文|米米

新市民：以修鞋換修養(yǎng)

文|米米

沈陽市沈河區(qū)中山路的一條小巷子里，有一間不大的小鞋店，30多平方米的房子里，擺滿了各種工具和上百雙待修理和修理好的鞋。別看這里地方小、東西又多，卻干凈整潔，白墻上掛著各種牌匾，柜子上除了鞋，還有好幾盆綠蘿。一個(gè)小鞋匠戴著白手套和圍裙，正埋頭給一雙黑色皮鞋打油，神情很專注。

他是這里的老板，叫崔瑞，1986年生人，愛穿時(shí)尚的格紋毛衫和牛仔褲，人長(zhǎng)得也精神，不知道的都以為這是個(gè)城里潮小伙子，其實(shí)他是個(gè)地道的農(nóng)村娃。不過這么說也沒錯(cuò)，崔瑞年紀(jì)輕輕，已經(jīng)靠自己的能力在沈陽買了車、買了房、娶上了媳婦、接來了爹娘，怎么不是城里人？他的家鄉(xiāng)雖然沒有變成城鎮(zhèn)，他卻用10年時(shí)間，靠自己的雙手完成了自己的城市化，雖然這10年他走得并不容易。

擦亮一片天地

崔瑞是吉林四平梨樹縣人，家中世代務(wù)農(nóng)，他下面還有一個(gè)弟弟。這個(gè)四口之家只有7畝地，為了生計(jì)，父親常年在外打工，母親一邊照顧孩子一邊務(wù)農(nóng)，夏天迎著最烈的日光在田里勞作，冬天忍著刺骨的寒風(fēng)養(yǎng)牛、喂豬。小崔瑞看多了父母的辛苦，暗暗在心里許下一個(gè)夢(mèng)想：等自己長(zhǎng)大了，要讓媽媽當(dāng)城里人，再不干農(nóng)活。

孩子們漸漸大了，這個(gè)清貧的農(nóng)家無法同時(shí)供養(yǎng)兩個(gè)孩子念書，因?yàn)榈艿艿某煽?jī)比自己好，高中畢業(yè)后，崔瑞前往四平市，從小工做起，跟姨夫?qū)W修鞋。

2005年，自覺已有小成的他，懷揣著東籌西借來的2萬元錢，來到沈陽，租了一間小鋪?zhàn)?，開始創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時(shí)的情形崔瑞至今仍記得很清楚，交完半年房租，購買了鞋店必備的工具后，他口袋里的錢已經(jīng)所剩無幾?！爱?dāng)時(shí)擦一雙鞋2元錢，我算過，一天至少要擦25雙鞋，才能把當(dāng)天的房租和飯錢掙出來。”他說。

創(chuàng)業(yè)的日子的確非常艱辛。他坐在小板凳上，拿著絨布和鞋油，每天至少揮臂幾千次，除塵、上油、拋光……一雙雙皮鞋被擦得锃亮，他卻腰酸背痛、汗流浹背。

初來乍到?jīng)]有客源，小店的生意并不好，那段時(shí)間，崔瑞過得挺艱難。20歲的小伙子孤身在外，吃飯是大問題。他自己買菜，學(xué)著做飯，吃得最多的是土豆，燉土豆、炒土豆、土豆湯……盡管這樣，他對(duì)自己依然有信心，他給小店取名為“如意”，這個(gè)名字寄托著他對(duì)生活的全部夢(mèng)想?！半m然那時(shí)候最難，但我也沒想過放棄，覺得自己指定能干好?！?/p>

果然，因?yàn)榇蜔崆?，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，加上手藝過硬，他逐漸積累了一批回頭客，“我敢說，來過我們家一次的客人，第二次還想來?！贝奕饘?duì)自己的服務(wù)很自信。

2005年底，生意已漸漸步入正軌，思慮再三，他決定把父母接來在小店里幫幫忙，“那么大歲數(shù)，我實(shí)在不忍心看他們?cè)俑赊r(nóng)活了?！?/p>

