張 萌， 門貴斌 （大連交通大學(xué) 經(jīng)濟管理學(xué)院， 遼寧 大連116052）

ZHANG Meng, MEN Gui-bin (School of Economics and Management, Dalian Jiaotong University, Dalian 116052, China)

作為供應(yīng)鏈的源頭， 供應(yīng)商對于企業(yè)生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用， 它們的業(yè)績對下游企業(yè)的影響越來越大， 在產(chǎn)品質(zhì)量、 提前期、 交貨期、 庫存水平以及產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計等各個方面都制約著下游企業(yè)的成功與否。 因此， 供應(yīng)商管理便成為供應(yīng)鏈管理的重要一環(huán)， 供應(yīng)商選擇正確與否己經(jīng)成為企業(yè)實施有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵所在。

1 供應(yīng)鏈供應(yīng)商選擇的影響因素分析

供應(yīng)鏈管理是一個開放系統(tǒng)， 供應(yīng)商的選擇屬于該系統(tǒng)的一部分， 因此， 供應(yīng)商的選擇會受到各種政治、 經(jīng)濟和其他外界因素的影響。 供應(yīng)商選擇的影響因素主要有企業(yè)因素、 產(chǎn)品因素和戰(zhàn)略因素等。

1.1 企業(yè)因素

企業(yè)因素包括生產(chǎn)能力因素、 市場反應(yīng)速度因素、 信息共享因素、 抗風險能力因素和財務(wù)狀況因素等。 在當今市場形勢復(fù)雜多變， 競爭環(huán)境日益激烈的情況下， 供應(yīng)商的產(chǎn)品生產(chǎn)能力能否及時滿足市場需求變得尤為重要。 市場是外在系統(tǒng)， 它的變化或波動都會引起企業(yè)或供應(yīng)鏈的變化或波動， 能否快速適應(yīng)市場的不穩(wěn)定性， 對市場做出及時反映， 抵御市場風險， 市場信息是否能及時反饋， 這些都已經(jīng)成為了考察一個供應(yīng)商是否優(yōu)秀的評價標準。 財務(wù)狀況是一個企業(yè)實力的體現(xiàn)， 財務(wù)狀況的好壞直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況， 因此， 對供應(yīng)商的考察， 財務(wù)狀況也應(yīng)是一個主要方面。

1.2 產(chǎn)品因素

產(chǎn)品因素包括產(chǎn)品價格、 產(chǎn)品質(zhì)量、 產(chǎn)品性能、 產(chǎn)品柔性和產(chǎn)品售后服務(wù)等。 產(chǎn)品的價格因素主要是指供應(yīng)商所供給的原材料、 初級產(chǎn)品或消費品組成部分的價格， 供應(yīng)商的產(chǎn)品價格決定了消費品的價格和整個供應(yīng)鏈的投入產(chǎn)出比， 對生產(chǎn)商和銷售商的利潤率產(chǎn)生一定程度的影響； 產(chǎn)品質(zhì)量因素主要是指供應(yīng)商所供給的原材料、 初級產(chǎn)品或消費品組成部分的質(zhì)量， 產(chǎn)品的質(zhì)量是供應(yīng)鏈生存之本， 供應(yīng)商所供產(chǎn)品的質(zhì)量是消費品質(zhì)量的關(guān)鍵所在； 產(chǎn)品的性能包括產(chǎn)品的性質(zhì)和功能， “ 性價比”已經(jīng)成為衡量產(chǎn)品好壞的一個標準， 由此可以看出， 性能和價格是區(qū)分開來進行比較的； 產(chǎn)品柔性因素主要指在全球競爭加劇、 產(chǎn)品需求日新月異的環(huán)境下， 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須多樣化， 以適應(yīng)消費者的需求， 達到占有市場和獲取利潤的目的。 售后服務(wù)是指在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時的一系列彌補賠償性的服務(wù)活動， 當任何一件產(chǎn)品大量生產(chǎn)時， 不可避免地會發(fā)生不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)。 當產(chǎn)品出現(xiàn)問題， 供應(yīng)商能否在第一時間承擔責任并及時賠償也是衡量供應(yīng)商的重要標準。

1.3 物流因素

物流因素包括及時交貨、 物流活性、 配送能力和貨物保障能力等因素。 供應(yīng)鏈作為一種擴展企業(yè)， 物流活動是連接各企業(yè)的重要橋梁。 對于一個供應(yīng)商來說， 物流水平的高低對該供應(yīng)商的生存與發(fā)展至關(guān)重要， 供應(yīng)商企業(yè)的物流水平的高低就有可能影響整個供應(yīng)鏈的績效； 能否及時交貨是物流系統(tǒng)的關(guān)鍵因素，它反映了供應(yīng)商履行約定的程度。 物流活性是指企業(yè)及時滿足不斷變化的物流服務(wù)需求的能力， 對于復(fù)雜多變的市場環(huán)境它也是一個重要衡量指標。 貨物保障能力和配送能力是對所運送貨物的質(zhì)和量的要求， 理應(yīng)作為供應(yīng)商戰(zhàn)略選擇的評價標準。

