文/丁玲

意大利家族企業(yè)的傳承與發(fā)展
——專訪意大利對外貿(mào)易委員會北京辦事處首席代表賴世平

文/丁玲

一直以來，意大利都被稱為“中小企業(yè)的王國”，在國內(nèi)外享有很高的聲譽(yù)，有很多世界知名品牌都是意大利的家族企業(yè)。據(jù)意大利家族企業(yè)協(xié)會估計(jì)，意大利93%的企業(yè)是由家族經(jīng)營的，這批企業(yè)占到該國150家最大企業(yè)中的45%，比例之高令人咋舌。而與之相比，美國肯尼索州立大學(xué)的科克斯家族企業(yè)研究中心調(diào)查顯示，美國排名前100位的企業(yè)當(dāng)中，只有不到1／4為家族經(jīng)營。為何意大利家族企業(yè)能如此成功？意大利成功的經(jīng)驗(yàn)有哪些可供中國企業(yè)借鑒？帶著這些問題，記者采訪了意大利對外貿(mào)易委員會北京辦事處首席代表、中國區(qū)總協(xié)調(diào)官賴世平。

問：意大利家族企業(yè)在國際上一直享有很高的聲譽(yù)，有很多世界知名品牌都是意大利的家族企業(yè)。在您看來，這些成功的家族企業(yè)與其他（非家族傳承）中小企業(yè)相比有何不同之處？

答：意大利確實(shí)被稱為中小企業(yè)王國，但是更具體地講，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)稱之為家族企業(yè)王國。這是因?yàn)樽怨乓詠砩虡I(yè)從事者所形成的長期傳統(tǒng)，追溯到文藝復(fù)興時(shí)期，意大利人已經(jīng)從家具制造、皮革制品、紡織品以及珠寶界等等他們非常感興趣的領(lǐng)域中展開一些商業(yè)活動，并在這些活動中展現(xiàn)出了一種企業(yè)家精神。

家族進(jìn)駐商業(yè)的直接牽扯讓這些企業(yè)變得與眾不同。公司創(chuàng)始人已經(jīng)具備了這種技巧、能力還有企業(yè)家精神，這種傳統(tǒng)已經(jīng)在近現(xiàn)代傳承開來，并極有可能使其一代代傳承下去。因?yàn)楣镜募易迨絺鞒?，這些人不僅培養(yǎng)出了一種歸屬感，而且他們還有機(jī)會去開拓一個(gè)新的時(shí)代。要知道，這些企業(yè)家們可能在青少年時(shí)代，就已經(jīng)開始學(xué)習(xí)怎樣解決公司的難題，正因如此，才更能讓公司具備應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種各樣經(jīng)濟(jì)形勢的能力。而且因?yàn)楣臼菍儆谒麄冏约旱模@樣也有一種靈活性在里面，他們可以自行決定怎樣擴(kuò)張，怎樣前進(jìn)，以及優(yōu)先考慮自己的公司策略，確定到底應(yīng)研發(fā)優(yōu)先還是擴(kuò)張優(yōu)先，創(chuàng)新優(yōu)先還是市場優(yōu)先。

這樣的公司和其他公司相比有很多不同之處。其他公司必須要大股東來做決定，這些決定必須通過一條很長的管理鏈才能做出。而家族企業(yè)的管理鏈通常非常短，這樣對于潛在的經(jīng)濟(jì)危機(jī)就能做出非?？焖俚姆磻?yīng)。

因此我認(rèn)為，使一個(gè)家族公司與眾不同的地方在于，他們可以維系自家的企業(yè)傳統(tǒng)。這就是為什么在發(fā)達(dá)國家中，意大利是制造行業(yè)中最大的專門化國家。家族紐帶把人們維系在一起，因此意大利在家具行業(yè)、紡織業(yè)、皮革產(chǎn)業(yè)、珠寶界還有汽車制造業(yè)都有世界知名的公司。說到汽車制造行業(yè)，舉例來講，很容易就想到一些非常出名的汽車品牌，像法拉利，蘭博基尼，還有瑪莎拉蒂。實(shí)際上，上述所有被提及品牌的開端都是已經(jīng)發(fā)展起來的家族企業(yè)。

意大利家族企業(yè)具有的一個(gè)非常典型的特點(diǎn)是，有時(shí)候家族企業(yè)會成為一個(gè)充滿活力的個(gè)體。因此，即使是不算大的企業(yè)也會有很大的品牌，這點(diǎn)讓我覺得非常有趣。通常人們覺得只有大公司才能做成大品牌，但是到了意大利，我們的中型企業(yè)也可以擁有世界知名的大品牌。這就像一些意大利的城市和城鎮(zhèn)，比如說威尼斯和佛羅倫薩，它們雖然很小但是非常有名。因此我認(rèn)為，家族企業(yè)也意味著這樣一種可能性——只要有完善的管理，就算沒有很大的公司，也能建立一個(gè)大品牌。

