文/胡忠輝

研究生教育信息化建設(shè)與應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查（二）

文/胡忠輝

研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的交互界面友好性

對(duì)各高校研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的交互界面友好性，系統(tǒng)是否美觀、方便用戶使用進(jìn)行分析（表1，圖1），有37%和35%的學(xué)生認(rèn)為其學(xué)校研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的界面較好和一般，只有19%的學(xué)生非常滿意其學(xué)校的研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)界面。

圖1 研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的交互界面友好性、 系統(tǒng)的美觀性

從各類高校來(lái)看，除C9高校外，其他類型的高校的學(xué)生對(duì)研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的界面的滿意度更多為較好和一般，而C9高校的學(xué)生對(duì)研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的界面的滿意度主要為較好（41%）和很好（38%）?？梢?jiàn)C9高校的研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的界面目前設(shè)置比較合理，其他類型的高校的研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)界面仍需進(jìn)一步的美化，以滿足學(xué)生的需求。

從各地區(qū)高校來(lái)看（表2），華東、華北、華中和西北的學(xué)生對(duì)研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的界面的滿意度主要為較好和一般，而東北、華南和西南地區(qū)高校學(xué)生對(duì)研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的界面的滿意度主要為一般和較好。當(dāng)前華東、華北、華中和西北高校的研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)界面設(shè)置更受學(xué)生肯定，其他地區(qū)高校相對(duì)落后。

研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的安全性

對(duì)各高校學(xué)生對(duì)研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)安全性的滿意度進(jìn)行分析，39%和24%的學(xué)生對(duì)研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的安全性較為滿意和一般滿意，21%的學(xué)生對(duì)研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的安全性非常滿意，如圖2所示。

表1 不同類型高校研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的交互界面友好性、系統(tǒng)的美觀性分布情況

表2 不同地區(qū)高校研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的交互界面友好性、系統(tǒng)的美觀性分布情況

從各類高校數(shù)據(jù)來(lái)看（圖3），除C9高校外，其他類型的高校的學(xué)生對(duì)研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的安全性的滿意度更多表現(xiàn)為較為滿意和一般滿意，C9高校的學(xué)生則表現(xiàn)為較為滿意（43%）和很滿意（37%）?？梢?jiàn)C9高校的研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的安全性較高，其他類型的高校需要進(jìn)一步提高其系統(tǒng)的安全性，以提升學(xué)生的滿意度。

從不同地區(qū)高校數(shù)據(jù)來(lái)看（圖4），華東地區(qū)高校的學(xué)生滿意度更多表現(xiàn)為較為滿意和很滿意，東北、華北、華南、華中和西北地區(qū)高校的學(xué)生滿意度主要表現(xiàn)為較為滿意和一般滿意，而西南地區(qū)高校學(xué)生的滿意度則主要表現(xiàn)為一般滿意和較為滿意?？梢钥闯鋈A東地區(qū)高校的研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的安全性最高，而西南地區(qū)高校的系統(tǒng)安全性安全性較低，學(xué)生使用起來(lái)滿意度較低，有待提高。

研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、健壯性

對(duì)各高校學(xué)生對(duì)研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、健壯性的滿意度來(lái)看（圖5），分別有41%和27%的學(xué)生對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和健壯性較為滿意和一般滿意，只有19%的學(xué)生對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和健壯性很滿意。

從各類高校數(shù)據(jù)來(lái)看（表3），除C9高校外，其他類型高校的學(xué)生對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和健壯性的滿意度主要表現(xiàn)為較為滿意和一般滿意，C9高校學(xué)生主要表現(xiàn)為較為滿意（46%）和很滿意（38%）。可見(jiàn)目前C9高校的研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)較為穩(wěn)定，其他類型高校的研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)雖然也比較穩(wěn)定，但仍有待加強(qiáng)。

圖2 學(xué)生對(duì)研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)安全性的滿意度

圖3 不同類型高校研究生對(duì)研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)安全性的滿意度分布情況

圖4 不同地區(qū)高校研究生對(duì)研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)安全性的滿意度分布情況

圖5 學(xué)生對(duì)研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、健壯性的滿意度

從各地區(qū)高校數(shù)據(jù)來(lái)看（表4），華東地區(qū)高校研究生對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和健壯性的滿意度主要表現(xiàn)為較為滿意和很滿意，東北、華北、華中、西北高校研究生對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和健壯性的滿意度主要表現(xiàn)為較為滿意和一般滿意，而華南、西南高校研究生對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和健壯性的滿意度主要表現(xiàn)為一般滿意和較為滿意。

