淺談互聯(lián)網(wǎng)時代學生文具行業(yè)的傳統(tǒng)營銷與電子商務
——“適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，向深化改革要動力”專題學習討論（九）

文/羅滬生

營銷是企業(yè)的主要工作之一，其重要性好似足球場上的“臨門一腳”，學生文具行業(yè)各單位積極創(chuàng)新營銷模式，努力促進銷售。

互聯(lián)網(wǎng)時代，學生文具行業(yè)如何適應電子商務的迅猛發(fā)展？行業(yè)資深人士認為，實施互聯(lián)網(wǎng)+，創(chuàng)新營銷模式，根據(jù)學生文具產(chǎn)品的特性和市場特點，將傳統(tǒng)營銷與電子商務有機結(jié)合，發(fā)揮各自優(yōu)勢，擴大營銷成果，是進一步發(fā)展中國學生文具行業(yè)有效途徑。

電子商務是一種嶄新的營銷模式，學生文具行業(yè)還在探討、摸索、實踐。筆者結(jié)合行業(yè)工作，十分粗淺地談一點感受。

近年來，廣東聯(lián)眾文具有限公司、廣東啟智數(shù)碼有限公司、杭州愛華文具有限公司、東莞市智高文具有限公司、真彩文具股份有限公司、三木控股集團有限公司、福建新代實業(yè)有限公司、深圳市齊心文具股份有限公司、上海晨光文具股份有限公司、廣博集團股份有限公司、得力集團有限公司等越來越多的企業(yè)，召開各種類型的客戶會議、新產(chǎn)品發(fā)布會，在營銷實踐中逐步形成會議營銷。

一、多樣性的學生文具傳統(tǒng)營銷模式

在時尚、創(chuàng)意、動漫產(chǎn)業(yè)的帶動下，學生文具行業(yè)發(fā)展勢頭迅速，市場在迅速擴大。有些企業(yè)已經(jīng)或正在開創(chuàng)全國市場。各單位特別重視每年春秋兩季的學訊市場，紛紛采取多種方法，提早做好準備，向廣大青少年學生提供琳瑯滿目的新產(chǎn)品。行業(yè)在長期的營銷實踐中，形成了多樣性的傳統(tǒng)營銷模式。

1、建立營銷網(wǎng)絡

目前，行業(yè)許多企業(yè)建立營銷網(wǎng)絡，通過這個網(wǎng)絡，并運用強大的物流能力，迅速地將產(chǎn)品輸送到銷售終端。

將國內(nèi)文具市場分為幾個大區(qū)域。每個區(qū)域內(nèi)包括有幾個省，每個省包括一級（省會城市、直轄市）、二級（地級城市）、三級（縣級城市）等市場。

2、會議營銷

會議營銷是行業(yè)近年來流行的做法，營銷效果明顯，筆者擬多敲幾下鍵盤，予以概要敘述，以饗讀者。

會議營銷，是指通過尋找特定顧客，通過親情服務和產(chǎn)品說明會的方式，新穎銷售模式。會議營銷的實質(zhì)是對目標顧客的鎖定和開發(fā)，對顧客全方位輸出企業(yè)形象和產(chǎn)品知識，以專家顧問的身份對意向顧客進行關懷和隱藏式銷售。會議營銷為企業(yè)擴大銷售渠道，增加銷售額發(fā)揮了積極作用，是企業(yè)營銷的一個重要組成內(nèi)容，是一種借助會議，運用營銷學的原理、方法，創(chuàng)新開展營銷活動的模式。會議營銷的實質(zhì)是對目標顧客的鎖定和開發(fā)，對顧客全方位輸出企業(yè)形象和產(chǎn)品知識，面對面地、全方位地開展營銷活動。

啟智公司營銷會議

智高公司營銷會議

會議營銷在學生文具行業(yè)已經(jīng)運營了10余年，孕育著巨大銷售潛力，越來越多的企業(yè)正在通過會議營銷擴大銷售。筆者多次應邀參加部分企業(yè)的會議營銷活動，感受到會議營銷受到供銷雙方歡迎的熱烈氣氛。實踐證明，會議營銷有以下特點：通過會議的形式，利用數(shù)據(jù)庫客戶資源，采取一對一的現(xiàn)場銷售，實現(xiàn)品牌、渠道、廣告、促銷、客服等主題工作的高效整合和一步到終端的過程；有利于縮短營銷通路，逐步實現(xiàn)銷售渠道扁平化；有利于快速實現(xiàn)目標計劃中的訂貨量，以便安排生產(chǎn)；有利于實現(xiàn)目標預付款的現(xiàn)金回攏，減少銀行貸款；有利于迅速建立忠誠消費群體；不需要或只需要很少的廣告宣傳費用；有利于塑造品牌；有利于實現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商雙贏。

