□ 文/中國石油河南銷售公司黨委書記 張海云

調(diào)整速度結構 實現(xiàn)降本增效—河南銷售積極應對新常態(tài)的思考

□ 文/中國石油河南銷售公司黨委書記 張海云

河南銷售公司2014年克服了重重困難，實現(xiàn)了“六增一降”的良好經(jīng)營業(yè)績。2015年，要實現(xiàn)有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)發(fā)展，“新常態(tài)”是一個必須正面應對的話題。這種新常態(tài)傳遞給銷售企業(yè)的直接影響就是“低成本”。要實現(xiàn)低成本，速度、結構的調(diào)整是手段。而在實施的過程中，每一個環(huán)節(jié)、每一個單位都必須強調(diào)“防腐反腐”這一基調(diào)。

正確認識積極應對新常態(tài)

新常態(tài)、低成本、重調(diào)整、強反腐是一個鏈條上的四個重要節(jié)點，環(huán)環(huán)相扣，互為驅(qū)動，缺一不可。

首先是“新常態(tài)”。什么是新常態(tài)？從國際背景上講，世界經(jīng)濟正逐步走向復蘇，但現(xiàn)在還處在相對疲軟的狀態(tài)。今年的集團公司工作會議專門分析了國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢，明確指出，世界經(jīng)濟仍處在國際金融危機后的深度調(diào)整期。國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境是“三個負面疊加”，一個是國際的，以歐洲、美國后金融危機時代導致世界經(jīng)濟疲軟；第二個是國內(nèi)經(jīng)濟增速回落，下行壓力加大，由兩位數(shù)逐步下降為7%左右；第三個是國內(nèi)投資需求雙下降。就石油行業(yè)來講，決定國際油價的主要因素是供需關系，而去年以來至今后一個時期，供應寬松的局面將維持下去，導致油價一再下挫。雖然近期有所回升，但短期內(nèi)難有昔日風光。這僅僅是經(jīng)濟形勢的新常態(tài)。就企業(yè)發(fā)展環(huán)境來說，還有依法治國的新常態(tài)、強力反腐的新常態(tài)、深化改革的新常態(tài)?？梢院敛豢鋸埖刂v，以習近平為總書記的黨中央正在引領我們開創(chuàng)一個前所未有的新時代。作為大型國有企業(yè)，面對這種新常態(tài)、新時代，就要有無愧于這一時代的擔當和使命，必須從思想和行動上，勇敢迎接新常態(tài)、積極應對新常態(tài)、主動引領新常態(tài)。

第二是“低成本”。新常態(tài)傳遞到我們企業(yè)，就是低成本。低成本既是新常態(tài)對企業(yè)發(fā)展的新要求和顯著特征，也是我們積極應對新常態(tài)的具體措施。在目前國際油價水平下，集團公司整體處于盈虧的平衡點附近，形勢很嚴峻，中國石油可能會遇到1998年以來最嚴峻的局面，油價繼續(xù)下跌，就可能陷入虧損，這在中國石油的發(fā)展史上是前所未有的。堅持低成本發(fā)展是今年集團公司工作會議的核心議題，要樹立過緊日子的思想。不僅如此，就我們銷售企業(yè)來講，形勢更加復雜多變。其中一個新動向就是新能源的異軍突起。以氣代油，以電代油，每年要減少1900萬噸的成品油需求量，全國成品油銷量增幅連續(xù)兩年下滑，2014年較上年下滑了3%。河南省2014年有百座加氣站開業(yè)，今年河南省仍將有一批加氣站開業(yè)，這都是我們必須面對的。當然，油價下降也可能會帶來銷量的正向影響。同時，電能源的替代作用日益顯現(xiàn)，深圳的出租電動車一次充電能跑200余千米，對成品油的沖擊不容忽視。價格不給力，增量靠不住，在這種復雜多變的形勢下，惟一能讓企業(yè)立于不敗之地的法寶就是低成本。

