文/張國有

21世紀(jì)以商德而化天下

文/張國有

張國有

1949年10月生。畢業(yè)于北京大學(xué)經(jīng)濟專業(yè)，獲得經(jīng)濟學(xué)博士學(xué)位。現(xiàn)為北京大學(xué)光華管理學(xué)院戰(zhàn)略管理系教授、博士生導(dǎo)師。北京大學(xué)原副校長，現(xiàn)任北京大學(xué)校務(wù)委員會副主任、北京大學(xué)國際經(jīng)營管理研究所所長。

商業(yè)文化是商業(yè)文明的進化，“以商化人，以商化天下”。商業(yè)文明進化到現(xiàn)在，社會到處滲透著價值觀念和價格機制，人們在價值互聯(lián)中工作與生活，用價值觀看待世界，展現(xiàn)出開放、互動、競爭、創(chuàng)新的商業(yè)精神。中國的商業(yè)文化遵循“人為本、和為貴，誠信為上、守正維新，平等相待、互利共享”的基本理念，推崇將商德作為文化的核心。進入21世紀(jì)，實體與虛擬世界并存，善惡龐雜，商業(yè)文化重在以商德而化天下，其任重而道遠。

一、商業(yè)文化是社會中商業(yè)文明的進化

農(nóng)業(yè)社會是田野經(jīng)濟，人們在分散的地塊上勞作，養(yǎng)成自然的、少交往的、自給自足的小農(nóng)習(xí)慣，沉淀出小農(nóng)傳統(tǒng)。工業(yè)社會是工廠經(jīng)濟，人們集中在廠房里制造，養(yǎng)成有班組、守紀(jì)律、為一個目標(biāo)協(xié)同工作的群體組織習(xí)慣，沉淀出工廠機制。商人社會是流通經(jīng)濟，商人群體自己沒有地塊、沒有廠房，卻將地塊、廠房、產(chǎn)品、眾人、信息等連接在一起，在機會中生存，養(yǎng)成了隨機、逐利、交易、等價的習(xí)慣，沉淀出商人定則。商業(yè)社會是市場經(jīng)濟，人們盡管還在地塊上、工廠里工作，但不再分割封閉而是廣泛聯(lián)系，聯(lián)系的紐帶是市場，內(nèi)在的機制是價值觀念和價格機制，人們在價值的互聯(lián)中工作與生活，用價值觀看待世界，養(yǎng)成了開放、互動、競爭、進取等習(xí)慣，沉淀出商業(yè)文化。至今，盡管計算機網(wǎng)絡(luò)為商業(yè)社會注入了電子化的互聯(lián)技術(shù)，但商業(yè)文化仍然主導(dǎo)著當(dāng)下的市場社會；至今，盡管小農(nóng)文化、工廠文化、商人文化仍然存在，但這只是分支，現(xiàn)代的商業(yè)文化是世界的主流文化。商業(yè)文化不斷地給市場社會融入新的價值，帶來新的生機和活力。

對商業(yè)文化，人們通常將它看作是商業(yè)的行業(yè)文化，這種看法當(dāng)今仍然存在。我們這里所表述的商業(yè)文化反映的是人類進入了商業(yè)社會，并在商業(yè)社會沉淀出的習(xí)慣傳統(tǒng)。我把商業(yè)文化看作是社會中商業(yè)文明的進化。它的進化形態(tài)是“以商化人，以商化天下”。原始社會末期，部落或部落間就有了一些實物的交換。在奴隸社會末期及封建社會初期，隨著農(nóng)業(yè)和手工業(yè)的分離，人類進入了商品交易的社會。一直演化至今，形成了各種社會制度并存、商業(yè)意識發(fā)達的市場社會?，F(xiàn)實世界，凡是用過貨幣的人，無論老人、年輕人，還是兒童，都在進行著某種交易活動。個人的、家庭的、企業(yè)的、國家的、全球的交易活動到處都是。在全球化的市場中，價值觀念、價值規(guī)則、價值行為滲透到了社會的各個領(lǐng)域，商業(yè)夢想與逐利行為擴展到了各個層次，同時，人類共識和社會責(zé)任也在增長。

