工開展為期半年的經(jīng)濟類、職業(yè)技能類和人文類等課程的學習，全體員工夯實理論基礎和思想基礎，提高務實創(chuàng)新的能力，提升整體素質(zhì)和整體工作水平。

——開展“助圓好人夢 感動身邊人”文明共建結(jié)對活動。2014年9月，好人劉俊堂與大眾經(jīng)濟城4名黨員志愿者一起看望換腎病人夏秋萍。夏阿姨2006年換腎以來，經(jīng)濟拮據(jù)，生活艱辛，大家送上了慰問金并表示將定期上門看望。通過活動凝集著善心善行，傳遞著社會正能量。

——組織好人故事巡講大家學。2013年，組織員工聆聽“同創(chuàng)全國文明城區(qū)、共建美好汽車城”講座；嘉定區(qū)培育和踐行社會主義核心價值觀——“我們身邊的道德模范”宣講。通過聆聽，引導員工崇德尚善，知禮學禮；2014年，組織員工參加“教化之城·禮樂嘉定——上海市嘉定區(qū)首屆中華傳統(tǒng)文化公益道德論壇”。使大家把大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神融入實際工作中。

——做好創(chuàng)城服務。組織青年志愿者參加創(chuàng)城志愿服務。定期在安亭鎮(zhèn)墨玉路昌吉路口向過往的行人和車輛宣傳文明交通知識，協(xié)助交警維護高峰期的交通秩序；在地鐵站協(xié)助維持站點秩序，為乘客提供道路咨詢、電子購票指導服務。圍繞全國文明城區(qū)創(chuàng)建，通過參與志愿行動，營造“創(chuàng)城”的良好氛圍。

近年來，上海大眾經(jīng)濟城積極開展各類文體活動。每兩年舉辦一屆“大眾城”杯運動會,已連續(xù)舉辦四屆“大眾城”杯運動會，每屆運動會有30多家企業(yè)、近千名運動員參加，增強了企業(yè)凝聚力和向心力，取得了運動成績和精神文明的雙豐收，被評為嘉定區(qū)群眾體育先進集體。企業(yè)連續(xù)三年蟬聯(lián)上海市廣播操比賽第一名,全體員工自2010年4月起，每天早晨進行十分鐘廣播操鍛煉。在此基礎上，2012—2014年，代表嘉定區(qū)參加上海市民體育大聯(lián)賽，連續(xù)三年獲得第一名。不同類型的體育活動，使員工擁有健康的體魄和充沛的精力。還不斷舉行“回眸、感動、憧憬”主題活動。2014年恰逢大眾經(jīng)濟城成立20周年,20年來，大眾經(jīng)濟城搶抓發(fā)展機遇，行業(yè)結(jié)構不斷優(yōu)化，一批總部經(jīng)濟、金融服務和高端醫(yī)療等現(xiàn)代服務業(yè)的企業(yè)紛紛入駐,全體員工自編自導自演各類節(jié)目，將工作和感悟融入到文藝表演中，在回眸與感動中激發(fā)了更多前行的動力。

全國文明單位的建立，對上海大眾經(jīng)濟城來說是一次新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我們將以優(yōu)質(zhì)服務求效益，以規(guī)范管理樹形象，以求真務實創(chuàng)品牌，在推動經(jīng)濟發(fā)展的同時，將全國文明單位工作做得更好。真正做到與文明同行，與責任同在，使各項工作再上一個新的臺階，再創(chuàng)新的業(yè)績。

發(fā)稿編輯/浦建明