第三是“重調(diào)整”。調(diào)結構是集團公司立足現(xiàn)實，實現(xiàn)有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)發(fā)展的重要手段。經(jīng)過近年來的規(guī)模擴張，集團公司的資產(chǎn)規(guī)模急劇膨脹，資本結構也發(fā)生了很大變化。調(diào)整資產(chǎn)結構，強調(diào)發(fā)展質(zhì)量將是今后一個時期的重點工作。今年以來，投資量在持續(xù)壓減，整個壓縮比例非常大。資產(chǎn)的輕量化、無效資產(chǎn)的處理力度將不斷加大。就銷售企業(yè)而言，要從單純的擴銷上量到產(chǎn)銷協(xié)同、市場創(chuàng)效轉變，網(wǎng)絡開發(fā)由獨資向合資合作、租賃與特許經(jīng)營轉變，這是今后銷售企業(yè)要實現(xiàn)的兩個轉變。2015年是中國石油重要的調(diào)整年，重點是對發(fā)展速度的調(diào)整，對結構優(yōu)化的調(diào)整，對動力轉換的調(diào)整。

第四個方面就是“強反腐”。強反腐是發(fā)展的保障，沒有清廉的隊伍，就不可能形成凝聚力，更不可能集聚正能量。周永康、蔣潔敏案對石油行業(yè)的震動很大，教訓深刻。集團公司總的要求就是要旗幟鮮明地反對腐敗，對腐敗和違規(guī)違紀“全覆蓋、無禁區(qū)、零容忍“，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一查到底，絕不姑息。作為一家銷售企業(yè)，中國石油河南銷售不能例外，要結合經(jīng)營實際，把過緊日子的思想、調(diào)整的思想、廉潔從業(yè)的思想堅決樹立起來。

虛心學習兄弟單位的經(jīng)驗

在新常態(tài)下，要積極做好改革創(chuàng)新這篇大文章。去年以來，中國石油河南銷售改革不斷深化、管理不斷提升，但改革、創(chuàng)新、管理無止境。

今年的集團公司工作會議上，湖北銷售做了大會發(fā)言，山東、廣西銷售做了書面發(fā)言。我們要看到自己的長處，也要見賢思齊、學習先進。區(qū)外公司里邊有兩家單位值得我們學習，要學山東、追廣西，推動中部崛起。為什么要學習山東呢？簡要歸納起來，我們認為山東的經(jīng)驗主要有四條，即權力下放、品牌提升、突出基層、嚴管損耗。在權力下放方面，山東公司提出來口號：“讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火”，“多賣、會賣到巧賣”，從多到會、再到巧，很有價值。下放權力就是讓分公司有多項權力，河南銷售去年以來也下放了很多權力，有異曲同工之妙。品牌提升方面，山東銷售成立了“寶石花俱樂部”，“客戶經(jīng)理”要變身為“品牌經(jīng)理”，對于所有的客戶實行“一客一議”的靈活卡折扣，我們河南銷售發(fā)卡量較山東低很多，這是短板，如果我們發(fā)卡增長到山東公司的90萬張，零售量還能增加50萬噸。所以，必須把發(fā)卡作為重中之重，通過發(fā)卡鎖定客戶，一旦一個人辦了卡，對價格敏感度就直線下降了。發(fā)卡增長率方面，山東增長了200%以上，我們卻下降13%，這種剪刀差拉大了差距。在突出基層方方面，山東銷售給基層的“三紅包”，一是“素養(yǎng)紅包”，通過環(huán)境整治、五小工程，為員工營造溫馨之家，提素提質(zhì)；二是“減負紅包”，將信息維護、監(jiān)控、車輛服務等等都外包出去，不但公司運營的總成本下降，而且安全責任小了。我們要深入研究怎么把非主營業(yè)務外包出去，剝離出去，讓專業(yè)的人干專業(yè)的事情，去年我們公司兩油庫的司機外包試點效果很好；特別是對加油站員工提出了“六不”，即“不登車、不卸油、不保潔、不卸貨、不做飯、不值班”，值得思考和推廣；三是“提效紅包”，配自動售卡機163臺，建自助站724座，自助零售比37%。嚴管損耗：咬定高目標，體現(xiàn)高水平，現(xiàn)在山東公司的公路損耗千分之零點五，比我們低一倍。