20世紀(jì)，社會的商業(yè)文明有了長足的進步。發(fā)達國家以競爭和創(chuàng)新為標(biāo)識的商業(yè)精神引起了發(fā)展中國家的思考和效仿。逐利本是商業(yè)社會的動力，但有些國家卻成了逐利的國家，將逐利作為事實上的指導(dǎo)原則。20世紀(jì)的商業(yè)文化既有文明的正動力，也有文明的負動力，留下了豐富的商業(yè)文化遺產(chǎn)。21世紀(jì)，價值理念、價值規(guī)則、價值行為、價值機制將成為商業(yè)文明的重要標(biāo)志，用不同的價值觀來看待世界將成為普遍現(xiàn)象，價值觀沖突和跨文化協(xié)調(diào)將成為經(jīng)常的事情，人們在價值的互聯(lián)互通中進行生活和工作將成為基本業(yè)態(tài)，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將把人們的價值觀和價值行為迅速地連接在一起，又迅速地擴展開來，商業(yè)文明在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上以前所未有的互動速度和互動規(guī)模向前推進。

21世紀(jì)的商業(yè)文化將更加進步、更加輝煌。但是，我們還是要看到商業(yè)文明進步中的某些負動力。例如，不顧一切地過度逐利，不明事理地忽悠創(chuàng)新，不顧未來地攫取環(huán)境，忽視了人道，丟掉了誠信，忘記了責(zé)任，這種情況越來越多地引起人們的普遍關(guān)注。人們發(fā)現(xiàn)，商業(yè)社會如果缺乏人道、誠信、責(zé)任等方面的約束，惡的理念、壞的行為就會侵蝕商業(yè)文明的進步，就會影響個人健康、家庭幸福、企業(yè)發(fā)展、社會和諧及國家繁榮。所以，21世紀(jì)的商業(yè)文化面臨的挑戰(zhàn)，比較多的是在價值互聯(lián)中的人道、誠信和責(zé)任等問題，集中起來就是商德問題。

二、中國的商業(yè)文化尤其推崇將商德作為立世之本

商業(yè)社會的交易要有規(guī)矩，依照什么理念和規(guī)矩進行交易，每個族群都有自己的習(xí)慣和傳統(tǒng)。商業(yè)交易若用中國人的理念、規(guī)矩和習(xí)慣來進行，體現(xiàn)的就是中國的商業(yè)文化。商業(yè)交易若用阿拉伯人的理念、規(guī)矩和習(xí)慣來進行，體現(xiàn)的就是阿拉伯的商業(yè)文化。中國、美國、德國、印度、泰國、埃及等都有自己特殊的商業(yè)文化，但國家間又能長期地進行交易往來，這說明在不同之中有著共通的理念、規(guī)則和機制。這種情況反映了世界性商業(yè)文明的進步，更是共通的商業(yè)文化的體現(xiàn)。中國在古絲綢之路的基礎(chǔ)上提出的“一帶一路”的倡議，帶有濃厚的中國商業(yè)文化的色彩，但被世界有識之士稱為“真正偉大而具有歷史意義的事業(yè)”，說“這是幾十年來一個國家發(fā)起的最廣泛、最全面的國際性經(jīng)濟合作倡議”；“將對整個亞洲地區(qū)乃至世界產(chǎn)生巨大影響”。1這個跨國跨洲的規(guī)劃，如果能被沿途國家接受，經(jīng)過二十年，“一帶一路”能大見成效，那就說明中國的商業(yè)文化和各國之間共通的商業(yè)文化發(fā)揮了主導(dǎo)作用。

“一帶一路”今后二十年的過程又會積淀出什么理念、什么規(guī)則、什么機制？這件事情能給21世紀(jì)的商業(yè)文化帶來什么？中國又能為此做出什么貢獻？這些問題的確值得思考，但現(xiàn)在我們不能妄猜，只能看將來的結(jié)果。“一帶一路”含有大量的商業(yè)項目，但能否與各方交易成功，重要的不僅在交易對象，更在于交易各方的利益訴求和做事的共識，即各方認(rèn)可的價值理念、交易規(guī)則及合作機制。中國倡導(dǎo)的基本理念是“兼顧各方利益和關(guān)切，尋求利益契合點和合作最大公約數(shù)，體現(xiàn)各方智慧和創(chuàng)意，各施所長，各盡所能，把各方優(yōu)勢和潛力充分發(fā)揮出來。”2中國提出了要做的事情和如何成事的理念規(guī)則，表達出了合作各方的意愿，受到各方的積極響應(yīng)。在中國文化上，此為“善”。善解人意，多做善事，這是中國人的傳統(tǒng)。而交易中的“善”就是商德?！吧痰隆敝饕侵干虡I(yè)社會中的人如何從善經(jīng)商、如何為人行事。