實踐證明，會議營銷要取得計劃中的成效，應具備以下基本條件：

⑴具備強大的研發(fā)能力，向營銷會議提供足夠多的新產(chǎn)品

產(chǎn)品是做好營銷的基礎，是會議營銷的主體，經(jīng)銷商參加會議是為了采購他們需要的商品。行業(yè)成功召開會議營銷的企業(yè)，普遍具備強大的研發(fā)能力，向市場提供足夠多的、差異化的新產(chǎn)品，供經(jīng)銷商挑選，盡量滿足經(jīng)銷商一次采購到他們需要的所有產(chǎn)品。

三木公司新產(chǎn)品發(fā)布會

學生文具的消費對象是學生，他們要求產(chǎn)品新穎、安全、環(huán)保。對于產(chǎn)品上的圖案，要求新穎、趣味、多變。

有的經(jīng)銷商對筆者說：“消費者反映，再好的圖案，看久了也會產(chǎn)生視覺疲勞?！薄澳承﹫D案，雖然很經(jīng)典、很漂亮，試想長年累月地使用一種圖案的文具，是一種什么感受？”各單位為了適應學生對圖案求新、求變的需求，不斷推出新圖案。

⑵賦予學生用品創(chuàng)意文化，加強產(chǎn)品宣傳力度

實施科技創(chuàng)新，為產(chǎn)品賦予文化和創(chuàng)意，同時加強宣傳力度，深化品牌影響力，吸引消費者眼球。

⑶品牌是競爭的優(yōu)勢

經(jīng)銷商在采購貨源時，會考量幾個要素：商品的品牌，是不是新產(chǎn)品，價格和售后服務等。只有滿足這幾個條件，他們才可能下單。各單位在每年兩次的學汛供貨上做足文章，推出精心準備的、琳瑯滿目的新產(chǎn)品。

品牌是企業(yè)發(fā)展的重要要素之一，品牌可以增加產(chǎn)品附加值，提高價格話語權。近年來，行業(yè)已經(jīng)涌現(xiàn)出一批受國內(nèi)外市場歡迎、充滿活力、有民族特色的自主品牌，分別占有學生用品市場的一定份額。自主品牌的產(chǎn)品受到經(jīng)銷商的青睞，這是因為品牌消費者的首選。品牌企業(yè)通過各自銷售渠道，將產(chǎn)品輸送到全國各地的專賣店、文具店、商場、超市等銷售終端。消費者購買產(chǎn)品，不僅只是選擇產(chǎn)品的品質(zhì)和功效，更注重品牌的文化品位。優(yōu)秀品牌蘊含著豐富的文化內(nèi)涵，品牌文化賦予消費者情感體驗，也造就了品牌的價值。

品牌是目標消費者，對于某一特定事物心理、生理、綜合性的肯定性感受和評價的結(jié)晶物。人和風景，藝術家，企業(yè)，產(chǎn)品，商標等等，都可以發(fā)展成為品牌對應物。

⑷建設全國營銷網(wǎng)絡

建設全國營銷網(wǎng)絡，形成了龐大的客戶群，對于召開營銷會議非常重要，他們是參加營銷會議的主要客戶群。

傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道狹長，產(chǎn)品傳遞速度較慢，導致產(chǎn)品毛利率下降，不利于企業(yè)快速發(fā)展；另一方面，掌握銷售網(wǎng)絡的國際資本賺走了我們的大量利潤。為了逐步解決這個困惑企業(yè)許久的難題，品牌企業(yè)正在努力縮短貿(mào)易鏈，嘗試建設自主渠道，實施銷售渠道逐步扁平化，掌控市場營銷網(wǎng)絡。

渠道扁平化是以企業(yè)的利潤最大化為目標，根據(jù)企業(yè)自身的條件，利用現(xiàn)代化的管理方法與高科技技術，最大限度地使生產(chǎn)者直接把商品出售（傳遞）給最終消費者，以減少銷售層級的分銷渠道。營銷渠道的扁平化建設，不僅拉近了生產(chǎn)者與消費者在時空上的距離，而且還實現(xiàn)了諸如產(chǎn)品銷售、信息交流、服務傳遞、資金流動等眾多重要的經(jīng)濟職能。許多企業(yè)致力于縮短銷售鏈、促使網(wǎng)絡扁平化。擁有銷售通道，等于擁有明天。營銷渠道管理不僅僅是指銷售或供給，更重要的是一種思維方式，一種與客戶建設新型聯(lián)系，以捕捉商業(yè)機會的方式，他必將改變傳統(tǒng)的營銷模式。

