雙11部分商品涉嫌虛假折扣3成商品折扣“注水”

省到就是賺到?？墒?，“雙11”你網(wǎng)購的折扣商品，真的賺到了嗎？近日，中國消費者協(xié)會發(fā)布了部分“雙11”網(wǎng)購商品價格跟蹤情況報告——大多數(shù)商品折扣“實在”的同時，也有3成商品折扣“注水”。

中消協(xié)工作人員以普通消費者身份進入?yún)⑴c“雙11”折扣活動的電商平臺，選取了當(dāng)天標(biāo)示折扣力度相對大（5折以下）、網(wǎng)上標(biāo)示銷量相對多的94款商品，共涉及12家電商平臺、12大品類。調(diào)查記錄了商品11月11日當(dāng)天的價格折扣，并追蹤了11月18日和12月5日兩個時間節(jié)點的商品價格。

結(jié)果顯示，與“雙11”價格相比，11月18日，除21款商品表示“已售完”或“已下架”，價格無法明確查詢外，73款同款在售商品中，有45款商品價格上調(diào)，價格漲幅最高達(dá)到10倍，說明這些商品“雙11”確實打折促銷力度較大；有23款商品價格不變，仍維持在“雙11”促銷時同一水平，5款商品價格不升反降，售價比“雙11”時還要低。

12月5日價格調(diào)查結(jié)果顯示，與“雙11”價格相比，73款同款在售商品中，共有48款價格有不同程度的上漲，18款價格維持不變，7款商品低于“雙11”促銷價。

中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從3次價格調(diào)查結(jié)果看，94款商品中，共有32款仍然能以不高于“雙11”價格購買。

“雙11”之所以能引得眾多網(wǎng)友紛紛“剁手”，究其原因還是消費者看中了這一天的促銷力度大，希望能多得點實惠。

但中消協(xié)的調(diào)查顯示，部分商品涉嫌虛假折扣。在一些電商平臺，無論是自營還是非自營商品，均存在以商品“專柜價”或“廠家建議價”為基準(zhǔn)價進行大幅打折行為。如某款女裝吊牌價是528元，標(biāo)稱原價是1199元，折后售價89元，商品的折扣價甚至低于1折。這位負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這些專柜價、建議價存在隨意標(biāo)注的情況，涉嫌虛假折扣。

“雙11”當(dāng)天，一些電商平臺以“清倉價”、“限時搶購”、“僅此一天”、“雙11最省錢”等各種價格宣傳形式誤導(dǎo)消費者，讓消費者感覺似乎當(dāng)天不買就吃虧。

調(diào)查結(jié)果卻顯示，部分商品“雙11”難得實惠。在11月18日和12月5日兩個時間節(jié)點，有23款仍能以“雙11”價格購買，另有9款比“雙11”價格還低。

調(diào)查同時發(fā)現(xiàn)，部分電商平臺價格標(biāo)注混亂?！半p11”及后續(xù)時間節(jié)點，部分電商平臺和商家價格標(biāo)注較為隨意，部分商品既做不到明碼標(biāo)價，更做不到明碼實價，讓消費者無所適從。

根據(jù)“雙11”網(wǎng)購商品價格跟蹤情況，中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望政府有關(guān)部門對電商平臺價格行為加強監(jiān)管，建立價格追蹤監(jiān)測機制，嚴(yán)厲查處電商平臺虛標(biāo)原價、虛假折扣等價格違法行為，營造公平競爭的電商平臺市場價格秩序。

這位負(fù)責(zé)人表示，電商平臺和相關(guān)經(jīng)營者應(yīng)自覺遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)交易管理規(guī)定，做到誠實守信、依法經(jīng)營。在經(jīng)營活動中自覺遵守和維護市場價格秩序，不夸大宣傳，不虛標(biāo)價格，做到明折明扣明碼實價。

中消協(xié)提醒消費者，購買商品前應(yīng)充分考慮自身實際需求，在價格上貨比三家，避免沖動消費；選購時要充分了解商家和商品信息，必要時通過實體店詳細(xì)了解相關(guān)情況，多方核實和比對；購買商品后，務(wù)必索取和保留相關(guān)交易憑證，養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣。當(dāng)消費者合法權(quán)益受到損害時，要及時主動維權(quán)。

同時，中消協(xié)呼吁加強社會監(jiān)督，鼓勵廣大消費者參與對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為的監(jiān)督，自覺抵制、及時揭露和投訴舉報相關(guān)違規(guī)違法行為，共同營造安全放心的網(wǎng)購環(huán)境。