夏風(fēng)

2015年11月7日，富士康科技集團(tuán)總裁郭臺(tái)銘再次來(lái)到鄭州，又給河南送了個(gè)“大單”，投資280億，在鄭州建設(shè)第六代低溫多晶硅（LTPS）薄膜晶體管液晶顯示器件生產(chǎn)基地。從簽約到奠基僅有一天的間隔，河南與富士康合作刷新了“鄭州速度”的新紀(jì)錄。顯然，河南與富士康的“聯(lián)姻”是共贏的，這不由得使人將目光投向富士康的掌舵人郭臺(tái)銘。

“讓我們拯救水深火熱的客戶吧！”

創(chuàng)立FOXCONN品牌之后，郭臺(tái)銘第一次前往美國(guó)爭(zhēng)取電信客戶訂單。他在東岸紐約落地時(shí)，已是星期五中午，等到抵達(dá)對(duì)方采購(gòu)人員辦公室，對(duì)方已提前開(kāi)始度周末，郭臺(tái)銘只好找一家最便宜的汽車旅館住下，“當(dāng)時(shí)既沒(méi)錢又沒(méi)車，我只好一天吃一頓、一頓兩個(gè)漢堡連吃三天”。

但這次旅行，卻是奠基國(guó)際市場(chǎng)的第一步。郭臺(tái)銘在美國(guó)汽車旅館里，把未來(lái)鴻海進(jìn)攻國(guó)外市場(chǎng)的策略徹底想了一遍，“因?yàn)轲I的人腦筋特別清楚”。到美國(guó)開(kāi)拓市場(chǎng)，也是為了尋找臺(tái)灣以外更好的客戶，“像我第一次到美國(guó)打市場(chǎng)，說(shuō)沒(méi)有恐懼是騙人的”，但是郭臺(tái)銘相信“如果能在臺(tái)灣開(kāi)車，就能到全世界開(kāi)車”。

郭臺(tái)銘堅(jiān)持鴻?！八牧魅瞬拧⑷髦卫?、二流設(shè)備、一流客戶”的策略，自打進(jìn)入PC領(lǐng)域，就瞄準(zhǔn)了英特爾、康柏、戴爾等大客戶。

1989年，為了直接進(jìn)攻美國(guó)市場(chǎng)，郭臺(tái)銘干脆把臺(tái)灣辦公室交給二弟郭臺(tái)強(qiáng)，讓他擔(dān)任鴻海的總經(jīng)理，自己直接坐鎮(zhèn)美國(guó)辦公室。其中，最重要的一個(gè)目標(biāo)，就是攻下康柏等公司的訂單，“我從洛杉磯飛休斯敦，整整飛了兩年，才拿到第一張訂單?！?/p>

為了拿到康柏公司的訂單，郭臺(tái)銘索性在康柏總部旁邊投資建了一個(gè)成型機(jī)廠，而當(dāng)時(shí)康柏在亞洲還沒(méi)有據(jù)點(diǎn)。鴻海設(shè)立的這一條小量的生產(chǎn)線，可以在第一線快速試產(chǎn)客戶需要的產(chǎn)品或樣品，有時(shí)候?yàn)榱粟s出貨，郭臺(tái)銘的夫人會(huì)親自卷起袖子幫忙包裝產(chǎn)品。

這就意味著，康柏只要有新設(shè)計(jì)，當(dāng)天就能看到模型，鴻海終于獲得了康柏的長(zhǎng)期訂單。為鞏固與這些大廠商的關(guān)系，郭臺(tái)銘堅(jiān)持不做自己的品牌，只做零件供給商。

“康柏早在新加坡設(shè)廠前，我們就和康柏開(kāi)始做生意了?！惫_(tái)銘得意地說(shuō)，當(dāng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是國(guó)際大廠，但臺(tái)灣地區(qū)中小企業(yè)就要用一流的交期、信譽(yù)、質(zhì)量和他們競(jìng)爭(zhēng)。十幾年來(lái)，康柏一直是鴻海最穩(wěn)定的合作伙伴之一。而到今天，郭臺(tái)銘更在全球三大洲都建立了出貨據(jù)點(diǎn)，他所打造的產(chǎn)業(yè)鏈里，可以做到讓合作的客戶沒(méi)有任何的庫(kù)存壓力?？蛻舨恍枰獛?kù)存和提供各種零件，因?yàn)轼櫤Ｔ缇桶迅鞣N組裝零件“模組化”，放在自己庫(kù)房之中，馬上組裝，出貨到客戶指定地點(diǎn)。