當然，目前的學生文具市場還不具備全部實現(xiàn)銷售渠道扁平化，這是因為實現(xiàn)銷售渠道扁平化必須具備一些條件：企業(yè)的產(chǎn)品種類必須盡可能地多；知曉品牌的消費者群體很大；學生文具的銷售隊伍強大；銷售網(wǎng)絡延伸至終端；企業(yè)有充盈的資金支撐……

目前，我們行業(yè)許多企業(yè)先后建立分公司、辦事處；形成一級、二級、三級代理商。并以此構建本企業(yè)的銷售網(wǎng)絡，憑籍營銷網(wǎng)絡將產(chǎn)品輻射至全國各地的銷售終端。

⑸強大的營銷團隊是會議營銷的保證

強大的銷售團隊是會議營銷的保證，各單位十分重視營銷團隊建立，吸納眾多銷售精英，根據(jù)營銷宗旨、目標，各顯神通、施展十八般武藝，為會議營銷立下汗馬功勞。一支支敬業(yè)的團隊，按公司確定的會議營銷方案，完成會議籌備、宣傳、會務、訂貨、服務等工作，確保營銷戰(zhàn)略和目標的實現(xiàn)。部分學生文具銷售有淡旺季，容易出現(xiàn)庫存，由于學生文具品種繁多，如果每一個單品的庫存超量，將可能對公司整體庫存增加壓力，營銷團隊嚴格控制庫存。對于會議營銷經(jīng)費精打細算，合理使用預算，確保會議圓滿成功。為了做好售后服務，建立每年定期進行經(jīng)銷商回訪制度，建立友好、長期合作關系。

⑹發(fā)展“戰(zhàn)略合作伙伴”，實現(xiàn)供銷雙贏

會議營銷一定要有一批志同道合的“戰(zhàn)略合作伙伴”，共同努力把品牌做強做大。在合作中堅持供銷雙贏，在商言商，無利不起早，只有雙贏才能維持合作關系。

會議營銷給企業(yè)帶來預計的訂單，并營造出一種旺銷的市場氛圍。

如果會議營銷準備工作沒有做好，則可能出現(xiàn)一些負面情況，例如：經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)庫存沒掌握好，促銷訂回去的貨，壓資金壓庫存。有的經(jīng)銷商反映，現(xiàn)在訂貨會越開越早，不訂貨享受不到促銷優(yōu)惠；訂貨太早，擔心到時新品變成老品。

一些企業(yè)在會議營銷中積累了寶貴經(jīng)營：選一個好的會議主題；精心設計訂貨會方案；訂貨會必須有亮點的產(chǎn)品；訂貨會必須有亮點的營銷策略；營造好現(xiàn)場氛圍和關注客戶的核心需求。

客戶的核心需求是：參加營銷會議能發(fā)現(xiàn)令人激動的新品；享受暢銷產(chǎn)品有好的優(yōu)惠政策；有一些好的市場推廣策略可以幫助他們經(jīng)營發(fā)展。

會議營銷是一種新穎營銷模式，雖然已有十多年了，仍在探索、實踐中。

3、渠道銷售

通過批發(fā)市場，將產(chǎn)品輸送到商場、大賣場、超市、文具店等銷售終端。

4、展會營銷

展會營銷是一種傳統(tǒng)的營銷方法，在為企業(yè)發(fā)展銷售客戶、拓寬銷售渠道發(fā)揮一定作用。各單位根據(jù)需要，在中國進出口商品交易會、中國文化用品商品交易會、中國國際文具及辦公用品展覽會、中國國際文具禮品博覽會等相關展會參展，接交新朋友，擴大銷售。

