李雪漫

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)的成熟，傳統(tǒng)管理軟件產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式面臨著全新考驗。

云學堂創(chuàng)始人盧睿澤，在軟件行業(yè)深耕十幾年，在互聯(lián)網(wǎng)大潮的影響下，2011年選擇轉型。“2011年開始動手，選擇了熟悉的企業(yè)培訓行業(yè)，但從傳統(tǒng)軟件行業(yè)走出來做互聯(lián)網(wǎng)模式的云學堂，我們遇到了很多坎。”他說。

盧睿澤及其團隊之所以選擇企業(yè)培訓做切入點，是因為這個市場足夠大，用戶足夠多，但是這個市場也存在著嚴重的問題：一是信息不匹配，二是資源分散嚴重，交易效率低，最重要的還是缺乏平臺。

為此，盧睿澤打造了一個企業(yè)員工培訓B2B在線服務平臺，把企業(yè)和培訓機構連在一起，形成教育閉環(huán)，他介紹云學堂的邏輯是，打造一個O2O的服務入口級平臺。企業(yè)培訓85%花費在線下，線下培訓是存量市場，同時通過增量市場切入一個95%的空白市場，在存量市場變現(xiàn)，再通過線上增量，切入線下的存量，來做整個入口級的平臺。

云學堂未來還會連接更多的企業(yè)服務，把企業(yè)選人、育人、留人、用人以及招聘這些服務直接連接，做一個去中間化的平臺。

傳統(tǒng)的軟件行業(yè)目前都面臨著巨大的轉型壓力，云學堂也不例外。盧睿澤說，云學堂從傳統(tǒng)軟件向互聯(lián)網(wǎng)服務轉型的過程中遇到了不少問題，第一大問題就是他自己，“傳統(tǒng)行業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)，最大的問題不是我的團隊，而是我自己。因為我已經(jīng)習慣了原來的商業(yè)模式、資源的獲取模式和快速賺錢的模式。”為了找到解決辦法，他以屑絲的心態(tài)混進互聯(lián)網(wǎng)，并以互聯(lián)網(wǎng)屑絲的心態(tài)去學習，去想問題，以此來轉變自己在理念、商業(yè)模式、團隊、股權架構、融資、產(chǎn)品、組織體系等方面的做法。

云學堂在短短三年多時間里，已發(fā)展15萬家客戶，一千多家培訓機構，兩萬門課程，并且已經(jīng)有400多萬家企業(yè)的員工帳號，增長很快?？偨Y其成功經(jīng)驗，有以下幾點：

首先，把用戶放在第一位。站在客戶的角度做解決方案，解決客戶痛點；站在用戶的角度做產(chǎn)品和服務。

第二，抓用戶的痛點。雷軍說過極致就是做到最好，所以要抓用戶痛點，就要產(chǎn)品簡單、好用、免培訓。

第三，精益創(chuàng)業(yè)，產(chǎn)品快速迭代，免費。

第四，媒體化。大市場小銷售，業(yè)務全面媒體化，未來的公司就是媒體，媒體就是公司，每個公司都要學會成為一個媒體。

第五，數(shù)據(jù)運營。以數(shù)據(jù)驅動運營，推動用戶個性化服務提升和增值業(yè)務發(fā)展。

第六，生態(tài)圈。以重度垂直的策略，構建企業(yè)服務生態(tài)圈，讓參與者共生、共融、共發(fā)展。

第七，精益創(chuàng)業(yè)的核心，一是天使用戶。其基本特征是，愿意購買企業(yè)早期的垃圾產(chǎn)品，愿意給企業(yè)付費，愿意宣傳，陪著企業(yè)一起走，強烈需要這種產(chǎn)品的人。

二是MVP策略，就是針對天使用戶最小可行化產(chǎn)品，即針對天使用戶的最小功能組合，這個功能是針對用戶最重要的痛點，剔除“可有可無”和“暫時不需要”功能點，產(chǎn)品出來以后，做驗證迭代和發(fā)展，從用戶的真正痛點開始驗證，之后目標切換到第二痛點，第三痛點，并非一上來就盲目做大產(chǎn)品，

盧睿澤說：“做產(chǎn)品要講用戶痛點，自己想出來的用戶痛點不是真正的痛點，要分清楚真正的用戶痛點和想象中的用戶痛點的區(qū)別。這意味著你提供的到底是有效解決方案，還是想象中的解決方案?！?/p>

責任編輯/張元奕