郭臺(tái)銘的名言是：“讓我們拯救水深火熱的客戶吧！”

郭臺(tái)銘開(kāi)始拓展美國(guó)業(yè)務(wù)時(shí)，請(qǐng)了一位美國(guó)經(jīng)理，兩個(gè)人輪流在高速公路上開(kāi)車，通常是一早先去拜訪當(dāng)?shù)匾患夜?；接著開(kāi)車出發(fā)到下一個(gè)城市，通常下午可以抵達(dá)，繼續(xù)拜訪第二家公司；在傍晚結(jié)束前上路，在晚上十點(diǎn)前到達(dá)下一個(gè)城市，休息，隔天一早就開(kāi)始再拜訪當(dāng)?shù)毓尽?/p>

就這樣一天跑三個(gè)城市、拜訪兩家公司，兩年下來(lái)，郭臺(tái)銘常對(duì)朋友開(kāi)玩笑說(shuō)，“我連高速公路旁的美國(guó)知名連鎖餐廳Denny's的菜單都會(huì)背了?！边@名美國(guó)經(jīng)理不但當(dāng)司機(jī)，也是郭臺(tái)銘“免費(fèi)的英文老師”，他們開(kāi)車跑遍了美國(guó)52個(gè)州中的32個(gè)。每次回到臺(tái)灣的時(shí)候，這名老外都要向郭臺(tái)銘申請(qǐng)休息：“跟你出差太累了，我要在家里休息一個(gè)禮拜才能恢復(fù)體力，如果不這樣，我一定會(huì)昏倒在辦公室。”

鴻海作為目前中國(guó)最大的代工廠，為郭臺(tái)銘帶來(lái)了巨額的利潤(rùn)，但郭臺(tái)銘表示自己對(duì)金錢并不感興趣，“有人幫我管賬，每年他給我一張紙告訴我我有多少錢”。

摘下蘋果

喬布斯很少給人名片，更不會(huì)給人簽名。一次，和喬布斯開(kāi)會(huì)時(shí)，郭臺(tái)銘拿了他的名片：“Steve，你一定很少幫人家簽名，我今天就要你幫我簽名?！眴滩妓罐植贿^(guò)，只得給他簽了。

郭臺(tái)銘如獲至寶，回到臺(tái)灣炫耀了一番，之后就把名片鎖在保險(xiǎn)柜里，“打算留給兒子當(dāng)傳家寶”。

2011年10月6日，郭臺(tái)銘在巴西聽(tīng)到喬布斯過(guò)世的消息，非常震驚。因?yàn)樵?月26日，他在深圳還收到iPhone 4S的修改要求。

郭臺(tái)銘和喬布斯1995年相識(shí)，《虎與狐——郭臺(tái)銘的全球競(jìng)爭(zhēng)策略》作者張殿文說(shuō)：“如果沒(méi)有郭臺(tái)銘，就沒(méi)有喬布斯的今天。”郭臺(tái)銘也曾經(jīng)得意地對(duì)外稱：“喬布斯為什么要把iPod、iPhone全部交給我？因?yàn)橹挥形夷茏觥！?/p>

從1995到1999年，鴻海在機(jī)殼市場(chǎng)從零開(kāi)始，每年15%以上成長(zhǎng)，從韓國(guó)LG集團(tuán)手中成功搶下蘋果計(jì)算機(jī)一半的訂單。郭臺(tái)銘在1998年時(shí)，就把內(nèi)部目標(biāo)設(shè)定在五年內(nèi)做到全球一半的PC機(jī)殼。

iPhone第一代推出前夕，喬布斯拿出放在口袋里的測(cè)試機(jī)發(fā)現(xiàn)，手機(jī)表面被磨得亂七八糟，絲毫無(wú)法呈現(xiàn)畫面的精致感，他緊急通知研發(fā)團(tuán)隊(duì)解決；東找西尋之后，找到了位于臺(tái)灣苗栗銅鑼的正達(dá)光電。