重視商德，中國人自古有之。中國古時的“商”字，就字形看，有“架上置物”之形，有“入于內(nèi)”的意思，解釋為“由外知內(nèi)”，含義為“估量”，是一種由表進心的估量過程。要“由表面入內(nèi)心”，“商”就要追求這種心愿和意境。還有，“商”在數(shù)學(xué)中將除法運算的得數(shù)稱為“商”，如6被2除得3,其“商”為均數(shù)。這里引申的含義是商業(yè)交易要有“得”，不論是得貨還是得錢，都要有得，而且這個“得”還要均衡、對等，不可偏倚，否則“得”不到。這里表達的是“交易的結(jié)果”和“交易的規(guī)則”。和前面的說法連起來，“商”的含義是“誠心誠意地進行對等交易，得到所想要的結(jié)果”。有了“商”的意思之后，人們把經(jīng)商之人叫“商人”，經(jīng)商之物叫“商品”，大量的商人商品積聚一起有規(guī)則地活動叫“商業(yè)”，經(jīng)商如何能做成能做好叫“商量”，經(jīng)商如何能對他人對社會有益叫“商德”。實踐中興起的一些說法形成了中國商業(yè)和商業(yè)文化最初的概念體系。

中國歷來有作為的商人商幫都將人道、誠信、責(zé)任等作為指導(dǎo)思想，如晉商、徽商、浙商等，還有現(xiàn)代中國許多有作為的企業(yè)，都將商德作為商業(yè)文化的核心，作為立世之本。同仁堂藥店就很典型。1669年同仁堂建店后，將自己存在的意義歸納為“同修仁德，濟世養(yǎng)生”；如何行醫(yī)賣藥？同仁堂的基本理念：一是“可以養(yǎng)生，可以濟世，唯醫(yī)藥為最”；二是“以義為上，義利共生”；三是“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”；四是“修行無人見，存心有天知”。同仁堂這么說也這么做。經(jīng)歷了340余年，無論醫(yī)師、醫(yī)方、醫(yī)藥怎么變化，同仁堂的醫(yī)德不變，醫(yī)德成了同仁堂的長存發(fā)展根基。同樣，在21世紀(jì)，在繁雜的世界中，人們會更加意識到商德的核心作用。

三、商業(yè)往來中只有善解人意才能多做善事

善解人意、多做善事是中國人經(jīng)商的商德。商德的好壞要看交易中善之程度。唯我為尊、欺行霸市、順我者昌、逆我者亡，就是交易中的惡，就是商德不好。所以，商業(yè)交易的關(guān)鍵不僅在于誰跟誰交易，使用什么技術(shù)，更在于以什么理念為指導(dǎo)進行交易，總體來說是用什么樣的商業(yè)文化來進行商業(yè)社會的生活。惡的商業(yè)文化能使人們分離惡斗，善的商業(yè)文化能使人們合作互利。中國的商業(yè)文化特別具有融合力，因為中國人尊崇“善”，特別尊崇“人為本、和為貴”，“誠信為上、守正維新”，“平等相待、互利共享”的價值觀。正因為如此，“一帶一路”才能把各方的謀求聚攏在一起，平等相待，互利共享。

個人、企業(yè)、機構(gòu)要尊崇商業(yè)交易中的“善”，國家之間、地區(qū)之間也要尊崇相互交往中的“善”，這種“善”是外交與合作中的“大德”。最近，習(xí)近平主席在博鰲論壇上發(fā)表主旨演講時闡述了中國進行商業(yè)合作的善意。他說：“只有合作共贏才能辦大事、辦好事、辦長久之事。要摒棄零和游戲、你輸我贏的舊思維，樹立雙贏、共贏的新理念，在追求自身利益時兼顧他方利益，在尋求自身發(fā)展時促進共同發(fā)展。合作共贏的理念不僅適用于經(jīng)濟領(lǐng)域，也適用于政治、安全、文化等廣泛領(lǐng)域；不僅適用于地區(qū)國家之間，也適用于同域外國家開展合作。”3這就是中國商業(yè)文化中的“善解人意”，有了這個前提，才能做成許多善事。常規(guī)看來，其他國家進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，可選擇的合作對象很多，之所以選擇中國，除技術(shù)、資金、管理等條件外，更多的還是看重這個國家一貫的“人為本、和為貴，誠信為上、守正維新，平等相待、互利共享”的善意之德。