問：意大利的家族企業(yè)有很多都具有百年歷史，這些家族企業(yè)如何傳承使企業(yè)健康發(fā)展？意大利成功的經(jīng)驗(yàn)有哪些可供中國企業(yè)借鑒？

答：這個(gè)問題很有意思，因?yàn)樗o你了一個(gè)強(qiáng)調(diào)兩種體系不同之處的機(jī)會。

就像你所提到的，我們有很多具有百年歷史的公司。這些公司都有知識、專業(yè)、技能方面地積累，經(jīng)過一代一代產(chǎn)品的積淀，它們已經(jīng)成為了一種質(zhì)量的象征。我認(rèn)為，意大利家族企業(yè)最與眾不同的特色是質(zhì)量，而不是數(shù)量。多年來這些意大利家族企業(yè)都在追求成為質(zhì)量上的佼佼者，這一點(diǎn)造就了最美的鞋子、衣服還有很多其他的東西。在我看來，意大利企業(yè)家所夢想的并不是將公司做到最大。它們或許是最大的公司之一，但是這些企業(yè)家們并不追求成為證券交易所里最大的上市公司，因?yàn)槟菢铀麄円矔媾R失去公司控制權(quán)的危險(xiǎn)境地。所

以他們更傾向于，保證對公司的控制權(quán)，使公司成為產(chǎn)品質(zhì)量上的龍頭老大。中國的企業(yè)家則正好相反，他們具有完全不同的追求。他們希望公司能變得越來越大，夢想著公司能成功上市，能夠集資，能夠在各個(gè)領(lǐng)域開枝散葉。但是這樣可能就會和質(zhì)量相悖，因?yàn)樵谶@些方面花費(fèi)的精力越多，那么在產(chǎn)品質(zhì)量上花的精力可能就會越少。我認(rèn)為，單單這一點(diǎn)就能造成很大差異，這里也包含了文化差異的問題以及質(zhì)量對數(shù)量的問題。

問：在中國，中小企業(yè)的數(shù)量非常龐大，在發(fā)展過程中會遇到諸多難題，如融資難、融資貴等等，在意大利中小企業(yè)存在哪些發(fā)展難題？意大利中小企業(yè)本身以及政府如何解決這些問題？

答：我認(rèn)為，不同國家間的中小企業(yè)其實(shí)存在很多相同的問題，比如說融資難和融資貴，解決問題的方式也大同小異。不同的是，在意大利我們發(fā)展了一種工業(yè)專業(yè)化區(qū)域，各個(gè)公司會聚集在一個(gè)特殊的區(qū)域來生產(chǎn)某種特定的產(chǎn)品。例如我們有專門生產(chǎn)家具的區(qū)域，專門生產(chǎn)衣服的區(qū)域，專門制造紡織品的區(qū)域，還有專門制造珠寶的區(qū)域。他們能夠?qū)Ｗ⒂谀硞€(gè)問題并且一塊來解決這個(gè)問題。例如以前，他們會就勞動力問題進(jìn)行協(xié)作，也會一起合作來和政府協(xié)商，他們也會和銀行合作來得到財(cái)政上的支持。因此，意大利的小公司之間會進(jìn)行合作，通過合作他們能更好地與政府溝通并且能夠處理和大公司、大企業(yè)之間的關(guān)系，這樣就能通過更便宜的價(jià)格、更好的質(zhì)量來獲取小公司的利潤。就像我之前提到的，如果你專注于質(zhì)量，那么你就取得了通往成功的鑰匙。