手機(jī)的觸控面板是傳達(dá)手指指令最重要的媒介，而最表面那層玻璃要做到像嬰兒皮膚的細(xì)致，卻又要有鉆石般的堅(jiān)硬。蘋果需要一個(gè)超薄的玻璃，厚度只有0.3厘米。做出iPhone最表面那層玻璃的，就是鴻海集團(tuán)持股42%的正達(dá)光電。

握有蘋果訂單的鴻海，預(yù)測(cè)蘋果產(chǎn)品必定需要輕薄玻璃，正巧正達(dá)投資方長(zhǎng)年獲利不理想而降低持股，1996年，鴻海通過(guò)旗下創(chuàng)投公司順勢(shì)入股，也帶給正達(dá)一個(gè)切入蘋果供應(yīng)鏈的機(jī)會(huì)。

郭臺(tái)銘投資時(shí)，不在乎正達(dá)七年虧損達(dá)3億8千萬(wàn)元，找到這門關(guān)鍵武器，隨蘋果產(chǎn)品大紅大紫，他押對(duì)了寶。

郭臺(tái)銘受訪時(shí)表示，三顆蘋果影響了世界。第一顆是伊甸園亞當(dāng)與夏娃的蘋果，第二顆是掉下來(lái)砸中牛頓的蘋果，而Apple的喬布斯，將人性與科技密切結(jié)合，是影響人類的第三顆蘋果。他形容喬布斯“是個(gè)偉人”。

2011年2月，美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬參與的硅谷杰出人物聚餐上，奧巴馬打斷喬布斯的談話，向喬布斯提了一個(gè)問(wèn)題：為什么不能讓蘋果iPhone、iPad在美國(guó)制造？為什么不能把這些工作機(jī)會(huì)帶回家？喬布斯明確地回答：“這些工作不會(huì)回來(lái)?！?

至少，美國(guó)已經(jīng)沒(méi)有這么大規(guī)模的成熟完整的工廠鏈來(lái)實(shí)行大規(guī)模的生產(chǎn)。同很多電子制造服務(wù)企業(yè)一樣，鴻海也是全球布局生產(chǎn)。但鴻海有自己的“獨(dú)門絕活”。郭臺(tái)銘總結(jié)為“一地設(shè)計(jì)”“三地制造”“全球交貨”。

速度、人才、彈性、品質(zhì)、成本加附價(jià)值，多數(shù)優(yōu)秀的中國(guó)制造企業(yè)都具備其中一個(gè)或幾個(gè)要素。郭臺(tái)銘的過(guò)人之處在于能將所有優(yōu)勢(shì)分別發(fā)揮到極致，又能令其渾然一體。

依靠對(duì)流水線工人的科學(xué)管理，富士康在2005年做到了“982”，意思是98%的產(chǎn)品可以2天內(nèi)出貨，這個(gè)速度，整整領(lǐng)先了其他同行3天。郭臺(tái)銘也隨之迅速成長(zhǎng)為世界制造業(yè)巨子。

鴻海集團(tuán)未來(lái)采取“邦聯(lián)制”

“我上有高堂、下有妻小，還需要錢，不能退休啦。”每次遇到董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘出席的公開(kāi)場(chǎng)合，他都會(huì)這樣講。然而在今年鴻海集團(tuán)股東大會(huì)上，郭臺(tái)銘首次將自己的接班問(wèn)題搬上臺(tái)面，透露鴻海集團(tuán)未來(lái)將采取“邦聯(lián)制”，并擘畫出未來(lái)企業(yè)發(fā)展八大生活圈的新藍(lán)圖。

還記得兩年前，郭臺(tái)銘曾拋出“第七艦隊(duì)”的概念，即依照鴻海的子集團(tuán)，分劃出一艘又一艘的“小船”；有些“小船”的規(guī)模夠大，就獨(dú)立出去上市，臻鼎、乙盛、榮創(chuàng)等子公司都是這樣的例子。

今年適逢鴻海集團(tuán)成立40周年，面對(duì)接班問(wèn)題，郭臺(tái)銘再提“邦聯(lián)制”。他更為了建立這個(gè)龐大的邦聯(lián)，將大把時(shí)間花在培訓(xùn)年輕主管，因?yàn)槲磥?lái)富士康營(yíng)收要挑戰(zhàn)10萬(wàn)億元新臺(tái)幣目標(biāo)，年?duì)I收增長(zhǎng)率要達(dá)15%，都要依靠這些年輕主管。