文體協(xié)會易曉俐秘書長（左二）觀摩廣博公司2015年法蘭克福展位

5、目錄營銷

定期或不定期印制公司新產(chǎn)品樣本，發(fā)放給經(jīng)銷商、終端銷售商、消費者，擴大新產(chǎn)品宣傳，引導市場消費。

6、DIY與學生面對面互動

開展專題活動，與學生面對面互動，擴大銷售。學生現(xiàn)場DIY，豐富有趣的兒童美術用品、彩泥、晶之彩棒、神奇油畫棒等產(chǎn)品體驗與現(xiàn)場互動，既提高少兒的動手能力、促進智力發(fā)育，讓小朋友們在快樂中體驗豐富的色彩變化、通過手中的畫筆將自己體驗的快樂展示于畫紙上，寓教為樂，加深兒童對產(chǎn)品的了解。

云之彩公司第一期扎染培訓活動

深圳云之彩美術工藝用品有限公司主要研發(fā)美術教育、藝術創(chuàng)作和家庭DIY益智類套裝產(chǎn)品及新型美術顏料。通過“美術王國”推薦給全國的美術教育工作者和藝術玩家，支持全國的美術教育盡快與國際接軌，讓中國的學生兒童、幼教機構及美術培訓機構工作者受益。2015年11月3日，云之彩公司在濟南舉辦了第一期扎染培訓活動，100名美術教師在老師的指導下使用“美術王國”品牌扎染、布彩等多種顏料產(chǎn)品進行美術創(chuàng)作。公司董事長兼總經(jīng)理親臨濟南介紹美術王國新顏料。由于“美術王國”的扎染產(chǎn)品色彩艷麗、安全無毒、操作簡單，藝術表現(xiàn)力強，給活動參與者帶來了前所未有的藝術體驗。

麗水卓越文具制造有限公司研制成功《空氣沙》，為給孩子發(fā)揮想象，組織兒童現(xiàn)場體驗。玩沙是對幼兒身心健康各方面的發(fā)展有著不可替代的作用，能發(fā)展孩子的想象力和創(chuàng)造性，促進幼兒肢體動作的發(fā)展，增強身體的靈活性和協(xié)調(diào)性，促進幼兒社會性發(fā)展，釋放壓抑能量，緩解緊張、焦慮、不安等負面情緒，促進幼兒認知發(fā)展，玩沙的過程還有助于增加幼兒的詞匯量和提高他們的語言技能。

卓越公司新產(chǎn)品展示活動

7、組建伙伴聯(lián)盟

為了加強與經(jīng)銷商的合作，同經(jīng)銷商、供應商、代理商及其他合作伙伴在平等自愿的基礎上組建伙伴聯(lián)盟。聯(lián)盟的性質(zhì)屬于非強制性的自愿合作伙伴聯(lián)合體。聯(lián)盟的宗旨是遵守國家法律、法規(guī)，通過整合及協(xié)調(diào)各方面資源，提升聯(lián)盟內(nèi)伙伴企業(yè)的經(jīng)營管理水平，促進彼此進步，實現(xiàn)合作共贏。

8、文具連鎖合作經(jīng)營

充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，構建行業(yè)供銷平臺。就如何擴大學生文具銷售，進行“一對一”產(chǎn)、銷合作探討，生產(chǎn)企業(yè)紛紛同文具連鎖經(jīng)營合作，實現(xiàn)營銷渠道扁平化，直接接觸銷售末端。

9、開旗艦店、專賣店

目前，有的企業(yè)在部分省會城市開“旗艦店”、“專賣店”、“生活館”等形式的連鎖文具店。實現(xiàn)品牌推廣，產(chǎn)品展示、產(chǎn)品銷售、信息反饋和售后服務等綜合服務功能，未來將為經(jīng)銷商、零售終端提供更好、更快、更全方位一站式產(chǎn)品供應、配送和售后服務，以滿足消費者不同層次的需求。

10、招投標

招標和投標是一種貿(mào)易方式的兩個方面，這種貿(mào)易方式既適用于采購物資設備，也適用于發(fā)包工程項目。國內(nèi)招標投標要按照中國招標投標法、政府采購法的規(guī)定實施招標投標；國際招標投標要遵循世貿(mào)采購條例及國際標業(yè)法則進行招投標。《中華人民共和國招標投標法實施條例》已經(jīng)2011年11月30日國務院第183次常務會議通過，自2012年2月1日起施行。行業(yè)部分企業(yè)已在國家電網(wǎng)公司、浙江省教育廳中小學計算器等項目招投標中標。

11、建立自主外貿(mào)渠道

熱鬧紅火的晨光生活館

行業(yè)越來越多擁有自主出口經(jīng)營權的企業(yè)，他們有的走出國門，在國外設立分公司、辦事處等機構；有的同國際著名經(jīng)銷商建立合作關系。

