趙鈞

早春二月，萬物復(fù)蘇。

新一輪報告編制周期往往也開始啟動，對于負(fù)責(zé)社會責(zé)任報告編制工作的人來說，找一些感興趣的公司社會責(zé)任報告來看一看，是常有的事。但往往因為不得其法，匆匆掃過之后大多都會發(fā)現(xiàn)能記住的地方不多，可借鑒的地方甚至沒有。

如何正確地閱讀一份報告，巧妙地發(fā)現(xiàn)報告之中隱含的具有價值的信息，不僅可以更加準(zhǔn)確地了解這個公司的社會責(zé)任實踐特點，對于重新優(yōu)化自己在報告編制中的思路可以說大有裨益。

那么如何以正確的方式打開一份報告？筆者認(rèn)為需詳加留意如下三個方面的內(nèi)容。

其一，發(fā)現(xiàn)封面的妙處。人說聞名不如見面，簡簡單單的一頁封面往往就是一份報告的文眼。而這其中報告的年度主題和圖片信息往往是最值得關(guān)注的地方，某些年度主題不僅可以管窺該報告的主要內(nèi)容及編寫邏輯，同時也代表著公司該年度社會責(zé)任戰(zhàn)略的主要方向。而封面的圖片信息則通常則是年度主題的具象、呼應(yīng)和說明。

其二，抓住矛盾的尾巴。如果說封面暗含了報告的主題和邏輯，那么作為驗證，第一步應(yīng)該關(guān)注的就是報告的目錄，一方面找到與年度主題對應(yīng)相關(guān)的篇章，另一方面需要發(fā)現(xiàn)報告在框架上與前一版本的不同之處，這兩部分是值得花些時間重點閱讀的。

除此之外，報告的高管致辭和專題部分是需要留意的另外兩個地方。應(yīng)該說，無論翻開哪一份企業(yè)社會責(zé)任報告，“高管致辭”部分往往都是開門見山、開宗明義。對于這一部分值得重點關(guān)注的也當(dāng)屬高管對于年度主題的闡述和解讀，因為這往往預(yù)示著公司推進社會責(zé)任方面可能出現(xiàn)的新的方向和新的重點?！皩ｎ}部分”則往往代表著公司在過去一年中較為成功和典型的社會責(zé)任實踐活動，對于這部分的處理應(yīng)重點關(guān)注其值得借鑒的行文風(fēng)格和處理方式。

其三，參看第三方的評價。作為公司開展利益相關(guān)方溝通的重要手段，社會責(zé)任報告近年來也越來越重視融入利益相關(guān)方評價的相關(guān)內(nèi)容，其中就包括了出現(xiàn)在不同地方的第三方評價摘引，也包括了往往放在在報告最后的專家點評。這其中，專家點評一般通過邀請相關(guān)領(lǐng)域的外部專家就報告的專業(yè)性、創(chuàng)新性等維度進行點評。盡管我們發(fā)現(xiàn)很多公司通常都是邀請與該公司接觸較多、聯(lián)系較為密切的專家，使其客觀公正性受到影響，但對于較快了解該報告的亮點往往卻是最為直接的，筆者甚至建議在閱讀報告內(nèi)文之前，不妨就先看看專家點評部分，往往能夠做到抓住重點、提綱挈領(lǐng)，節(jié)約很多時間。

編輯|劉書梅 ?shumei.liu@wtoguide.net