文/王曉燕

如家聯(lián)袂阿里釋放潛能

文/王曉燕

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的不斷發(fā)展和普及，移動通信的迅猛發(fā)展為移動支付業(yè)務的發(fā)展提供了堅實的基礎，在這種情形下，移動支付產(chǎn)業(yè)也就自然而然的成為時下生活的必須，如家酒店集團與互聯(lián)網(wǎng)翹楚阿里巴巴已開始共享海量用戶資源，用創(chuàng)新手段推動酒店業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。

聯(lián)合“芝麻信用”打造“信用住” 先入住后付款免排隊

第一階段作為首家聯(lián)合“芝麻信用”上線“信用住”服務的酒店集團，首次合作就取得了用戶廣泛好評。信用良好的用戶在“阿里旅行”預定如家酒店集團旗下所有酒店，就可體驗“零押金無擔保急速退房”服務。“信用住”服務讓復雜的付款流程簡化，持續(xù)提升酒店運營效率和用戶體驗。

聯(lián)合“支付寶服務窗”首推“如家青春卡”

與支付寶錢包進行合作，通過大數(shù)據(jù)將服務人群精準細分，篩選出學生人群作為本次活動的受眾對象。作為酒店業(yè)首發(fā)，如家酒店集團在支付寶服務窗中推出了“青春卡”的活動。在校大學生免費注冊“如家青春卡”立享85折，廣大學生朋友在充值飯卡時可收到注冊青春卡的提示，根據(jù)提示進入服務窗，即可注冊?；顒右唤?jīng)推出獲得了廣大學子的好評，通過參與活動，學生即獲得了優(yōu)惠的價格，同時又成為了如家的忠實粉絲，未來隨著他們的成長，在工作生涯中可能成為商旅酒店的消費客群。截止至2015年7月，如家酒店集團通過與支付寶的合作，青春卡會員數(shù)累計達到30余萬人。

如家酒店

酒店加門票出行一站式享游玩特惠禮

入住酒店后享“阿里旅行·去啊-景點門票掃碼購票”最低6折的優(yōu)惠價格。在暑期這個旅游旺季期間，入住酒店后只需在前臺掃活動指定二維碼購票即可以優(yōu)惠價購入景點門票，優(yōu)惠的同時還節(jié)省了排隊買票的時間。如家與阿里此次合作結合國內(nèi)自由行的游客的出行痛點，解決了預訂行程的困擾，為游客出游提供了“一站式解決方案”。如家酒店集團旗下近3000家酒店參與了本次合作，系本次合作中規(guī)模最大的酒店集團，真正的實現(xiàn)了讓用戶可以在全國范圍熱門地區(qū)景點享受優(yōu)惠便捷的服務體驗。

掃碼支付讓退房顛覆傳統(tǒng)模式

支付寶公布的數(shù)據(jù)顯示，有超13萬家線下店鋪接入了支付寶支付，超過90萬出租車和專車可用支付寶付款。而在醫(yī)院、售貨機、地鐵公交、商場等領域，支持支付寶的商家也在迅速增加。

酒店行業(yè)也開始聞風而動，加入支付寶陣營。目前，如家酒店集團旗下四個品牌：如家酒店、莫泰酒店、如家精選酒店及云上四季酒店，作為首批酒店品牌之一已于支付寶達成合作。如家酒店集團旗下接近3000家門店已經(jīng)支持支付寶付款，其中如家酒店為本次合作中酒店分布最多的酒店品牌?？腿嗽陔x店時，只要出示支付寶付款碼給收銀員掃一掃，2秒就可完成付款，方便快捷。

線上線下行業(yè)巨頭強強聯(lián)手實現(xiàn)共贏

對于酒店客戶來說，酒店在提供更優(yōu)質(zhì)入住體驗的同時，也給他們帶來了更大的安全感。借用互聯(lián)網(wǎng)的勢能去重塑酒店行業(yè)，讓企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的力量讓酒店服務業(yè)通過創(chuàng)新提供更好的消費體驗，釋放更多潛能，讓賓客的權益和體驗達到雙收的最佳效果，從而將酒店服務推向一個的全新的體驗模式。

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