研究生招生管理信息系統(tǒng)涵蓋功能

對(duì)各高校研究生招生管理信息系統(tǒng)涵蓋功能分析（表5），除7%學(xué)生不了解其學(xué)校的研究生招生管理信息系統(tǒng)外，大部分學(xué)生對(duì)系統(tǒng)還是很了解的。具體來(lái)看，88%的學(xué)生認(rèn)為系統(tǒng)有招生簡(jiǎn)章在線發(fā)布等招生宣傳功能，80%的學(xué)生認(rèn)為，系統(tǒng)有成績(jī)?cè)诰€發(fā)布查詢功能，77%的學(xué)生認(rèn)為系統(tǒng)有網(wǎng)上報(bào)名功能，75%的學(xué)生認(rèn)為系統(tǒng)有錄取信息在線發(fā)布與公示功能，57%的學(xué)生認(rèn)為系統(tǒng)有考場(chǎng)信息在線發(fā)布等考場(chǎng)管理功能，只有12%和10%的學(xué)生認(rèn)為系統(tǒng)有利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提前遠(yuǎn)程面試和在線復(fù)試系統(tǒng)的功能。現(xiàn)今各高校研究生招生管理信息系統(tǒng)的主要功能為招生宣傳、成績(jī)查詢、網(wǎng)上報(bào)名及錄取信息發(fā)布等功能。

表3 不同類型高校研究生對(duì)研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、健壯性的滿意度分布情況

表4 不同地區(qū)高校研究生對(duì)研究生教育管理服務(wù)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、健壯性的滿意度分布情況

表5 各高校研究生招生管理信息系統(tǒng)涵蓋功能

對(duì)選擇“利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提前遠(yuǎn)程面試和在線復(fù)試”功能的問(wèn)卷進(jìn)行分析，選擇“利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提前遠(yuǎn)程面試”的學(xué)校主要為C9（46%）、985二期（17%）和211高校（10%），地區(qū)主要為華東（53%）和華北（13%）地區(qū)；選擇“在線復(fù)試”的學(xué)校主要為C9（38%）、985二期（17%）和二本學(xué)校（13%），地區(qū)主要為華東（50%）和華北（17%）地區(qū)?？梢?jiàn)當(dāng)前C9高校和985二期的研究生招生管理信息系統(tǒng)在“利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提前遠(yuǎn)程面試和在線復(fù)試”這兩個(gè)新的信息化建設(shè)功能方面已經(jīng)取得了一定的成果。

研究生招生管理信息系統(tǒng)其他功能

對(duì)各高校研究生招生管理信息系統(tǒng)的其他功能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，主要有以下功能：報(bào)考情況統(tǒng)計(jì)，出國(guó)信息，導(dǎo)師管理系統(tǒng)，導(dǎo)師信息介紹，學(xué)籍管理，出國(guó)交流，論文答辯公告，獎(jiǎng)學(xué)金管理，各專業(yè)導(dǎo)師歷年報(bào)錄情況，各專業(yè)方向研修課程目錄等；考研分?jǐn)?shù)線查詢，論壇，培養(yǎng)方案的選擇、學(xué)位、學(xué)籍、科研、獎(jiǎng)助、出國(guó)境，提供些面試住宿幫助等，回答一些考生的問(wèn)題等；網(wǎng)上選課，學(xué)籍管理等；宣傳視頻往屆信息查詢；研究生導(dǎo)師介紹，包含教授的基本信息和自我介紹，遠(yuǎn)程在線面試；在線答疑，即時(shí)發(fā)布招聘信息；課業(yè)考試成績(jī)查詢，日常管理信息通知，歷年考研真題，復(fù)試信息；涉及費(fèi)用時(shí)的在線繳費(fèi)；生活介紹及指引，托福，雅思咨詢，網(wǎng)絡(luò)資源共享，常用軟件共享；招生政策，直接上傳報(bào)考資料，以及研究生招生情況及調(diào)劑信息的審核等。

研究生招生管理信息系統(tǒng)使用滿意度

圖6 學(xué)生對(duì)研究生招生管理信息系統(tǒng)使用滿意度

圖7 不同類型高校研究生對(duì)研究生招生管理信息系統(tǒng)使用滿意度分布情況

圖8 不同地區(qū)高校研究生對(duì)研究生招生管理信息系統(tǒng)使用滿意度分布情況

對(duì)各高校學(xué)生對(duì)研究生招生管理信息系統(tǒng)使用滿意度分析（圖6），42%和28%的學(xué)生認(rèn)為較滿意和一般滿意，只有20%的學(xué)生對(duì)其學(xué)校研究生招生管理信息系統(tǒng)的使用很滿意。

從各類高校來(lái)看（圖7），除C9高校和56所外，其他類型的高校學(xué)生對(duì)其學(xué)校研究生招生管理信息系統(tǒng)的使用更多表現(xiàn)為較滿意和一般滿意，而C9高校和56所的學(xué)生則表現(xiàn)為較滿意（41%、56%）和很滿意（39%、21%），可見(jiàn)C9高校和56所的招生管理信息系統(tǒng)相對(duì)比較完善，其他類型高校有待進(jìn)一步完善。

從各地區(qū)高校來(lái)看（圖8），除華東地區(qū)外，其他地區(qū)高校學(xué)生的滿意度主要表現(xiàn)為較滿意和一般滿意，而華東地區(qū)高校學(xué)生則表現(xiàn)為較滿意（41%）和很滿意（27%），可見(jiàn)華東地區(qū)的招生管理信息系統(tǒng)比其他地區(qū)更為完善。

（作者單位為中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)）