馮良善

年初以來，存貸款基準利率多次降低，面對利率市場化帶來的經(jīng)營管理壓力，該行審時度勢，主動作為，不斷加大經(jīng)營管理力度，全力支持實體經(jīng)濟發(fā)展，截至11月底，該行存貸款總額突破210億元，市場份額分別占全區(qū)金融機構(gòu)的42.9%、37.3%，規(guī)模居全市農(nóng)商行系統(tǒng)之首。

靈活定價，提升市場競爭能力。充分利用好利率浮動區(qū)間拓寬自主定價空間，進一步提升自身定價能力。該行改變過去所有存款利率一浮到頂政策，依據(jù)不同存款種類的市場行情、風險程度、期限長短、競爭需要等實行差別化利率定價。把對公存款和儲蓄存款分開靈活定價，提高優(yōu)質(zhì)對公客戶存款市場占有率：同時將對該行存款規(guī)模影響較大的存款種類提高上浮比例，提高市場競爭力。

服務突破，擦亮標桿銀行品牌。一是著眼于營業(yè)網(wǎng)點硬件條件升級，提升整體運營環(huán)境檔次。同時還邀請廣告設計公司重新設計企業(yè)標識，做到網(wǎng)點內(nèi)外飾風格和諧統(tǒng)一；二是建立內(nèi)訓師制度，公開選聘優(yōu)秀人才跟進網(wǎng)點標準化項目的督導落實，實現(xiàn)內(nèi)訓師督導制度的常態(tài)化、制度化；三是采取咨詢機構(gòu)講師直接進駐網(wǎng)點跟班訓練方式，以情景演練、現(xiàn)場整改、后期回顧等方式進行針對性的現(xiàn)場導入，并對各業(yè)務崗位、環(huán)節(jié)制定統(tǒng)一詳盡的標準，實現(xiàn)網(wǎng)點標準化固定和服務質(zhì)量全方位提升。

讓惠于民，釋放普惠金融紅利。一是上線“益農(nóng)存”特色存儲業(yè)務，開通借記卡定活通功能，豐富定存產(chǎn)品業(yè)務種類，增加客戶財富收益。二是取消大量收費項目，減輕客戶金融交易成本負擔。取消圓鼎借記卡全國ATM機取款手續(xù)費、取消磁條卡更換IC卡手續(xù)費、取消借記卡信息提醒費、取消手機銀行和網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費；三是利用好節(jié)慶日與商家合作，開展“濃情端午刷卡有禮”、“師思深重刷卡免單”等主題營銷活動，充分讓惠于民；四是依托省聯(lián)社科技平臺，進一步豐富圓鼎卡應用場景，增加持卡客戶互聯(lián)網(wǎng)支付渠道，開通圓鼎借記卡財付通、京東第三方支付業(yè)務，增強客戶粘性。

支農(nóng)支小，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。一是扎實推進集中授信工程。已對全區(qū)720個行政村的150942戶農(nóng)戶家庭完成基本信息采集工作，已確定村級授信評議小組成員村660個。二是在做好基礎性支農(nóng)工作前提下，重點支持轄內(nèi)專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體發(fā)展。同時積極穩(wěn)妥開展土地承包經(jīng)營權(quán)和農(nóng)民住房財產(chǎn)權(quán)抵押融資試點工作，破解客戶融資難題。三是緊扣小微企業(yè)“三個不低于”目標，優(yōu)化服務方式以及產(chǎn)品設計，通過中小企業(yè)轉(zhuǎn)續(xù)貸、過橋資金貸款為抓手，加大貸款投放力度。截至11月底，累計發(fā)放貸款81.53億元，發(fā)放小微企業(yè)貸款38.87億元，大力支持區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，充分發(fā)揮了農(nóng)村金融主力局的作用。