金絲猴公司2015年廣交會展位

一揚公司2015年廣交會展位

二、互聯(lián)網(wǎng)時代的新穎電子商務

互聯(lián)網(wǎng)時代逐步形成了電子商務Electronic Commerce，他是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務是利用微電腦技術和網(wǎng)絡通訊技術進行的商務活動。各國政府、學者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等電子商務模式。

電子商務是利用微電腦技術和網(wǎng)絡技術進行的商務活動。電子商務依靠電子設備和網(wǎng)絡技術進行的商業(yè)模式，隨著電子商務的高速發(fā)展，它已不僅僅包括其購物的主要內(nèi)涵，還應包括了物流配送等附帶服務。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。

廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務活動；狹義電子商務定義為，主要利用 Internet從事商務或活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務的概念，電子商務都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，沒有了網(wǎng)絡，就稱不上為電子商務；二是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務活動。

電子商務的四要素：商城、消費者、產(chǎn)品、物流。他必須依賴于各大網(wǎng)絡平臺為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。與物流公司建立合作關系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是電子商務運營的硬性條件之一。

從電子商務的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務具有如下基本特征：

普遍性：電子商務作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費者和政府帶入了一個網(wǎng)絡經(jīng)濟、數(shù)字化生存的新天地。

方便性：在電子商務環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動，如通過網(wǎng)絡銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業(yè)對客戶的服務質(zhì)量得以大大提高。

整體性：電子商務能夠規(guī)范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統(tǒng)運行的嚴密性。

安全性：在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護等等，這與傳統(tǒng)的商務活動有著很大的不同。

協(xié)調(diào)性：商務活動本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協(xié)作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。

集成性：電子商務以計算機網(wǎng)絡為主線，對商務活動的各種功能進行了高度的集成，同時也對參加商務活動的商務主體各方進行了高度的集成。高度的集成性使電子商務進一步提高了效率。

電子商務可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O、M2E等模式。

目前電子商務的主要模式簡介

B2C B2C = Business to Customer B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務模式，B2C電子商務網(wǎng)站非常的多，比較大型的有京東商城、哈妹網(wǎng)等。C2C C2C = Consumer to Consumer C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。B2M B2M = Business to Manager B2M是相對于B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言，是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對于以上三種有著本質(zhì)的不同，其根本的區(qū)別在于目標客戶群的性質(zhì)不同，前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現(xiàn)，而B2M所針對的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費者。M2C M2C = Manager to Consumer M2C是針對于B2M的電子商務模 式而出現(xiàn)的延伸概念。B2M環(huán)節(jié)中，企業(yè)通過網(wǎng)絡平臺發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務信息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品 銷售或者提供企業(yè)服務，企業(yè)通過經(jīng)理人的服務達到銷售產(chǎn)品或者獲得服務的目的。O2O O2O=Online to Offline O2O是近年來新興起的一種電子商務新商業(yè)模式，即將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結(jié)算，很快達到規(guī)模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。M2E M2E=Manufacturers to E-commerce廠商與電子商務，是駕馭在電子商務上的一種新型行業(yè)。是一個以節(jié)省廠商銷售成本和幫助中小企業(yè)的供應鏈資源整合的運作模式。

學生文具營銷傳統(tǒng)營銷模式與電子商務各有優(yōu)勢和特點。

真彩公司O2O線上線下跨界合作

學生文具傳統(tǒng)營銷是許多年積累的銷售模式，已經(jīng)在消費群體中根深蒂固，得到市場的認可，廣大經(jīng)銷商、消費者已經(jīng)習慣這種模式。

電子商務是以電子及電子技術為手段電子商務，以商務為核心，把傳統(tǒng)銷售、購物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，使生產(chǎn)企 業(yè)達到全球化，網(wǎng)絡化，無形化，個性化、一體化。就是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。電子商務是以計算機網(wǎng)絡為基礎，以電子化方式為手段，以商務活動為主體，在法律許可范圍內(nèi)所進行的商務活動過程。

目前，學生文具銷售額主要來源于傳統(tǒng)營銷模式。在互聯(lián)網(wǎng)時代，部分企業(yè)開始嘗試O2O、微商等電子商務，銷售額正在起步。

實施互聯(lián)網(wǎng)+，傳統(tǒng)營銷模式與電子商務相結(jié)合，并在營銷實踐中不斷創(chuàng)新，在相當長時期內(nèi)是行業(yè)新穎銷售模式的發(fā)展趨勢。