善解人意，多做善事，這不僅是理念，還體現(xiàn)在技術(shù)、產(chǎn)品和規(guī)則上。以中國高鐵為例，中國高鐵凝結(jié)的是中國文化，中國高鐵出口和人家做生意依賴的就是中國的商業(yè)文化。從高鐵產(chǎn)品線的構(gòu)成來看，中國擁有時速從140公里到380公里中8種不同速度等級的產(chǎn)品，在高鐵產(chǎn)品系列中速度級別中國最多。中國為什么設(shè)計生產(chǎn)這么多不同速度級別的車種，主要是考慮到對不同國家不同條件的適應(yīng)性，要兼顧他國的利益，互利共享。泰國選擇的就不是300公里級別的品種，而是160-180公里的品種。中國按這個級別進行設(shè)計，和泰國一起進行建設(shè)。泰國高興，中國也高興。在300公里級別的高速動車組上，中國產(chǎn)品價格比國外產(chǎn)品低30%左右。這種善事，發(fā)展中國家尤其歡迎。這種結(jié)果主要得益于中國高速動車組制造上具有最全產(chǎn)業(yè)鏈條和系統(tǒng)成本控制方面的優(yōu)勢。在高鐵線路建設(shè)上，每公里成本中國比國外也低三分之一，這得益于中國基礎(chǔ)設(shè)施建造能力和累積經(jīng)驗的優(yōu)勢。還有，中國高鐵與阿根廷簽訂的高鐵動車組項目，實現(xiàn)了當(dāng)年簽單，當(dāng)年設(shè)計，當(dāng)年交付，并給予全方位的培訓(xùn)和幫助。目前世界上極少有高鐵企業(yè)能做到這樣的速度。這也是中國人善解人意、多做善事、誠信為上、守正維新的結(jié)果。

現(xiàn)在，中國擁有的高鐵網(wǎng)絡(luò)占世界總里程50%，擁有全球最龐大的運營列車規(guī)模和最龐大的列車運營數(shù)據(jù)庫。4這就為高鐵運營管理及其試驗研究提供了堅實的基礎(chǔ)，為各國旁觀中國高鐵的質(zhì)量和功能提供了充分的時間和視角。中國高鐵是物質(zhì)的，中國高鐵能夠以比國外更低的人工、原材料、零配件、施工配套、管理系統(tǒng)的成本得到和國外同樣甚至更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，中國高鐵能夠為其他國家所接受，這其中滲透的是中國人的智慧、理念、規(guī)則、技術(shù)和進步，蘊涵的是善解人意多做善事中的“善“，是中國的商業(yè)文化。

四、21世紀(jì)的商業(yè)文化重在以商德而化天下

由上所述，人是文化的主體，商業(yè)文化就是商業(yè)社會商之人的群體文化。人生產(chǎn)了物品并將其用來交易，用貨幣做媒介，形成了市場。所有市場交易活動及其結(jié)果，構(gòu)成商業(yè)文化的物質(zhì)載體。人們將其智慧投放于交易，形成交易的理念、規(guī)則和機制，由此才有了交易制度的社會，由此推動了商業(yè)社會的進步。有什么樣的商之人群體，在交易中就會有什么樣的智能、理念、方式和道德。這個群體到什么地方，就會把自己的文化帶到什么地方。鐵路公路、港口機場、輸油管道、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)合作、資源開發(fā)等，看起來是物質(zhì)和技術(shù)，實際蘊含著群體文化，落到一個區(qū)域中，除技術(shù)問題外，大量的是跨文化問題?！耙粠б宦贰憋@現(xiàn)的是中國與沿線53個國家和地區(qū)及94個城市的交往，我們促進政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通、民心相通，就將中國的商業(yè)文化與其他30多億人各自帶著的商業(yè)文化放在了世界舞臺上。這是價值活力的集聚，也是商業(yè)文化的交流。英國倫敦出口公司主席斯蒂芬?佩里說：“未來30年到50年，‘一帶一路’構(gòu)想或許是全球范圍內(nèi)最大的商業(yè)機會?！薄叭蚬径紩l(fā)掘這個新興商業(yè)機會的活力?！?

中國的商業(yè)文化是由中國歷代傳承下來的、仍由當(dāng)代人體現(xiàn)的商業(yè)社會的思維定勢、規(guī)則定勢和行為定勢，由此形成了具有中國特征的群體力量；這種力量來源于商業(yè)精神和理念，體現(xiàn)為商業(yè)規(guī)則和制度，作用于商業(yè)流程和成果，形成商業(yè)社會的群體行為；這種力量長期積淀而成，為整個商業(yè)社會群體成員所理解和把握，并能持久、穩(wěn)定地影響現(xiàn)在的行為，還可以傳播和延續(xù)，又能夠影響以后的群體行為。中國商業(yè)文化不但成為中國商業(yè)社會的驅(qū)動力量，而且逐步成為世界商業(yè)社會的驅(qū)動力量。美國的商業(yè)文化也是美國民眾長期的商業(yè)社會行為沉淀的結(jié)果。人們把美國的自由、競爭、創(chuàng)新看成是20世紀(jì)商業(yè)精神的代表。但進入21世紀(jì)，美國商業(yè)精神經(jīng)常被國家私利、圈子利益、啟動戰(zhàn)爭、引發(fā)危機、圍堵制裁、獨大獨尊等所侵蝕，美國與人交易的理念、規(guī)則和機制越來越多地受到質(zhì)疑。

