為有效破解就業(yè)民生服務(wù)群眾“最后一公里”的制約瓶頸，2014 年，曾被國務(wù)院授予“全國就業(yè)先進(jìn)工作單位”榮譽稱號的閬中市就業(yè)服務(wù)管理局，緊緊抓住“黨的群眾路線教育實踐活動”這一機(jī)遇，拉開了“就業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)工作下沉”的帷幕。歷經(jīng)一年多時間的運行，呈現(xiàn)出特色創(chuàng)新、亮點紛呈的局面。在全市勞動保障所（站）全力履行就業(yè)便民服務(wù)的角逐中，南街社區(qū)勞動保障站脫穎而出，“小平臺”展現(xiàn)了“大作為”，成為全市勞動保障所學(xué)習(xí)追趕的標(biāo)桿。

在信任和承諾中燃燒激情

南街社區(qū)勞動保障站站長劉海云，原是北京聯(lián)想總部的一名白領(lǐng)，辭職回鄉(xiāng)后在閬中市南街社區(qū)負(fù)責(zé)勞動保障工作，面對基層一線的艱苦環(huán)境和陌生的工作崗位，她沒有畏懼，始終堅持對社區(qū)群眾、對本職工作負(fù)責(zé)，并承諾：實現(xiàn)南街社區(qū)就業(yè)便民服務(wù)工作全覆蓋。為踐行諾言，劉海云帶領(lǐng)站上僅有的一名工作人員，或請教于市就業(yè)局各業(yè)務(wù)股室的負(fù)責(zé)同志，或傾力于就業(yè)政策法規(guī)的字里行間，或遍訪于南街社區(qū)所轄的居民院落……

終于，南街社區(qū)勞動保障服務(wù)團(tuán)隊對就業(yè)政策了如指掌，工作流程駕輕就熟，社情民意了然于心，開展就業(yè)便民服務(wù)工作有了足夠的底氣。

南街社區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班

在期盼和求助中堅守信念

南街社區(qū)位于閬中古城的中心區(qū)域，回族漢族居民混住，弱勢群體尤為集中，其中絕大多數(shù)都是下崗失業(yè)人員、“4050”人員、殘疾人員、“零就業(yè)”家庭人員，以及回鄉(xiāng)找工作的高校畢業(yè)生。

直面南街社區(qū)的現(xiàn)狀，南街社區(qū)勞動保障服務(wù)團(tuán)隊立足群眾期盼和求助，務(wù)實提出了“三五”服務(wù)信念：一是“五勤”，即：腦勤、口勤、手勤、腿勤、體勤。二是“五對接”，即：勞動力資源與職業(yè)培訓(xùn)對接，培訓(xùn)與就業(yè)創(chuàng)業(yè)對接，優(yōu)惠辦證與政策落實對接，就業(yè)與社保對接，公益性崗位與“零就業(yè)”家庭和特困就業(yè)人員對接。三是“五個第一”，即：把群眾呼聲作為“第一信號”，把群眾期盼作為“第一選擇”，把群眾利益放在“第一位置”，把弱困求助放在“第一時間”，把群眾滿意作為“第一標(biāo)準(zhǔn)”。

為堅守“三五”服務(wù)信念，南街社區(qū)勞動保障服務(wù)團(tuán)隊始終堅持深入實際、深入小區(qū)、深入群眾，真正把心思用在就業(yè)便民服務(wù)上，把功夫下在察實情、出實招、辦實事、求實效上。

在求真和務(wù)實中展現(xiàn)作為

南街社區(qū)勞動保障服務(wù)團(tuán)隊攻堅克難，在“小平臺”上演繹就業(yè)服務(wù)工作“組合拳”。首先，依托社區(qū)場地，以專欄、園地為載體，宣傳就業(yè)政策、工作制度、流程常規(guī)等，讓辦事的群眾知曉并遵循；同時利用“逐院、逐棟、逐層、逐戶、逐人”地毯式摸排調(diào)查的機(jī)會，宣傳政策法規(guī)，讓受訪群眾全面了解政策。其次，根據(jù)市級要求，南街社區(qū)勞動保障站在全面詳實調(diào)查的基礎(chǔ)上，按照就業(yè)失業(yè)登記證辦理、申辦社保補(bǔ)貼、新增就業(yè)人員登記等，分門別類建立了11本基礎(chǔ)臺帳，做到了信息準(zhǔn)確、管理有序。再次，針對社區(qū)內(nèi)“4050”人員、下崗失業(yè)人員以及高校畢業(yè)生再就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的意愿要求，南街社區(qū)勞動保障服務(wù)團(tuán)隊主動配合市就業(yè)培訓(xùn)中心，有針對性地舉辦了一期家政服務(wù)專業(yè)的再就業(yè)培訓(xùn)和一期SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，參訓(xùn)學(xué)員達(dá)80余人，成功實現(xiàn)再就業(yè)和創(chuàng)業(yè)40 余人。然后，針對招工難和求職難的“兩難”矛盾，南街社區(qū)勞動保障服務(wù)站定期舉辦社區(qū)內(nèi)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生代表座談會、下崗失業(yè)人員代表座談會、企業(yè)代表聯(lián)席座談會，促進(jìn)了南街社區(qū)弱勢群體提升就業(yè)率。最后，南街社區(qū)勞動保障站還主動求助市人力資源市場支持，舉辦了南街社區(qū)首屆春季現(xiàn)場招聘會，在家門口實現(xiàn)了用工企業(yè)和求職者的對接。招聘會當(dāng)天有30多人與企業(yè)達(dá)成了就業(yè)意向。

在便民和惠民中贏得口碑

南街社區(qū)勞動保障站把惠民政策注入到群眾心中，把便民服務(wù)落實到群眾需求。當(dāng)下，南街社區(qū)呈現(xiàn)出“四多四少”的局面，即：主動創(chuàng)業(yè)的多，等待就業(yè)的少；辦事求助找勞動保障站的多，越級直接到就業(yè)局尋訪的少；學(xué)習(xí)政策、擁護(hù)政策的多，惹是生非、無理取鬧的少；對勞動保障站的辛勤付出表達(dá)衷心感謝的多，抱著“該為我們服務(wù)”的論調(diào)少。正是因為南街社區(qū)勞動保障站就業(yè)服務(wù)團(tuán)隊在“小平臺”上展現(xiàn)了“大作為”，贏得了社區(qū)民眾的良好口碑。