認(rèn)錯(cuò)太難

俗話講，知錯(cuò)能改善莫大焉，但有的人讓他認(rèn)錯(cuò)真難。同事小莉就是這樣，她從來不會(huì)承認(rèn)自己有錯(cuò)，一旦被人抓到什么錯(cuò)誤總是百般辯解。有一年公司核對(duì)賬目，她報(bào)送時(shí)落掉了一張單子，害得整個(gè)部門又重新核算了一遍。后來發(fā)現(xiàn)是她那出了岔子，小莉又哭又鬧，非說是有人陷害她。認(rèn)個(gè)錯(cuò)就那么難嗎？

虹虹

心理學(xué)家 賴麗妍：

虹虹，承認(rèn)錯(cuò)誤到底有多難，這是一個(gè)很主觀的問題，它與個(gè)人經(jīng)歷、自我認(rèn)識(shí)、個(gè)體承受能力等都有很大關(guān)系。我愿意以我有限的經(jīng)驗(yàn)，跟你做個(gè)交流。

如雨果所說，塵世上的一切都是免不了錯(cuò)誤的。國(guó)家可能在制定外交政策時(shí)考慮不周，企業(yè)可能會(huì)在戰(zhàn)略選擇上馬失前蹄，個(gè)人也可能做出拋棄妻子的蠢事。想想看，不犯錯(cuò)儼然是種空想。只是，有人犯錯(cuò)后，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；有人犯錯(cuò)后，習(xí)慣自我辯白；有人犯錯(cuò)后，只想著推卸責(zé)任。不論哪一種，在我看來都是個(gè)體在評(píng)估現(xiàn)狀和審視自己后，做出的符合自身現(xiàn)實(shí)和利益訴求的反應(yīng)。

對(duì)于能大膽承認(rèn)自己存在錯(cuò)誤和不足的人，我們應(yīng)該送上熱烈的掌聲，畢竟承認(rèn)錯(cuò)誤才能繼續(xù)進(jìn)步、才能有更大進(jìn)步。因?yàn)殄e(cuò)誤并非總是意味著無知，知識(shí)并非總是召之即來。

而對(duì)那些不斷為自己辯護(hù)的人，也應(yīng)該理解和尊重。每個(gè)人都是活在自我期待中，我們都傾向于以完美的形象示人。低頭認(rèn)錯(cuò)在一定程度上會(huì)降低個(gè)體的自尊程度，破壞個(gè)體的全能幻覺，這將導(dǎo)致個(gè)體內(nèi)在認(rèn)知失衡。以此來看，自我辯護(hù)并不完全是負(fù)面的，它能起到一種保護(hù)膜和安慰劑作用。

所以在我看來，對(duì)不愿承認(rèn)錯(cuò)誤的人，可能有自己的內(nèi)因。首先，可能與兒時(shí)接受的教育有關(guān)。不論家長(zhǎng)、老師，對(duì)我們灌輸?shù)乃枷刖褪欠稿e(cuò)要受到懲罰，這樣的思想導(dǎo)致我們犯錯(cuò)時(shí)的第一反應(yīng)就是要隱藏，這樣才能免于處罰。久而久之，拒絕認(rèn)錯(cuò)就成了一種本能。其次，受害者情結(jié)在起作用。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有這樣一群人，不管他們?cè)诩彝ブ械牡匚蝗绾?，在工作上的職?wù)有多高，都習(xí)慣于認(rèn)定自己是受害者。身處困境或受到責(zé)備時(shí)，他們大多會(huì)把自己看作弱者，牢騷、抱怨、指責(zé)如山洪般傾瀉出來。

虹虹，你看小莉是不是典型的代表？面對(duì)錯(cuò)誤時(shí)，她不愿承擔(dān)責(zé)任，在受害者情緒的作用下，她甚至下意識(shí)地認(rèn)為是有人故意陷害她。

還有一種觀點(diǎn)，認(rèn)為人有兩個(gè)大腦，一個(gè)負(fù)責(zé)情緒，一個(gè)負(fù)責(zé)理智。大多數(shù)情況下，人們都是被情緒大腦要挾去做某事。比如，男人為了所謂的面子，在公眾場(chǎng)所對(duì)妻子大發(fā)雷霆。雖然理智上認(rèn)為這樣的行為不妥，但大部分人依然愿意放縱自己的情緒。在強(qiáng)大的情緒大腦面前，理性大腦很容易屈服，而理性大腦為了讓自己心安理得，還會(huì)給自己找出各種理由來肯定情緒大腦。有些人不愿意認(rèn)錯(cuò)，可能當(dāng)時(shí)正被某種情緒占據(jù)了。

承認(rèn)錯(cuò)誤說起來很難，因?yàn)槲覀円H手撕碎心目中完美的自我形象，這是極大的考驗(yàn)。可是，如果當(dāng)我們真正理性面對(duì)問題時(shí)，低頭認(rèn)錯(cuò)也許就沒那么困難了。