10年過去，母親仍記得自己到沈陽來的那一天。2005年11月3日，她坐火車到達(dá)沈陽北站。這雖不是她第一次來到這個(gè)大城市，但這次的意義不同，是要在沈陽住下來，生存下來，換一種活法。跟兒子的躊躇滿志不同，母親的心情是忐忑不安的，“也不知道生意好不好，能不能干長(zhǎng)。我倒是想不走，萬一沒辦法呢？走著看吧?！?/p>

父母地到來讓崔瑞的小店更添了生機(jī)，父親親手幫兒子打了一個(gè)大鞋架，母親把小店收拾得一塵不染，擺滿了綠蘿，這里不再是一個(gè)冷冰冰的鞋店，有了家的感覺。

一年后，他的小店開始盈利了，有了一點(diǎn)積蓄，又向朋友借了些錢，崔瑞在沈陽買了房子。有了房子就有了根，父母在城里就有了家，他想留在這里，就靠擦鞋，擦出一片天地。

手藝征服客戶

年輕人做生意有年輕人的方法。10年前，沈陽市內(nèi)的擦鞋店并不多，崔瑞感覺生意稍稍上了正軌后，為了留住客人，參考洗衣店的模式，采用了會(huì)員制。如今，他已經(jīng)有了3000多名會(huì)員，遍布全國(guó)，有廣州、北京等地的客人，專門把鞋、包、皮衣等物集中寄過來清洗修理。崔瑞記得許多客人的故事，有鼓勵(lì)他的、感動(dòng)他的，也有讓他振奮的。

小店剛開時(shí)，有位房產(chǎn)開發(fā)商拎著鞋進(jìn)來，那是一雙翻毛鞋，看著崔瑞年輕的模樣，開發(fā)商很不放心，對(duì)他說：“小伙子，你看看，能整就整，整不了告訴我，鞋挺貴的可別整壞了。”崔瑞打了包票，“放心吧，我能整好！”開發(fā)商半信半疑，可兩天后，當(dāng)他看到崔瑞打理過的鞋時(shí)，開發(fā)商放心了，“這小伙子還真行！”從那以后，崔瑞成了這位開發(fā)商的鞋管家，每月收到臟鞋后，由他決定如何保養(yǎng)，是否維修。

還有一位客人有一件皮毛一體的皮夾克，吃飯時(shí)不慎蹭上一大塊油，他把衣服送到洗衣店清洗，油漬沒能完全去掉。他又上網(wǎng)查資料，買了瓶號(hào)稱“產(chǎn)自德國(guó)”的清洗劑，結(jié)果油漬去掉了，衣服也洗掉了色，皮質(zhì)也變硬了。聽朋友介紹崔瑞的手藝不錯(cuò)，他抱著“死馬當(dāng)活馬醫(yī)”的心態(tài)拎著衣服上了門，可還不太放心，對(duì)崔瑞說：“我家還有好多衣服，我先拿一件來，你試著洗洗看。”一周后他來取衣服，見識(shí)了崔瑞的手藝，贊不絕口，“真沒想到，能做得這么好?！睆拇顺闪顺？?。

“最愛看每次取鞋或衣服時(shí)客人驚喜的表情，讓我渾身是勁?！贝奕鹫f。

有時(shí)他也會(huì)收獲感動(dòng)。來沈陽的第二年，眼瞅春節(jié)了，他不敢休息，怕耽誤客人取鞋，就一個(gè)人守著小店。一位客戶上門，看到他孤零零地坐著，主動(dòng)詢問：“小崔啊，過年還缺點(diǎn)啥不？我哪天給你送來?！贝奕鸶杏X心里一下子熱乎起來，忙說：“謝謝叔，我挺好的，啥都不缺?！?/p>

因?yàn)槌商斓皖^干活，崔瑞的頸椎、腰椎都不好，聽說游泳能緩解病痛，他想試一試，可游泳票又太貴。有客人知道了，主動(dòng)給了他幾張游泳票體驗(yàn)，又幫他聯(lián)系買會(huì)員特價(jià)票。“這些事都是客人主動(dòng)了解后幫助我的，我總是很感動(dòng)，又不知道該怎么回報(bào)，就繼續(xù)好好工作唄?！彼f。