中國的中小企業(yè)與意大利的中小企業(yè)有些不同之處，但它有一點(diǎn)好處，那就是中國的企業(yè)擁有非常巨大的國內(nèi)市場。對于意大利的企業(yè)來講這是不可能的事，因?yàn)橐獯罄膰鴥?nèi)市場非常小，于是就有了歐洲市場。因此，意大利的公司必須要和德國、法國、英國還有西班牙的公司進(jìn)行競爭，通過這些競爭，被迫不斷地提高他們的產(chǎn)品質(zhì)量。想要生存企業(yè)就必須制造出更好的產(chǎn)品，這種情況下的競爭是良性的。而中國，因?yàn)閲鴥?nèi)的市場非常大，世界市場也很大，所以很多中小企業(yè)就沒興趣去做研發(fā)，也沒興趣去研究如何提高產(chǎn)品質(zhì)量。但是我認(rèn)為這種情況必須要改變一下，因?yàn)橛性絹碓蕉嗟膰艺诖蜷_中國市場，使得市場競爭和公司競爭的激烈度進(jìn)一步增加。中國市場將會成為一個(gè)競爭更加激烈的市場，外國公司進(jìn)駐的越多，中國的企業(yè)就越需要更為迫切地提高產(chǎn)品質(zhì)量。所以他們會慢慢變成以質(zhì)量為主或者是半主質(zhì)量、半主數(shù)量的公司。然而當(dāng)前會造成許多不同之處的原因是，任何一個(gè)國家如果能有像中國那么大的市場，或許他們也不會去追求質(zhì)量的，然而在歐洲這種事可能永遠(yuǎn)都不會發(fā)生。

問：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，“一帶一路”“互聯(lián)網(wǎng)+”等戰(zhàn)略讓中國市場更加開放，開放會帶來更為激烈的競爭，并推動更多的創(chuàng)新。在這樣的時(shí)代背景下，中國企業(yè)尤其是傳統(tǒng)中小企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)如何調(diào)整發(fā)展思路，使自身獲得持久的競爭優(yōu)勢？

答：對于一間公司而言，經(jīng)濟(jì)形勢每半年，有時(shí)候甚至每個(gè)月都在變。公司必須能夠一直利用新形勢來應(yīng)對新境遇。對于意大利的公司而言，因?yàn)樗麄儾恢竿麌鴥?nèi)市場，所以他們要在國際市場生存下去意味著他們必須能夠解讀新環(huán)境。他們必須知道哪里戰(zhàn)亂、哪里和平，必須了解哪個(gè)國家興盛、哪個(gè)國家衰落，因此關(guān)注經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化已經(jīng)成為他們的一個(gè)鮮明特點(diǎn)。事實(shí)上，因?yàn)槲覀円恍┕疽?guī)模雖小，但是公司網(wǎng)絡(luò)巨大，看起來像跨國公司，于是我們稱之為象征性跨國公司。長久以來，這些象征性跨國公司在加拿大、美國、巴西、阿根廷、德國還有法國的各個(gè)地方都有辦公場所。

現(xiàn)在，“一帶一路”意味著中國將迎來更多的機(jī)遇為自己在這些國家的市場博取一席之地，中國政府也在強(qiáng)力推動沿絲綢之路進(jìn)行投資，包括陸上絲綢之路和海上絲綢之路。這對于意大利的公司而言這也是個(gè)好機(jī)會。他們可以借此來探索在這些國家可以做的工作，不僅僅是在中國，還有絲綢之路沿線的國家。因?yàn)橹袊惨谶@些國家的項(xiàng)目中進(jìn)行投資。因此可以肯定的是，意大利公司將會研發(fā)制造能夠適合這些項(xiàng)目的產(chǎn)品。因此，意大利公司的工作之一是他們會和中國公司聯(lián)手做一些援建項(xiàng)目，比如在越南，馬來西亞、印度、哈薩克斯坦和烏茲別克斯坦的項(xiàng)目。以及在一些國家將中國的能力、發(fā)展力、資金和意大利的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、管理和產(chǎn)品制造結(jié)合起來，并從中實(shí)現(xiàn)雙贏。例如，在哈薩克斯坦他們可以建立紡織工業(yè)，或者制造新房屋建筑材料、制造家具、大理石產(chǎn)品還有其他的建筑項(xiàng)目；在馬來西亞他們可以一起制作橡膠產(chǎn)品、有機(jī)產(chǎn)品，生產(chǎn)棕櫚油或者一些電子種類的產(chǎn)品，此外馬來西亞的木材產(chǎn)量也非常豐富，他們還可以一起合作制作家具。意大利的設(shè)計(jì)和管理與中國的勞動力，中國的工業(yè)和制造業(yè)相結(jié)合，一定會做出更好的產(chǎn)品。所以一帶一路意味著非常多的機(jī)會。當(dāng)然了，對于小公司而言，這些機(jī)遇需要很多時(shí)間來慢慢利用。毫無疑問，大公司開始著手利用這些機(jī)會了。但是小公司們也要從多方面了解對他們較為有利的機(jī)會。我確信一帶一路對意大利的中小企業(yè)而言是個(gè)巨大的機(jī)遇，他們可以更好地進(jìn)軍中國市場，并且可以同中國企業(yè)一起在其他國家進(jìn)行合作。