廣西公司的經(jīng)驗是突出“四個制勝”：現(xiàn)場制勝、聯(lián)合制勝、積分制勝、技術制勝?，F(xiàn)場制勝，就是由“全員營銷”到“全民營銷”，微信、大眾點評，新的信息化手段運用的很好，新媒體，從油到非油，塑造濃烈的商業(yè)氛圍，強大的現(xiàn)場服務。純槍增10.2%，比我們高6%，非油9億元，是我們的3倍。聯(lián)合制勝，就是一加一大于二，困難站、雙低站，對于這些站點，共享市場，共享經(jīng)驗，大帶小、強帶弱、老帶新，人均零售量增長了140噸，實現(xiàn)了聯(lián)合的站點銷量增長了50%，52座站實現(xiàn)了整體聯(lián)合。積分制勝，就是崗位靠競爭，收入看積分，解決基層員工收入不高、發(fā)展通道受阻的問題。建立起統(tǒng)一的共同發(fā)展愿景，基層油站的員工流失率下降3%；憑積分來分類管理，體現(xiàn)老員工的貢獻，體現(xiàn)有重要能力員工的貢獻，不是吃大鍋飯，引入了一個綜合素質(zhì)的概念。技術致勝，就是依靠技術，解決現(xiàn)實問題。賀州分公司研制出罐區(qū)可視水井液位觀測器，柳州分公司自主開發(fā)油水分離器，為廣西公司增加有效工時1.7萬小時，相當于增加兩個萬噸站。

黨員干部要發(fā)揮模范帶頭作用

新常態(tài)也對黨員干部提出了新要求。面對新常態(tài)，河南銷售廣大黨員干部要在四方面發(fā)揮模范帶頭作用。

一是講政治、守規(guī)矩。今年民主生活會的主題，是要嚴格黨內(nèi)的政治生活?，F(xiàn)在有些單位叫自己的領導“老大”、“老板”，這種現(xiàn)象很不正常，大家要稱同志，體現(xiàn)黨的純潔性，這也是黨內(nèi)政治生活的一個重要方面。每個人要把自己放到組織里，擺到組織里，小事上一樣要講規(guī)矩。汲取以前有些案子的教訓，里面有很多事情都是不講規(guī)矩，主要領導基本沒有什么組織生活造成的。

二是重規(guī)律、敢擔當。抓好經(jīng)營也要學哲學，用哲學。尤其是今年低成本戰(zhàn)略，要注重規(guī)律、尊重規(guī)律。有規(guī)律就像是踏著波浪走，踏著波浪走就不會被打下水。比如營銷工作，年初就要早下手，抓機遇。敢擔當就是要不光當“二傳手”，還要當“主攻手”，當然“二傳手”也需要，上傳下達，但不僅要當“二傳手”，更要當“主攻手”。有些領導干部總是喜歡當“二傳手”，遇到好處擠破頭、遇到問題繞著走、遇到成績露一手，這樣不好，要糾正。

三是求融合、善凝力。專業(yè)線改革后，條塊更清晰了，更需要體現(xiàn)整體合力。這就要求各專業(yè)線適度舍棄個人利益，多溝通、勤溝通，顧全大局、著眼全局、立足根本。扁平化下更要提高融合意識，把融合力、合力意識作為下一步工作的重點方面。

四是守底線、廉為本。特別是安全方面，要人人抓安全、人人管安全、人人會安全、人人教安全，要逐步的深化。廉潔方面，守好底線，實行廠務公開，合規(guī)辦事，嚴格遵守中央和集團公司的相關要求，小心謹慎，守好規(guī)矩。

（本文根據(jù)作者在中國石油河南銷售公司2014年經(jīng)濟分析會上的講話整理。）