具體供應(yīng)鏈上供應(yīng)商選擇的綜合評價指標體系如圖1 所示。

根據(jù)供應(yīng)鏈供應(yīng)商選擇的影響因素分析， 我們可以構(gòu)建供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商選擇的評價指標體系， 目標層為供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商選擇評價， 一級指標分別為企業(yè)因素、 產(chǎn)品因素、 物流因素， 二級指標為生產(chǎn)能力、 市場反應(yīng)速度、 信息共享、 抗風險能力、 財務(wù)狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、 產(chǎn)品價格、 產(chǎn)品柔性、 產(chǎn)品性能、 售后服務(wù)、 交貨及時、 物流活性、 配送能力、 貨物保障能力等14 項因素， 把評價指標體系分定量評價和模糊評價兩類指標分別進行評價， 所構(gòu)建的供應(yīng)鏈上供應(yīng)商選擇的綜合評價指標體系如表1 所示。

表1 供應(yīng)鏈上供應(yīng)商選擇的綜合評價指標體系

2 基于FAHP （模糊層次分析法） 的數(shù)學(xué)模型及實例分析

構(gòu)建模糊評價模型主要涉及3 個因素： 所選擇的評價指標、 確定相應(yīng)的滿足度系數(shù)、 確定每個指標的重要程度， 具體步驟如下：

2.1 確定模糊評價指標集

2.2 確定滿足度系數(shù)

確定滿足度系數(shù)， 是對評價指標進行比較賦值。 需要用德爾菲法進行專家評價比較， 由專家進行指標比較賦值， 如表2 所示。

表2 評價因素滿足度系數(shù)表

（1） 首先列出各評價因素； （2） 由上而下對相鄰兩個因素進行比較， 將上面一個評價因素的對比結(jié)果作為暫定系數(shù)列到第二列； （3） 由上而下對暫定系數(shù)進行修正； （4） 將修正后的重要系數(shù)求和， 然后計算各值所占比例， 進而得到權(quán)數(shù)。

2.3 模糊評價指標權(quán)重集

這就是相對重要性指標。 通過對模糊指標進行綜合考慮， 采用專家評價法對各個指標進行模糊評價， 確定各指標的重要程度。

2.4 計算評價方案的評價值

在計算時， 我們將第i個供應(yīng)商的評價值設(shè)為Vi， 于是可以利用公式

式中：n是供應(yīng)商評價因素的數(shù)量；Wj是第j個評價因素的重要性權(quán)數(shù)；Sij是第i個供應(yīng)商對第j個評價因素的滿足程度。

假設(shè)A 公司是一家國際化的電腦制造商， 完全是按訂單生產(chǎn)， 客戶打電話來或者從網(wǎng)上下訂單之后， A 公司才按需求生產(chǎn)。 這種生產(chǎn)和銷售方式使得A 公司需要按照顧客實際需求的變動不斷調(diào)整自己的物料需求， 并通過信息系統(tǒng)和供應(yīng)商共享這些信息。 A 公司希望通過建立科學(xué)的管理體制、 合理地選擇戰(zhàn)略供應(yīng)商的一整套評價指標體系以及與供應(yīng)商公平的利潤分配機制支持供應(yīng)商的發(fā)展， 從而與供應(yīng)商建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系， 最終實現(xiàn)“ 雙贏”。

下面以A 公司如何選擇戰(zhàn)略供應(yīng)商為例， 把A 公司面臨的戰(zhàn)略性任務(wù)轉(zhuǎn)化為上述3 個方面的指標體系， 如產(chǎn)品因素、 企業(yè)因素和物流因素等3 個方面， 再轉(zhuǎn)化第二級的多個具體指標進行評價。 假設(shè)有3 家備選供應(yīng)商。

我們以抗風險能力和產(chǎn)品柔性兩項評價指標衡量供應(yīng)商為例， 如表3 所示。

表3 各評價因素的滿足度系數(shù)表

確定兩項評價指標的權(quán)重。

2.5 計算評價方案的評價值

表4 供應(yīng)商的加權(quán)評價結(jié)果

通過表4 比較3 個評價值： 0.0267＞0.0217＞0.0216， 可以看出， 如果僅從產(chǎn)品柔性和抵御風險能力這兩項因素來看， 供應(yīng)商1 是最佳選擇。

通過綜合評價指標Vi值， 做出綜合評價， 可以界定供應(yīng)鏈上供應(yīng)商的服務(wù)水平， 并對服務(wù)情況適時進行跟蹤、 監(jiān)控， 以便及時調(diào)整供應(yīng)商選擇策略， 確保企業(yè)的生產(chǎn)處于掌控之中， 為供應(yīng)鏈上供應(yīng)商的選擇決策提供依據(jù)。 假設(shè)與供應(yīng)鏈上有多個供應(yīng)鏈可供選擇， 我們可以分別計算出每個供應(yīng)商的評價值， 通過評價對供應(yīng)商進行評價。

綜上所述， FAHP 是一種較為理想的實用決策方法。 利用FAHP 對供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略供應(yīng)商進行選擇， 可以根據(jù)各個指標的不同情況計算得出相應(yīng)的評價值， 利用評價值對供應(yīng)鏈中的績效作出評價， 從而選擇相對較優(yōu)的戰(zhàn)略供應(yīng)商。

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