郭臺(tái)銘原本就十分信任身邊的老將，出入重要場(chǎng)合都有富士康集團(tuán)總財(cái)務(wù)長(zhǎng)黃秋蓮跟隨，戴正吳、盧松青，游象富等副總裁都是超過(guò)20年以上的資歷，也是跟著郭臺(tái)銘征戰(zhàn)多年的大將。

兄弟企業(yè)既合作又競(jìng)爭(zhēng)

近年來(lái)，鴻海集團(tuán)事業(yè)版圖不斷擴(kuò)大與重新布局，逐漸劃出12個(gè)子集團(tuán)的架構(gòu)，更招攬了不少得力干將進(jìn)來(lái)。鴻海內(nèi)部人員透露，雖然12個(gè)子集團(tuán)同屬鴻海，但彼此的關(guān)系是既合作又競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)去客戶那里報(bào)價(jià)會(huì)遇到集團(tuán)內(nèi)部其它子公司的人，怎么辦，當(dāng)然大家各憑本事啊。

就拿在貴州工廠亮相的碳納米管觸控技術(shù)來(lái)說(shuō)，鴻海集團(tuán)內(nèi)部同樣做液晶觸控面板生意的就有群創(chuàng)和業(yè)成兩家公司，加上采用新技術(shù)的富納創(chuàng)源，三家企業(yè)都在逐鹿觸控面板市場(chǎng)。

但說(shuō)兄弟企業(yè)之間只有競(jìng)爭(zhēng)也太過(guò)頭，有時(shí)集團(tuán)內(nèi)的公司接單太多做不來(lái)，就內(nèi)包給另一家也是常有的事。鴻海內(nèi)部人員直言，說(shuō)來(lái)說(shuō)去就是一起把市場(chǎng)拿下來(lái)。

鴻海近期在電信、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域布局動(dòng)作頻頻，鴻海集團(tuán)副總裁呂芳銘和吳惠鋒自然也成了媒體矚目焦點(diǎn)。以后4G是影像的時(shí)代，信息眼球化、溝通無(wú)紙化，所以電信很重要，數(shù)據(jù)中心也很重要。郭臺(tái)銘時(shí)時(shí)把4G掛在嘴邊，直言這是鴻海不能錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)。

會(huì)計(jì)師出身的呂芳銘，原本掌管鴻海的網(wǎng)通事業(yè)群，從惠普轉(zhuǎn)到鴻海之后，一做就是10年。近年來(lái)鴻海集團(tuán)合并島內(nèi)網(wǎng)通大廠臺(tái)揚(yáng)公司，主導(dǎo)權(quán)都交由呂芳銘來(lái)負(fù)責(zé)；后來(lái)鴻海集團(tuán)旗下的國(guó)碁公司出面投標(biāo)臺(tái)灣4G頻譜、入主亞太電信，甚至與臺(tái)當(dāng)局通訊傳播委員會(huì)（NCC）的設(shè)備采購(gòu)爭(zhēng)議，都是呂芳銘在奔走處理；因此，呂芳銘接手亞太電信公司董事長(zhǎng)，自然不令人意外。

同樣也讓郭臺(tái)銘時(shí)時(shí)刻刻耳提面命的還有大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和云端計(jì)算，由吳惠鋒負(fù)責(zé)。

吳惠鋒出身于臺(tái)灣老牌電腦公司迪吉多，從兩年前被郭臺(tái)銘點(diǎn)名負(fù)責(zé)鴻海“專利云”事業(yè)后，一路擔(dān)起鴻海發(fā)展數(shù)據(jù)中心的大任。今年鴻海集團(tuán)與美國(guó)惠普公司合作建立云端服務(wù)器，就是吳惠鋒談下來(lái)的生意。這次挑戰(zhàn)貴州的隧道型云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，連大客戶看了都滿意，立下汗馬功勞。

2014年郭臺(tái)銘在股東會(huì)上喊出“十一屏、三網(wǎng)，二云”的目標(biāo)，要搶攻八大生活圈，從工作、教育，娛樂(lè)、家庭、安全、健康、電子商務(wù)到環(huán)保，擘畫出鴻海未來(lái)發(fā)展的新藍(lán)圖。