鄭春梅

重慶人文科技學(xué)院，重慶 401520

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館創(chuàng)新研究

鄭春梅

重慶人文科技學(xué)院，重慶 401520

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展改變著人們的生活方式，人們從文獻資料中獲取知識的方式也開始從印刷向數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變，而圖書館作為高校師生學(xué)習(xí)、生活之外獲取知識的重要場所，也需要進行革新，本文探討在移動網(wǎng)絡(luò)背景下，提高高校圖書館管理服務(wù)水平的方法和途徑。

高校圖書館；移動網(wǎng)絡(luò)；管理創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，特別是移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字圖書日益豐富，人們獲取知識的途徑及方法也在發(fā)生著巨大的變化，作為傳統(tǒng)獲取知識的重要場所—高校圖書館，需要正確應(yīng)對時代的進步和技術(shù)的個性，在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)層次、管理水平等方面應(yīng)該向深度和廣度方面提升，創(chuàng)新服務(wù)思路、管理理念、提升服務(wù)水平。

1 分析現(xiàn)狀及問題

1.1 高校圖書館工作人員整體素質(zhì)不高

高校圖書館作為高校重要基礎(chǔ)設(shè)施，文化教育的重要基地，理應(yīng)在人員配置，軟硬件條件方面居于領(lǐng)先，然而我國的高校圖書館的普遍現(xiàn)象是館長是具有較大影響力的資深學(xué)者，但更多是從事科研工作，在圖書館的日常管理方面缺乏專業(yè)性人才，不能進行深層次文化服務(wù)；同時，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特別是移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，手持設(shè)備的大量普及，部分圖書館員整體素質(zhì)不高帶來的影響越發(fā)明顯，沒有專業(yè)人員針對環(huán)境的變化進行有效針對性管理，同時，也沒有網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員進行相關(guān)技術(shù)升級，圖書數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢[1]。

1.2 高校圖書館管理機制不完善

目前我國高校圖書館的管理還是傳統(tǒng)的管理方式，印刷圖書都是按類別存放，看似分類清晰，有利于讀者進行分類化檢索，但是這樣細(xì)化的分類有利于非網(wǎng)絡(luò)時代的讀者，對移動網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的當(dāng)前環(huán)境，不利于網(wǎng)絡(luò)圖書館，圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，不利于資源的最大共享化。在部門分工方面也存在：分工明確，合作性不強，圖書館工作者只是對自己負(fù)責(zé)的圖書或者工作熟悉，不能對圖書館的圖書資料了然于胸，這樣是不利于提升服務(wù)層次和深度[2]，在移動網(wǎng)絡(luò)時代，會逐漸將讀者從圖書館“趕”到手機，電腦等電子設(shè)備。

1.3 高校圖書館網(wǎng)絡(luò)化水平不高

通過多年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，高校圖書館基本上建立了自己的圖書館網(wǎng)絡(luò)資源，有了自己的電子閱覽室、網(wǎng)站，但是在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的背景下，還是存在網(wǎng)絡(luò)化水平不高，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不理想，網(wǎng)絡(luò)圖書利用率不高等現(xiàn)象。移動網(wǎng)絡(luò)的普及，更是凸顯圖書館網(wǎng)絡(luò)化水平不高的劣勢，僅僅在圖書館連一根網(wǎng)線不是真正的網(wǎng)絡(luò)圖書館，需要在技術(shù)、觀念、服務(wù)、宣傳等方面做更多的努力。

2 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行圖書館管理創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的必然選擇

2.1 通過管理創(chuàng)新運用網(wǎng)絡(luò)為社會做更多的貢獻

計算機技術(shù)的發(fā)展，移動網(wǎng)絡(luò)的普及，使得消息、文化可以在較短時間內(nèi)傳遞到社會的各個方面，作為高校圖書館應(yīng)該在這個時代背景下，做更多改變，運用移動網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，運用現(xiàn)代計算機技術(shù)，將知識傳遞到社會的各個階層，重新主導(dǎo)主流文化，為社會主義文化事業(yè)提供支持。

2.2 圖書館管理創(chuàng)新促進我國教育和科研事業(yè)更好的發(fā)展

高校圖書館作為社會重要信息資源庫，除了為廣大在校學(xué)生和教育工作者提供優(yōu)質(zhì)文獻資料，同時也是教育事業(yè)和科研事業(yè)的重要場所，有必要在網(wǎng)絡(luò)時代背景下，繼續(xù)發(fā)揮高校圖書館的功能，進行體制完善、管理創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化、強化教學(xué)的第二課堂功能，將更多的服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞到工廠、農(nóng)村，從而把高校圖書館變?yōu)樯鐣Y源，推進大眾教育，促進我們整體教育事業(yè)和科研水平的提升。

2.3 進行圖書管理創(chuàng)新可以最大化共享圖書資源

作為提升高校學(xué)生知識全面性的重要基地，圖書館有豐富的圖書資源，有必要通過管理創(chuàng)新，將高校圖書館作為全社會的文化教育機構(gòu)，提升社會的思想道德水平和文化水平，轉(zhuǎn)變高校圖書館知識建設(shè)者的角色，以知識傳遞者的身份參與社會的人文建設(shè)，通過管理創(chuàng)新，可以將服務(wù)于師生轉(zhuǎn)向為服務(wù)于全社會，將圖書館豐富的文獻資料，深厚的人文氣息傳遞給社會的各個階層，最大化的分析圖書資源。

