海外銀行轉(zhuǎn)型案例1：德意志銀行

德國金融巨頭德意志銀行（Deutsche Bank）一直在為其實現(xiàn)IT現(xiàn)代化鋪路。

首次任命首席數(shù)據(jù)官

信息對企業(yè)越來越有價值，而首席數(shù)據(jù)官的作用就是跨越IT和業(yè)務(wù)，貨幣化并整合數(shù)據(jù)，同時制訂正確的治理模式。2014年11月，德意志銀行首次任命了首席數(shù)據(jù)官（JP Rangaswami），其主要任務(wù)是實現(xiàn)信息管理標(biāo)準(zhǔn)化，以支持銀行的數(shù)字戰(zhàn)略。

數(shù)字化零售業(yè)務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù)

2015年，德意志銀行引進(jìn)數(shù)字技術(shù)，將其零售業(yè)務(wù)，包括郵政銀行，從遺留的IT系統(tǒng)轉(zhuǎn)到了SAP核心銀行系統(tǒng)。這是銀行10億歐元的IT轉(zhuǎn)型項目——麥哲倫項目（Project Magellan）的一部分。德意志銀行用以替換舊IT系統(tǒng)的麥哲倫項目即將于2015年內(nèi)全部完成。該項目將有助于降低交易成本、加快新產(chǎn)品上市時間，為德意志銀行和郵政銀行的分支運(yùn)作打下靈活的基礎(chǔ)。

2015年2月，德意志銀行與惠普公司簽署了一份10年的協(xié)議，重整支撐其批發(fā)銀行業(yè)務(wù)的IT，為下一階段的數(shù)字化改造做準(zhǔn)備。這一數(shù)十億歐元的交易將讓德意志銀行利用云平臺技術(shù)，實現(xiàn)支持銀行應(yīng)用的IT現(xiàn)代化。

零售銀行拆分、削減

2008年，德意志銀行收購了德國的郵局零售銀行——德國郵政銀行（Postbank），但德國聯(lián)邦金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)不允許德意志銀行使用郵政銀行的利潤或所有的存款。因此，德意志銀行可能將宣布分拆其零售銀行業(yè)務(wù)，用以削減成本，并最終提高效率。目前，德意志銀行零售業(yè)務(wù)有1200萬現(xiàn)金賬戶客戶、500萬儲蓄賬戶客戶，擁有2700家分支機(jī)構(gòu)。德意志銀行計劃關(guān)閉數(shù)百家零售業(yè)務(wù)中的分支機(jī)構(gòu)，即所謂的私人和企業(yè)客戶（Private & Business Clients，PBC）。保留下來的私人和企業(yè)客戶（PBC）將專注于為需要卓越的產(chǎn)品提議的私人和商業(yè)客戶開發(fā)領(lǐng)先的咨詢驅(qū)動、全方位渠道的建議。從現(xiàn)在到2020年，私人和企業(yè)客戶（PBC）的目標(biāo)是在數(shù)字技術(shù)上投資4到5億歐元，并計劃到2017年將其分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)減少到200個。

全業(yè)務(wù)數(shù)字化

在核心業(yè)務(wù)平臺現(xiàn)代化之后，德意志銀行計劃向其所有業(yè)務(wù)投資數(shù)字技術(shù)，以努力贏得新業(yè)務(wù)，讓運(yùn)作更高效，并提供新產(chǎn)品。在未來的三到五年，德意志銀行要計劃向數(shù)字科技支出達(dá)10億歐元。這些數(shù)字化投資將有助于銀行捕捉新的收入機(jī)會（例如通過遠(yuǎn)程咨詢的渠道），通過自動化或數(shù)字化的過程實現(xiàn)平臺效率，并開發(fā)新的客戶端命題等。

開發(fā)分析系統(tǒng)

電子交易中對數(shù)據(jù)的關(guān)注很大，因為它們能讓銀行業(yè)務(wù)更上一層樓。利用數(shù)據(jù)分析和自動化，德意志銀行試圖向其機(jī)構(gòu)客戶實時地提供更好、更快的服務(wù)。

德意志銀行正在開發(fā)一種分析系統(tǒng)，最終能讓該銀行從來自客戶的歷史個人報價要求中生成更好的情報，并基于逐個的客戶，對其曾經(jīng)成功和失敗的交易進(jìn)行相關(guān)性分析。通過一個單一的基準(zhǔn)點(diǎn)就可以定義成功或失敗，而有了該系統(tǒng)，德意志銀行就能夠自如運(yùn)用定價基礎(chǔ)架構(gòu)，創(chuàng)立為客戶量身定做的定價，并瞬間向客戶提供交易，這在之前往往需要更長的時間。

與IT行業(yè)的合作

傳統(tǒng)上，大型銀行用大型的內(nèi)部IT團(tuán)隊開發(fā)IT，但隨著變化速度的改變，例如業(yè)務(wù)數(shù)字化，這一情況發(fā)生了變化。數(shù)字公司歌、蘋果和臉書（Facebook）等走入銀行業(yè)的趨勢讓銀行開始在IT行業(yè)尋求建立伙伴關(guān)系，包括建立合資企業(yè)或在初創(chuàng)企業(yè)中投資。德意志銀行正是其中的一員。意識到了蘋果（Apple）和PayPal在支付市場對其業(yè)務(wù)造成的威脅，德意志銀行于2014年底與IBM、微軟和及印度的IT服務(wù)公司HCL科技（HCL Technologies）聯(lián)合創(chuàng)立創(chuàng)新合資企業(yè)，以改進(jìn)其數(shù)字憑據(jù)。華爾街日報稱，銀行正計劃在柏林、倫敦和帕洛阿爾托（Palo Alto）設(shè)立實驗室。