鞋店的生意上了軌道，不少老家的年輕人慕名而來。他們聽說崔瑞在沈陽打拼得不錯(cuò)，也想跟他學(xué)修鞋，也想在沈陽闖出一片天空，他的小老鄉(xiāng)李響便是其一。在崔瑞鞋店里，李響學(xué)了3年，不光學(xué)手藝，還學(xué)開店的技巧，學(xué)跟客戶交流的門道，崔瑞傾囊而授。后來，李響學(xué)得差不多了，也想自己打拼一番，他就幫著參考選店地址，幫著購買工具，這家店也開了起來。因?yàn)槭菑拇奕疬@里出師的，起名時(shí)也循了“如意”的字號(hào)，稱作二部。如今說起崔瑞，李響的口氣里透著滿滿的親切，“那是我哥。”不知道的，還以為是親哥哥。

幫助老家伙伴

作為80后，崔瑞有著許多老鞋匠沒有的新想法，他熱愛這份工作，喜歡鉆研，只要心中有一個(gè)想法，就會(huì)努力向著那個(gè)方向?qū)嵺`。

鞋店里有個(gè)改裝的吸油煙機(jī)，是崔瑞的獨(dú)創(chuàng)，當(dāng)初為了把普通吸油煙機(jī)放置在屋子里，改煙道、改構(gòu)件，他很是費(fèi)了一番頭腦。不過，改造出的成品非常實(shí)用?！澳懵劼?，這店里都是穿過的舊鞋，但一點(diǎn)味兒都沒有，有時(shí)候擦鞋總有很大灰塵，店里也沒有，都是這吸油煙機(jī)的功勞?！彼f。

隨著客人越來越多，他又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新趨勢(shì)，除了擦鞋，修鞋，許多客人還有擦皮包、皮衣的要求，這類物品普遍價(jià)格較高，但相應(yīng)的工費(fèi)也高，許多小鞋店不敢接這樣的活兒，怕擦壞了，崔瑞不這么想，他要提升自己。

在鞋店里屋，擺著一套專業(yè)做皮活兒的工具和各種皮子，沒有活兒的時(shí)候，他就坐在小臺(tái)燈下，自己琢磨著做鞋、做包、做皮衣?！翱傆锌腿四弥鞣N鞋、包來我這里改樣式，我覺得，要給別人改好，得先自己會(huì)做，就學(xué)著做?！彼f。如今，這些都已經(jīng)難不倒他，他做的鞋穿著出門一點(diǎn)不丑，市面上流行的皮包樣式只要讓他看一眼，就能做出一樣的。只是如今店里的工作越來越忙，他很少有時(shí)間發(fā)展這個(gè)愛好了。

通過網(wǎng)絡(luò)，崔瑞搜索到北京一個(gè)專業(yè)奢侈飾品清洗培訓(xùn)班開班的消息，便自己交費(fèi)前往北京，學(xué)了一個(gè)月，受益匪淺?！耙谝郧?，拿來貴重的東西，我雖然能干，但總怕干不好，心里沒底。自從專業(yè)學(xué)習(xí)后，就找著感覺了?！?/p>

學(xué)游泳也是這樣。他本不會(huì)游泳，但聽說它對(duì)緩解頸椎痛有好處，在游泳館觀察別人的姿勢(shì)自學(xué)，他學(xué)會(huì)了蛙泳、自由泳，“自我感覺挺標(biāo)準(zhǔn)”，連仰泳和蝶泳也能“撲騰幾下”。

不會(huì)玩網(wǎng)游，不愛上網(wǎng)追劇，偶爾聽聽歌，還得是那種安靜的歌，許多人覺得崔瑞不像80后，“這個(gè)年紀(jì)的小伙子哪有幾個(gè)能坐住的？”社區(qū)阿姨喜歡他，覺得這小子“務(wù)實(shí)、憨厚、有理想”，堪稱80后典范；客戶信賴他，覺得他手藝高超、人品靠得住；政府和社會(huì)把榮譽(yù)頒給他，2013年，經(jīng)過層層選拔，他獲得“沈陽五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆焙汀吧蜿柺惺研率忻瘛狈Q號(hào)。如今，已經(jīng)在沈陽扎下根的崔瑞還有一個(gè)更大的夢(mèng)想，他想開一個(gè)更大的店，把老家的年輕人都帶出來，幫助他們實(shí)現(xiàn)城市夢(mèng)。