沈國梁
噯呵在市場推廣上非常突破,首先取決于定位之破。
1972年,美國最具影響力的營銷雜志《廣告時代》刊登了“定位時代來臨”系列文章,定位理論開始成為被世界企業(yè)奉為圭臬的營銷法則,今天,40多年過去了,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,跨界創(chuàng)新時代的到來,對定位理論的適應(yīng)性提出了許多創(chuàng)新挑戰(zhàn),定位依然是企業(yè)需要的一個戰(zhàn)略基礎(chǔ),只不過傳統(tǒng)的定位也需要“互聯(lián)網(wǎng)+”,需要跨界而定。
噯呵以“歐洲綠色生態(tài)母嬰護(hù)理倡導(dǎo)者”的差異化聚焦定位,跨界占位中高端母嬰用品新品類市場,在強(qiáng)生這樣的行業(yè)巨頭身邊,尋找到了一塊可切割可獨(dú)享的大蛋糕。這就是跨界性定位對品牌飛躍成長的巨大戰(zhàn)略先決性驅(qū)動力量。
定位跨界的戰(zhàn)略基礎(chǔ):消費(fèi)者洞察
事實上,同傳統(tǒng)定位一樣,跨界定位的基礎(chǔ)也是消費(fèi)者洞察。消費(fèi)者洞察是經(jīng)典市場營銷學(xué)的起點(diǎn),在產(chǎn)品同質(zhì)化的時代,只有讓消費(fèi)者感覺到差異,才有可能贏得競爭。
傳統(tǒng)定位理論認(rèn)為,人類的頭腦有五大缺陷:一是腦容量有限,二是厭惡混亂,三是缺乏安全感,四是已經(jīng)裝到大腦里的事情不會輕易改變,五是經(jīng)常會喪失焦點(diǎn)??缃缍ㄎ坏氖滓康?,也是要將自身品牌聚焦性地植入到消費(fèi)者心智中,成為某一個目標(biāo)或訴求領(lǐng)域的“第一”,甚至是通過品類性的開創(chuàng)和引導(dǎo)來重塑市場格局。只是這種目標(biāo)聚焦和品類創(chuàng)新,需要打破一定的企業(yè)或行業(yè)界限,需要一種市場位置的自我重構(gòu),這就是定位跨界的理念要義。
精準(zhǔn)和系統(tǒng):定位跨界的兩個關(guān)鍵點(diǎn)
一個產(chǎn)品或品牌的跨界定位,有兩個關(guān)鍵點(diǎn):一是精準(zhǔn),二是系統(tǒng)。
精準(zhǔn)的定位首先需要“看透”產(chǎn)品市場環(huán)境和產(chǎn)品自身優(yōu)劣勢,要對目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行深度的心理把脈,要尋找競爭對手的相對弱點(diǎn),從而找到一個建構(gòu)在產(chǎn)品優(yōu)勢上的有力市場空隙或突破口。無論是噯呵,還是云南白藥牙膏、片仔癀化妝品、輝山乳業(yè)等凱納所依托跨界創(chuàng)新戰(zhàn)略取得市場突破的產(chǎn)品,都是從精準(zhǔn)的定位探討和探尋開始的,這是最基礎(chǔ)的一步,也是最重要的一步。
定位也是一個系統(tǒng)工程,我們需要為一個已確定的定位構(gòu)建相應(yīng)的訴求體系,尤其是要尋求一個可靠的定位證明——信任狀,這種信任狀可能是產(chǎn)業(yè)或企業(yè)自身內(nèi)部的,如確切的產(chǎn)品功效成分、確實的產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證;也可能是一種外部的信任加碼,如代言人的尋找,與權(quán)威機(jī)構(gòu)的推廣合作。定位的系統(tǒng)性還體現(xiàn)在定位的營銷傳播整合執(zhí)行上,要將這一定位整合進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的方方面面,特別是傳播上,要有足夠精準(zhǔn)的強(qiáng)勢影響力資源整合,將定位植入顧客的心智。
總之,在今天的時代,跨界創(chuàng)新將成為企業(yè)開辟新藍(lán)海、撬動整個市場的一個有力支點(diǎn),每一個中國企業(yè)都應(yīng)該也可以通過跨界創(chuàng)新創(chuàng)造屬于自己的發(fā)展奇跡。而中國企業(yè)首先需要做的,就是要敢跨界、會跨界,要在跨界中實現(xiàn)成長飛躍。