21世紀(jì)，中國希望世界和平和諧，希望地球村成為一個大家庭，希望世界各國人民共同努力，邁向亞洲命運共同體和人類命運共同體。習(xí)近平主席在2015年博鰲論壇上講到中國的這些希望時特別指出，各國需要“相互尊重、平等相待”；“合作共贏、共同發(fā)展”；“兼容并蓄、交流互鑒”。特別強調(diào)“要促進不同文明不同發(fā)展模式交流對話，在競爭比較中取長補短，在交流互鑒中共同發(fā)展，讓文明交流互鑒成為增進各國人民友誼的橋梁、推動人類社會進步的動力、維護世界和平的紐帶”；要“互利共贏秉持正確義利觀，建立以合作共贏為核心的新型國際關(guān)系”；希望“不同文明、不同民族、不同宗教匯聚交融，共同組成多彩多姿的亞洲大家庭”。6這些表述，就是21世紀(jì)中國商業(yè)文化在全球?qū)由仙埔獾幕纠砟?，就是中國以商德而化天下的出發(fā)點。

當(dāng)前我們看到，中國經(jīng)濟和世界經(jīng)濟高度關(guān)聯(lián)。21世紀(jì)前半期，中國將繼續(xù)堅持對外開放的基本國策，構(gòu)建全方位開放的大局，深度融入世界經(jīng)濟體系。“一帶一路”建設(shè)既是中國擴大和深化對外開放的需要，也是加強和亞歐非及世界各國互利合作的需要，中國將在力所能及的范圍內(nèi)承擔(dān)更多責(zé)任義務(wù)，也包括推進世界的商業(yè)文明，為人類和平發(fā)展作出更大的貢獻。在這樣的大趨勢下，21世紀(jì)的商業(yè)文化在以商化人，以商化天下的進程中，人們將特別關(guān)注以商德而化天下，積極推動以商德而化天下的進程，建設(shè)好21世紀(jì)的商業(yè)社會。這是世界的責(zé)任，也將是中國的貢獻。

上世紀(jì)80年代末，胡平同志提出商業(yè)文化并做了深入探索，開創(chuàng)了中國商業(yè)文化研究的先河。至今25年過去了，胡平同志一直關(guān)注商業(yè)文化的發(fā)展。尤其在當(dāng)今全球化的市場滲透中，胡平同志特別強調(diào)商業(yè)文化要講究“德”；要將商業(yè)文化看作是大市場中的大文化，看作是全球經(jīng)濟領(lǐng)域的商業(yè)邏輯。面對“一帶一路”戰(zhàn)略，胡平同志認(rèn)為，我們迫切需要找到支撐中國經(jīng)濟屹立于世界之林的精神；需要借助文化的傳播力、影響力，來推動國家經(jīng)濟的整體實力，贏得國際市場地位。對經(jīng)濟新常態(tài)，胡平同志主張，“需要與之相匹配的文化支撐力量”7。胡平同志堅守幾十年的商業(yè)文化的精髓今天仍然熠熠生輝，我希望能夠系統(tǒng)地研究胡平同志的商業(yè)文化理論，對當(dāng)前具有很強的現(xiàn)實意義。

1美國前副國務(wù)卿、基辛格咨詢公司副主席羅伯特·霍馬茨對中國“一帶一路”計劃的評價。

2《推動共建絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動》。國家發(fā)展改革委、外交部、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布，2015年3月28日。

3習(xí)近平主席在博鰲論壇上發(fā)表的主旨演講“邁向命運共同體開創(chuàng)亞洲新未來”，2015年3月28日。

4有關(guān)資料來自2014年10月北京青年報，南車北車有關(guān)負責(zé)人的談話。

5英國48家集團俱樂部主席、倫敦出口公司主席斯蒂芬?佩里對“一帶一路”評價。

6習(xí)近平主席在博鰲論壇上發(fā)表的主旨演講“邁向命運共同體開創(chuàng)亞洲新未來”，2015年3月28日。

7胡平同志在“21世紀(jì)商業(yè)文化論壇”上的演講，2015年4月18日。