3 進行圖書館管理處創(chuàng)新的途徑

3.1 在信息資源共享管理方面理念的創(chuàng)新

高校圖書館是傳統(tǒng)的為教育科研進行服務(wù)的學(xué)術(shù)性部門，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息服務(wù)方式向數(shù)字化，網(wǎng)絡(luò)化，智能化方向發(fā)展[3]，圖書館的館藏文獻資源不再受時空限制，突破學(xué)校范圍，服務(wù)于社會整體已成為必然。Mooc，微課的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，打破了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，教育從學(xué)校轉(zhuǎn)到整個社會，教育空間也從課堂延生到了課外，這對圖書館提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

由于教育方式的全面變化帶來了對信息需求的極大變化，圖書館不在僅僅滿足校內(nèi)學(xué)生查閱資料的需求，還需要應(yīng)對日益?zhèn)€性化，多樣化的要求。因此高校圖書館應(yīng)該在各部門之間加強合作，相互補充，建立網(wǎng)絡(luò)化的公共統(tǒng)一檢索體系，并有條件的進行移動端創(chuàng)新，將圖書館資源通過統(tǒng)一的平臺上網(wǎng)，并通過網(wǎng)絡(luò)提供多層次的圖書資源服務(wù)，通過技術(shù)手段對檢索信息進行統(tǒng)計、匯總，為優(yōu)質(zhì)讀者推送優(yōu)質(zhì)的圖書信息及知識服務(wù)，提升資源在整個社會層面的共享性。

3.2 對文獻信息資源進行處理方面的技術(shù)創(chuàng)新

圖書館除了是學(xué)生進行課外學(xué)習(xí)，科研的重要部分，還具有對社會文獻信息資料進行整合的社會功能，而現(xiàn)在計算機技術(shù)的發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的信息資源整序方式，圖書館工作人員不再使用傳統(tǒng)的手工方式對圖書進行登記、分類、編碼、排序，而是通過計算機進行信息處理，并對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行有效整序，建立海量信息資源管理中心，通過技術(shù)手段建立一個集成度高、內(nèi)容豐富、版權(quán)合法的網(wǎng)上圖書館，通過大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)等技術(shù)對信息進行再次加工，為更多用戶提供增值服務(wù)，滿足不同層次，多樣化的用戶需求，將圖書館的信息資源最大限制的發(fā)揮效益及作用。

3.3 人力資源管理創(chuàng)新

在移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書管理的信息整序方式，共享方式，服務(wù)方式都在發(fā)生變化，所有的這些變化都離不開人的變化，人力資源管理創(chuàng)新是所有創(chuàng)新的出發(fā)點和實施點。高校圖書館人力資源必須具備以下基本素質(zhì)。

1）良好的職業(yè)道德，要求“服務(wù)第一，用戶至上”的奉獻精神。

2）具備基本的圖書館相關(guān)專業(yè)的基本理論知識，并具備圖書館相關(guān)服務(wù)的能力。

3）熟練的計算機應(yīng)用水平，使用計算機進行信息化處理的能力，同時，需要掌握計算機網(wǎng)絡(luò)基本知識及應(yīng)用。

4）較好的外語水平等。

高校圖書館需要建立人才培養(yǎng)機制，激勵人才晉升，優(yōu)化人才隊伍，通過“內(nèi)培外引”方式，建立一支可以服務(wù)于多方位，多層次的高素質(zhì)圖書館工作人員[4]。對網(wǎng)絡(luò)時代背景的特征，信息技術(shù)更新快，信息資源傳遞快，信息容量大等特點，要對圖書館的部分分工進行整合，符合現(xiàn)在企業(yè)管理制度，對圖書館員工在工資福利、職業(yè)能力、技術(shù)創(chuàng)新等方面給以鼓勵，創(chuàng)新人才引進模式，創(chuàng)新管理方式，極大發(fā)展圖書館在網(wǎng)絡(luò)時代的社會功能。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行圖書館管理的創(chuàng)新是非常有必要的。運用現(xiàn)代化的電子資源信息管理技術(shù)去管理圖書館的文獻資料是非常方便的，不但能使圖書資源更快的傳遞下去，而且還能實現(xiàn)信息資源的共享，充分發(fā)揮圖書館的作用，使資源得到有效的利用。同時我們還要提高圖書管理員的綜合素質(zhì)，促使人們不斷的學(xué)習(xí)新鮮事物，提升和完善自我，掌握好現(xiàn)代化的信息管理技術(shù)，為廣大讀者提供滿意的信息服務(wù)，促進我國高校圖書館事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

[1]徐麗瓊.基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館管理創(chuàng)新研究[J].黑龍江史志，2014（1）：213-214.

[2]柳敏.高校圖書館創(chuàng)新管理機制的幾點設(shè)想[J].圖書館，2011（5）：126-127.

[3]任惠棟.新形勢下高等院校圖書館的機構(gòu)設(shè)置[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2010（1）：143-144.

[4]張聯(lián)鋒.高校圖書館人力資源管理研究[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2011（10）：41-45.

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1674-6708（2015）149-0189-02

鄭春梅，專科，助理館員，讀者服務(wù)